培训
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中心组建
方案
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旅游行业协会培训中心组建方案
一、目的
旅游从业人员素质和企业服务管理反映着我市的旅游品质和价值。为加强全市旅游从业人员素质培训、岗位技能培训、管理培训,帮助旅游企业提升服务品质,从而促进和提升兴义市旅游行业整体服务质量。
二、任务
1、组织开展旅游行业相关培训工作。
2、举办旅游行业论坛、讲座、交流会等活动;
3、组织对外考察交流学习。
三、机构设置及人员配备
1、培训中心为协会内设机构,根据培训需要设立若干培训基地,实行联合培训。
2、培训中心由协会秘书处指导工作,根据需要及培训中心运营条件,可以招聘相应工作人员。
四、运行方式
1、培训中心实行独立核算,自主运营。
2、培训经费来源主要是培训费、政府相关部门的培训补贴和捐赠。
3、培训中心每季度收集一次各会员单位的培训需求计划,每月再收集一次各会员单位的月度培训需求计划。根据各会员单位培训需求情况,统一安排培训课程。
4、培训中心编排培训菜单,由企业自主选择培训课程,实行菜单式培训服务。
5、培训中心至少每季度安排一次面向全体会员的外请旅游专家专业培训讲
座。
6、培训中心培训方式包括课程培训、实地培训、体验培训、外出培训、交叉培训等。
7、培训中心的培训项目主要包括入职培训、技能提高培训、素质培训、企业文化培训、管理人员培训等。
五、发展规划
1、2011年作为试运行阶段,通过培训工作开展逐步建立完善培训中心职能和机制。
2、培训中心主要针对旅游企业开展培训,举办培训活动所涉及的场地费用、师资费用等支出和收取培训费等收入,均为市场行为,企业参加培训自由,交付培训费自愿。
3、培训中心的组建由旅游行业协会拨付启动费用,成立后以培训养培训,不占用协会会费资金开办培训活动。
4、试运行一年后,根据实际情况招聘工作人员负责培训中心经营,财务独立核算,自负盈亏。培训中心所得盈利作为旅游行业协会的经费来源之一。