医院医德医风量化考核细则设计(标准
范本
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)
医院医德医风量化考核细则设计(标准范本)
, 设计思路
本量化考核细则从目的和原则出发,展开论述了考核实施和
方法
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,重
点介绍了考核内容及评分细则,具有较强的可操作性
, 解决问题
本细则量化了考核操作事项和标准,加强了考核的客观性,减弱了考评医
人的主观影响 德
医
风
量, 编制要求
1(本细则编制时要遵守国家、地方关于医院考核的相关法律、法规和制化
度 考
2(本细则编制时要结合医院的实际情况,使其操作起来切实可行 核
细
, 应用范围
则
可应用于医务人员奖金发放、评优晋升等决策的参考 设
计
, 修改与完善
本考核细则一般情况下一年修订一次,但相关法律、法规发生变动时要
及时进行修改
编制部门
制度
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名称 医德医风量化考核细则
执行部门
第1章 考核目的和原则
第1条 考核目的
为了进一步加强我院医德医风建设,做好全院医护人员职业道德考核工作,提高医疗卫生队伍人员素质,对各级各类医师及卫生技术人员的职业道德状况做出较为全面、公正的阶段性评价,激励和督促医务人员履行“医务人员医德规范”,尽职尽责完成各项任务,特制定本考核细则。
第2条 考核原则
1(医德医风的考核必须认真贯彻“公开、平等、竞争、择优、罚劣”的原则。
2(医务人员医德医风的考核结果,可作为应聘、提薪、晋升以及评选先进工作者的首要条件。
3(坚持量化考核,对医德医风的评分尽可能采取量化原则,加强考核的可操作性和客观性。
第2章 考核实施和方法
第3条 各科室医德医风考核,由科室主任、护士长、医德医风监督员组成考评小组,每月按照“院医德医风考核办法”进行考核。支部
书
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记督促检查,在院综合月考核本上签署意见。
第4条 每月底召开医德医风办公室成员及各支部书记会议,根据各科考核情况和医德医风办公室平时接待群众的来信、来访、投诉、反映以及在日常检查中发现问题的通报,对医德医风进行综合评定,评定结果上报各分管领导。
第5条 医德医风考核采取百分制的方法进行,按照逐级负责的要求进行考核。
第6条 对本科室发生的医德医风问题护短、隐瞒不报或不积极主动处理者,院考核时加重处罚。而对出现的问题积极调解、化解矛盾,并对当事人严肃处理,达到患者家属满意,得到上级认定和舆论肯定的,可酌情减轻处罚。
第3章 考核内容和评分标准
第7条 在医疗、护理、保障工作中,做出突出成绩,被院和上级机关及新闻媒体
表
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扬的,每次加____,____分。
第8条 有强烈的事业心和责任感,工作认真负责,及时发现和防止医疗差错或事故苗头,为医疗安全做出贡献的,每件次加____,____分。
第9条 态度热情、积极为患者排忧解难受到来访来信表扬的,每件次加____,____分;送锦旗的,加____分;新闻媒体表扬的,加____分。
第10条 拒收礼、拒吃请、拒收“红包”、廉洁行医,每件次加____,____分。
第11条 有拾金不昧、见义勇为等好人好事,且被媒体表扬的,每件次加____,____分。 第12条 不佩戴或不规范佩戴胸牌(看不到编号)的,每人次扣____,____分。 第13条 与患者发生冷、硬、顶、推现象、造成群众投诉核实无误的每次扣____分。 第14条 在医疗中,与病人吵架、谩骂、打架,服务态度恶劣的,每人次扣____,____分。 第15条 不使用文明用语的,每次扣____分。
第16条 违反4句24字文明服务标准的,每次扣____分。
第17条 不坚持首诊负责制,推诿病人,互相扯皮,每人次扣____,____分;延误治疗造成不良后果者,加重处罚。
第18条 搭车开药,开具假证明,每人次扣____,____分,并责令责任人退出所开的药品费用,情况严重者追究纪律处分。
第19条 以工作之便谋私利、收红包、吃药品回扣的,扣____分。
第20条 科室和个人巧立名目,乱收费,私自收费,谋取私利者,除没收全部收入外,每人次扣____,____分。
第21条 因服务态度问题,被上级机关或新闻媒体点名批评者,每起扣____,____分。 第22条 通过院长热线反映投诉问题,查实的责任人或部门,扣____,____分/次。
第4章 附则
第23条 本考核细则自发文之日起实行。
第24条 本考核细则由医德医风办公室负责解释,并在实践中不断完善。
编制日期 审核日期 批准日期 修改标记 修改处数 修改日期