《电网公司背景简介》教案

Thistemplateistheinternalstandardcoursewaretemplateoftheenterprise电网公司背景简介一、小组概况小组名称**县供电局信息中心QC小组成立时间2006.3小组类型服务性小组人数4人注册日期2006.3培训时数72时/人注册登记号PAQC-2006-03活动课题降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率活动情况活动次数18次成员参加率100%活动时间2006年1月-------2006年12月小组成员序号姓名性别年龄文化程度职务/职称组内分工1胡**男32大专主任/中级工组长全面负责2王**男26本科网络管理员工作实施3郑*女22大专中级工资料收集4黄**男31大专中级工工作实施编写二、选题理由因Hosts文件引起的OA系统故障频发降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率抽查2005年9月、10月OA类维护记录统计图Hosts文件引起的OA系统故障占到OA维护量的53%OA系统运行不稳维护量骤然增加用户不满投诉小组选题本部门解决问题的需要三、现状调查2005年全年计算机维护初步统计共967起,其中OA系统维护316起电力行业软件维护267起操作系统类维护210起其它类维护174起从上图我们看出OA系统维护量占的比重相当高，占总维护量的33%三、现状调查而在OA系统的维护量中，2005年由于Hosts文件被改写所引起的OA系统故障占到了OA系统维护量的56%。制 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 时间：2006年2月制表人：黄晖东三、现状调查覆盖Hosts文件后OA系统正常使用Hosts文件被改写，OA系统不能进入隔一段时间以后，又出现……….而我们在维护中经常会遇到这种情况三、现状调查制表时间：2006年2月制表人：黄晖东三、现状调查结论：只要解决其重复发作的问题，此类故障的发生率就能降低。四、目标确定根据以上调查情况和统计结果，我们QC小组确定了本次活动目标：使此类故障在OA系统月平均维护量中的比例，由原来的56%降至10%以下。五、原因 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 我们检查因Hosts文件不能进入OA系统的计算机时发现,其Hosts文件已还原成系统默认值,结果使OA系统不能正确解析到金华到OA服务器地址,故会出现下图所示的错误,不能进入OA系统。人操作系统软件环境连接中断软件冲突感染病毒木马网络参数设置不当不纯净误操作OA客户端连接服务器失败网络五、原因分析六、确认要因谨慎操作病毒感染引起过一段时间又出现重装系统操作系统引起误操作引起查杀病毒无病毒软件冲突引起检查安装软件上网助手会自动修复Hosts自己也出现排除排除排除上网助手造成网络引起检查网络网络正常排除非要因非要因非要因非要因要因六、确认要因上网助手类软件修复Hosts文件截图七、实施对策上网助手造成Hosts文件被修改卸载上网助手OA系统恢复正常出现新问题用户不习惯IE得不到保护Hosts文件被恶意代码修改重新覆盖Hosts文件软件捆绑强制安装八、重新确认要因查找OA资料和说明书Win98能修改网络参数绕过HostsWin98设置网络参数与Win2000/WinXP不同分析Win2000/WinXP网络参数设置找到Win2000/WinXP网络参数修改路径在DNS“域后缀”中输入：jh.zpepc.com.cn解决问题的主要原因和根本 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 咨询厂家咨询其他局OA管理员无果覆盖Hosts文件九、实施对策我们对所有安装有OA系统的计算机，进行网络参数修改，即都增加了一行为的DNS后缀。九、实施对策Win2000、WinXP系统添加“DNS后缀具体方法为：在桌面上鼠标右击“网上邻居”图标—属性—本地连接—属性—选择Internet协议/(TCP/IP)—属性—高级—DNS—点选“附加这些DNS后缀（按顺序）—添加—在“域后缀”中输入：jh.zpepc.com.cn十、检查效果在Win2000、WinXP系统中进行测试，结果在Hosts文件还原为系统默认值的情况下，OA系统仍然能正常使用。此为网络参数修改后的截图十、检查效果在对局所有计算机网络参数进行修改后，至2006年11月底，全局没有发现由Hosts文件引起的OA系统不能正常运行的事件。十、检查效果目标实现了！十一、巩固提高在2006年4月和8月，发生两起部分用户OA系统不能进入的事件，当时测试至省局网络通讯不通畅，而到金华局网络通讯正常。到省局网络通讯正常后，用户OA系统恢复正常使用。因此类故障属于范围外网络通讯故障，故不计入OA系统故障之内，和我们设定的目标没有冲突。十一、巩固提高市局OA服务器市局网络设备OA客户端通过Hosts文件方式连接OA服务器十一、巩固提高市局OA服务器市局网络设备省局DominoDNS服务器OA客户端通过域名解析方式连接OA服务器十一、巩固提高虽然金华局至省局网络通讯异常的情况发生机率相当低，但为了保证OA运行的可靠性，我们还不能摒弃Hosts文件。Hosts文件覆盖原先相当繁琐,以WinXP为例,我们要打开C:\windows\system32\drivers\etc目录,覆盖文件。从打开我的电脑开始算起,需要执行8项操作。所以我们又对Hosts文件覆盖方式进行了改良。Hosts文件自解压包只要2步就能完成Hosts文件的覆盖十一、巩固提高十一、巩固提高这样，我们以修改网络参数为主，以简单的Hosts文件覆盖方法为辅，更高地提高了OA系统运行的可靠性，降低或杜绝Hosts文件引起的OA系统故障发生率。十二、体会总结通过此次QC活动，我们体会到：随着计算机信息技术的发展，要求我们不能循规蹈矩，要不断的开拓创新、采用新思路、新方法，来解决问题，才能更好地为大家服务。Thistemplateistheinternalstandardcoursewaretemplateoftheenterprise课程结束SWOT分析 模板 个人简介word模板免费下载关于员工迟到处罚通告模板康奈尔office模板下载康奈尔 笔记本 模板 下载软件方案模板免费下载 SWOT分析是市场营销管理中经常使用的功能强大的分析工具，最早是由美国旧金山大学的管理学教授在80年代初提出来的：S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)。市场分析人员经常使用这一工具来扫描、分析整个行业和市场，获取相关的市场资讯，为高层提供决策依据，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。它在制定公司发展战略和进行竞争对手分析中也经常被使用。SWOT的分析技巧类似于波士顿咨询（BCG）公司的增长/份额矩阵（TheGrowth/ShareMatrix），什么是SWOT分析内部环境优势Strengths劣势Weakness机会Opportunities威胁ThreatsSWOT分析传统矩阵示意图外部环境SWOT行业分析适用范围业务单元及产品线分析竞争对手分析SWOT企业自身SBUSWOT分析SWOTSWOT企业自身SBUSWOT分析主要竞争对手SBUSWOT分析企业的内外部环境与行业平均水平进行比较当选择行业领域中只有少数竞争对手时，可以考虑做SWOT组图进行比较SWOT分析步骤分析环境因素构造SWOT矩阵制定行动计划运用各种调查研究方法，分析出公司所处的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造SWOT矩阵。在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后，便可以制定出相应的行动计划。SW优势与劣势分析（内部环境分析）提高公司盈利性产品线的宽度产品的质量产品价格产品的可靠性产品的适用性服务的及时性服务态度……竞争优势可以指消费者眼中一个企业或它的产品有别于其竞争对手的任何优越的东西。需要注意的是一定要从消费者的角度出发，寻找与竞争者或行业平均水平比较，公司的产品与服务有什么优势/劣势；而不是从公司的角度出发，衡量企业的竞争优势。通过一定努力，建立自身竞争优势引起竞争者注意，开始作出反应直接进攻企业优势所在，或采取更为有力的策略竞争优势受到削弱，寻找新的策略增强自身竞争优势根据SW分析，公司建立并维持自身的竞争优势企业在维持竞争优势过程中，必须深刻认识自身的资源和能力，采取适当的措施。因为一个企业一旦在某一方面具有了竞争优势，势必会吸引到竞争对手的注意。而影响企业竞争优势的持续时间，主要的是三个关键因素：（1）建立这种优势要多长时间?（2）能够获得的优势有多大？（3）竞争对手作出有力反应需要多长时间？如果企业分析清楚了这三个因素，就会明确自己在建立和维持竞争优势中的地位了。OT机会与威胁分析（外部环境分析）环境发展趋势分为两大类：环境威胁环境机会环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的战略行为，这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。环境机会就是对公司行为富有吸引力的领域，在这一领域中，该公司将拥有竞争优势。OT机会与威胁分析方法一：PEST法PEST法政治／法律:经济社会文化技术垄断法律环境保护法税法对外贸易规定劳动法政府稳定性经济周期GNP趋势利率货币供给通货膨胀失业率可支配收入能源供给成本人口统比收入分配社会稳定生活方式的变化教育水平消费政府对研究的投入政府和行业对技术的重视新技术的发明和进展技术传播的速度折旧和报废速度OT机会与威胁分析方法一：波特五力模型竞争者供应商客户替代者新进入者进入本行业有哪些壁垒？它们阻碍新进入者的作用有多大？本企业怎样确定自己的地位（自己进入或者阻止对手进入）？购买者转而购买替代品的转移成本；公司可以采取什么措施来降低成本或增加附加值来降低消费者购买替代品的风险？供货商的品牌或价格特色；供货商的战略中本企业的地位；供货商之间的关系；从供货商之间转移的成本本企业的部件或原 材料 关于××同志的政审材料调查表环保先进个人材料国家普通话测试材料农民专业合作社注销四查四问剖析材料 产品占买方成本的比例；各买方之间是否有联合的危险；本企业与买方是否具有战略合作关系行业内竞争者的均衡程度、增长速度、固定成本比例、本行业产品或服务的差异化程度、退出壁垒等，决定了一个行业内的竞争激烈程度构造SWOT矩阵在构造SWOT过程中，将那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。案例：1997年香港邮政对特快专递业务单元做的SWOT分析SWT特快专递服务推出较早技术支持较强（如电子追踪服务以邮局为服务终端，服务网络覆盖面广O特快专递”过去的形象不太好认知率不高可靠性与速度不及私营公司私营速递公司多以大公司为主要客户中小机构、个人的需求得不到满足，是个被忽视的市场香港近年经济不太景气，外部环境不利速递业竞争对手林立，正面冲突可能招致报复制订行动计划制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择对策。SWOTWT对策最小与最小对策，即考虑弱点因素和威胁因素，目的是努力使这些因素都趋于最小。悲观WO对策最小与最大对策，即着重考虑弱点因素和机会因素，目的是努力使弱点趋于最小，使机会趋于最大苦乐参半ST对策最小与最大对策，即着重考虑优势因素和威胁因素，目的是努力使优势因素趋于最大，是威胁因素趋于最小。苦乐参半SO对策最大与最大对策，即着重考虑优势因素和机会因素，目的在于努力使这两种因素都趋于最大。理想小大大小