物业保安管理职责

物业保安管理职责 物业保安员管理职责 当业主进入物业居住之后～物业保安员就担负起了保卫其人身和财产安全的责任～这个过程我们称为物业的保安管理。保安管理的目的是为了保障物业管理公司所管物业区域的财务不受损失～人身不受伤害～维护正常的工作、生活秩序。 一、 物业保安工作的两个特征 1、 综合性强、管理难度大。 某些物业，如一些大型的商住区，不但楼层高，建筑面积大，进出口多，而且物业区 内公司多，餐厅、超市等娱乐场所也较多，造成区内流量大、人员复杂，所有这些都 给指定和落实安全措施带来一定的困难，同时，众多的单位又有各自的管理部门，物 业管理公司不可能干预过多，只能和有关单位密切合作，才能较好的完成管理工作。 2、 服务性强 从本质上讲，物业的治安管理就是服务，即提供保安服务，为保障住户的人身安全和 财产安全而服务。作为保安人员要树立“服务第一、用户至上”的思想，既要有公安 人员的警惕性，又要有服务人员的和颜悦色;既要坚持原则，按 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 办事，又要文明 礼貌，乐于助人。 二、 物业保安员的管理职责 1、 贯彻执行公安部门关于安全保卫工作的方针、政策和有关条例，建立建全各项安全保 卫制度。 2、 负责维护辖区内治安秩序，预防和查处治安事故，协助公安部门侦破有关违法犯罪案 件，搞好安全保卫工作。 3、 每天按规定时间巡逻辖区安全，并做好记录。 4、 下列妨碍公共安全和社会治安秩序的行为，都属治安管理之列: (1) 使用音量过大或发现噪音的器材，影响他人正常工作和休息。 (2) 从楼上往下仍杂物。 (3) 在辖区内公共场所晾衣物，在公共通道堆放杂物以及饲养各种家禽。 (4) 擅自撬开他人信箱，隐匿、毁弃或私自拆他人邮件、电报、信函等。 (5) 非法携带、存放枪支弹药;非法储存、使用易爆、易燃、剧毒、放射性等危害物 品;非法制造、贩卖、携带匕首、弹簧刀等管制工具。 (6) 使用气枪，在辖区内进行射击活动。 (7) 未经批准，擅自安装、使用电网，或改装、破坏正常供电的电网。 (8) 非法侵入他人住宅，损毁他人财物。 (9) 制造、销售各种赌具或利用住宅聚赌。 (10) 利用住宅窝藏各类犯罪分子和嫌疑犯等不良人员。 (11) 利用住宅为盗窃分子提供方便。 (12) 制造、出售、出租、复制或传播淫书淫画、淫秽录像、物品等。 (13) 在车辆、行人通过的地方施工，对沟井坝穴不设覆盖物、标志、范围，或故意损 毁、移动覆盖物、标志、防围等。 (14) 故意损坏邮筒、公用电话等公共设施，故意损坏路灯、电梯、消防栓、电表、水 表、公用天线、明暗沟、化粪池等配套设施。 (15) 故意损坏园林绿地、停车场、娱乐场等公共场所。 三、 物业保安管理的配套措施 1、 建立健全物业安全保卫组织机构。 2、 制定和完善各项治安保卫岗位责任制。 3、 根据所辖区区域大小和当地社会治安情况，配备相应数量的保安人员，实行24小 时值班制度。 4、 建立正常巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。该项工作具体可分为门 卫、守护和巡逻三个方面来实施。 5、 加强辖区内车辆的安全管理。 6、 完善辖区内安全防范措施。物业的治安管理除了靠人力外，还应注意技术设施防范， 如防盗报警系统等。 7、 定期对保安人员进行职业道德教育和业务培训。 8、 密切联系辖区内住户，搞好群防群治。 9、 与周边单位建立联防联保制度，并于当地派出所建立良好的工作关系。 10、为保安人员配备必要的保安器具，并未保安人员办理人身保险。 小区保安员 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 没有规矩不成方圆～小区保安员的工作应该围绕着保安员管理制度来进行。事实证明～小区保安管理制度完善的单位其工作效率高～犯罪率明显下降。而反之～则是小区的管理陷入混乱状态。 一、保安人员管理细则 1、服装保持清洁、平整，上岗前要扣好纽扣，系好风纪扣，打紧领带。 2、上岗进行中着装整齐，不准将帽子拿在手中，步伐平稳，无紧急情况不准搭臂插口袋。 3、站姿要保持全身竖直，身体的任何部位不准依靠任何东西。 4、使用礼貌用语，执勤遇到客人时必须做到让道、微笑、问好。 5、有自我约束能力，不违章违纪。 6、服从领导分配、指挥;严格遵守考勤制度，不迟到、不早退、不擅自替换班;工作时 间内不准抽烟;在岗位时严禁打逗、聊天、脱岗、空岗、窜岗。 7、端庄稳重，尽职尽责;有自我管理意识，处理问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 要有耐心。 8、当大厦客户、员工生命财产安全受到威胁时，要机智、灵活、妥善地采取措施，全力 保护客户、员工的生命财产安全。 9、对管理处的命令要绝对服从;熟悉本岗位任务与要求，熟练掌握各项业务技能，各种 工作程序。 10、果断处理岗位发生的问题，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查或监控，遇有火警或 其他事故应迅速扑救，或采取其他有效措施，保持好现场并及时报告;做好接保管记 录。 二、保安部交接班制度 1、接班人员必须认真听取交班人的介绍，应做到三明:前班情况明，本班接办的事情明， 物品器械清点、设备运行情况明。 2、交班人员必须在下班前，认真填好值班记录，交班前做到三清:前班情况清，下班交待 的问题清，物品器械清点清。 3、当班人员发现问题要及时处理，如未处理完接班应协助处理。 4、接班必须按时到岗上班，交班时未见到接班人员不准擅自下岗，如有特殊的原因必须离 岗，需由上一级领导批准，交接班应由主管或领班负责交接。 5、交班人员交班前必须将工作环境打扫干净，整理整齐。 6、交班人员要等接班人员验收后才能下班，验收时发现的问题，由交班人员承担责任。 三、保安人员巡逻检查制度 1、为保障小区的安全及治安秩序，小区内每日24小时均有保安当值和巡逻。 2、保安员在巡逻中对一切会造成小区及业主利益损失之行为，将依照小区各项规章制度进 行严格管理。 3、保安员在巡逻时应尽职尽责，白天巡逻次数不得少于4次，晚上巡逻不得少于6次，并 仔细填写巡逻记录后上报。 4、保安员在巡逻时应对小区内各重点部位、施工单位仔细巡视，并按各种规章制度严格管 理。 5、保安员在巡逻中发现有各种不安全隐患、工程设施、设备及清洁卫生等情况，应及时处 置并详细记录后上报。 6、保安员在巡逻中接到业主或客人的投诉和建议，应认真核查、处置。详细记录后及时上 报。 四、保安部考勤制度 1、提前10分钟到岗，验收时间一般不超过15分钟。 2、列队点名，做好物品交接工作。 3、不准迟到、早退、脱岗、离岗、空岗、睡岗。 4、所有岗位无人接班时，不得下岗。 5、迟到3次或迟到10分钟以上，均按矿工半天计算，给以口头警告，工资按人事部要求 处理。 6、倒班提前填写申请单，每月不得超过两次。 7、下班时集中列队讲评由领班负责。 五、钥匙管理规定 各部门对所管理及使用的钥匙应分类予以编号，集中管理，设置存放位置，明确钥匙管 理人员，建立钥匙档案。分类方法如下: 1、甲类:属重要要害部位的由专人保管不得转借他人使用的、丢失后不得配制的各类钥匙。 包括:各类保险柜钥匙、各机房、变电站、泵房、煤气调压房等钥匙。 2、乙类:属有关人员随身携带，由专人保管不得转借他人使用的各类钥匙。包括:各办公 室钥匙、各仓库及储藏室钥匙、各类文件柜、食品柜等专用钥匙。 3、丙类:属由公司配发的，专人保管的一般钥匙。 (1)健全钥匙管理制度，钥匙在交接使用过程中应在专用记录本上注明记录领取日、数 量、交换人签字及钥匙交接情况。 (2)因工作需要配制钥匙时，必须到保安部备案办理手续，经审批同意后方可进行配制， 未有保安办公室人员签字的发票，公司财务部门不得予以报销。 (3)更换各部门门锁时，应向保安部及时通报，并主动上报钥匙移交情况。 (4)公司内部钥匙未经批准，一律不准带出公司。 (5)发现钥匙丢失，应立即向保安部备案，对责任者按情况予以处罚。 (6)万能钥匙未经领导批准，不得转借他人使用。 (7)各部门对废弃、不再使用的钥匙，应及时交予保安部做统一销毁。 (8)保安部将对各部门的钥匙管理情况随时进行检查，对违反规定的员工，一经查出， 坚决给予严肃处理。 六、门卫制度 1、小区的业主及员工上下班时，门卫保安员要站立迎送宾客。 2、凡进入小区业主、员工和施工人员，应出示由管理处制作的居住证、工作证和临时出入 证等，经门卫查验后方可入内。 3、凡需进入小区的宾客，需填写会客登记。 4、凡将大件物品携出小区的，需到管理处开具物品出门许可证，由门卫查验数物相符合方 可放行。 5、门卫将对所有未持有有效停车证之车辆进行查验登记，并按门卫指引下停于指定车场内。 6、门卫将对进入小区的物品进行严格查验，禁止携带易燃、易爆、剧毒等物品。 七、保安员的培训制度 保安公司对本部保安员负有培训的义务和责任，它的培训制度包括如下: 1、 防火教育及检查。 2、 新员工安全培训，在岗员工安全只是教育与检查。 3、 门卫管理。 4、 在公司内的案件或违法行为进行处理。 5、 广泛手机安全信息，做好安全保卫专业档案。 6、 认真检查，严格管理，做好保密、防盗工作。 7、 法律业务:证照申办、 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 审查、地方关系协调。 小区消防员管理制度 消防工作是保安工作的一个重要组成部分～消防员的工作职责在于预防火灾～尽量减少国家和集体的财产损失。 一、消防员职责 1、认真学习消防法规及有关消防知识，掌握各种消防器材使用方法。 2、积极做好防火、防范宣传教育工作，宣传教育内容有:防火灭火基本方法，消防设施及 其功能与使用，安全疏散和人员抢救等，宣传方式可采用张贴广告、墙报等。 3、做好辖区内消防器械、设备的检查、保养工作，保证设备处于良好状态，可随时投入使 用。 4、全体人员在所辖区域发生火警时，必须全力投入现场抢救工作，不可借故 。 5、深入住户、商场、写字楼等开展安全检查，做到及时发现，及时报告，及时整改。 6、发生火警时，必须采取下列应急措施: (1)组织人员灭火，控制火势。 (2)查明起火原因，根据现场情况决定是否报告有关部门，火警电话:119。 (3)组织群众离开危险区域。 (4)做好现场保卫工作，严防有人 ，搞破坏活动。 (5)协助有关部门做好善后工作，如查原因、查损失、妥善安置等工作。 (6)积极做好重点、要害部门和特殊工作的消防训练。 (7)积极协助消防监督机关调查起火原因，事后做好档案工作。 二、消防管理条约的内容 消防管理条约是在保安消防员的指导和监督下与全体职员和业主共同遵守的管理条约， 它对于防止火灾，支持消防员的日常工作具有积极的意义。 1、物业管理公司全体保安员都熟悉《中华人民共和国消防条例》和公安部发布的《高屋 建筑消防管理规则》。 2、实施逐级防火责任制和岗位责任制，建立建全防火制度和安全操作制度。 3、定期巡视、试验、大修、更新消防器材和设备，指定有关人员负责保养、维修和管理， 使消防器材、设备和设施100%的完好状态。 4、任何单位和个人都有责任维持消防设施，不准损坏和擅自挪用消防器材、设备，不准 埋压和圈占消防水源，不准占用防火间距，堵塞消防通道。 5、建筑物内严禁焚烧物品，燃放烟花爆竹，建筑物内的走道、楼梯、出口等部位，要保 持畅通，严禁堆放物品。 6、定期对电器设备、开关、线路和照明灯具等进行检查，凡不符合安全要求的，要及时 维修或更换，建筑物内的煤气管道系统的仪表、阀门和法兰街头，必须符合安全要求， 并定期检查维修。 7、业主或用户用明火作业时，须经物业管理公司批准，用火单位或个人应严格执行用火 制度，采取防火措施，做好防火灭火准备。 8、坚持管理人员和保安人员的巡回检查制度，每逢固定假日或重大活动日之前，进行消 防安全大检查，对查出的消防隐患，责令有关单位制定修改 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，限期整改。 9、经常性地进行消防安全宣传，对各部门人员及消防知识，传授灭火方法。 10、积极开展防火宣传，努力做好义务消防元的训练工作。