质检主管
岗位职责
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说明[doc]
劳动合同附件一
质检主管岗位(责权)描述
编号:
岗位名称 质检主管 签订日期 年 月 日 总页码 页
无 直接上级 人力资源部经理 直接下级 岗位职责 在直接上级领导下,对全店的质检工作实行全面管理,监督检查员工(本职工作) 的各项服务工作并做出相应处理建议,督促员工为宾客提供优质的服务。
1、对全饭店的质检工作负直接责任;
2、执行并完成质检工作的管理目标; 直接责任 3、定期汇报、请示工作;
4、本人亲自做的工作所连带的责任。
对质检的工作结果及下属的工作行为负责:
1、对质检工作完成情况负责;
领导责任 2、对本人管理行为所产生的最终结果负责;
3、对本人所掌管的饭店和部门秘密的安全负责;
4、其它应由本人承担的本部门责任。
1、职能权力:本岗位程序中的执行、申请等权力;
2、行政权力:检查、建议等权力;对各部门员工的提升、调动、奖领导权力
罚等有建议权力;
(前提要了解和明确饭店各项
管理制度
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,做到依法行使权力。)
1、每日对全饭店各部门、各岗位进行循环检查不少于二次,并做好
每日工作记录。
2、检查内容:仪容仪表、店纪店规、服务程序、卫生达标、设备安
全(以饭店制订标准为依据)。
3、以静态、动态相结合的检查方式,制定必查、抽查项目随时对各
岗位工作进行监督与检查。
4、每日认真填写《质量检查工作表》,如实向部门领导汇报当日工
作。
5、对检查中发现的违纪问题严肃管理,及时纠正;严格按照饭店的
规定,对轻微过失者给予罚款处理,罚款单一式三份。
6、对出现严重过失的员工,当时给予纠正并当日对部门进行通报,
由部门在24小时内提出整改意见及处理
方案
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。
工作内容 7、根据前日发现的问题,对整改工作进行跟踪,并检查落实情况。
8、对逾期未进行整改的问题,应及时查明原因,并上报给部门领导,
由部门说明情况并落实解决方案。
9、每周汇总质检工作情况,上报人事部。
10、每周定期同各部门经理对饭店各岗位进行一次综合达标大检查,
对检查情况做出检查报告,并对各部门进行通报。
11、每月对质检工作进行全面总结,做好本月各项检查统计汇总,
根据本月情况制定下月重点检查项目。
12、统计各部门违纪情况及所占违纪的百分比数量,并
分析
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原因制
定检查措施。
13、关心员工的工作和生活,做好员工的政治思想工作,鼓励上进,
纠正偏差,增强凝聚力和团队意识。
14、完成直接上级交给的其他工作。
管辖范围 1、工作范围:人力资源部办公室及饭店所有部位。 及 2、地域范围:人力资源部办公室及饭店所有部位。 联络部门 3、联络部门:人力资源部办公室及饭店所有部门。 变更备注
人力资源部经理(直接上级):
兹收到《质检主管岗位责权描述》,本人明白
制度
关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载
的详细内容,并谨执行人签名 此声明,本人保证按制度及责权尽职与执行,同时承担直接责任和领导
责任。
执行人签名: 描述人签名