物业管理部
岗位职责
总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责
一、物业经理:
1、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理,保证物业完好状
态,提高使用效益
2、注意经济效益,精心维护,开源节流,满足园区需求。
3、制订年度
工作计划
幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划
,明确目标、任务,督促所属部门履行岗
位职责,坚持年终考核
4、定期向总公司
汇报
关于vocs治理的情况汇报每日工作汇报下载教师国培汇报文档下载思想汇报Word下载qcc成果汇报ppt免费下载
工作及经营收支情况,以各种方式听取园
区使用人的建议、要求,并及时答复,认真解决。
5、建立、健全各项
规章制度
食品安全规章制度下载关于安全生产规章制度关于行政管理规章制度保证食品安全的规章制度范本关于公司规章制度
,检查督促岗位责任制的执行情
况,不断提高服务质量,落实奖惩制度;
6 、检查监督本辖区工程维修、公共秩序维护清卫人员以及管
理员工作情况并进行考核,按《员工手册》的要求抓好管
理;
7、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况,及时做好物
业管理费催交的组织工作,并组织解决好有关投诉,不断
改进服务质量;
8、对于园区的安防工作严格控管。
9、加强各班的团结合作,树立整体思想,密切与其他部门的联
系,互相沟通、协调;
10、负责与园区各部门沟通、回访,有效处理各类突发事件或
投诉。
二、物业主管
1、在物业经理领导下,协助物业经理抓好全面工作。
2、主要抓好各物业服务中心对管理项目的管理
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
的制订和落
实工作
3、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况,及时做好物业
管理费催交的组织工作
4、负责制定本部门员工的业务培训计划,定期开展员工培训。
5、检查监督本辖区工程维修、公共秩序维护清卫人员以及管理员工作情况并进行考核,按《员工手册》的要求抓好管理;
6、建立收费台帐,掌握收费动态,及时收取、催交各项应收费用;
7、负责办理园区使用单位入住、迁出手续,监督管理装修事务;
8、负责巡视物业使用情况,以及公共秩序维护、清洁、维修人员的工作情况;
9、负责对外包服务过程进行监督管理;
三、安全主管
1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度,努力维护好物业辖区内的治安安全;
2、遵守公司规章制度和《员工手册》,服从领导,完成公司交给的其它工作任务;
3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作,做好人员、大宗物品
出物业辖区的登记工作;
4、负责做好机动车辆的管理工作;
5、负责做好综合管理费收取工作;
6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类
事故如:打架斗殴、盗窃等事件,提高应急处理能力;
7、按规定着装,文明值勤,严格交接班手续,认真做好值班记录和交接班记录;
8、讲究文明、礼貌待人,耐心说服、教育商户遵守物业辖区各项管理规定。
9、了解和掌握公共秩序维护队的情况,根据物业服务中心领导的要求和意图,结合实际,建立和健全各项工作细则的奖惩条例,抓好实施组织和监督工作,对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理
10、主持公共秩序维护业务工作会议,督促检查各项规章制度的
落实,重点是《员工手册》及公共秩序维护相关规定的落实情况,组织队员学习业务知识和形体仪表训练,认真做好培养和业务训练,提高全体队员的整体素质。;
11、处理有关公共秩序维护方面的事务,重大治安问题和事故及
时向领导汇报,并采取果断措施,控制事态发展。
12、完成公司交办的收费等其它工作任务。
13、负责填写《值班记录》,登记本班奖罚情况,检查各巡逻点情况
14、熟悉在紧急情况下本班的组织指挥,处理好一般性的治安事件和业主的投诉,落实安全措施,预防各种事故,工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇报;
四、门岗职责
①熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况;
②保持威严可敬的仪表仪容,树立良好的精神风貌;
③负责做好人员及大宗物品出物业辖区的管理工作,对住户装
修人员及装修物品的出入进行管理,制止闲杂人员随意进入物业辖区;
④负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。
⑤熟悉公共秩序维护设施设备的操作规程及报警设施的使用方法;
⑥做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。
⑦负责回答解决来访人员提出属于本岗职责内的问题;
⑧对任何有损物业辖区物业管理的行为,及时进行规劝和制止。
五、巡逻岗职责
①严格遵守公司规章制度,实行24巡视巡逻制度,严格执行
队列行走标准,树立公司良好形象和个人道德风范;
②树立强烈的责任感,全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、
收费、以及住户求援、报警等工作,确保物业辖区治安安全,
秩序井然;
③熟知本人责任区域内住户情况,了解物业辖区内其它区域房
屋的地形以及各条通道的布局,做到勤巡逻、勤检查,发现问题及时处理;
④熟悉物业辖区消防设施的配置,并能熟练使用各种消防器
材,掌握防火自救知识;
⑤巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况,发现设施受损
及时上报,对任何有损物业辖区物业管理的行为,及时进行规劝和制止;
⑥加强对物业辖区的机动车辆管理,维持车辆停放秩序;
⑦积极参加职业道德和业务、消防培训,努力提高自身素质。
六、消防员(巡逻岗兼)岗位职责
1、切实贯彻“预防为主,防消结合”的指导方针,认真学习有
关消防知识,掌握各种灭火器的使用方法;
2、积极做好防火宣传和教育,建立消防值班和消防设施台帐定
期进行安全检查,一旦发现火警即可投入使用;
3、物业辖区一旦发生火警,全体员工必须全力投入抢险工作,
履行义务消防员的职责,不得临阵借故逃避;
4、发生火警事故时,迅速报告有关领导,拨打火警电话119,
向消防部门报警,组织人员抢救险情,组织住户撤离危险地带,并做好妥善安排,做好现场安全保卫工作,严防趁火打
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