人性化护理管理在临床护理工作中的应用
分析
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付桂莲【Summary】在临床护理工作中，人性化管理是一种以人为本的护理模式，是促进医院发展和提高护理质量的重要保障。在人性化护理过程中，通过创新制度管理，强化人本培训，提高文化宣传力度，实施细化服务，充分带动护理人员积极性和整体素质，最终促进医院持续性发展。【Key】人性化护理；临床护理；运用R47BISSN.2095-6681.2016.36..02在医院管理工作中，护理工作质量如何，对医院形象具有直接影响，彰显着医院管理理论，对医院持续化发展具有直接联系，人性化管理必须坚持以人为本，通过个人利益和医院利益的有机结合，通过评估、激励和制度管理模式，不断提升、激励护理人员道德、人文、职业等素质，促进医院长远性、持续性发展。1坚持以人为本理念，强化管理
机制
综治信访维稳工作机制反恐怖工作机制企业员工晋升机制公司员工晋升机制员工晋升机制图
改革近些年来，随着医疗体制改革逐渐深入，护理工作范围逐步扩展，服务
内容
财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容
也出现显著性变化，护理工作是医院基础性工作，对医院形象提升具有直接关系，对医疗工作质量有着直接影响。所以，在实际管理工作中，采取全面化管理方式，有效规范护理人员操作行为，能够有效提升护理人员工作积极性。首先，强化制度管理，做到具体规章细化。为保证规章制度的细化，确保护理工作有序开展，每个科室应根据岗位工作实际，制定科学管理机制，例如无菌室、输液操作、人员工作等管理制度，不断规范和细化护理操作行为。其次，实现约束与奖励的有机结合。在实际护理实践中，做到奖惩并用，采取强制性和约束性管理，实现绩效评价和奖励，促进约束管理与激励管理的有机结合，按照护理人员绩效，实施相应奖惩，有效发挥示范带动作用，提高护理人员配合度和个人素质。第三，开展民主管理，不断提升护理管理开放度，为护理人员工作创造条件，积极听取基层意见，严格落实责任机制，提升护理人员主体责任感，做到自我管理和自我约束。2积极开展人性护理管理实践，做到科学落实管理在临床护理管理中，要重视科学性，实际管理过程中，注重个人利益结合医院利益，通过创新制度管理，强化人本培训，提高文化宣传力度，实施细化服务，充分带动护理人员积极性和整体素质。首先，充分发挥护士长示范作用。在护理管理中，护士长作为科室护理负责人，其指导走向与工作能力，对护理质量具有直接影响。在实际管理中，有效发挥护士长服务和管理职能。根据护理人员绩效和特长，合理划分科室，主要分为助理护理、责任护理和责任组长，具体三个层级责任，有效积极激发护理人员积极性。在每周工作中，护士长带领护理人员查房，提升其基础护理水平。建立护理人员管理档案，客观、全面评价护理人员工作状况和综合素质。其次，开展人本培训。在临床护理工作中，通过对外学习与班组教学
方法
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，开展专业培训，按照护理改进内容，定期开展技能辅导和知识辅导，让护理人员掌握药物护理、计算机和监控教育知识，不断提升其技能结构和知识结构。里给我奶，开展职业道德、人文素质教育，让护理人员构建以患者为中心护理理念，做到个人利益和医院利益的有机结合，为忽视提供家庭和生活等各方服务，加强沟通，了解护理人员需求，给予精神和物质帮助，制定职业规划，医院发展直接结合护理人员绩效工资，满足护理人员心理需求，提高其工作热情。3构建人文环境，创造良好和谐氛围对于医院和科室工作环境，特别是人际关系，对护理人员心理依从性、主体责任意识具有直接影响，医院管理者行为和制度管理强度，对工作环境创建具有直接影响。所以，创造良好、和谐的医院环境，必须发挥各方力量。首先，管理者要加强协调。作为医院管理者，特别是各科室护士长，必须做到协调工作，加强和护理人员沟通与交谈，仔细观察护理人员心理和言语变化，做到及时发现问
题
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，给予心理支持、情感刺激，对其状态进行合理调整，如果出现事故，管理者必须以身作则，正确分析责任，科学调查之后，再落实责任，积极调解护理人员的内部矛盾，提高团队协作性、整体性。其次，提高医院护理工作和文化宣传力度。在管理工作中，要注重科室文化和医院文化建设，加强护理人员和患者人性化护理管理的目的和方法，提升护理人员理解度和配合度。4做到病患服务细化，不断提升护理质量在醫院工作中，不管是治疗还是护理，服务中心都是患者，在护理工作中，必须时刻关心患者，为患者康复提供全方位护理。例如在大厅和走廊，可设置画报和墙报，不断丰富患者知识，调整患者心理和情绪。在各个路口，设置路标和提示语，设置休息室，方便患者、家属休息。按照患者实际病情和基本信息，开展针对性护理，加强疾病知识和预防宣传，开展健康教育和饮食护理，主动倾听患者主诉，构建良好护患关系。5结束语综上所述，在医院临床护理工作中，人性化护理工作，注重医院环境创建，注重病患服务细化，注重人性化护理实践，进而提升护理人员素质，实现医院长远性发展。Reference[1]许占英，刘洪君.人性化护理的实施体会.临床肺科杂志，2008，13（1）：121.[2]曹平.军人门诊人性化管理在临床护理教学中的应用.中华现代护理学杂志，2006，3（7）：5-6.[3]谢晓霞.对社区糖尿病患者实施综合护理干预的效果评价[J].中国医药指南.2011年28期.[4]覃玉欧.应用松弛疗法的临床效果评价[J].国外医学.护理学分册.2002年11期.本文编辑：李豆 -全文完-
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