吊顶施工方案

吊顶施工 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 施工组织设计 第一部分:编制依据 第二部分:施工准备及成本控制说明 第三部分:组织机构及技术力量配臵 第四部分:工程概况 第五部分:施工部署 第六部分:工程计划 第七部分:各分部分项工程施工方案及工艺要求 第八部分:装饰工程质量控制措施 第九部分:工程半成品和成品保护措施 第十部分:主要分项工程质量通病防治措施 第十一部分:施工技术管理方案 第十二部分:各项管理 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 及保证措施 第十三部分:保证安全生产、文明施工管理措施 第十四部分:季节性施工技术方案 第十五部分:减少扰民降低环境污染和噪音的措施 第十六部分:保修、回访服务 第一部分、编制依据 1、编制说明 本《施工组织计划》是根据本次招标过程中招标单位发给的本工程招标文件～按国家颁布的现行施工及验收规范、施工规程和有关工艺标准进行编制的。如能中选～我公司将按中标通知书指定的时间和地点与建设单位协商～签订本工程施工承包合同～做好人员、材料和施工机械的组织、进场等施工准备工作～按时开 - 1 – 工。 在此基础上～开工前我公司将根据的施工图、建设单位、监理单位对本投标方案提出的修改意见等～对本工程的施工组织设计做进一步的完善细化～编制详细的分项工程施工方案和组织措施～确保本工程施工的顺利进行。 施工过程中～如有变更～我公司将针对变更情况～根据实际情况深化设计的施工方案～并报建设单位～取得认同后方予以实施。 2.编制依据 2.1华信大足新办公室装修工程竞争性谈判申请文件。 2.3中华人民共和国国家标准GBJ300-88《建筑安装工程质量检验评定统一标准》。 2.4中华人民共和国国家标准GB50222-95《建筑内部装修设计防火规范》。 2.5中华人民共和国国家标准GB 50210-2001《建筑装饰工程施工及验收规程》。 2.6《木结构工程施工及验收规范》,GBJ206-2002, 2.7《西南地区通用民用建筑配件图集》,J302等、J505-507等合,订本 2.8《西南地区通用民用建筑配件图集:常用木门》,西南J611～1997年, 2.9中华人民共和国行业标准JGJ113-2003《建筑玻璃应用技术规程》。 2.10金属与石材工程施工及验收规程,JGJ133-2001, 2.11中华人民共和国标准JGJ59-99《建筑施工安全检查标准》。 2.12中华人民共和国建筑法。 2.13中华人民共和国消防法。 2.12中华人民共和国消防法。 2.13施工现场踏勘。 3、编制原则 3.1坚持质量第一～用户至上的宗旨～全面执行我公司质量方针～严格按照ISO9001国际标准2000版要求进行施工管理～切实贯彻执行国家施工及验收规范、操作规程和制度～确保工程质量和安全。 3.2 严格执行建设程序～发挥我公司技术优势～利用先进的施工技术～科学管理～ - 2 – 加快施工进度～确保甲方投资尽快产生效益。 3.3充分发挥我公司整体实力～大量使用先进的机械设备～减轻劳动强度～提高劳动生产率～加快施工进度。 3.4遵循国家及市政府有关环保文件精神～采取有效措施～减少环境污染～降低噪音。 3.5严格遵守国家及市政府有关消防要求～做好消防工作。 第二部分、施工准备及成本控制说明 1技术准备 1.1熟悉及会审图纸:根据施工图纸～配备必要的标准图集和规范、规程～组织有关人员熟悉图纸～提出问题～由建设单位组织图纸会审～并做好会审记录。 1.2原始资料调查分析:通过对本地区的气象、现场周围情况、建材市场供应状况等项调查～为总平面布臵和施工组织设计提供依据。 1.3编制施工图预算和施工预算:根据施工图纸～计算工程量～列出各施工阶段主要工种、劳动力、主要材料的需用量及主要施工机械台班需用量表～为编制工程进度计划提供依据～再根据劳动定额编制施工预算进行两算对比。 1.4编制施工组织设计:在本施工组织设计的指导下～按设计要求～根据工程特点～结合现场环境及本单位情况～进一步细化编制分部分项工程的施工方案～采用行之有效的施工方法～科学、合理地编制施工阶段的施工组织设计～做到质量优、工期短、无重大事故。 1.5分别作好技术和安全交底工作～实行层层交底～并将书面交底存档。 1.6根据阶段施工进度提前向公司质检部提交材料资料～并及时向班组交底。 1.7资料准备:遵照公司及质监站的有关规定～开工前准备好各种样表～施工中随时整理装订成册。 2物资、劳动力组织准备 2.1根据本次工程规模～结构特点、复杂程度和龙泉处位臵及气侯等因素～本公司合理分工与密切协作的原则～组织高效率的施工组织班子。 - 3 – 2.2做好职工入场教育工作～按照开工日期和劳动力需要量计划～分别组织工人分批进场～安排好职工生活～并进行安全、防火、文明施工和遵纪守法教育～使职工严格遵守上级颁发的各项规章制度。 2.3工种进行上岗前的培训～无上岗证者严禁进入现场施工。 2.4工程进度计划～分阶段提出材料、机具需用计划～安排好进场时间。 2.5格供应商～组织好货源～把好材料关。 3施工现场准备 3.1施工平面布臵图做好临时设施的搭设工作及水准点及座标点的移交工作。 3.2各种消防设施、“五牌一图”、宣传牌、警告牌、安全通道。 3.3其他专业计划:本工程拟不进行其他专业。 4低成本的措施 4.1工程项目承包责任制～制定经济奖罚承包责任制～承包的主要内容为包总工期、包工程质量、包安全、包材料人工消耗。 4.2工程量的计算工作～认真进行成本控制。 4.3管理上抓好如下几点: 严格执行公司现行材料管理制度～在价格上坚持货比三家。 材料进场坚持验质、计量、记帐～并事先向甲方与监理提交书面资料。 加强现场材料管理～作好材料回收工作～及时回收资金。 经济报表与经济曲线是反应实际收支与盈亏的重要标准～也是检验施工策划是否准确与合理的杠杆～必须建立相关的经济台帐。 合理使用资金～根据合同及总进度计划预测～制定资金使用计划～合理使用资金。 第三部分、组织机构及技术力量配备 1 项目管理设想 根据比选文件～本工程承包管理是承包范围内全部装饰工程的施工～以及对业主指定的单位工程的质量、安全、进度控制、配合和协调管理等。根据本工程特点～提出项目管理的总设想和方案为:根据本工程既定的各项施工管理目标～ - 4 – 以务实为引导、争创一流为精神～交付完美产品为要求～通过“三高”,即高目标、高起点、高要求,来实行对技术质量、安全、文明施工、资料的严格有序管理及对合同、成本、进度的有效控制～严格履行合同的承诺～铸造精品工程、用户使用满意工程。 2项目管理模式 2.1项目管理模式 针对本工程体量适中、但技术及质量要求高的实际特点。本工程拟采用项目法施工～工程项目部是企业对外形象的展现～项目经理作为项目施工过程中企业的委托人～肩负着高效率～实现工程项目优质、精良、安全顺利竣工的重大责任。项目经理为整个工程的直接责任者。为确保工程的按时、优质、高效的完成～我公司将选派有类似工程管理经验的最优秀的管理干部和专业工程技术人员在现场成立工程项目工程部～全权组织施工生产及日常工作～对工程项目的工期、质量、安全成本等综合效益进行高效率地有计划地组织协调和管理～项目经理部配备设计、工艺、质量、安全、预算、材料、财务等职能机构和人员负责从施工准备、技术管理、装饰效果、质安监控、文明施工、材料供应、成品保护到竣工验收和工程结算等方面全过程管理～并对建设单位全面负责。 3项目管理体系 我公司有信心通过完整的管理体系～忠于职守的工作态度～充足完善的后勤保障～在保证质量和安全的前提下确保按期完成～铸造用户满意工程。 按照精干高效及管理跨度和分层统一的原则. 附组织机构管理网络图如下: 3.1公司组织机构管理网络图 总经理 管理代者 副总经理 总工程 总会计师 - 5 – 总工办公 行经物质设财人工 程政营资安计务事 部 处部部部部部部 3.2项目机构管理网络图 项目经理 项目副经理 财务人员 技术负责人 主管工 质检 安全文明负责 材料主 设计人 预算 内业资料 长 人 管 员 内装 工长 工长简历工长简历工长简历工长简历工长简历 项目工长 材料采购 库管 3.3项目经理及主要施工管理人员 对本工程构筑物的特点～在管理人员的选用上～我们组织管理班组～选用一批责任性强、技术业务精、知识全面、又有很强的管理组织协调能力和具有奉献精神的中青年骨干～形成一个富有生机活力、协调一致的集体～对这一集体我们将实行以人为本战略～实施动态管理～明确岗位职责～落实奖罚制度～要体现出其优越性。并通过对广大职工的各种培训教育～提高广大职工的素质和安全生产的积极性。 - 6 – 项目经理 项目经理作为项目部的代表～在该工程开工前与公司签定工程项目承包合同～与公司确定该项目的任务指标。项目经理作为公司总经理在该工程的全权代表～根据公司对项目部的管理办法～项目经理每周须向总经理或副总经理汇报一次生产情况,包括进度量、质量,～汇报一次项目的财务及成本控制情况。总工程师每周组织或安排工程部人员定期前往现场进行检查～对项目部的生产情况进行了解～并向总经理进行书面汇报。公司财务负责人每月对项目部进行财务稽核～对项目的财务状况进行综合评估～并向总经理递交财务报告。 项目经理的主要职责: 1(实现工程项目的总目标～节约投资～保证工期、保证质量～公平维护各方利益, 2(负责制订施工组织设计和前期工作实施计划, 3(主持项目实施中的重要会议～组织并主持每周初各工种工作例会和周末总结评定会～作出周报表和月报表上报公司和甲方备案, 4(对项目进度、工期、成本费用支出、质量进行有效控制～并与计划预算对比分析～发现问题～及时处理解决, 5(对设计方、甲方提出的设计变更、工作项目增减和合同变动按时上报～及时对工作范围作相应调整～并对各方面工作作出相应安排, 6(制订管理制度文件～以保存完整的工程档案、会议纪要和洽商、通知单及各类重要文件, 7(审查批准与工程有关的采购和现场行政支出, 8(向甲方,建设单位或主管部门,提出阶段检查验收及完工通知～取得对方认可的正式接受文件, 9(严格按设计图纸、施工规范、施工程序组织施工～按质量检验评定标准主持检查～对不合格工程坚决不予交付使用。 主要施工管理人员 - 7 – 参与本工程施工的其他管理人员也均是我公司的业务骨干～项目部管理人员职责分工明确～协同配合～在项目经理的领导下～项目部全面负责现场的施工、技术、质量、安全、核算等工作～并根据作业计划和施工预算提出劳动力、材料机具需用计划～统一指挥生产～保证本工程的工期、质量、成本、安全和文明施工等各项控制目标和各项经济技术指标的实施。 本工程的项目管理人员都是跟随项目经理多年～一起并肩作战～共同完成过多个大中型装饰项目～他们之间配合默契～分工明确～衔接严谨～是公司的王牌项目班子。 ,一,技术负责人 1(负责项目施工技术管理工作, 2(组织编制项目施工组织设计～报公司审批, 3(批准项目重大施工方案, 4(主持项目的图纸会审和施工技术交底工作, 5(组织并监督、检查技术标准、规范、施工方案和技术措施的实施, 6(参加施工调度协调会～解决施工中的技术问题, 7(主持项目施工资料的整理和归档工作。 ,二,项目主管工长 1(对所管单位工程的施工组织、施工进度安全生产负直接责任, 2(对班组进行书面的安全技术交底, 3(组织实施技术安全措施, 4(对施工现场的机具及临电的检查验收～合格后方可使用, 5(参加每周的安全检查～边查边改, 6(有权拒绝使用无证人员上岗作业, 7(经常组织工人学习安全技术操作规程～及时制止和纠正违章作业的违纪行为, 8(发生工伤事故及时向项目经理汇报～并保护好现场, - 8 – 9(负责实施文明施工。 ,三,质量总监 1(负责该工程的质量自检、互检、经常分析质量状况～掌握质量动态。各分项工程开工前作好质量及规范要求布臵会～分项工程工长填写质量保证书～方可施工, 2(收集整理质量资料～对现场情况随时随地进行监控～及时填报分期工程质量检查评定报表～协助建立质量档案～作为奖罚依据和验收依据, 3(按质量标准及时对工程质量进行验评～对不合格的有权责令返工或停工～并将经济损失如实上报, 4(验评工程质量时要在自检的基础上进行～发现问题要及时予以处理～对发生的质量事故如实上报, 5(参加质量会议及质量检查～参加工程质量事故的分析、调查和处理, 6(积极协助领导开展全面质量管理～指导质量攻关小组的活动。根据实际检验发问～经常提出质量研究课题, 7(在工程质量验评中～严格掌握质量标准～对检验评定的工程质量负责,坚持原则～正确反映质量情况～对隐瞒工程质量事故的～有权越级反映情况、实行目标管理和全面质量管理, 8(对职工进行“百年大计～质量第一”的思想教育～组织工人开展质量自检、做好质量预防控制工作～广泛发动工人开展面质量管理, 9(认真贯彻“谁施工, 谁负责”的原则～严格按设计图纸、施工规范、施工程序组织施工～按照质量检验评定标准主持检查～对不合格工程坚决不验收, 10(正确处理质量和进度的关系～杜绝单位抢工期忽视工程质量的现象～发生质量事故应及时报告～并积极配合技术、质检部门分析、研究处理, 11(支持技术、质检人员的工作～对不听从正确意见所造成的工程质量事故和经济损失负责, 12(对职工进行质量、安全教育～组织开展自检、互检和专检的验评～组织 - 9 – 阶段验收和完工验收～主持质量分析会～并严格实行质量奖、罚措施～不断提高工程质量, 13(认真执行国家有关安全生产的方针、政策和规范～以及本公司的各种安全生产规章制度～具体领导本单位的劳动保护和安全生产～经常进行安全检查～制止违章作业～一旦发生工伤事故要及时上报～并认真分析事故原因～制定出处理意见和改进措施, 14(主持制定安全技术措施～经常研究解决施工中存在的安全问题。 ,四,安全文明负责人 1(协助领导做好安全管理工作～研究贯彻执行劳动保护和安全生产方针、政策、法令及规章制度, 2(参加审查施工组织设计和编制安全技术措施计划～负责督促有关人员实施, 3(深入施工现场进行安全检查～解决生产和安全问题～制止违章指挥及违章作业～遇有严重问题时有权令其停工整顿, 4(与有关部门共同做好安装工人的安全培训和考核发证工作; 5(开展安全宣传活动～总结和推广安全生产的先进经验～对职工进行安全教育, 6(对工伤事故进行统计、分析并上报～参加事故的分析调查及处理工作, 7(在质量验评中～严格根据质量标准～坚持原则～正确反映质量情况～对隐瞒工程质量事故的有权越级反映情况,一旦发现不安全因素及隐患～应及时向有关领导如实反映～以便及时消除不安全因素～保证施工正常进行, 8(参加工程验收～定期总结安全管理经验 ,五,材料总管 A、编制向甲方申报计划和自行采购计划, 1(根据机具、材料动员计划～组织项目所需的机具、材料进场, 2(与甲方签订物资供应分工协议、协调甲方所供物资的有关事项, - 10 – 3(负责项目范围内的物资采购,负责对甲方提供的物资验收～办理交接手续, 4(负责物资的进货检验和试验, 5(负责现场库房管理及物资入库、保管、发放、维护保养, 6(负责施工余料的回收及退库。 B、试验: 各种材料的检测检验～并向业主、监理提交资料。 ,六,公司与项目部的联系 总经理 总工程师 副总经理 财务负责人 项目技术负责人 项目经理 项目副经理 项目财务人员 3.3.4项目施工队伍的组成 1、作业队伍的简介: 泥工班、油漆班、木工班、水电安装班、杂工班组的班长及技术操作骨干均为本公司编制人员～班组中的工人95%以上是本公司工人～5%的普工为我省市民工～且选择曾在近几年参与创出优良工程、优质工程奖的施工班组编入项目部机构～他们都曾参与许多样板及优良工程、优质工程的施工～班组职工技术稳定、水平高～职工职业道德良好～且能打硬仗～工期快～创精品能力强。 2、施工班组的安排及配备: 以项目经理为首组织施工生产。在项目经理部的领导下～组成由专业技术工种组成的各施工队组～施工队组设队长～全面负责队组的生产工作～各生产班组长率领～工人直接完成施工任务～施工队长、班组均不脱产～为直接生产工人～特殊 - 11 – 工种由持有效证书的专业技术工人组成。 室内装饰施工阶段:配备二组普工、二组油漆工、二组泥工、二组木工、一 组水电工及相应的工种人员。 进入本工程的主要施工作业队组如下: 泥水班组 38人～ 架子工班组 13人 木工班组 42人～ 焊工班组 10人 内装油漆班组 28人～ 安装班组 32人 成品保护组 3人 水电工班 16人～ 杂工班组等 14人 实际施工时视工程进度情况及时调整各工种人数。 3.3.4项目指挥系统管理网络图 外部指挥系统 公司总部 甲方基建指挥部 监理单位 质量检测部门 内部指挥系统 - 12 – 项目经理 第四部分、工程概况 1.工程概况 1.1工程概况 1.1工程名称: 1.2建设单位: 1.3工程建设地点: 1.4装饰施工单位: 1.5工程性质:室内装修 1.6资金来源:自筹 2.1现进展情况: 现土建工程已基本完成。 2.2施工中应严格按照环保要求～采用环保型材料 第五部分、施工部署 1.施工部署 1.1工程目标 1.2质量目标:达到国家现行强制性标准和有关技术质量验收规范要求 1.2.1工程质量等级::GB50300-2001优良等级,争创优良装饰工程。 - 13 – 1.2.2分部分项工程合格率100%～优良品率80%～观感评分率90%。 1.3工期目标 日历总工期: 1.4安全目标 施工现场成立以项目经理为首的消防安全领导小组～建立健全各项安全规章制度～避免安全隐患～杜绝一切安全责任事故和火灾事故的发生。 1.5项目组织机构 本工程为异地项目,且工程规模较大。为强化工程管理,保证项目的顺利进行,公司组织了强有力的项目班子,确保本项目投标任务作到最好。如本项目我公司中标,公司将在本项目中实行两级管理体制,即公司成立工程领导小组,现场组织项目经理部。 工程领导小组由公司经理出任组长,组员包括经营部、设计部、工程部、质量安全部、物资部的主要管理人员。项目经理部由公司委派具有同类工程施工经验的贰级优秀项目经理担任～管理人员由各部门抽调富有经验的工程管理人员组成。 工程领导小组是公司在本工程中的领导机构,负责解决工程中的重大问题。监督、指导项目经理部的工作。 项目经理部是公司在本工程中的派出机构,在公司的统一领导下独立运作,并定期向工程领导小组汇报工作。本工程实行项目经理负责制,项目经理是工程的直接负责人,是工程进度表的执行人,是工程质量、安全、消防工作的负责人,是各工种之间配合及对外协作的总协调人,工地各部门的管理人员在项目经理的领导下工作。工地各部门的管理人员在实行对内各项管理的同时还要协调好与建设单位、监理单位、总包及各指定分包单位的关系,尊重和落实建设单位、质检等有关部门的建设性意见,并做好工程备忘录。 1.6项目经理部机构图 项目经理部机构图 - 14 – 项目经理 项目副经理 技术负责人 材 合 安 工 质 技 料 约 全 程 量 术 部 部 部 部 部 部 装饰一队 装饰二队 1.7确定施工流程 先预埋、后封闭、再装修。 预埋阶段,先通风、后水暖管道、再电气线路。 封闭阶段,先墙面、后顶面、再地面;调试阶段,先电气、后水暖、再空调。 装修阶段,先油漆、后裱糊、再面板。 1.8室内装饰工程施工工序 1.9为了保证施工装饰效果及质量～所有分项工程施工前需做样板块或样板间由甲方及监理认可后～方可进行下道工序。 1.9.1采用先墙面及顶面,后做地面、踢脚。其中室内墙面抹灰应在装完门窗及预埋管线后进行;吊顶工程应在通风、水电线管完成安装后进行。 1.10装饰效果控制 1.10.1为了保证装修效果～我公司在施工中应密切配合以设计牵头、安装公司参 - 15 – 加的所有在装修面上机电口的设臵工作。 1.10.2为了保证施工装饰效果及质量～我公司在分项工程施工前需做样板块由甲方及监理认可后～方进行分项工程施工。 1.10.3工程开工前也可会同甲方及设计确定局部房间作为样板间～先行施工～以检验设计效果。 1.10.4我公司在该工程将派有丰富设计经验的人员担当技术负责人和装饰施工工长～保证设计效果的完美体现。 1.10.5我公司将在该工程配备一台电脑及相关的设计、施工软件～保证在施工现场作部分设计图、施工图。 1.10.6以施工完的项目严格按照成品保护要求进行成品保护。 1.11临时设施 1.11.1生活临时设施 办公计划利用现场搭设临时办公用房～工人住宿及伙房租用民房～在场外解决。 1.11.2施工临时设施 1.11.2.1材料运输使用已有垂直运输电梯及人工搬运相结合的搬运措施。 1.11.2.2临时用电 一层设臵一级配电箱一台～一级配电箱接自土建施工单位的室外主箱,一级配电箱单独设电表记数。每层设臵二级配电箱一台设若干三级手提配电箱～三级手提配电箱与二级配电箱的插座使用专业安全插头、插座。所有进场用电设备均换用专业安全插头。 1.11.2.3临时用水接自每层土建施工单位接水口。 1.11.2.4临时材料仓库设在建筑物内～或搭设临时设施。 1.12与业主代表、业主委托管理机构及其他施工单位的配合 1.12.1服从业主代表、业主委托管理机构,监理,统一的现场管理、各类规章制度的要求。 1.12.2实行施工会签单制--即每进行下一步工作前与其他专业施工单位确认相 - 16 – 关工作是否完成～以避免返工和相互破坏。 A、在吊顶次龙骨安装前～确定各安装工程主管道、管线安装完成。 B、在吊顶封板前～确定各安装工程支管道、管线安装完成。 C、墙面封板前～确定暗藏管道、管线安装完成。 D、地毯铺设前确定房间内施工项目基本完成。 1.12.3装饰管理设专人同各相关单位、各工种进行配合协调工作～以利于各项工作的开展及避免不必要的损失。 1.12.4配合其他专业施工单位放线确定位臵和标高。 1.12.5配合其他专业施工单位开口、开洞、开检修口,门,。 1.12.6配合其他专业工种的成品保护。 1.13施工机具、材料堆放及平面布臵所有机具由机具员统一调配管理、统一标识。机具使用前～必须经项目经理部安全员、技术员、机具员及机具操作者检查验收合格后～方可正式使用。机具员要定期对机具进行检查、维修及保养。 材料严格按施工平面布臵～堆放整齐合理～标识齐全～材料完整。 施工现场机具、材料平面布臵,详见附表四, 第六部分、工程计划 1.工程计划 1.1工程总体进度计划 从建设单位出发～根据本工程特点～我司在投标时～结合我公司的企业实力、技术装备及人力资源等情况～最大限度地满足建设单位的计划开工时间要求及工程质量要求。 结合以上情况我司拟制定本工程计划工期如下: 1.1.2工程计划开工日期: 1.1.3工程计划竣工日期: 1.1.4施工进度计划表,详见附表, - 17 – 1.2进度保护措施 为了能在要求的时间内顺利地完成此工作～项目经理部必须在深化设计、施工技术、施工质量、安全、材料、机具的供应、劳动力进场等方面建立起一套符合ISO9001规定的工期保证措施～精心组织～科学的管理～并把工期保证措施的内容落实到所涉及的每一个部门、每一名人员。 具体措施为: 1.2.1工程中标后由项目经理组织项目组人员、班组长熟悉施工现场及图纸～解释进行必要的图纸交底工作～及时提出问题～熟悉所施工范围的施工作法、材料及人员配备～使每一名管理人员～施工人员心中有数。 1.2.2施工阶段由项目经理领导全体项目部人员～对工程进行全面负责～在施工技术、质量、安全方面严格把关～管理到位～对现场出现的问题及时提出～及时解决～以确保总工期的完成。 1.2.3在整个项目中～开展计划管理～控制生产的流程～首先作出总计划～月、周计划。以周计划保证月计划～以每个月计划保证总计划～把计划指标分解到项目中具体的执行人中～负责到人～分工明确～实行重奖重罚～奖罚兑现～严肃计划管理～工程尾期时需安排倒排计划。按照计划的编排平行、竖向流水交叉～充分利用时间空间、人力资源。 1.2.4公司对进场施工队伍进行考核、筛选～选出素质好～胜任的队伍进场～所谓素质好是指具备人员配备齐全～材料供应充足～资金供给充足～技术人员全面～机械设备充足。 1.2.5加强施工现场的平衡与调度～协调各专业～装饰与安装～平面与立面～施工交叉作业程序～提前作好施工开工的准备工作。开工后～各职能部门服务到现场～及时解决施工中的重大问题。 1.2.6加强对材料、机具的进场准备～根据施工图纸～在开工前～对所需材料、机具的信息进行反馈～选型～选样～选色～及时征求设计、甲方的意见和认可～作到施工人员干到哪～材料进场就跟到哪～杜绝人等材料的现象～满足施工现场 - 18 – 的需要。 1.2.7加强机械设备的维修保养工作～保证施工的正常运转。 1.2.8及时与建设单位、设计院、质量监督部门、建委及有关部门的横向联系～理顺各层次的关系～协调工作。 1.2.9督促工程款、资金的到位～保证材料、人员的供应～才能确保工程的顺利进行。. 1.3劳动力计划 劳动力主要来源:主要从我公司下属的劳务基地选拔精干队伍参与施工～根据概算定额～预计现场平均人数约30人～高峰期间现场上劳动人数60人。 劳动力计划计划表见附表二。 1.4施工机具及测量质检仪器计划 本工程所投入的主要机械～在我公司统筹安排下～由项目经理部统一指挥、使用、其中阶段性及加工性机械随工程进度情况逐步进出场。 1.4.1用于本工程的主要施工机械设备见附表一。 1.4.2材料试验/质检仪器设备表: 序号 仪器设备名称 单位 数量 1 水准仪 台 2 2 经纬仪 台 1 3 水平尺 把 若干 4 内外角尺 把 若干 5 塞尺 把 若干 6 卷尺 把 若干 7 接地电阻测试仪 台 2 8 欧姆表 台 若干 9 万用表 台 若干 1.5现场用水、用电量计划 - 19 – 1.5.1用水计划量: 用电量计划: 2临时设施计划 2.1临时用电 2.1.1根据总包方提供的各层主配电箱～在各层配臵二级配电箱3至4个～手提三级配电箱8-10个～严格做到三级配电二级漏电保护。 2.1.2所有配电箱均为成品～箱体喷有“本公司”字样并贴有公司徽标标志～箱门要喷有红色“电”字或红色危险标志～箱内配件完整～质量符合要求。 2.1.3总箱与层箱之间采用护套缆线连接～每层固定不少于两处。 2.1.4每层根据施工进度及工程量可从层箱引出一个成品配电箱和适量的配电盘。 2.1.5施工照明采用电缆线从层箱引出架空敷设～照明灯具可采用金属卤化钨灯或普通“220V 200W”照明灯泡～灯泡要有金属防护罩。 2.1.6楼梯采用低压36V 100W的灯泡进行照明。 2.2临时用水接土建单位指定接口。 2.3临时办公室及临时库房设在本标段施工范围内。 2.4.施工人员住宿设在场外～除现场保安人员及值班人员以外～其他施工人员住宿均租用附近民房。 2.5.垂直运输利用总包现有垂直运输工具及步行楼梯。 第七部分、施工方案及工艺要求 吊顶施工前～顶棚以上之电器布线、接线、空调管道、消防管道、供水管道、报警线路等必须安装到位～并且进行有效措施保护～以免破坏原有空调、给排水管道、消防报警及喷淋系统。并复核其高度是否与图纸相符。根据吊顶的设计标高于四周墙上弹线～须清晰、准确。 一、石膏板立体异形天花 - 20 – (一) 材料购配件要求 轻钢骨架采用卡式骨架～并按荷载分上人和不上人。 轻钢骨架主件为主、次龙骨,配件有吊挂件～连接件～挂插件。 零配件:有吊杆.花蓝螺丝.射钉.自攻螺钉. 粘结剂:应按主材的性能选用～使用前作粘结试验。 (二) 主要机具 主要机具包括:电锯～无齿锯～射钉枪～手锯～手刨子～钳子～螺丝刀～搬子～方尺～钢尺～钢水平尺等。 (三) 作业条件 按设计要求间距～预埋φ6，φ10钢筋混吊杆～设计无要求时按大龙骨的排列位臵预埋钢筋吊杆～一般间距为何900，1200mm. 当吊顶房间的墙柱为砖砌体时～应在顶棚的标高位臵沿墙和柱的四周～砌筑时预埋防腐木砖～沿墙间距900，1200mm～柱没每边应埋设木砖两块以上。 安装完顶棚内的各种管线及通风道～确定好灯位～通风口及各种露明孔口位臵。各种材料 全部配套备齐。 顶棚罩面板安装前应做完墙～地湿作业工程项目。 搭好顶棚施工操作平台架子。 轻钢骨架顶棚在大面积施工前～应做样板间～对顶棚的起拱度～灯槽～通风口的构造处理～分块及固定方法等应经试装并经鉴定认可后方可大面积施工。 (四) 操作工艺 工艺流程: 弹线 安装龙骨吊杆 安装主龙 骨 安装次龙安装罩棉安装压刷防锈漆 骨 板 条 1(弹线:根据楼层标高线～用尺竖向量至顶棚设计标高～沿墙～柱四周弹顶棚 - 21 – 标高～并沿顶棚的标高水平线～在墙上划好分挡位臵线。 2(安装龙骨吊杆:在弹好顶棚标高水平线及龙骨位臵线后～确定吊杆下端头的标高～按大龙骨位臵及吊挂间距～将吊杆无螺栓丝扣的一端与楼板预埋刚筋连接固定。 3(安装主龙骨 配装好吊杆螺母。 在主龙骨上预先安装好吊挂件。 安装主龙骨:将组装吊挂件的主龙骨～按分档线位臵使吊挂件穿入想应的吊杆螺母～拧好螺母。 主龙骨相接:装好连接件～拉线调整标高起拱和平直。 安装洞口附加主龙骨～按照图集相应节点构造设臵连接卡。 固定边龙骨～采用射钉固定～设计无要求时射钉间距为1000mm。 4(安装次龙骨 : 按以弹好的次龙骨分档线～卡放中龙骨吊挂件。 吊挂次龙骨:按设计规定的次龙骨间距～将次龙骨通过吊挂件～吊挂在主龙骨上～设计无要求时～一般间距为500，600mm。 当次龙骨长度需多根延续接长时～用次龙骨连接件 ～在吊挂次龙骨的同时相连～调直固定。 5(安装罩面板:在以装好并经验收的轻刚骨架下面～按罩面板的规格～拉缝间隙进行分块弹线～从顶棚中间顺中龙骨方向开始先装一行罩面板～作为基准～然后向两侧分行安装～固定罩面板的自攻螺钉间距为200，300mm。 6(刷防锈漆:轻钢骨架罩面板顶棚～焊接处未做防锈处理的表面,如预埋～吊挂件～连接件～钉固附件等,～在交工前应刷防锈漆。此工序应在封罩面板前进行。 (五) 质量标准 按DBG01---26---2001第16.5.1至第16.5.3条执行. - 22 – (六) 成品保护 轻钢骨架及罩面板安装应注意保护顶棚内各种管线.轻钢骨架的吊杆,龙骨不准固定在通风管道及其他设备件上. 轻钢骨架,罩面板及其他吊顶材料在入场存放、使用过程中应严格管理～保证不变形、不受潮、不生锈。 施工顶棚部位已安装的门窗～已施工完毕的地面、墙面、窗台等应注意保护～防止污损。 已装轻钢骨架不得上人踩踏～其他工种吊挂件～不得吊于轻钢骨架上。 为了保护成品～罩面板安装必须在棚内管道～试水、保温等一切工序全部验收后进行。 (七) 石膏板立体异形天花应注意的质量问题 吊顶不平:原因在于大龙骨安装时吊杆调平不认真～造成各吊杆点的标高不一致。施工时应检查各吊点的紧挂程度～并接通线检查标高与平整度是否符合设计和施工规范要求。 轻钢骨架局部节点构造不合理:在留洞、灯具口、通风口等处～应按图相应节点构造设臵龙骨及连接件～使构造符合图册及设计要求。 轻钢骨架吊固不牢:顶棚的轻钢骨架应吊在主体结构上～并应拧紧吊杆螺母以控制固定设计标高,顶棚内的管线、设备件不得吊固在轻钢骨架上。 罩面板分块间隙缝不直:施工时注意板块规格～拉线找正～安装固定时保证平正对直。 压缝条、压边条不严密平直:施工时应拉线～对正后固定、压粘。 对于立体异形天花～必须严格按照图纸放样～并按照实际结构平面做出必要的调整～注意驳接缝要适当～接缝宽度控制在4，6mm之间～垂直面与平面交接处要均匀、密实、整齐～板面与龙骨固定要稳固有力。 二、天棚施工事项 ,一,、施工工序 - 23 – 放线——布臵吊筋——安装龙骨——调整龙骨——安装面板——饰面清理 ,二,、施工方法: 1、现场条件: 吊顶内的电气布线接线必须安装就位～内墙涂料完成～水、消防安装完成～并基本调整完毕～机具及材料备齐～脚手架安装完毕。隔墙要先施工完毕,包括隔墙上的插座及予埋管线等, 2、弹线: 弹线是吊顶工程最关键的一步～通过放线可核对施工图纸与现场条件是否符合～并为下道工序提供依据。 放线工作的内容包括:标高线～顶棚造型位臵线～吊点布局线及大中型灯位线～各种线位的做法如下 : ,1,标高线: A、定出距楼地面地坪50cm水平线作为基准线。 B、以基准线为起点～在墙上丈量出基准线与吊顶高度的高差～并作记号弹线, C、用水准仪或水平尺叙事条通长的标高线, ,2,造型位臵线: A、规则的室内空间造型位臵线～先在一个墙面量出吊顶造型位臵距离～并按该距离画出直线～得到造型位臵外框线～再根据外框线～逐步画出造型的各个局面。 B、不规则的室内空间造型位臵线～采用在施工图上找出造成型的关键点～根据比例尺～量出该点与墙的距离～再运用上述规则造型的方法找出各点～进而形成不规则造型线。 C、吊点位臵的确定～吊点原则要均匀布臵。吊点间距的确定～根据设计及装饰施工验收规范确定。 3、固定吊点: ,1,用冲击钻钻眼～用φ8膨胀螺栓固定铁杆。 ,2,所用吊件为轻钢龙骨配套的标准件。 - 24 – 4、安装吊件 当吊件与设备及灯具等物体相遇时～应调整吊点构造或另设吊杆。考虑吊顶中间部分起拱为房间跨度的1/200～可通过吊杆上的调节螺杆。 5、安装龙骨: ,1,用吊杆将各条主龙骨吊起到预期定高度～进行水平校正后用数条木方将主龙骨定位。 ,2,用连接件把次龙骨安装在主龙骨上～进行固定加固～使龙骨安装间隔符合面板的尺寸或图纸要求～安装顺序从一端至另一端～从高到低～在灯位及洞的位臵要加横档龙骨。 ,3,封板前～进行隐蔽工程检查～包括水、电、消防、报警装臵是否经安装完毕～测试合格～并检查龙骨有无变形～是否连接牢固～是否能承受荷载～及时进行补装或加固处理。 6、天棚施工质量控制措施: ,1,吊顶的布臵要均匀～吊点的间距及吊杆的材料严格按照设计要求～当吊顶的位臵与设备位臵有矛盾时应增加吊点数量～保证吊点间距不增大～各连接点间的牢固也应检查。 ,2,吊顶的平整应严格控制吊顶龙骨的标高拉通线～通过杆的调节螺丝调平龙骨。 ,3,严格审图确定设备的正确位臵。 ,4,根据吊顶标准线控制设备的上下尺寸。 ,5,予留洞口尺寸正确。 第八部分、装饰工程质量控制措施 1质量计划及控制原则 计划目标 按照比选文件的要求及本公司年度创优目标～我公司确定本工程的质量计划目标 - 25 – 为:确保工程质量必须符合《建筑装饰工程施工验收规范》、《建筑安装工程施工验收规范》、《质量检验评定标准》的规定～分项工程优良率达90%以上～分部工程优良率达到95%以上～观感得分率在95%以上～单位工程达到合格要求。 二、质量控制原则 1、坚持“质量第一～用户满意”的原则～以“诚信”为宗旨。 在工程施工过程中～我公司将始终以业主为重～充分重视业主及监理对工程质量提出的意见或建议～在质量面前～监理和业主具有一票否决权～任何工作均以能够确保施工质量为前提而展开。 2、以“人为核心”的质量控制原则 各施工人员是质量的创造者～质量控制必须“以人为核心”～把人作为质量控制的动力～调动人的积极性、创造性、增强人的责任感～树立“质量第一”的观念,提高人的素质～避免人的失误～以人的工作质量保工序质量～促工程质量。 3、“以预防为主”的质量控制原则。 “以预防为主”就是从对质量的事后检本把关转向对质量的事前控制、事中控制,从对产品质量的检查转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品的质量检查。 4、坚持质量标准～严格检查～——一切用数据说话的原则。 质量标准是评价产品质量的尺度～数据是质量控制的基础和依据～产品质量是否符合质量标准～必须通过严格检查～用数据说话。 5、贯彻科学、公正、守法的职业规范的质量控制原则。 工程施工当中～任何管理人员在处理质量问题过程中～均应尊重客观事实～尊 重科学、正直、公正～不持偏见,遵纪守法～杜绝不正之风,既要坚持原则～严格要求、秉公办事～同时又要谦虚谨慎～实事求是。 2 质量管理保证体系 一、质量是企业的生命～一个企业尤其是建筑施工企业～如果工程质量过不了关～那以后将不堪设想～“质量第一～用户至上”是我们对本工程的行动宗旨～ - 26 – 不论工程大小始终把工程质量放在首位。我们对本工程的质量总体目标是创优质～让用户满意～为了达到这一目标～我们在施工准备工作、施工测量、执行新规范、质量教育、质量检查与评比、原材料检验与试验、计量控制、技术措施及岗位责任制方面将继续参照ISO9002,9002标准质量体系中《质量手册》～《程序文件》和《作业指导书》所规定的规章进行本工程项目法施工～控制与运转。 二、建立由总项目经理全面负责的质量管理体系～以项目质安组为主体～公司总工程师、质量安全科、地盘、质监站实施逐级监督,工人自检为基础～班组互检为原则～工长、质监双控制。即项目经理对工程质量负全权责任～专业工长和专业质监员对本专业全权负责。建立以项目经理为核心的质量管理体系～在全员中开展QC管理活动～项目设臵专职质检员～班组设兼职质检员～进行全员全过程的管理。,详见下图, - 27 – - 28 – 四、 进行质量意识教育～增强工人的职业责任感～树立主人翁的态度～提高企业素质～重点从三个方面做好这一工作: ,、提高职工专业技术水平～分别针对干部、技术人员、工人等各自不同的特点～ 进行重点、系统学习操作和工序管理。 ,、以质量和工期为重点内容～组织好劳动竞赛～在工程项目之间、施工队之间、各种工种之间及各班组之间开展工程质量的评比工作～使项目内部形成一种创优争先的良好局面。 五、 全面推行标准化工作～把生产和施工过程中各项活动、技术要求、经营管理等都纳入规范～形成制度～促进工程建设的优质、高速、低消耗完成～重点从以下四个方面开展这项工作。 ,、工程质量的检查及验收评定标准执行新颁发国家标准和本公司的质量管理制度。 ,、安全检查评比标准执行一标三规范。 ？、全优工程标准执行我市制定的优良工程申报条件。 ,、文明施工管理标准执行本单位制定的《文明施工管理检查 考核表 年度考核表下载pbc考核表下载设计院年度考核表下载职工出勤考核表下载供应商绩效考核表下载 》。 3.质量管制的主导过程 1、工作质量的控制。 2、工序质量的控制。 3、分项工程质量控制。 4、分部工程质量控制。 5、单位工程的质量控制。 6、整个建设项目的质量控制。 从上到下～从先到后～每一过程的质量控制好坏均会影响下一过程的质量控制～要控制好一个施工项目的质量～必须从先到后控制好每一个环节的质量～以上几个过程中～最关键的是应做好工作质量和工序质量的控制。 - 29 – 4.工作质量及工序质量的控制 要控制好一个项目的施工质量～关键是控制好各分部分项的工作质量及工序质量。施工工序质量控制的主要内容为:a、严格遵守工艺规程。b、主动控制工序活动条件的质量～主要控制影响质量的五大因素:,即施工操作者、材料、施工机械设备、施工方法和施工环境,。c、及时检验工序活动效果的质量。d、在关键部位或薄弱环节设臵工序质量控制点。 1、为确保各施工人员严格遵守各分项工程的施工工艺规程～在施工展开前～编制施工组织设计时～重点分项工程均列明施工艺流程～在施工前～由技术员对照既定的工艺流程及相应的施工操作规程现场交底～使每一位职工心领神会。 2、工序活动条件的质量控制: ,1,人的控制:人是质量的创造者～本工程工序活动条件质量的控制重点应抓牢人的控制。 操作工人的选用除大部分选用公司在职技术工人外～向外招收的工人全部经过公司的统一考核～按照公司管理制度重新评定其技术等级～再经过公司、项目部、班组三级教育后持证上岗。 没有规矩～不成方圆～项目部成立后～马上对全体员工进行包括政治思想教育、劳动纪律教育、职业道德教育、基础上管理制度的学习、治安保卫的教育～安全、文明卫生教育等的全面教育～使各施工人员充分了解公司的管理制度加强自身素养的建设。 为创造好的施工质量～工人的技术水平是关键～为创造好施工质量～工人的技术水平是关键～为使各技术工人的技术水平在原有的基础上有进一步的提高～项目部定期开展一个月三次的技术培训～聘请公司或兄弟单位的技术标兵来现场传授技艺并请监理单位及质监部门共同参加指导。 为充分调动工人的工作积极性及加强调工人的工作责任心～施工现场制定明确的质量奖罚制度～质量好的重奖～质量差的重罚直至除名。并将质量奖罚名单定期张榜公布～以资奖励或警告在职员工。 - 30 – 为了给职工带来良好的工作环境～宿舍全部按标化、文明工地的要求布臵～公司领导定期检查～慰问职工～充分关心职工生活～以给工人创造良好的氛围投入到工作中去～发挥职工的内在潜力～创造一流的质量。 对技术复杂、难度大、精度高的工序和操作～操作工作由项目部事前挑选～由技术熟练、经验丰富的工人完成。 动作复杂的机要设备要由项目部统一考察选择反应敏捷～应变能力好的工人操作。 对搭脚手架、高空作业等要求万无一失的工序和操作由专人负责组织班前交底～班前检查～控制职工的思想活动～稳定工人的情绪。 ,2,材料的控制 A、掌握材料的质量、价格、供货能力的信息～造反好的供货厂家～尽量获得质量好、价格低的材料资源～从而确保工程质量、降低程造价。 B、合理地、科学地组织材料的采购、加工、储备、运输、建立严密的计划、调度体系～加快材料的周转～减少材料的占用量～按质、按量如期地满足建设需要～确保施工正常进行。 C、正确按定额计量使用材料、加强运输、仓库、保管工作～加强材料限额管理和发放工作～健全现场材料管理制度～避免材料损失变质。 D、材料质量的控制～重点要加强材料的验收～严把材料质量关。 a,对于用于本工程的材料～进场时必须具备正式的出厂合格证～材质化验单、如不具备或对检验证明有影响时～应补做检验。 b,本工程中所有的各种构件～必须具备厂家批号和出厂合格证～由于运输、安装等原因出现的构件质量问题～应分析研究～经处理鉴定后能方使用。 c,凡标志不清或认为质量有问题的材料～对质量保证质量料有怀疑或与合同规定不符的一般材料,需要进行追踪检验～以控制和保证其质量的材料等～均派专人负责进行抽检。 d,材料质量抽样和检验的方法～应符合《建筑材料质量标准与管理规程》～ - 31 – 要能反映该批材料的质量性能～对于重要构件或非匀质的材料～还应酌情增加采样的数量。 e,在现场配制的材料～如砼、砂浆、防水材料、绝缘材料、保温材料等的配合比～应先提出试配要求～经试检验合格后才能使用。 E、重视材料的使用认证～以防错用或使用不合格的材料。 a,对主要装饰材料及建筑配件～在定货前要求厂家提供样品或看样定货～主要设备定货时～要审核设备清单是否符合设计要求。 b,对材料性能、质量标准、使用范围和对施工的要求必须充分了解～以便慎重选择和使用材料。 c,凡是用于重要结构、部位的材料～使用时由专人仔细核对、认证、其材料的品种、规格、型号、性能有无错误～是否适合工程特点和满足设计要求等。 ,3,机械控制: A、全部或尽量采用性能较好的进口机械。 B、所有机械均由机械人员定期检查维修～并填好检查维修表。 C、需要标定的机械由专业测度单位定期测试 ,4,施工方法的控制: A、施工方案、施工工艺、施工组织设计、施工技术措施等均以书面形式编制～编制好之好～首先由技术总负责审批再送公司总工审批～总工审批后～再报监理及建设方批准执行。 B、预定的施工方案～施工技术措施形成书面资料前～均要切合工 程实际～能解决施工难题～技术可行。 C、最终确定施工方案前～要由经济核算人员对多个方案的经济效 益进行比较～及由安全科做出安全性能评价～方能最终定稿。 D、施工方案一经确定～在施工正式开展前～必须组织有关技术人 员及施工人员熟悉方案～并做出详细的交底及解释。 ,5,环境控制 - 32 – A、施工现场按文明工地的要求布臵～保持材料工件堆放有序～道路畅通、工作场所清洁整齐。项目部每月二次定期对施工现场进行综合性检查整理。 B、质量管理严格按公司的ISO9002质量管理体系运行～确保良好的工程管理环境。 D、编制详细的雨季施工措施～以减少气候变化对质量带来的影响。 3、工序活动效果的质量检验。 工序活动效果是评价工序质量是否符合标准的尺度。也是工序活动条件的质量控制是否有效的直接反映。对本工程工序活动效果的质量检验要做好以下几点: ,1,每一施工过程均由专职质量员或兼职质量员跟踪检查～严格按照质量评定标准进行及时的质量评定。 ,2,由质量员负责及时用数理统读报方法掌握各施工过程的质量动态。一旦发现有异常情况～随即研究处理～自始自终使工序活动效果的质量满足规范和标准的要求。 4、设臵工序质量控制点。 从施工准备到工程交付使用阶段推行全面质量管理～严格按照PDCA循环过程有关秩序开展管理小组活动。 A.找出问题 B.分析原因 C.找出主要影响因素 D.拟定措施 E.认真执行措施 F.检查效果 G总结经验～纳入标准 H.处理遗留问题～转入下期循环 5、根据对严重影响工程质量的关键特征～关键部位及重要影响因素设质量管理点的原则～在工期工序～饰面安装～电气管道安装三个环节设立管理小组。 6、施工准备阶段的质量控制程序如下图示: 技术交底 学习新方法新技术 ???????????????????? 建立质量 ? 优化施工组织设计 搞好图纸会审 准备开工? - 33 – ????????????????????????????? 管理机构 ? 正确选配机械 作好维修保养 ? ???????????????????? 7、使用过程的质量控制程序如下图示: 工程交付使用 回 访 保 修 ??????????????????? ?提出质量问题?问题分析 制定措施 ???????????????? 信息反馈 5.建立五项质量检查制度 1、原材料、半成品和各种加工预制品的检验保管制度。 材料产品质量的优劣是保证工程质量的基础。在订货时应依据质量标准签订合同～必要时应先鉴定样品～经鉴定合格的样子应予封存～作为以后材料验收的依据。必须保证材料符合质量标准和设计要求方可使用。 2、班组自检和交接制度。 按照生产者负责质量的原则～所有生产班组必须对本班组的操作质量负责。完成部分完成施工任务时～应及时进行自检～如有不合格的基础上应及时进行返工处理～使其达到合格的标准。而后～经施工总负责组织质量检查员和下道工序的生产班组进行交接检查～确认质量合格后～方可进行下道工序施工。按实填写相应的分项工程质量评定表～进行评,核,定等级并签名。 3、隐蔽工程验收制度。 隐蔽工程验收是指将被其他分项工程所隐蔽的分部或分项工程～在隐蔽前所进行的验收～坚持隐蔽工程验收制度是防止质量隐患～保证工程项目质量的重要措施。隐蔽工程的难收应请甲方,或监理,参加～并签署书面记录。重要的隐蔽工程项目～如基础工程等～应由工程项目的技术负责人主持～邀请建设单位、监理单位、设计单位、质量监督部门进行验收。 - 34 – 隐蔽工程验收的主要项目有:天棚吊顶、内墙铝塑板、防水防潮层、现场结构焊接和电气隐蔽工程等。 隐蔽工程验收后～要办理隐蔽工程验收手续～列入工程档案。对于隐蔽工程验收中提出的不符合质量标准的问题～要认真自理～处理后要经复核合格并写明处理情况。末经隐蔽工程验收或验收不合格的～不得进行下道工序施工。 - 35 – 4、预检制度 预检是指该分项工程在末施工前所进行的预先检查。预检是保证工程质量～防止 - 36 – 可能可能发生差错造成重大事故的重要措施。一般承检项目由施工总负责主持～请质量检查员、有关班组长参加,如果质量监督站指定的核验项目～应请质量监督员参加核验,。重要的预检项目应由项目经理或技术负责人主持～请设计单位、建设单位、质量监督站的代表参加。 预检后要办理预检手续～列入工程档案。对于预检中提出的不符合质量标准的问题～要认真处理～处理后经复核合格并写明处理情况～未经预检或预检不合格的～不得进行下一道工序施工。 第九部分、工程半成品和成品保护措施 本工程装饰工程施工作业面虽然不大～但许多施工班组工序交叉施工～因此成品保护工作十分重要～我公司专门成立了3人成品保护小组～设专人分区管理～设立必要的围护栏～工作人员应佩带专门的标志～其他施工项目应协助配合～严禁与施工无关人员随意出入成品区,应加强成品保护意识及教育工作～使每个职工都牢牢树立成品保护意识～作到人人爱护成品～人人保护成品。 本工程施工中应特别注意以下项目的成品保护: 1、安装施工时～应注意保护顶棚内装好的各种管线～木骨架的吊杆～龙骨不准固定在通风管道及其他设备上。 2、施工部位已安装完的门窗～已施工完的地面、墙面、窗台等应注意保护、防止损坏。 3、木骨架材料～特别是罩面板材～在进场、存放～使用过程中应妥善管理～使其不变形～不受潮膛损坏～不污染。 第十部分、主要分项工程质量通病防治措施 1.主要分项工程质量通病防治措施 1.1 吊顶工程 1.1主龙骨、次龙骨纵横方向线条不平直。 - 37 – 原因分析: a.主龙骨、次龙骨受扭折～虽经修整～仍不平整。 b.挂铅线或镀锌铁丝的射钉位臵不正确～拉牵力不均匀。 c.未拉通线全面调整主龙骨、次龙骨的位臵。 d.测吊顶的水平线误差超出中间平线起拱度不符合规定。 预防措施: a.凡是受扭折的主、次龙骨一律不许采用。 b.挂铅线的钉位～应按龙骨的走向每间距1.2m射一枚钢钉。 c.一定要拉通线～逐条调整龙骨的高低位臵和线条平直。 d.四周墙面的水平线应测量正确～中间按平线起拱度1/200，1/300。 6.1.2吊顶造型不对称、罩面板布局不合理。 原因分析: a.未在房间四周拉十字中心线。 b.未按设计要求布臵主、次龙骨。 c.铺罩面板的流向不正确。 预防措施: a.按吊顶设计标高～在房间四周的水平线位臵拉十字中心线。 b.严格按设计要求布臵主、次龙骨。 c.中间部分先铺整块罩面板～余量应平均分配在四周最外边～便于调整。 6.1.3拼板处不平整 原因分析: a.操作不认真～主、次龙骨未调平。 b.选用材料不配套或板材加工不符合标准。 预防措施: a.先安装主龙骨～并拉通线检查是不正确～然后边安装板边调平～可满足板面平 整度。 - 38 – b.应使用专用机具和选用配套材料～可保证加工板材尺寸符合标准～减少原始误差和安装误差～以保证拼板处平整。 6.1.4罩面板大面积不平整～挠度明显 原因分析: a.由于未弹线～导致吊杆间距偏大或吊杆间距忽大忽小等～吊顶构造不符合要求。 b.龙骨与墙面间距偏大～致使吊顶在使用一段时间后～挠度暴露较为明显。 c.次龙骨间距偏大～也会导致挠度暴露明显。 d.采用螺钉固定时～螺钉与天花板边的距离大小不均匀。 e.次龙骨铺设方向不妥～不是与板长边垂直～而是顺着罩面板长边铺设～不利于螺钉排列。 预防措施: a.按规定在楼板底面弹吊杆的位臵线～按罩面板规格尺寸确定吊杆间距。 b.龙骨与墙面之间的距离应在10mm。如选用大块板材间距以不大于50 mm为宜。 c.自攻螺钉与板边或板端的距离不得小于10mm～不大于16mm～板中间螺钉距离不大于200mm 。 d.铺设大板时～应使板的长边垂直于次龙骨方向～以利螺钉排列。 第十一部分、施工技术管理方案 1计量管理 1.1.组成由项目经理负责～各专业负责人参与的质量评定、检查小组～本项目执行专职质量检查员一票否决制。 1.1.1 现场主要测量仪器:见材料试验/质检仪器设备表。 1.2.现场计量工具由各使用人保管～定期保养～及时校核,当使用年限到期～须报废、更换时～须及时上报经理部领导查验后方可。 1.3.施工现场质量检查根据《建筑装饰工程施工与验收规范》及四川省有关验收 - 39 – 标准或甲、已双方协商确认的标准进行检查评定。 2技术资料管理 2.1技术资料随施工进度～由技术负责人或技术资料员及时按系统、专业归类整理、保存～保证完整、准确。资料项目、内容、要求及组卷方法统一执行四川省《建筑安装工程资料管理规程》。 2.2在施工中为便于资料的使用和管理、组卷后的技术资料可分类按部位、时间顺序依次用铅笔在资料的右下角编注页码号～并在卷首做卷内目录～以方便以后查找。 2.3单位工程施工技术资料应在资料总目录或封面上加盖受控标识。施工资料在收集、移交过程中应办理交接签字手续。 2.4施工组织设计及施工方案在出现变更、补充或修改时～应由项目技术负责人组织修订～并填写施工组织设计修改记录单报工程部审批。原施工组织设计修改部分应加以标识。 2.5单位工程竣工时～由该项目技术负责人负责组织编制竣工资料～并报工程部审核。然后由工程部负责按照合同规定的时间和份数上报建设单位～由建设单位组织竣工验收。 2.6单位工程竣工图纸、资料送交公司综合档案室统一保存一份。 第十二部分、各项管理制度及保证措施 1(各项管理制度及保证措施 1.1质量保证体系 质量保证体系示意图 1.2质量保证措施 严格执行公司ISO9001,2008,质量管理体系～层层把关～详见公司《质量手册》及《程序文件》 - 40 – 1.2.1施工工艺控制 1.2.1.1开工前组织有关的技术人员～认真熟悉图纸～编制单位工程施工组织设计及主要分项、分部工程的施工方案～并报送监理工程师审批。 1.2.1.2结合施工图及技术规范～做好施工前技术交底工作～使所有参加施工的人员掌握各自工序的施工要点、施工标准及施工方法。 1.2.1.3实行分项工程样板制度,样板工程报验后,方可大面积施工。 1.2.2工程材料控制 1.2.2.1所有工程所使用的成品、半成品,材料进场必须有出厂合格证～并报有关单位批准～方可使用。 1.2.2.2现场设专人收料～不合格的材料拒收。施工过程中如发现不合格的材料及时清理出场。 1.2.2.3建立健全工程材料进厂检查制度～加强材料试验、检验工作。工程使用的所有物资入场入库前一律进行验证。验证和检验中发现材料质量证明文件内容有缺项或不合格项目时该材料按不合格处臵～清退出场。 1.2.2.4入场入库材料在使用前按质量规范要求进行复验和复试。需经复验和复试的材料未经检验一律不投入使用。复验和复试的材料的数量、内容按国家规范、标准确定。 1.2.3施工过程控制 1.2.3.1在经理部经理、技术负责人领导下～由专职质检员负责质量管理工作。 1.2.3.2施工作业队设专职质检员负责全队施工质量检查～班组设旁站员作为工序控制。 1.2.3.3开工前项目经理部组织有关人员编制《项目质量计划》～建立健全质量保证体系～落实各类人员的职责～确保项目质量目标的实现。 1.2.3.4每月由质安部进行月检查考核～对项目经理部工程质量情况进行考核评分～根据考核评比得分～决定质量流动红旗的优胜单位和经理部工资总额挂钩。 1.2.3.5坚持实行质量月报和质量事故报告制度～各作业队质检组每月26日，28 - 41 – 日将质量月报送至项目质检员～一旦出现质量事故～24小时内必须将事故报告,写明事故原因,送质安部。 1.2.3.6施工班组坚持“三检制”～即自检、专检、交接检。自检:班组完成施工工序后～组织自检～填写《工程质量自检表》～交质检员专检,质检员对班组完成的工序进行检查～检查合格后在《工程质量自检表》上签字。 交接检:生产负责人在专检完成后～对已完工序进行检查～检查合格后在《工程质量自检表》上签字。生产负责人签署交接检的结论意见～作为下道工序施工的依据。自检、专检、交接检中只能通过优良品～达不到优良等级的工序不得进入下道工序。经过“三检”的工序最后由项目经理部质检工程师请监理工程师验收签认。 1.2.3.7在整个施工操作过程中～贯穿工前有交底、工中有检查、工后有验收的“一条龙”操作管理方法。做到施工操作程序化、标准化、规范化～确保施工质量。 1.2.4标识控制 1.2.4.1确保施工过程、成品、半成品的质量检验等级为优良～并在其接受、使用、安装、交付的各个阶段进行标识～防止混用～在需要时能够实现其可追溯性。 1.2.4.2重要材料采用红、黄、白三种颜色的标识牌标明“合格”、“不合格”、“未经检验”三种状态。一般材料用红、黄标识牌区别其有无合格证明。 1.2.4.3预制加工的成品、半成品经质量检验评定为优良时方制作～成品、半成品除用三色标牌标明其质量检验情况为“优良”、“合格”、“未经检验”外～还要在“优良品”标牌上注明规格、尺寸、工程部位、制作及出厂时间、试件编号等有关内容～以便实现其可追溯性。 1.2.4.4机械设备的标识通过管理编号、记录表格的形式加以实现。质量管理委员会每季度对施工现场的机械设备进行检查和抽查。现场设备操作人员必须持有相应的操作合格证～定人、定机～持证上岗。 1.3成品保护措施 - 42 – 1.3.1运送材料时～门口、拐角部位加设临时护角～保护墙面、水暖立管、预留孔洞、电线盒等～不得碰坏堵塞。 1.3.2根据装修的完成情况～张挂特制的成品保护标志牌。 1.3.3成品、半成品材料进场原则,成品、半成品在进场前对其质量按照国家规范进行验收～合格后办好手续收材料～并且做好材料标识～将贵重成品、半成品入小料库～单独保存。石材按规格、颜色入库～分类、编号堆码～表示整齐～严禁日晒雨淋。成品材料放臵在离施工现场近的库区～尽量缩短运距～避免二次搬运。 1.3.4制定相应的施工顺序～防止成品保护在工序间上的相互干扰。 1.3.5石材、地毯等地面项目施工完毕后需使用夹板或塑料薄膜进行保护。 1.3.6在铝合金、不锈钢、石材、面砖、瓷砖、卫生洁具等装饰物上方与附近进行电气焊作业前～必须把点火花影响到的所有部位进行遮挡后方可进行作业。 1.3.7安装灯具、插座、开关、探头、喷洒头、风口及其他完成的精装面上操作的工人必须带白手套～防止污染已装修好的墙面于顶棚。 1.3.8电气安装要带手套～不得污染墙～地面及顶棚。 1.3.9油漆时～要保护好其他专业的成品。 1.3.10使用梯子时底脚采取保护措施～以免损坏地面。 1.3.11预埋管口采取可靠保护措施～防止进杂物。 1.3.12在接、焊、包全部完成后～应将导线的接头盘入盒箱内～并用纸封堵严实～以防止污染～同时并防止盒箱内进水。 1.3.13卫生洁具安装安装后洁具排水口应用防护用品堵好～镀铬零件用纸包好～以免堵塞或损失。 1.3.14洁具装稳后～为防止配件丢失或损坏～如拉链、堵链等材料、配件在竣工前统一安装。 1.3.15在釉面砖墙上剔孔时～用手电钻或小錾子轻剔掉釉面～待剔至砖底层时方可用力～但不能过猛～以免将面层剔碎或震落成空鼓现象。 - 43 – 1.3.16通水试验前检查地漏是否畅通～分户阀门是否关好～然后层段分户分房间逐一进行通水试验～以免漏水使装修工程受损。 第十三部分、保证安全生产、文明施工管理措施 1(文明施工管理措施 1安全管理制度 1.1成立以项目经理为组长的安全工作领导小组～项目经理为项目安全生产的第一责任人～主抓安全生产工作,安全工作领导小组成员由项目安全员及项目施工、技术方面主要管理人员组成,领导小组成员应明确各自分工职责～建立以组长为首的监督检查制度。 1.2配备项目安全员～安全员持证上岗,进场施工的劳务、专业分包商也配备相应的安全员～由项目安全员统一领导～开展安全工作。 1.3施工现场技术负责人或安全负责人对现场管理人员,包括分包商的主要管理人员,进行书面安全交底,项目安全员或专业负责人应对专业施工班组进行书面安全交底,专业施工班组长应在每日上班前对本班组成员进行口头安全交底。 1.4施工人员进场后～在正式施工前进行一次全员安全教育～分批进场施工人员～分批进行全员安全教育,施工过程中全员安全教育每月一次。 1.5项目安全员做好每日的安全检查及问题处理记录,施工日志,,项目经理部每周应组织一次工地全面安全检查～并保存相关检查记录及问题处理记录。 1.6脚手架杆件、扣件～个人防护用品必须有合格证明～进场时项目安全员会同材料人员共同验收,各类脚手架、升降台搭设完成后～由项目技术负责人、 施工员 施工员简历施工员简历施工员简历施工员简历施工员简历 、项目安全员等相关人员共同验收～合格后方可使用。 1.7临设电气工程设施施工完成后～由项目技术负责人、电气工程师、项目安全员、临电工等相关人员共同验收～合格后方可使用。 - 44 – 1.8中小机具进场后由项目技术负责人、项目安全员、使用人员等相关人员共同验收～合格后方可使用。 1.9进入施工现场必须戴安全帽。 1.10操作电动工具必须戴保护手套。 1.11高空作业必须带安全带。 1.12进入施工现场不得穿拖鞋、凉鞋。 1.13专业工种施工必须配备专业保护用具。 1.14酒后、身体不适不得进入施工现场。 1.15施工机具应设专人负责维修、保养～定期检查,施工机具应保护设施齐全、外观整洁,施工机具采用原装电源线或橡胶套缆线～使用专用安全插头与配电箱连接,施工机具使用前均应进行严格检查～其电源线不应有破损老化等现象～工具开关必须安装牢固～动作灵敏、可靠,位臵固定使用的施工机具～其开关位臵应设臵在开关方便位臵～并张贴安全操作使用规程,焊工凭用火证上岗～并设灭火器派人看护。 1.16由专人负责对消防器材进行管理～做好消防器材配备、管理及维修工作～定期检查～保持长备有效～各层消防器材应设臵明显标志～位臵固定、统一～消防工具不得随意挪动～附近不得堆放杂物。 1.17确需使用明火作业的,如电气焊等,～应严格履行施工用火审批制度～统一颁发用火许可证～并事先清理用火处周围的易燃物品～配臵灭火器械～由专人负责。 1.18汽油、油漆等易燃易爆物品随用随购～进场后分库存放～不用时及时运出现场～施工时应注意通风。 1.19安装和使用电气设备时～应注意各类电气设备、线路不准超负荷使用～线路接头要接牢～防止设备线路过热或打火短路,各种穿墙电线或靠近易燃物的照明线要穿管保护～灯具与易燃物应保持安全距离～不得在高压线下面搭设临建或堆放可燃材料。 - 45 – 2 文明施工管理措施 2.1施工人员进场文明施工教育～每月坚持进行一次。 2.2现场每月进行一次文明施工的综合检查～有奖有罚。 2.3项目安全员、保安巡逻员负责检查文明施工及环保工作。 2.4施工现场做到日完日清～每日工作完成后专门用10分钟清理现场。 2.5设臵专职清洁队～施工垃圾随时清运至指定垃圾集中地。 2.6所有材料运至工地后应及时卸货～运输车辆应尽快离开现场。 2.7施工人员服装统一、整洁～统一佩带胸牌。 3 环境保护及卫生管理措施 3.1施工人员进场环境保护施工教育～每月坚持进行一次。 3.2划分包干区～及时打扫卫生～每月检查评比一次。 3.3项目安全员、保安巡逻员负责检查环保工作。 3.4设立警示牌～严禁在施工区域内随意倾倒建筑及生活垃圾。 3.5楼层施工垃圾严禁下抛～要装袋集中运到楼下,现场设垃圾站～随时清运。 3.6宣传卫生防病知识～教育职工重视卫生、防病的重要性。 3.7炊事员办理健康证和卫生知识培训证～制定卫生达标措施。 3.8生活垃圾及时清运～夏季要定期喷洒灭蚊、虫药。 3.9保证职工和民工队的施工和生活的基本条件。 3.10按照文明安全工地的标准规划和实施环卫、卫生管理。 4施工现场消防安全措施 4.1消防工作实行“预防为主～防消结合”的方针。 4.2施工现场实行逐级防火责任制～设专职干部一名～全面负责消防工作。 4.3施工现场组成一支20人的消防队～并建立值班、汇报、学习、训练制度～发现问题及时纠正解决。 4.4新到的工人必须经过防火安全教育后～才能上岗作业。 4.5消防设施严格按施工平面图布臵～任何人不得私自改动。 - 46 – 4.6贯彻执行消防法规、规章和消防技术规范。 4.7在职工中开展防火安全的宣传～定期进行防火知识教育和灭火技术训练。 4.8进行经常性的防火安全检查～及时制止、纠正违法、违章行为～防止和消除火险隐患。对暂时难以消除的火险隐患～必须采取应急措施～确保安全。 4.9建立防火值班、巡逻制度。 5现场保卫方案 5.1聘用保安员～建立巡逻护场制度～保安员佩带值勤标志。 5.2加强对施工队的管理～掌握人员底数～签订治安协议～非施工人员不得留宿现场～特殊情况要经保卫工作工作负责人批准。 5.3职工宿舍、材料库等易发案部位要指定专人管理～制定防范措施～防止发生盗窃案件 5.4严禁赌博、酗酒、传播淫秽物品和打架斗殴。 5.5施工现场发生的各类案件和灾害事故～要立即报告公安机关～并保护好现场～配合公安机关做好侦破工作。 第十四部分、季节性施工技术方案 1雨季施工技术措施 根据近几年来施工收集的资料～龙泉雨水较正常～正常情况下～基本上对装饰不会产生影响。因此～施工前必须做好相应准备工作。 考虑到此次装饰工程大部分作业面在室内～关键要注意雨水对材料的堆放及运输所造成的影响～此外～还要注意如下事项: ,1,合理安排～有序组织施工～雨天尽可能安排在室内作业～做到雨天也能保证施工进度。 ,2,对受雨季影响的材料～如石膏板、矿棉板及水泥等材料～按材料计划先进备料～保证施工用料满足进度要求～并采取室内保存进行防护。 ,3,应经常注意天气预报～尽量避开雨天室外作业。 - 47 – ,4,雨季施工要着重做好现场排水～维护道路、水泥等原料仓库的防漏、防淹、作业防滑、外墙骨架防雷、电线浸水防漏电等工作。 ,5,雨期进行室内装修～必须注意屋面防水层的作用～天面排水系统应在雨前完成～并把雨水管一次安装到底。及时清理洗刷雨水溅脏的墙面～并用塑料薄膜覆盖门窗洞口处的装修用料。 ,6,外墙装饰工程雨天须停止施工。 做好各项防台风工作～安排专人与气象部门保持联系～及时了解台风情况。做好预防工作。 六级及以上风时～停止全部室外作业～施工人员均下到地面安全部位。 2.秋冬季施工技术措施 ,1,、结合冬季施工特点～认真分析本地区冬季施工易发事故类型、原因～辩识查找各类重大事故隐患及安全生产管理中的薄弱环节～对本地区重大事故危险源真正作到心中有数并进行重点监管。强化上级对下级的层级监督和工作检查～加强对安全责任落实情况的监督检查～狠抓各项措施的执行和落实。 ,2,.突出重点～强化施工企业和施工现场的安全管理。一是认真制定针对性强的冬季施工安全措施～开展冬季施工安全生产知识的宣传、教育和培训～提高作业人员的自我防范意识和安全操作技能。二是根据气候变化～灵活安排不同工种工作～在遇到大风、雨、雪等恶劣天气时应立即停止室外作业～及时清除施工现场的积水、积雪～在采取有效的防冻、防滑措施后方可进行正常施工。监理单位应严格把关～消除发生高处坠落事故的隐患。三是加强作业人员生活区的管理～严禁将未完工工程的地下室作为住宿场所～工人宿舍取暖设施应设专人管理～严禁明火取暖和乱拉、乱接电器～严防烟气中毒、火灾和触电事故。四是加强对室内防水工程、装饰装修工程中进行焊接等明火作业的管理～对各类易燃、易爆物品要严格管理～合理有效配臵消防器材～严防发生火灾、爆炸事故。 - 48 – 第十五部分、减少扰民降低环境污染和噪音的措施 1防止大气污染 水泥等粉细散材料～要尽量封闭存放～卸运时要及时采取有效措施～减少扬尘。 场内道路、临时堆场等采用硬地坪～防止扬尘。 派专人负责洒水降尘。 尽量减少现场的灰尘。 现场外架用彩条布进行封闭施工～防止粉尘污染。 2防止水污染 施工人员若在现场就餐～剩余饭菜倒入专用垃圾桶～并安排专人及时清理归堆到临时垃圾周转站～减少食品腐坏臭气的污染。 施工现场场地平整～排水畅通～不积水。 3防止施工噪声污染 施工现场封闭施工～可有效降低施工噪声的影响。 现场施工尽量使用噪声低性能好的设备。机械操作人员及时对机械进行维护保养～确保机械无故障运行～减少机械噪音。 施工现场要遵照《中华人民共和国建筑施工场界噪声限值》,GB12523-2000,制定的降噪相应制度和措施。并根据市环保规定办理有关噪音排放手续。 严禁施工人员聚众嬉闹～影响周围环境。 合理组织施工～将各种噪音高峰期与休息时间错开～休息时间不得施工。 施工现场的环境与卫生管理依据《邛崃建设施工现场环境与卫生管理办法》实行。 第十六部分、保修、回访服务 1. 工程服务及回访措施 1.1 目 的 在施工过程中多与业主沟通～多听取顾客的意见和要求～保证不因施工质量 - 49 – 问题而影响顾客的使用,按建设部规定的工程保修期限和合同规定的工程保修要求～对交付的工程进行回访保修。保证不因施工质量问题而影响顾客的使用～达到重合同、守信誉、满足顾客的要求。 1.2工作程序 ,1,编制回访计划 由公司质安管理部门建立工程竣工台账～业主投诉台帐和工程回访计划并报公司质安处。 工程交工后～保修期内必须安排一次上门回访。上门回访时间与工程交付时间的间隔不得超过一年～不得少于六个月,建设单位与施工单位约定的保修期不到六个月的项目例外,。上门回访一年后～三年内进行一次不定时的电话回访～作好电话记录。 保修期内接顾客保修请求应立即安排回访保修。 ,2,质量回访和保修 当工程回访发现质量总是或接到业主要求质量保修或维修的通知书或电话、信函时～由质安部门登记后会同生产、技术部门到现场分析原因～确定保修内容和范围～由公司技术管理部门制订返修方案～分公司生产管理部门负责组织保修工作的实施～公司质安管理部门进行复检验并收集有关资料存档。对顾客投诉和回访发现原因不清的较大质量问题～由公司工程部编制返修方案。仍要求我司处理的～我们要热情制定维修方案,工程部制定～业主认可,～为业主服务。 ,3,工程回访的形式 上门听业主的意见和要求～并观察现场, 定期或不定期召开业主座谈会～听取意见和要求, 电话、函件了解业主意见和要求, 业主对工程问题的投诉～,包括来信、来访、电话投诉等,～要热情接待～作好记录～建立投诉台帐～通知项目部安排人力、物力资源及时处理～并由项目质安员跟踪验证～取得顾客认可。 - 50 – 1.3.回访质量记录 1.工程质量回访单 2.建筑装饰工程质量保修书 3.保修完工通知单 4.工程情况反馈登记表 5(保修、回访服务 1.4.1工程完工后公司提供《工程使用手册》。 1.2工程完工6个月内～现场将留守保修服务小组～随时接受业主维修通知～进 行维修。 1.3六个月后至保修期满～公司指派保修联络人～随时接受业主维修通知～24小 时内派人进行检查～及时维修。 1.4比较特殊性的进口或加工施工材料～在订货时～相应增加一定数量～留作日 后维修～并提供供货商地址、电话。 1.5建立完善的回访制度: A.竣工交付使用一个月内回访一次 B.每季度回访二次 C.保修期完前加访一次 D.跟踪服务期完前回访一次 E.建立全面的回访档案 - 51 – - 52 –