1．文秘专业发展现状

1．文秘专业发展现状 1.1学科设置情况 据原全国高等院校秘书学教学研究会（后易名为全国高等院校秘 书学学会）统计资料显示，1984年全国至少有67所高等院校开设了秘书专业，到1999年约为300所。表面看来，开设学校的数量呈扩 大的趋势，但实际上这一增长率呈急剧下降的态势。从1984年到1985年，增长率为76.11%；1985年到1986年，为44.78%；1986年到1990年间，为28.36%；1990年到1999年，仅有10.45%，为我国培养各类秘书约300万人。而随着改革的深入和经济的发展，涌现出的大批 私营企业、合资企业、股份制企业需要的秘书人员预计达到1000万。秘书人才需求成倍增大与培养机构的不断萎缩，形成了鲜明反差。在 我国，秘书工作尚未被人们承认为一种职业，无论是机关还是企业， 文秘都还只是一个职位，而不是一种社会职业。在高校政策中，国家 教育部于1998年甚至取消了秘书专业的一级学科地位。 秘书专业设置的退化，与社会需求秘书人才档次越来越高所形成 的矛盾日益严重；秘书培养目标的设定、专业课程的设置，普遍存在 着与实践相脱节的问题。一方面，表现在课程设置基本上套用技校或 职高的模式，许多课程低水平重复设置，培养目标只是企业办公室从 事电脑打字、收发等工作的初级专业技术人才；另一方面表现在教学 模式基本上套用普通专科学校的模式，学科型的专业课程教科书模式 决定了其培养目标是机关事业单位从事文员或管理等工作、偏重于理 论的学术型专业人才。大多数高校的秘书专业从中文专业衍生而来 的，偏重理论教育和研究，忽视实践性和应用性教学，培养出来的学 生不能直接上岗，需要有一个很长的过渡期才能适应。这种状况与当 前秘书人才市场的实际需求不符，人才培养方向与实践相脱节问题较 严重。 1.2师资状况 高校文秘专业教师队伍力量弱小，也并不十分专业对口。以中南 地区某学校文秘专业为例，该校文秘教研室一共由7位老师组成，其 中3位是本科学历，3位是硕士学历，1位是博士学位。2位有过在 机关或企事业单位的相关秘书工作经验，5位是纯中文专业人士。由于人力资源不具备专业性，他们必须承担不同的专业课程，其中一位 老师在三年里承担了6门专业课，这对于教师来说是具有身心的双重 折磨，一方面要费心地摄取自身并不熟悉的知识传授给学生，要无奈 地接受个人可能并不感兴趣的东西，另一方面他们也没有足够的时间 和精力对某门课程深入研究和提升。 由于我国现代意义上的秘书学起步较晚，对秘书学的研究也相对 较晚，没有专门的培养文秘师资的教育机构，文秘教材滞后于秘书工 作实践的情况就更为严重。这种理论与实践的脱节既给教师的教学带 来困难，也给作为教学主体的学生带来困难。 1.3学生状况 学生作为学校和市场主体，体现出来的情况有好有坏，比较复杂。 首先，高校文秘专业生源质量要求较高。生源是构建文秘人才培 养模式的物质基础，也是完善文秘人才培养模式的突破口。当前我国 文秘专业的生源类型复杂，职高文秘学校招生对象包括中等专业毕业 生、职业高中毕业生、普通初中毕业生以及社会人士。基本上只要个 体选择了学校，学校都会同意提供培养机会。而高校文秘专业与之相 比，在生源选择选择上具有很大优势，生源队伍主要由普通高中毕业 生组成。但是高校文秘学生对于自己被培养的是哪一层次、哪一类型 的文秘人才，毕业后去向如何，没有明确的概念，模糊不清。以某校 02级文秘班为例，这个班一共录取40位同学，男生19位，女生21 位，是该学院男生比例最多的班级。据该校文秘教研室主任介绍，当 初这个班级的同学都是经过挑选的，无论从身高、长相还有性格、爱 好都有考虑（当然挑选参考就只能使是志愿上学生填写的东西而已）。 大一时，该班有2人转去外语系，1人转去国防班；大二时，从模特 班转来一位同学；直到毕业时，还有38名学生。据调查，他们高考 时的分数与中文班学生一样都是重点本科线上的本省学生，处于同一 个水平。 其次，专业自由选择空间不大。职高文秘学生大都因为某种工作 需求或自身需要主动选择了文秘专业培训，而高校文秘专业学生似乎 更多地是专业选择了他们，显得被动。而学生在进入大学后，想要转 校、转系或转专业基本上都是比较困难的。除非退学，或是选择自己 喜欢的专业去读研究生。文秘班的许多学生在进入学校后，都感到很 意外和失望，纷纷表示如果有机会，都会选择别的专业。 再次，学生就业情况不容乐观。目前文秘专业学生就业问题不大， 基本上能找到一份工作。原因有三：第一，就业范围大。文秘专业的 学生学习了中文专业的一部分课程，选择工作的范围是很宽泛的，除 了理工科需要专业知识的行业之外，基本上具有就业可能性，比如能 从事记者、编辑、教师等，而企业、政府机关、学校等单位，也并不 特别排除文秘专业。第二，秘书需求大。第三，高级文秘专业人才相 对较少。但是几乎所有文秘专业的学生都对自己的工作前景持有不看 好态度，据调查统计，主要表现在以下四个方面：第一，就业专业不 对口。经过四年的文秘教育，学生在参加工作上还是希望能从事自己熟悉的、所学的专业。由于工作压力而就业在记者、编辑等岗位的，相当于还要从零开始，需要培养一种兴趣和爱好，重新学习新知识，适应新领域。第二，跨专业就业并不受欢迎。相关新闻、教育单位对于文秘专业的学生不排除，但是并不表示欢迎。他们认为专业的新闻或师范类学生能更加容易地进入到工作的角色中去，也能节省不少的培养时间和精力甚至资金。而根据凭借自己综合实力进入其他岗位的文秘专业学生所反馈的信息，由于没有相关专业知识，在不对口的专业岗位上都会感觉到不适应，很长一段时间没办法展开工作，压力相当大。第三，专业没有竞争优势。需求文秘专业人才的社会单位，在人才选择上，并不限定于文秘专业学生，他们认为只要能够承担工作任务就可以，也并不一定要重点本科那么高的学历。而与法律、经济等挂钩的行业甚至更加注重专业知识，不注重秘书能力。因此高校文秘专业学生没有特别的竞争优势。第四，高校文秘专业学生就业期望值高。作为重点本科培养的学生，并不甘心从事简单的抄抄跑跑的文秘工作，也不太愿意从最低的服务干起，从而错过了很多就业机会。 1.4市场需求状况 社会对于文秘专业人才的需求是巨大的，包括政府机关、企事业 单位在内的许多新旧行业都迫切希望填补文秘岗位空缺。 以被调查的民营企业为例，可从以下五个方面了解市场需求的状 况： （1）从需求的文秘数量上看，民企对文秘人才的需求有一定的空 间。100%均表示需要文秘人才。90%以上的单位在今后三年平均每 年需要文秘专业毕业生人数1—2个，另有10%的单位选了3—5个或更多。 （2）从需求的文秘层次上看，民企对文秘人才的需求比较注重实 际，一般认为受过文秘大专层次教育已够用。80%以上的单位选择了大专(高职)毕业生，只有不到20%的单位表示需要本科及本科以上的 毕业生。不少民企认为，他们急需的是文秘专业方面的适用人才，看 重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力，并非仅以学历高低为 条件。 （3）从需求的文秘类型上看，65%的单位选了复合型秘书，为最 受欢迎类型，其次为应用型秘书(15%)、创新型秘书(10%)，另有5% 的单位分别选了操作型秘书、技术型秘书。 （4）从需求的文秘素质来看，民营企业对文秘人才的素质需求是 多元化的，但都存有“德才兼备”的倾向。据统计显示，民营企业注重 的文秘专业毕业生的综合素质，思想和道德素质占33%、文化素质占27%、业务素质占13%、心理素质占8%、团队协作精神和沟通协调 能力占5%等。而思想和道德素质方面选择较多的是：职业道德(75%)、事业心(63%)、良好人际关系(43%)、吃苦耐劳精神(38%)、忠于职守(28%)；文化素质是从高到低依次是：掌握扎实的专业技术知识(38%)、掌握宽阔的专业知识(28%)、了解一般的人文科学知识(26%)、掌握相关学科知识(16%)、了解一般的社会科学知识(4%)；业务素质依次是： 独立工作能力(42%)、组织管理能力(35%)、实际操作能力(28%)、创新能力(23%)、获取加工和利用信息的能力(10%)；心理素质是易于投 入、热情工作的心理(40%)、自信心(37%)、自主主动工作(25%)、追求卓越、渴望成功(11%)、开放乐观(9%)。 （5）从需求的文秘职业能力和知识结构来看，民营企业最看重的 文秘专业毕业生的五项综合能力，依次为语言表达能力、人际沟通能 力、应变能力、实践能力、文字表达能力；最看重的能力因素是“专业水平”(26%)，反映专业能力、沟通能力、心理素质等综合能力的“面试的第一印象”(19%)，“社会实践经历”(18%)，“外语水平”(15%)和“计 算机水平”(9%)；35%的被调查单位对应聘秘书岗位的毕业生是否获 得秘书职业资格证书表示重视，一部分单位表示不会十分在意，关键 是看是否真正具备秘书的职业技能，当然有的话最好；对获得电脑操 作等级证书重视的占55%，但对是否获得外语等级证书却100%表示重视。在问到文秘专业毕业生除了文秘专业知识外，最需要掌握的其 他知识时，民企的老总选择最多的是经济管理、科技等方面知识，会 计、统计和财务管理等方面知识以及企业管理知识、法律知识等。 大部分民企认为学生最需要进一步培养的能力是：敬业精神、知 识能力水平、文化素养和吃苦耐劳精神。在问到高职毕业生与其他重 点或名牌学校的毕业生在知识能力水平上有否明显差距时，85%的民企单位认为有一定差距，还有的认为有明显差距。在问到高职生就业 中存在的主要问题，大部分民企单位认为是高职院校的人才培养规格 和质量目前还难以满足社会的需求，高职生的知识结构还不能完全适 应经济的快速发展。 2．文秘专业发展的制约因素 2.1 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 制约 有关高等学校文秘专业的制度，从起草到分析、审核、试点、通 过，然后实施，具有一定程度的滞后性和局域性，而调整起来也比较 缓慢，这都制约了高校文秘专业的发展。 据中华人民共和国统计局的数据，2000－2003年，仅四年内，普 通高等学校毕业生从95万人急增至187.7万人，增加了近一倍，研究生毕业生也从58767人增加到111091人，也有近一倍的增幅。然而，中等职业学校和技校不仅毕业生人数没有增加，学校数量反而有 较大幅度的下降。扩招也许并不错，可是盲目扩招却不对。几年来的 盲目扩招，忽视了高校的客观实际和承受能力，缺乏对专业人才培养 目标特殊性的分析。造成了如今大学生就业困难的局面，浪费了大量 的教育资源。盲目扩招在高等教育与职业教育之间造成了这种发展极 为不对称的结果。 某些高校没有充分考虑自己的实际情况，草率地开设专业和班级， 没有为学生配备相关软硬教学条件。某些高职院校甚至由于经济、生 源声誉等一些压力，招收不同起点、不同素质的学生，可以不用考试， 没有统一的入学标准，导致生源素质良莠不齐。而普通高中的毕业生 文化和专业基础理论水平虽然好一点，但是专业技能水平却又由于学 校客观制约因素没有得到重视和培养。学科设置不成熟，文秘专业设 置依然是其他专业设置和结构模式，没有进行合理改革，专业机构布 局没有做全面的调整。基本现状还是公共必修课、专业必修课和选修 课三大板块，技能训练和专业实习安排在集中进行专业课学习之后， 这与文秘专业的应用性是相违背的。 2.2师资与教学条件的制约 师资力量在人才培养过程中是传授主体，起着关键的作用，但目 前的高校文秘专业的师资条件并不乐观，具体表现在： 第一，教师队伍的非专业性。学校重要的不是大楼，而是大师和 教师。有什么样的教师，就有什么样的学生。文秘专业教师队伍的非 专业性，从以上举例的中南某高校看已可见一斑。该校文秘专业教师 的学历100%中文专业，不具有文秘相关社会工作经验的教师占 71.43%，严重影响了专业人才的培养。 首先，现有高校文秘教师队伍并非文秘专业学历。秘书学是一门 新兴的交叉学科，它综合了管理学、文书学、写作学、心理学、公共 关系学等众多学科的知识。要想成为一名合格的秘书专业的教师，就 必须具备这些基本理论素养。大多数人是由中文、历史或新闻等专业 转过来的。他们虽然有着较好的语言功底，但由于缺乏对秘书专业知 识的系统学习，所以在教学过程中常常显得力不从心，在教学中很难 理论联系实际，讲课往往也较空泛，缺乏时代感、现场感，讲到秘书 工作中的思维方式、办事技巧和应变能力时有如隔鞋瘙痒。 同时，高校文秘教师队伍缺乏从事文秘实践经验。秘书学是一门应用性很强的学科，它需要从很多实际的角度考虑和分析问题，需要 具体的实践知识来丰富课堂教学，需要给学生提供一些具有可操作性 的解决问题的办法来激发学生的学习兴趣。而我们的秘书学教师大多 数是从课堂走向讲台的。从上述中南某高校文秘教师队伍看出，他们 大多数人都没有从事文秘工作的实践经验，只能向学生讲授相关的理 论，无法在更深更广的层面上传授知识。如果没有一批具有丰富实践 经验和动手能力的师资队伍，就无法培养高素质的复合型人才。在这 个方面北京秘书学院采取了可鉴的措施。其大量引进有工作经验的教 师来从事教育，取得非常好的市场反应。 第二，学校硬件设施不齐全。对于文秘专业培养对象来说，它同一般学科有很大区别，文秘的应用性决定了它在培养文秘人才的时候 需要必定的、特别的专业场地，必须配备足够的专业设施，如果没有 这些设施，那么一切教学都只能纸上谈兵，教育出来的学生也只是叶 公好龙。与高职文秘学校相比，高职文秘学校以硬件设施吸引生源， 布置齐全而且先进的教学设备，打出品牌，与现代社会衔接，与国际 社会接轨。而高校文秘专业则显得贫困、寒酸，办公室最基本的复印 机、摄像机、传真机和投影设备等都没有；电脑配备系统也老化落后 而稀少；更不用说电子邮政系统、远程会议系统等先进通信设备。 第三，教材低水平重复。教材是学生学习的资源，是学生学习的 工具。作为学生学习的重要资源，教材力图将人类在长期的实践中所 积累的数量巨大的知识予以精练的概括，以学生能够理解接受的方式 表达出来，为学生学习有关的知识或认识解决所面对的问题提供必要 的基础和方法。作为引导学生进行学习和探索的工具，教材不仅力图 向学生展示知识的内容，还逐步地向学生展示如何获得知识的过程和 学习的方法，让学生逐步体验到如何从实践中发现和提出问题、认识 和解决问题，逐步从模仿发展到独立思考，从学习发展到创新。教材 不仅要能够促进学生的智力成长，教材中所蕴含的思想文化内涵，所 表现的道德观和价值观，对学生的思想品德修养也起潜移默化的作 用。文秘专业教材内容大多都是大同小异，不同的书，不同的作者， 重复的内容；不同的学校，不同的培养目的，相同的教材；不同的学 生，不同的需求，相同的书。没有独特的研究领域，没有多元的思维 含量，没有深度的教育意义，水平大多处于一个档次上，难以让学生 学识有所提高。 第四，教学科目内容单薄。秘书教学内容存在着重理论教学轻技 能训练，重课堂教学轻社会实践，重政务秘书培养轻企业秘书培养， 重国企秘书培养轻外企和私营企业秘书培养等问题。以中南某高校为 例：主修课程是现代汉语、中国当代文学、秘书学概论、现代秘书协 作、办公自动化和秘书管理学。作为全日制四年本科。学校的培养目 标是具有汉语言文学和秘书学的基本理论、基础知识和基本技能，能 够在党政机关、人民团体、企事业单位从事秘书工作的高级秘书人才。 开设诸如马列理论、法律、计算机、英语、普通话、书法、现代汉语、 古代汉语、古代文学、现当代文学、外国文学、文学概论、基础写作 学、秘书学、现代秘书写作、秘书管理学、速记、心理学、档案学、 公关学、传播学、逻辑学、领导科学、秘书与广告决策等近60门必 修课和选修课。课程繁多，师生任务繁重。 第五，教学方式单一。传统课堂中，教师往往习惯于“教师台上讲，学生台下听”的单向性的授课方式，习惯于独角戏式的“跑 教案 中职数学基础模块教案 下载北师大版¥1.2次方程的根与系数的关系的教案关于坚持的教案初中数学教案下载电子教案下载 ”的上 课方式。这样，教学被异化成了把教学内容从教案到黑板的机械搬运， “按部就班”是对这种课堂教学的特征的最恰当的概括。大学里固定地 在一个或几个教室，以老师讲学生听作为主要传授方式，以黑板和教 案作为主要载体，简单、落后，显得单调而没有吸引力。这种教学方 式尤其不利于文秘专业教学，无论是专业必修课《公关学》、《档案 管理学》、《现代办公技术》，还是限选课《口才与演讲》、《秘书 礼仪》都是按照课本上的知识宣读讲解，没有把学生作为活动主体引 入到社会实践中去领悟。优秀的老师尚能以生动形象讲述自己的实践 经验给学生一种操作感受，稍微死板一点的老师就很快失去学生的兴 趣了。这种单一落后的教学方式对于文秘专业人才的社会实践适应性 是很不利的。 2.3学生专业认同程度偏低 从某种意义上来说，学生专业认同程度决定了投入学习精力的程 度，也将影响今后选择的就业方向。 第一，被动选择影响专业认同。一项全国调查显示，目前大约有 42.1%的大学生对自己所学专业不满意；65.5%的学生表示有可能的 话将另选专业。而更有92%的高校文秘学生认为并不认同自己的专业，甚至有部分学生大学四年也从来没有肯定和喜欢过自己的专业。 由于学生自己对于专业的偏见和轻视，没有与家里沟通，直到毕业有 一半多的学生家长并不知道自己的孩子学的是文秘，以为是师范类专 业。在文秘专业实习时，有80%以上的人希望能参加教育实习或去机关实习，以便能在教育行业和政府机关更好的就业。在将近毕业的时 候，6成以上的学生选择了考研，一半以上的学生参加了公务员考试， 只有小部分学生，走向了企业。很难说在文秘专业学习的学生积极地 把秘书作为自己的职业去奋斗、去规划。 第二，专业不认同影响能力提高。作为高校扩招的产物，文秘专 业的学生似乎是盲目的牺牲品。90%的学生仅仅是为了保险，在高考志愿上填写了服从调配，开学报到时才发现被分配的专业不是自己选 择的专业。于是，强硬的学生选择转校、转系甚至退学，更多的学生 只能接受这样的既成事实。经过几年的专业学习，许多学生无奈地发 现，文秘专业和自己的兴趣爱好、个人能力等格格不入。处于被动的 专业选择，没有专业感情，失去学习的积极性，那么就谈不上进取的 自我要求了。学生没有自我要求，教学效果可以想象，于是要取得社 会认同就比较麻烦了，一连续的恶性循环就这样产生了。 第三，能力不高影响社会认同。文秘专业的学生，能力却并不十 分专业，这直接导致了学生定位缺乏全面性，也直接影响了社会的认 同程度。根据追踪调查显示，66%职场新人一年不适应。大学毕业生从校园进入社会，从社会的预备成员变成社会的正式成员，从受教育 者变成责任主体，其中的心理跨度无疑是巨大的，而且必须面对、不 容回避。一些初入职场的大学毕业生们，由于能力不高，不能良好地 适应社会环境，一遇到困难就产生逃避心理，在棘手的工作面前没有 良好的精神状态去投入，最后借口自己不适合所选的工作或能找到更 好的工作而辞职，对工作不珍惜。据一项实习追踪调查，大学准毕业 生在踏上实习工作岗位后，“适应良好”的人数仅占34%，无论是工作内容还是人际交往，相当高比例的毕业生属于“适应不良”，甚至“适 应困难”。在社会性颇强的岗位上，无法加快生活节奏，不能有序地 完成工作，没有明晰的自我定位，难以理智地看待学校培养模式和实 际工作需求之间的差异，认识自身知识结构的缺陷。身处相对大学中 的同学关系更为复杂的社会人际关系，毕业生们几乎100%地感觉到一些不适应，其结果可能是冲动地搞砸人际关系，也可能是自我封闭、 心情抑郁。这样影响了社会对文秘专业学生的认同，他们认为学校教 育不行，培养的学生不是自己所需要的，甚至他们觉得学生学到的知 识完全没有用处。 3．发展建议或对策 基于以上一系列调查与分析，基于对文秘专业的热爱与希望，本 人特针对相关问题提出一些建议和对策，以供参考。 3.1政策部门的改革与完善 秘书学作为一门新兴学科，自身的不完善迫使它必须随着相关学 科和现代科学技术的发展而不断地完善自己，否则将无法适应现代社 会发展的要求。作为高层决策的教育部门，要紧密切合社会实际和各 学校实际情况，制定出合理的、可行的制度和措施，要留给学校较大 的空间，能够根据自身情况调整政策。学校则要充分考虑到学生的起 点和想要达到的高度，制定积极引导学生的措施。现行急需改进的制 度，主要表现在以下三个方面： 第一，改革和完善招生政策。如果教育决策者能直面问题，及时 改变如今这种盲目扩招的局面，合理分配各种教育层次之间扩招的结 构，使扩招与就业需求相适应，那么通过扩招提高劳动力质量又何尝 不可呢？ 第二，改革教学体系。采取鼓励新型的紧随社会发展的教学体系 吸纳培养专长人才。如创办秘书网络系统，展开秘书专业网络教学， 利用开发出的秘书学智能化网络教学系统，适时进行秘书专业网络教 学，也可创造条件，开发英语等外语版本于秘书教育圈中；创办创业 秘书教学系统，利用秘书专业特色和知识优势，培养创业型秘书人才。 设置独特的高校文秘专业教学模式，全面调整专业机构布局，采用灵 活的人才培养计划。 3.2培养机构的完善与发展 科学合理的教学体系是培养目标在教学管理环节的具体体现，它 决定着该专业能否培养出社会真正需要的高素质人才。办学须遵循教 育自身内在规律，专业设置和划分是以一定的社会分工为前提，又与 一定的学科基础相适应。高校专业设置和划分既要适应社会需要又要 符合人才培养规律。 第一，教师队伍专业化。 首先，指导非专业教师进修学习。建议设立文秘专业教育培训机 构，让非秘书专业毕业的专职秘书教师可以进修秘书专业课程，没有 秘书工作实践经验的教师最好能到企事业单位工作一段时间，积累一 些秘书工作的实践经验，有条件的还可以参加秘书职业资格考试，并 取得高级秘书资格证书。 其次，聘用文秘经验丰富人士任教。专业人士可能没有太高的学 历，但是他们能够以身说话，就是最好的优势。在企事业单位聘请一 部分具有丰富秘书工作实践经验的优秀高级文秘人员作为兼职教师， 这样兼职教师最直接最宝贵把经验传达给学生，让学生在前辈和同行 的失败或成功中迅速成长，并且可以通过他们参加一些实践活动，及 时地了解秘书人才市场与行业动向。 第二，学校硬件设施齐全化。学校可以从文秘专业的特殊性出发，投入人力物力，为其创造充分的条件，开辟多个实训基地，既能提供 单项技能培训，又能提供综合技术实践训练。实践教学设施硬件包括 教学基地和必要的硬件设备，如实验室、实训室、校外实训基地与专 业相关的仪器、设备、模型、现场工作环境、多媒体软件和设施等， 配备足够的文秘专业场地，兴建办公自动化实训室、文书档案管理实 验室、会议活动室、模拟接待室、模拟值班室等，使实训基地具有教 学、演示、训练、科研、生产的多重功能，使专业理论教学与实践教 学最大限度地有机结合，实现讲、演、练、教、学一体化。如果因为 学校实际情况不能满足文秘专业条件，那么要充分创造和利用社会资 源、校园资源，把学生放到现有的办公环境中去，让学生亲身感受和 参与，使学生得到系统综合的训练与提高。 第三，编写出高质量的教材。教材应最大程度地满足教师的专业创造，满足教师的教学创新，引导而不是禁锢、规范而不是限制教师 利用教材对教学进行建构和创造，是教材编制不容忽视的问题。教材 编制的主要目的，不是为教师提供“法定”文件，让教师屈从于教材的 要求，而是定位在为教师的教学服务；为教师精心打造和提供可资利 用的课程资源。希望从事该专业的教师、研究人员以及行业成功人士， 出版一批内容新、体系新、方法新、手段新的高水平教材，更多地结 合社会实际，给学生最好的理论知识体系，以更快捷地融入社会，回 归社会。 第四，课程设置综合化。合理设置实践课程，精心设计课程实训、 实习、社会实践，使学生获得从事秘书职业所需的知识和技能，以“应 用性”为主旨，整合文秘专业课程体系。不特别强调学科的理论性，以实用性、技能性为主题，删除多余的陈旧课程，合并重复课程，适 当精简必修课程，以实用、够用为主。在原有基础知识课程的基础上， 增加关于市场学、价格学、预测学、消费心理学、公关学、经济法学、 行政管理学、运筹学、控制论及现代企业管理和微机应用等实践操作 性知识；增加对经济应用文书如经济 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 、项目建议书、立项报告、 技术开发报告、经济形势分析、新闻发布稿、企业集团章程、合资合 作 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 等文稿的撰拟和处理的教学培养；增加对企业秘书必须具有的 外语水平和处理涉外文书的能力的培养。文秘不懂一点管理学，就比 不过人力资源管理专业学生；文秘不懂一点法律，就比不过法学专业 学生；文秘不懂另外的语言，就比不过英语专业学生。那么我们就尽 量让文秘专业的学生博学多才。 首先，重视基础知识课程。夯实写作和语言的基础，是技能知识学习的前提条件。基础课程，写作方面的有《基础写作学》、《秘书 写作学》等，语言方面的有《现代汉语》、《大学英语》、《商务英 语》、《英语口语》以及第二、第三外语等。在课程理论研究上，力 求多元化，所开课程多样化，使学生有更大的选择空间，如可开设诗 词赏析、中国民间文学、小说欣赏、历史与人物、音乐与人生、英文 作文与翻译等课程，强调知识、能力、道德意识、完善人格的和谐发 展。 其次，强化技能知识课程。技能方面课程，如《现代商务》、《现代办公自动化》、《公共关系学》和《企业管理》等职业技能训练。 可以提倡和要求文秘专业学生在取得专业文凭的基础上，持有多种能 力证书，如剑桥秘书资格证书、高级（涉外）秘书职业资格证书、普 通话证书、外语和计算机等级证书、汽车驾驶证以及电子商务和报关 员等资格证书等，提高毕业生的就业竞争力。 再次，拓展相关知识范围。增设选修课程，开设市场学、价格学、预测学、消费心理学、公关学、经济法学、行政管理学、运筹学、控 制论及现代企业管理和微机应用等实践操作性知识，兼容对经济应用 文诸如经济合同、项目建议书、立项报告、技术开发报告、经济形势 分析、新闻发布稿、企业集团章程、合资合作协议等文稿的撰拟和处 理的教学，设立现代人际关系学、商务谈判实务等课程；突出现代文 秘特色，设立网页制作、无纸化办公等类课程，补充新兴科技的发展、 世贸组织对文秘工作的影响和要求等内容，以确保教学内容的先进 性。 第五，教学方式多样化。 首先，肯定现有积极的教学方式。在课堂上固定的教室里，采取 启发式、讨论式、现场操作和活动组织等切合课程的形式教学，运用 案例教学法、情境教学法、讨论教学法等，结合受教育者的个性心理 特征，由灌输式转向启发式、探讨式、答辩式、情景式，把时间充分 还给学生培养。利用多媒体等先进的教学手段，使学生在课堂上获得 较多的实践知识。 其次，舍弃效果不好的教学方式。秘书学是一门应用性很强的综 合性学科，照本宣科或填鸭式教学的教学效果都不能适应社会对秘书 人才的要求，应该坚决舍弃。 最后，增加特色专业的教学方式。社会上大多数用人单位需要的 却是能够直接上岗的复合型秘书人才，将教学组织形式从单一的课堂 教学活动扩展到学生的社会生活、自学活动、科学研究活动和各企事 业活动的现场实践中去，在生产实习、研究设计和社会实践中培养他 们的创造性思维和创新能力。在不固定学习地点的方式上，学校可与 机关、企事业单位联系，安排秘书专业学生在他们的一些典型会议或 活动上担任礼仪及服务工作，准备会议材料，布置会场，接待与会人 员，听取并记录会议内容，处理突发事件。学校也可以充分利用校园 资源，让文秘专业学生承担大型活动的策划、组织、 宣传 免费孕前优生健康检查孕期保健知识宣传1冬季预防流感知识宣传手足口病防知识宣传森林防火宣传内容 、主持以及 撰写活动总结材料等工作。 3.3学生自身条件与自我教育 主体自我教育，即教育主体以自身为对象的教育，既是主体教育 中最核心、最要害的部分，也是目前我国教育体系中最薄弱、最亟待 改进的地方。在主体自我教育中，要实现主体自我教育，关键在于创 造条件推动教育主体自身的二重化，引发教育主体展开深入的自我教 育，从而把教育主体的主体性最大限度地发动起来，最终实现培养主 体性强的人的价值目标。 第一，培养专业感情。 首先，尽量选择符合自己兴趣的专业。用科学的手段客观地评估 和寻找自己的兴趣所在：不要把社会、家人或朋友认可和看重的事当 做自己的爱好；不要以为有趣的事就是自己的兴趣所在，而是要亲身 体验它并用自己的头脑作出判断；不要以为有兴趣的事情就可以成为 自己的职业，不过，你可以尽量寻找天赋和兴趣的最佳结合点。最好 的寻找兴趣点的方法是开拓自己的视野，接触众多的领域。孔子说： “知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”如果你对某个领域充满激情，你就有可能在该领域中发挥自己所有的潜力，甚至为它而废寝忘 食。这时候，你才能是为了“享受”而学习了。而大学正是这样一个可以让你接触并尝试众多领域的独一无二的场所。 除了“选你所爱”，大家更要“爱 你所选”。大学生应当更好地把握在校时间，充分利用学校的资源， 通过使用图书馆资源、旁听课程、搜索网络、听讲座、打工、参加社 团活动、与朋友交流、使用电子邮件和电子论坛等不同方式接触更多 的领域、更多的工作类型和更多的专家学者。如果你发现了自己真正 的兴趣爱好，这时就可以去尝试转系，尝试课外学习、选修或旁听相 关课程；你也可以去找一些打工或假期实习的机会，进一步理解相关 行业的工作性质；或者努力去考自己感兴趣专业的研究生，重新进行 一次专业选择。在大学中，转系并不是一件容易的事情，大家首先应 尽力试着把本专业读好，并在学习过程中逐渐培养自己对专业的兴 趣。一个专业里可能有很多不同的领域，也许你对专业里的某一个领 域会有兴趣。其次，就算你毕业后要从事其他行业，你依然可以把自 己的专业读好，这同样能成为你在新行业中的优势。在追寻兴趣之外， 更重要的是要找寻自己终身不变的志向。大家不必把某种兴趣当成自 己最后的目标，也不必把任何一种兴趣的发展道路完全切断，在志向 的指引下，不同的兴趣完全可以平行发展，实在必要时再作出最佳的 抉择。志向就像罗盘，兴趣就像风帆，两者相辅相成、缺一不可，它 们可以让你驶向理想的港湾。 再次，不断实现自我价值目标。学校老师培养的始终只是一些必 要的、科学的学习方法，提高自身创造性学习和发现、分析以及解决 问题的能力，关键还在于自己。当前普通高校秘书专业的大学生大多 缺乏社会阅历，没有实践经验，缺乏应有的观察力、判断力和思维能 力。怎样改变这种局面，要靠学生自己在大学四年中自我学习，自我 教育。主要应该在以下四个方面进行自我教育： （1）学生要有自我肯定的心态。读秘书专业怎么了，当秘书有什 么不好？很多地位显赫、炙手可热的政治界英杰都是从秘书起步的； 很多资产雄厚、呼风唤雨的工商界大腕也是从助理开始的。毫无疑问， 跻身秘书或助理行业，是开创人生伟业最恰当最关键的切入点。首先 秘书专业学生要充分认识到在办公室工作是人的一生之中提高素质 的黄金时期，不管是工作环境、工作条件，还是大家的年龄，因此我 们要踏踏实实地锻炼，不浮躁、不虚荣，真正把本事学到手，抓住眼 前的时机，好好学习知识，练就一身本领，才能在踏入社会立马就能 施展才华，有所收益。而这种收益将是创业人士最好最快捷的开端， 我们应该肯定自己的专业，看到文秘专业的优势： 首先，秘书专业的学生具有头脑优势。在学校较灵活的教学模式和不特别要求死记硬背的专业知识，某种程度上给了文秘专业学生一 个宽松的培养环境，使得他们的思维敏捷。走上工作岗位后，在协助 领导完成工作时可以弥补自己的经验不足，能够最直接的了解领导的 创业运转手段和技巧，发现领导考虑不周到的问题。当你能周全地考 虑到事情的每一个细节，那么你离创业成功也就不远了。 其次，秘书专业的学生具有人际优势。秘书岗位处于机关或单位的核心，能够最快的速度掌握所在单位的优劣状况，能够最方便的接 触大的客户。加上秘书专业学生在人际交往方面的专业化培养，比其 他专业的学生更加懂得沟通和交际，让所有与自己打交道的人都成为 自己创业的客户就不是太难的事情了，无论是自己单位的领导，还是 单位的客户，还是政策人士，还是自己单位的同事，甚至当初的老师 或者与自己同时踏出校门也已经积累了不同的工作经验的同学，他们 都可能而且可以成为我们的人际资源，为创业打开局面。 再次，秘书专业的学生具有心态优势。由于没有专业性特别强的 工作限制，秘书专业的学生很难在自己的专业有所长。加上中国大的 社会背景，他们不可能把秘书当成自己的终身职业。当迈出学校的大 门，就开始了一系列意识的转换，把初始的社会接触当成是创业的积 累时期。那么文秘专业学生最容易在工作两年或多一些日子的时候， 走向创业。 （2）学会学习。明确和肯定了自己的专业，了解了文秘专业的机 会与优势，我们应该创造更多的机会，多学习，学会学习。教育家 B．F．Skinner曾说：“如果我们将学过的东西忘得一干二净时，最后 剩下来的东西就是教育的本质了。”所谓“剩下来的东西”，其实就是 自学的能力，也就是举一反三或无师自通的能力。在大学期间，学习 专业知识固然重要，但更重要的还是要学习思考的方法，培养举一反 三的能力，只有这样，文秘专业的学生才能实现自己的优势。 首先，懂得自学。许多同学总是抱怨老师教得不好，懂得不多， 学校的课程安排也不合理。大学生不应该只会跟在老师的身后亦步亦 趋，而应当主动走在老师的前面，走到老师知识的外面，掌握系统学 习的方法，形成属于自己的理论体系。 其次，开拓学习渠道。不要以为读书就是没有用，学生要端正学 习态度，养成学习习惯。充分利用学校里的人才资源，从各种渠道吸 收知识和方法。 第一，通过身边的人去学习。除了资深的教授以外，大学中的青 年教师、博士生、硕士生乃至自己的同班同学都是最好的知识来源和 学习伙伴，每个人对问题的理解和认识都不尽相同，只有互帮互学， 大家才能共同进步。 第二，通过身处的地方去学习。应该充分利用图书馆、英语角、 社团以及学校组织的比赛、庆祝等活动，能学到知识的地方学知识， 能锻炼能力的地方练能力。 第三，通过能获得的工具去学习。例如电子阅览系统、互联网、 收音机等，你能学会查找书籍和文献，接触更广泛的知识和研究成果； 能读一些英文原版教材；借助搜索引擎在网上查找各类信息。可以充 分利用高校仪器设备及现代化教育媒体相对集中的优势，运用现代化 的教育技术，使文字、图像、声音等有机集成一起，构成立体化、交 互性的信息传播形态，提供人机交互、即时反馈的教学方式和声形互 现、图文并茂、情景交融的教学环境，认真投入到显现在自己面前的 极强的表现力直观地教学内容。 （3）培养职业素质。我们无论是成为秘书还是从事学术研究，作 为一个社会个体，就要拥有健康的心灵。有人说秘书是领导的一面镜 子，不可避免要打上领导的烙印。在旁观者眼里，秘书的言行举止折 映出领导的为人风格。那么秘书就更应该注意，做到以下“二十字方 针”： 谨言慎行。时刻牢记自己的一言一行不是个人行为，若行事只顾 打自己的小算盘或借机谋利，就会不仅害了自己，误了工作，帮了倒 忙，也败坏了领导的名声，甚至会带来严重后果。组织安排我们为领 导服务，是信任，更是考验，保守秘密是秘书的首要条件。因为他们 不仅了解公司的商业机密，还不可避免掌握了上司的个人秘密。纯净 自己的心灵，端正自己的人生观，做一个纯正的人。 诚恳团结。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不 慕虚荣，不图虚名。实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真 务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，都要全面、真实。 工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。秘书需要具备极强的向心 意识、协作精神，一丝不苟的做事习惯，还有很强的忍耐力及牺牲精 神。加快工作节奏，提高工作效率，改进工作作风，强化目标管理， 少说空话，多办实事，努力树立办公室的新形象。要善于增强整体合 力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管 理，对外搞好协调，对下做好服务。 多谋善断。秘书作为一个单位上传下达、沟通各方的桥梁和纽带， 要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋和 助手作用，不断提高参与决策能力。要有较强的政治意识、责任意识， 增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务 工作能力为领导出谋划策、查缺补漏。要善于站在全局的高度，把注 意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾 突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期 的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位 的实际情况和干部职工的意见和建议。 吃苦耐劳。秘书工作是非常辛苦的，几乎没有节假日，不分上下班， 自己能够自由支配的时间很少，脑神经长处于紧张的备战状态。越是 危急的时候，如灾情发生等等，办公室同志越紧张。他们担负的任务 很重，常年累月辛勤为党工作，兢兢业业，勤勤恳恳，不为名，不为 利，从事寂寞事业，甘当无名英雄，要腿勤、手勤、嘴勤、脑勤，尤 其要做到脑勤。别人没有想到的问题我们要想到，别人没有考虑到的 地方我们要考虑到。要运用自己的智慧提高工作效率，运用自己的智 慧调动各方面积极性，把工作做好。 人文素养。秘书作为一种综合性、服务性、文化性很强的职业， 不仅要具备秘书职业岗位要求的实际应用能力，又因其服务过程中包 含着丰富的文化内涵，还须具有较高的人文素养。学校可搭建文秘专 业需要的文化平台，结合学生社团，课内与课外结合，开展利用地方 特色文化为载体的人文素质教育与实践活动，让学生加深对地方文化 的解读与体味，促进学生运用能力的提高。与地方文化产业骨干企业 合作，建立强化人文精神、创新人文素质教育的实践基地，组织文秘 专业学生到企业去感受企业精神，体验企业文化，使学生获得广泛的 人文知识和技能。 3.4社会的协调培养 鉴于学校自身的限制条件，尤其是硬件方面不能提供与社会同步 的设施，社会相关单位和部门如果能够主动承担这个责任，将自己的 需求与学校培养人才结合起来，为学生提供实践机会，那么对于培养 机构学校，对于被培养对象学生，对于人才需求市场岗位，都是有益 的，可谓一举三得。 结 论 社会的进步导致了文秘专业的产生，中国进一步国际化对文秘人 员的综合素质提出了更高的要求。而作为培养高级文秘人才的高校， 却渐渐转为暧昧、萎缩的局面。在教育制度、师资队伍、教学设施和 学生自身的许多限制因素一定程度上阻碍了高校文秘专业的发展。 但是，没有一门学科不时经过不断的改革与完善便能达到最佳， 没有一种制度是放之四海皆准的真理，没有一个人才培养机构是无可 挑剔的完美，没有一名学生是天生良骏的人才。 在积极的态度改革的态度下，创新和完善各个缺口，汇集相关人 士或关注个体的先进思想和可靠经验，在相互磨擦中润滑，在相互协 调中成熟与壮大，为高校文秘专业铺就一条平坦、顺畅的路。 我衷心希望高校的文秘专业能够在各方面的努力之下，成为社会上世 世代代不可或缺的优秀学科，能够炼出被人类祖祖辈辈赞不绝口的优 秀人才。 参考文献 [1] 梁京.高校秘书专业人才定制培养模式探析[J].秘书之友,2005(7). 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