分
类
序号
科目
基 本 标 准
频率
小
区
内
部
分
1
出入口大门、道闸
光亮、无积尘，无乱张贴，无污渍
每日擦拭1次
2
门卫室
墙面无尘、蛛网；地面光亮无尘；桌椅柜简洁、无杂物；
门窗光亮干净，无污渍。
每周清洁2次
3
广场、露天车场
地面光洁、无垃圾、无杂物，无积水/雪；
每日清扫1次
4
生活垃圾桶
无污迹、无异味
每月擦洗1-2次
5
垃圾收集、清运
清运率100%，收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味，桶盖关闭。
每日收集1次，运1次
6
道路、夹弄
光洁，无明显泥沙、灰尘、污迹、垃圾。
每日清扫1次
7
绿地花坛
无大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等杂物。
每日清扫1次、捡1次
8
宣传栏、标识牌
光亮、无污渍，无明显积尘，无乱张贴。
每月擦拭1次
9
路灯、草坪灯、音响
光亮、无积尘，无乱张贴，无污渍
每季擦1次
10
健身设施、休闲椅
光亮、无污迹、无积尘，及时发现设施、设备脱焊、脱漆、断裂及其他安全隐患并
报告
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处理。
每周清洁2次
11
消防栓、室外电器箱等
光亮、无污迹、无积尘
每月擦拭1次
12
监控探头
光亮、无污垢，无积灰
每季擦拭1-2次，
13
明沟地沟
无杂物积聚、无堵塞
每月清扫1次
14
水箱清洗
消杀合格、水质合格无二次污染
每年2次
15
地下管道
无堵塞
每季疏通1次
其
他
1
卫生消杀
灭鼠、灭蚊、灭蝇、灭蟑螂、喷洒药剂消毒
每年2-3次
2
巡视保洁、细部整改
从客户角度找问题，整改及时，目视舒服
每日循环1次以上
人
员
要
求
1、工作人员服装统一，挂牌上岗，仪表整洁规范，身姿端正、举止得体、言语有度。
2、熟练掌握岗位服务
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，相关记录填写准确、及时、清楚。
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