酒店普通模拟话机功能转换.doc

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酒店普通模拟话机功能转换.doc 酒店普通模拟话机功能转换一、功能旧NEC系统现在使用AVAYA系统 ?、忙线转移 *15+分机 *98+分机 ?、取消 #15 #99 ?、无条件转移 *14+分机 *99+分机 ?、取消 #14 #99 ?、组代接无 *88 ?、组外代接 *16+分机 *77+分机 ?、回叫无 *89 ?、取消无 #89 二、模拟话机没有重拨功能时，可按“*00”即为重拨。关于组代接与组外代接的解释说明: 以前分机代接统一为*16+分机，现在划分为组内、组外(组号码划分见附页)，同一组内的电话代接只需按“*88”即可，而非同一组内的电话代接需要按“*77+分机”。对以上介绍有任何疑问，请随时与服务中心JESSIE联系，分机为“0”，谢谢三、话务台介绍: 快捷键:R 重拨 W 叫醒 D 分机免打扰 H 保留 V 强插 P 免打拔强插 I 开房 U 退房 C 查等级 O 改等级 Q 抢接 N 正常模式 CTRL+D删除 T 时间 1 1、部分分机设定密码，需要拨打市话或长途时直接拨“9”+密码+电话号码即可，无需分机本身开通市话或长途功能，而相应密码会自动在计费系统中显示并生成报表，由财务部定期交相关部门总监签名认可。对于没有设定密码的分机，需要由服务中心得供市话或长途线路，但具体电话号码由分机自行完成拨号，特定号码可由服务中心代拨。办公室分机拨打国内或国外长途时，可直接拨“国内区号+电话号码”或“国家代码+城市区号+电话号码”，无需在前面加“17909”，交换机会自动选择较便宜的拨号方式，但对于客房，酒店是按照电信局的资费标准 +15%服务费进行收费的。 2、菲利普传呼系统自动寻呼号码为“555”。 3、新增外线来电显示功能，并且外线可以转接外线。 4、客房电话均为双线电话，即可同时进2个电话不占线，另外每个房间另有DID号码传真机，可作为直线使用，可作为分机使用。 2

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