三教上人(A+版-ApplicableAchives)PAGEPAGE2三教上人(A+版-ApplicableAchives)销售人员的基本工作职责 为了保证公司销售目标的实现,规范销售人员的行为,特制定本职责如下: 1.所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章
制度
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。 2.所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。 3.销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止,树立公司良好形象。 4.销售人员应当深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它
表
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达出来。 5.销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结
报告
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,并按时上交这些报表。 6.销售人员必须按照客户的实际情况,在销售内勤的协助下,把自己所管辖的客户进行分档管理。 7.销售人员每月底都要根据公司总体销售目标,制定出下月自己的
工作计划
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和销售目标,并把它们分解到每周甚至每天。 8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划,以便在开发老客户的同时,稳定老市场,稳定基础销量。 9.销售员作为公司领导作出销售决策时的助手,必须及时收集与公司有关的市场信息,并把自己认为有用的信息整理出来,及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。 10.销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后,要按时跟踪处理,并将跟踪处理结果及时汇报。 11.销售人员在走访市场时,必须认真听取客户投诉或建议,并认真作出记录,回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的,尽量及时处理,并把问
题
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及处理结果及时报与销售内勤备案,以免客户再次追诉。 12.销售人员必须保证公司指定的通讯工具在24小时通讯的畅通性。 13.如果公司政策调整、新品上市等情况变更,销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户,以便公司政策的执行、新品的推广等。 14.销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作,以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。 15.准时参加公司组织的销售会议,遵守会议秩序。 16.销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度,有临时工作时,要主动配合其他人员完成。 17.销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。 此外,在竞争日益激烈的市场环境中,要想做好销售工作,销售人员必须做好以下几点: 1、成为一个专业的区域熟手 销售员要想成为一名专业的区域熟手,必须要保持做市场调查的习惯,经常围着市场转的销售员肯定做不好市场,只有透彻了解市场,才能真正定位市场; 2、市场信息的反馈传统的销售员要么认为信息收集是市场人员的工作,要么应付差事,敷衍了事。事实上,销售员要时刻把收集信息放在工作的范畴之中,只有这样,才能保障自己的区域市场畅通的后勤补给,不会一味抱怨产品不适合市场需要。, 3、懂得自己策划区域市场 一个不懂得策划区域市场的业务员,只能是一个送货员或者促销员。