中小型企业信息化建设

中小型企业信息化建设 摘要 摘要 在知识经济时代,“信息化”成为企业在竞争中获胜的利器。信息是现代企业的重要战略资源，也是企业管理的基础。一个企业现代信息技术水平的高低，将成为企业竞争力强弱的重要标志。可以说在不久的将来，没有企业信息化，就没有企业现代化，也就没有企业对市场的敏捷应变能力。实施企业管理信息化，是时代所需、企业发展所需。而作为国民经济生力军的中小型企业,该如何应对汹涌而来的信息化大潮?本文阐述了中小型企业信息化的现状,深入分析了中小型企业信息化的特征,并对应这些特征,对它的信息化提出了对策。 关键词:中小型企业 信息化建设 I 青岛恒星职业技术学院毕业论文(设计) Abstract In the era of knowledge economy, "information" become enterprise in competition of the winning edge. Information is an important strategic resources of the modern enterprise, is the foundation of enterprise management. A modern enterprise information technology level, will become an important symbol of the strength of the enterprise competitiveness. In the future, no enterprise informatization, there will be no modernization enterprise, also have on market agile enterprise capability. Implement enterprise informationization is needed, the enterprise development. As a national economic powerhouse of small and medium-sized enterprises, how to deal with a surge of informatization tide? This paper expounds the present situation of the small and medium-sized enterprises, analyzed the characteristics of small and medium-sized enterprise informatization, and corresponding to these characteristics, it puts forward the countermeasures of informatization. Key words: small and medium-sized enterprises, Informatization construction II 目录 工贸企业有限空间作业目录特种设备作业人员作业种类与目录特种设备作业人员目录1类医疗器械目录高值医用耗材参考目录 目录 前言 第1章 中小型信息化建设中存在的问题、建议及对策 1.1中小型信息化建设中存在的问题 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 1 1.1.1观念问题 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 1 1.1.2人才问题 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 1 1.1.3资金问题 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 1 1.1.4管理问题 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 1 1.1.5信息化进程与企业发展不匹配问题 ???????????????????????????????????????????????????????????????????? 2 1.1.6信息化“一揽子”解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 问题 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????? 2 1.1.7环境问题 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 2 1.2建议及对策???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 2 第2章 中小型企业信息化的几处难题 2(1企业信息化分析?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 4 2.2企业信息化的几处难关 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 4 第3章 电子商务环境下中小型物流企业信息化建设 3.1电子商务环境对我国中小型物流企业信息化建设的影响 ???????????????????????????????????????????? 6 3.2电子商务环境下我国中小型物流企业进行信息化建设的重要意义 ???????????????????????????? 6 3.3电子商务环境下我国中小型物流企业信息化建设途径与策略 ???????????????????????????????????? 7 第4章 ,,,，，在中小型民营企业信息化建设中的应用 4.1中小型民营企业信息化建设的难点与优势 ???????????????????????????????????????????????????????????????????? 8 4.2 MRP?系统在中小型民营企业的应用 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 9 4.3实施MRPII系统对中小型民营企业带来的效益 ???????????????????????????????????????????????????????????? 9 4.4对中小型民营企业MRP?系统的建议 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 10 结束语„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 致谢„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12 参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13 III 青岛恒星职业技术学院毕业论文(设计) 前言 随着信息化浪潮席卷全球以及我国信息化建设的不断深入, 信息化已经成为企业发展的重要推动力量, 对各个中小企业来说, 信息化也将成为自身发展的必经之路。 在我国经济构成中，中小企业占有十分重要的地位，而中小企业中绝大部分又是属于民营企业。加入WTO以后，我国的中小型民营企业必须在更加激烈的国际环境中竞争，企业的生存环境也会发生很大的变化。企业传统的手工管理方式已不能为各级管理者的决策及时提供准确的动态信息，企业迫切需要引入新的管理思想和现代化管理手段来改变传统的管理模式。 企业信息化建设是一项系统工程，企业对信息化建设的目的应当十分明确，应当根据企业的实际情况(如资金、实际需要等)及企业信息化建设的自身规律，分阶段、分层次进行，科学规划、稳步实施。 中小型民营企业的信息化势在必行，它将成为一个企业国际竞争力的重要标志。中小企业的信息化的实施，必将使企业获取更加广泛和快捷的信息，生产力得到提高，成本将大大下降，企业的综合竞争力将得以极大地提高。 IV 1 第1章 中小型企业信息化建设中存在的问题建议及对策 第1章 中小型企业信息化建设中存在的问 题、建议及对策 1.1中小型企业信息化建设中存在的问题 1.1.1观念问题 许多企业家认为在现有的经营方式和管理方式下，中小企业获得了蓬勃发展，没有必要非赶信息化这个“时髦”。还有一些企业管理者把信息化建设仅仅理解为计算机操作，没有意识到信息化建设是一项系统的、复杂的工程。在这些企业中，人们往往认为计算机软、硬件的配置就意味着信息化建设的完成，或者认为建立一个企业网站就算已经实现了企业信息化。这种认识制约了企业信息化的健康发展。 1.1.2人才问题 中小企业由于经营规模小，业务品种单一，很少能像一些大的跨国公司一样建立起自己的IT团队，它们对人才的吸引力有限，企业内部很少能够找到既懂得IT技术又懂得管理的复合型人才，大多采用外包方式将信息化系统交给外部的管理软件公司去做，由于开发人员不清楚企业内部的具体情况，沟通难的问题导致企业的机会不断流失。 1.1.3资金问题 企业信息化系统每年的维护费用普遍占整个系统建设费用的10,,20,。中小企业由于存在实力弱、管理水平低、信誉差的缺陷，在融资方面一直比较困难，以至于许多企业根本负担不起如此巨大的信息化建设费用，更有许多企业由于后续资金不足间接造成了初期投入的浪费。 1.1.4管理问题 一些中小企业还没有建立起一套科学的 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ，许多业务规则存在很大的人为性和随意性。许多企业组织结构建立在专业分工的基础上，业务流程不清晰，管理模式和组织形式无法适应现代管理的需要。有些中小企业缺乏总体规划，各部门对信息条块分割，形成一个个“信息孤岛”。 1 青岛恒星职业技术学院毕业论文(设计) 1.1.5信息化进程与企业发展不匹配问题 不同的企业对信息化的需求截然不同。许多中小企业在实施信息化过程中带有很大盲目性，未能准确把握自身需求，为此付出了巨大代价。究其原因，关键是定位不准，未能将适度信息化作为追求的目标。 1.1.6信息化“一揽子”解决方案问题 中小企业的经济实力是有限的，它们不可能像大企业那样对信息化建设投入大量资金，但又不能偏离信息化，因此在寻找适合自己的信息化方案上常常遇到困难。面对如此丰富多变的信息化技术、面对各类经销商、面对诸多可选择的方案，有些中小企业在信息化建设上走了不少弯路。因此，它们对运营商提供的硬件、软件“一揽子”解决方案很感兴趣。 1.1.7环境问题 企业信息化需要以整个社会环境的基础作为支撑保障。虽然国家近几年在建设信息基础设施、开展信息交流等方面做了许多工作，但总体还是很薄弱。同时，国家在电子交易的法律保障、支付信用、货物配送、网络安全等方面有待完善，如对计算机网络犯罪还缺乏有效的法律和技术防范。部分企业担心商业机密泄露，系统遭到攻击与病毒侵袭，导致数据丢失和破坏甚至系统瘫痪，影响企业的正常生产经营活动。 1.2建议及对策 企业信息化建设是一项系统工程，企业对信息化建设的目的应当十分明确，应当根据企业的实际情况(如资金、实际需要等)及企业信息化建设的自身规律，分阶段、分层次进行，科学规划、稳步实施。 第一:进一步加强对企业信息化工作的宏观指导、组织保证和政策支持。贯彻“以信息化带动工业化”战略，落实党和国家领导人关于信息化的指示，进一步加强对企业信息化工作的组织领导和统筹规划。充分发挥国家企业信息化工作领导小组和各地企业信息化工作领导小组的作用，制定规划，研究政策，加强宣传，进一步调动社会各方面的力量，坚持按照“政府推进、市场引导、企业主体、行业突破、区域展开”的方针，加大企业信息化工程实施力度，为加快推进企业的信息化提供更加切实有力的宏观指导、组织保证和政策支持。 第二:引导企业自身强化信息化意识，加大力度实施企业体制、技术、管理创新。受多种因素制约，许多企业信息化建设工作是在旧的体制、机制和管理模式基础上进行的。企业实现信息化并真正从中受益，增强竞争力，一个重要基础和前提就是首先实现企业内部的信息化。企业内部的信息化就是企业管理体制改革、管理流程再造、管理手段革新和管理团队重组的过程，要求企业必须加快推进改革、改组、改造步伐，加强内部管理，否则，体制、机制、组织结构、管理模式等一成不变，陈旧僵化，即使采用最先进的技术装备和信息系统，也只会失败，不会成功。 第三:建立健全企业信息化支撑配套环境。目前，网络基础设施、产品与服务编码、技 2 第1章 中小型企业信息化建设中存在的问题建议几对策 术标准与 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 、工程监理、安全认证、网上支付、物流配送等企业信息化的公共支撑配套环境都存在问题或差距，制约着企业信息化建设与应用。建议有关主管部门联合各方面力量，加快研究，统筹规划，分步解决，尽快建立健全企业信息化配套支持体系，以更好、更快地推动企业信息化建设。 第四:多渠道融资，加大企业信息化投资力度。从这次调查结果看，企业信息化投入力度不大，许多企业资金缺乏是企业信息化的一大瓶颈。因此，为了加快推进企业信息化进程，企业自身必须本着有所为和有所不为的原则，加大企业信息化投资比例和力度。同时，政府主管部门也要积极帮助企业拓宽融资渠道。一方面，政府加大贴息贷款支持力度;另一方面，鼓励、支持企业通过国内外资本市场上市融资、发展产业投资基金和吸引风险投资等多种方式引进资金，支持企业信息化建设。 第五:按照“以案例带应用、以应用促发展”的方针，加大案例征集、推广工作力度，示范带动企业信息化工作。一些行业和企业的信息化建设已经取得明显成效，部分成功的案例已汇编出版。这些优秀案例是近年来企业信息化工作的结晶，是广大企业开展信息化建设最实际、最生动的教材，建议继续征集和推动企业信息化优秀案例，示范带动我国中小企业信息化工作。同时，对失败案例也要进行总结和剖析，并从中揭示企业信息化过程中存在的共性问题和误区所在，帮助企业汲取经验，使企业少走甚至不走弯路，提高企业信息化成功率。 第六:以企业信息化建设与应用为契机整合信息产业链。信息化建设包括硬件建设和软件建设。系统的硬件平台建设应在统一规划的条件下与软件建设同步，硬件的建设要与当前所处的层次相适应。由于信息化建设的各个阶段对硬件要求不同，如数据的流向、数据量的大小等，所以不能追求一步到位，多少年不落后，追求所谓的“更快、更好”只会造成建设资金的浪费。也不能采用凑合的方式，用兼容机代替专用服务器，只要求上网能通就行，否则会造成网络阻塞、响应时间长、系统工作不稳定，使信息系统低效，影响员工对信息化建设的信心，甚至影响企业生产、销售等活动。系统的软件建设是企业信息化建设的重点，主要有以下几种途径:(1)购买商品化软件;(2)IT服务外包;(3)自主开发。要通过参与信息产品的每一个环节，整合整个信息产业链。 3 青岛恒星职业技术学院毕业论文(设计) 第2章 中小型企业信息化的几处难题 2(1企业信息化分析 企业信息化，带有浓厚的现代化色彩的词语，也是时代发展所必须的一种趋势;然而，在这种大环境之内，很多中小型企业面对“企业信息化”的时候却是叫苦连天。这究竟是怎样一种情况导致了企业信息化的停滞不前呢,截至目前，中国中小企业已经超过5000万户，占全国企业总数的99.6%。尽管其中已经有超过40%的企业正在或已经进行了信息化改造，然而74%的中小企业信息化投入占销售收入的比重还不到1%，81%的中小企业IT技术人员少于5人。中小企业的信息化似乎陷入僵局。 “企业不上信息化是等死，上了信息化是找死。”这是业界流传甚广的一句话。一方面，它反映出企业信息化已经成为一种趋势，另一方面也折射出企业在信息化道路上面临重重难关。从信息化的决策、实施、维护，到中小企业高层、中层、基层，不同方面各个层面都可能出现影响中小企业成功实施信息化的“恐怖分子”。 2.2企业信息化的几处难关 第一重难关:“企业信息化是高科技玩意儿，对于咱们中小型企业来讲太过奢侈。”在中国，时代的发展不可谓不快，很多传统企业家更看重实在的东西，他们更关心每月的销售业绩，以及市场的动向;对于企业信息化，他们认为这是一个过于虚幻或者过于奢侈的东西。奢侈品的共性是什么,贵、炫目、华丽、身份的象征、不太具有实用性及性价比偏低。信息化不是奢侈品，并不是资金投入、项目运行就意味着企业已经成为前程远大俱乐部的一员。信息化不是企业的形象工程，它是一种能够大大提高企业员工工作效率，以及合理的管理体 系，最终它应该为企业实现最大化的、持久的利润。 企业信息化是一个摸得着看的见的系统，它就像一种无形的约束工具，将企业员工约束在自己的岗位职责之内，并通过网络的形式，将各部门工作有效的衔接起来。 第二重难关:“企业信息化的代价太过高昂，对于我的企业来讲是一笔沉重的负担。”事实上，很多企业也在关注企业信息化这个方面的信息，一部分企业因为动辄十几、几十万的价格而停住脚步，一部分企业因为觉得“便宜没好货”，花大价钱引入了全套信息化产品，结果却只用到极小一部分功能，最后达不到期望值而对信息化产品彻底失去了信心。企业信息化，是一个笼统的说法，其中包含了很多方面的产品，例如OA、ERP、进销存等等，对于中小型企业来讲，在引进企业信息化概念的时候，需要对自身企业有一个合理的建设方案，这个方案应该建立在满足企业所需、成本最小化的基础上;然而在考虑成本的同时，也要将中、长期的回报率同时考虑进来，否则出现“花1000块钱买的系统，最后还要花2000块来进行维护以及升级”的情况，就更是得不偿失;这就需要专业的人来对企业做出专业化的解决方案;事实上，市面上有很多专业架设企业专网的公司能够提供相关方案，例如深信服、江苏天益网络、安达通等，对于重点考虑成本的中小型企业来讲，无疑是一个好的选择。 所以，在选择信息化的方式时，要让好钢用在刀刃上，必须牢牢抓住三个关键因素: 4 第2章 中小型企业信息化的几处难题 *企业现状与实际需求 *信息化的成本与回报率 *产品的稳定性和延展性 第三重难关:“企业信息化太过专业，而我的企业并没有相关人才”这是目前很多非IT行业的中小型企业的心声，他们远远的观望，却未曾靠近去理解，导致了企业信息化成为一种雾里看花的朦胧感觉，认为企业信息化“神秘而不可触摸”，只有大型企业才能“将之折服”;一般非IT行业的中小型企业也未曾配备专业的IT人员，导致未引进信息化的一部分企业根本就不理解企业信息化的概念，另一部分引进了信息化的企业，因整套应用系统无人打理，最后荒废乃至丢弃。OA? ERP? CRM?„„并不是所有的人都能面对一堆专业术语和统计数据而面不改色。很多中小企业的经营者除了恐惧信息化投资失败之外，还对于陌生的技术理念产生距离感。 我们应该从2个部分来对待这个问题:内部要引进专业IT人才，无论你的企业属于哪个行业，随时代发展趋势，你都不可避免要在Internet上和对手一决高低;外部要看清楚形势，揭掉信息化的神秘面纱，彻底了解企业信息化的概念，摸清楚企业信息化到底是个什么东西，并计算能给你的企业带来多少利润。 第四重难关:“我引进企业信息化套餐后，我企业的月销售业绩能够立刻提高吗”一家手工木制家具企业从过去的十几名员工的规模扩展到现在的1000多名员工。拓展过程中，企业曾采用过OA智能化办公系统，在物资、人力成本管理上的即时效果让经营者非常满意。等到企业进入快速发展期，面对遍布全国的销售服务网络需要导入CRM系统时，近一年时间还没有看到财务上的明显变化。管理者对此感到焦虑不安。中小企业的经营大多灵活，面对市场的变化总是能迅速做出反应，对于需要时间和反复调试的信息化产品缺少大企业那样的耐心，或者由于市场变化太过于迅速，以至于系统不能适应这种剧烈变动。因而，一些中小企业面对信息化裹足不前，而另一些则是折戟而归。对于外部市场环境变动过大的企业，不推荐盲目信息化，通过基础的Email系统或其他简单的网络平台夯实信息化的基础是上上之选。而对于缺乏耐心的人还能说什么呢,静下心来，通过与咨询公司和服务供应商的沟通来找出问题的症结。如果问题不是自己太缺乏耐心，而是产品选型有问题，或是服务供应商在构建系统的时候出现失误，就必须马上“弃暗投明”。 信息化是不可抗拒的趋势，但是加入信息化阵营的方式和时机则各有不同。不管怎样，从企业自身出发，以企业的永续发展为目标，时刻保持清醒的头脑，是经理人引领中小企业信息化成长的基本法则。 5 青岛恒星职业技术学院毕业论文(设计) 第3章 电子商务环境下中小型物流企业信 息化建设 电子商务是信息革命引发的一种信息经济形态，它在实体经济整合过程中产生了10倍的生产率。电子商务本身并不会创造物质形态的商品，而是以网络为载体的一种新的商业运作与经济行为，它是依靠品牌、信誉、技术、网络等而发展起来的新的经济模式。 3.1电子商务环境对我国中小型物流企业信息化建设 的影响 1、电子商务将改变物流企业的竞争方式。现代信息技术使我国物流企业的竞争方式发生了重大转变。现代管理与信息技术的结合，以信息流动代替物质和能量的流动，帮助人们实现业务流程的优化，降低内耗，提高经营效率。我国中小型物流企业借用电子商务等现代信息技术获得竞争优势，是时代的选择，并决定其竞争的结果。 2、电子商务将改变物流消费者的消费方式。电子商务给物流消费者提供了更多的物流消费选择和机会，等同于给中小型物流企业创造了更多的市场机会，也为其提供了更加密切的信息交流场所，从而使中小型物流企业具备了更好把握物流市场和物流消费者需求的能力。 3、电子商务将对传统行业带来一场革命。电子商务通过人与电子通讯方式的结合，极大地提高了商务活动的效率。电子商务可有效减少不必要的中间环节，传统的制造业籍此进入小批量、多品种的时代，“零库存”成为可能;传统的零售业和批发业开创了“无店铺”“网上营销”的新模式;各种线上服务为传统服务业提供了全新的服务方式。 4、电子商务改变了中小型物流企业的服务方式。电子商务建立在以互联网为基础的现代信息技术之上，以快捷、方便的商业交换为手段，从而使消费者的个性化、特殊化需要完全通过网络展示在生产厂商面前。为了取悦顾客，突出服务设计风格，现代物流产业中的许多企业尤其是中小型物流企业纷纷介入到电子商务的信息化物流服务当中来。 3.2电子商务环境下我国中小型物流企业进行信息化 建设的重要意义 对我国中小型物流企业而言，在以互联网为代表的电子商务环境下，发展信息化建设具有非常重的时代意义。 1、电子商务环境下，信息化建设将有效推动我国中小型物流企业构建资源节约型的管理模式。国家已在“十一五”规划中明确提出:单位国内生产总值能源消耗降低20,左右、单位工业增加值用水量降低30,、工业固体废物综合利用率提高到60,的目标，这也是我国广大中小型物流企业责无旁贷的奋斗目标。为此，中小型物流企业必须建立资源节约型的管理模式，建立相应的效益评价体系、成本和物资管理 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 等。而这些目标的实现，必须借助现 6 第3章 电子商务环境下中小型物流企业信息化建设 代信息化建设技术的推动，才能发挥出应有的效能。 2、电子商务环境下，信息是中小型物流企业资源的重要组成部分。客户不仅是普通的消费者，而且是信息的载体，能够为企业提供包括有形物品、服务、人员、地点、组织和构思等大量信息。信息化建设可以促进中小型物流企业快捷、高效地获取这些信息，使其成为企业竞争的重要资源。 3、电子商务环境下，信息化建设将有助于推动我国中小型物流企业对非物质资源的开发和利用。中小型物流企业没有足够的实力获得技术或市场垄断地位去实现产品物质属性的差异化，但是可以通过专业化的服务实现产品社会属性的差异化。中小型物流企业可以在专业化服务的基础上，建立独特的物流品牌形象，为物流消费者带来独特的心理感受。在电子商务环境下，全面、高效、低成本的信息实现技术和手段，将是当代中小型物流企业最好的选择。 3.3电子商务环境下我国中小型物流企业信息化建设 途径与策略 1、要加大对我国中小型物流企业信息化建设的投入。加强基础设施建设，建立健全信息网络系统，并充分运用现代信息技术发展成果，积极探索现代企业管理、市场营销的新思路，努力创新现代管理与营销的新方法，是我国中小型物流企业实现管理信息化、数字化的基础发展思路。 2、实现过程要体现“渐进性”。中小型物流企业管理信息化建设是一项复杂的系统工程，不可能一蹴而就，应当根据企业自身的人才、资金、需要等实际情况，以及企业信息化建设的自身规律，科学地制定企业管理信息化规划，分阶段、分层次地稳步实施。 3、政府主管部门应给予充足的政策性引导和扶持。政府主管部门要积极帮助中小型物流企业加快企业信息化建设的步伐，充分发挥各级企业信息化工作领导小组的作用，为加快推进我国中小型物流企业的信息化，提供更加切实有力的宏观指导、组织保证和政策支持，尽快建立健全我国中小型物流企业信息化配套支持体系。 4、政策指导要贯彻“灵活性”原则。我国中小型物流企业的经营规模普遍偏小，抵御市场风险和资产经营能力差，客观上要求国家各级政府对它们实施扶持政策。但我国的中小型物流企业数以千万计，发展水平参差不齐，管理水平也千差万别，所以对其政策指导不能“一刀切”，而要按不同情况进行分类指导。 5、加强对中小型物流企业信息人才乃至全体员工的信息化培训。通过信息化培训，促使大家学习新的物流信息知识，更新物流信息观念，掌握新的物流信息技能。对内要充分发挥物流信息的内在力量作用，使物流企业的每个环节、每个员工共享企业的物流信息资源，提高物流信息的利用率;对外要充分发挥物流信息的推动力作用，为广大物流消费者提供更多、更好、更个性化的物流服务，以及更及时的物流信息服务。 7 青岛恒星职业技术学院毕业论文(设计) 第4章 ,,,，，在中小型民营企业信息 化建设中的应用 4.1中小型民营企业信息化建设的难点与优势 一般说来，大部分中小企业相对大中企业管理落后，信息化程度底，资金人才缺乏，面对激烈的市场竞争，既要生存还要发展。利用先进的管理软件，努力提高自身的信息化程度是面临的重要课题。 首先说说中小型民营企业信息化建设的难点: 1、观念 多数中小型民营企业，仍愿意停留在旧有的管理及销售模式中，并不能感觉到信息技术会带来什么样的成效。况且，有的企业还要面对生存的压力、资金的紧缺，花费精力和金钱来完成企业的信息化，对他们而言很困难。 2、企业内部制度 如果企业制订的制度根本没有贯彻执行，即使利用再先进的技术也难以实现。实际上，企业信息化是一项复杂的系统工程，除了考虑技术外，还要充分考虑到信息源的组织与开发，现代信息技术与传统产业的改造和对技术创新的促进以及信息化对企业管理、运作模式的深刻影响。这种影响在管理信息化方面表现得最为充分。因此，信息化的实现必须伴随观念、业务流程、组织结构的根本变革方能实现。 3、员工素质 中小型民营企业的员工素质普遍偏低，有的人就是坚信“上有政策，下有对策”，秉承“乱中求胜”的生存之道，信息化带来的严格管理制度会让他们感到“末日来临”从而无所适从。若一个企业中的相当一部分人都是这样，那么信息化也就成了一个大笑话。只有当企业中的骨干队伍具备运用现代信息技术的本领与能力，同时能够真正理解信息为管理服务、为经营服务的管理理念，企业领导建立起信息管理不可缺少的观念，形成决策办事讲科学、靠信息的工作习惯的时候，信息化的建设才有意义。 4、管理规则不健全、管理流程不科学 现中小型民营企业一般由最初的家族企业发展而来，随着企业规模的扩大，内部的管理越来越跟不上企业发展的步伐。专业管理人才缺乏，管理模式混乱，还带着家族企业管理模式的痕迹，制度不完善，分工不明确，执行不到位，这些都制约着企业信息化的建设。 5、人才短缺 在我国从事企业信息管理工作的人员中，大部分是纯粹的计算机技术人员，他们对于管理方面的知识较欠缺。而对中小型企业而言，它本身就缺管理与技术两方面的人员，更不用说是需要将二者结合起来的担当CIO角色的人才了。就基层的计算机应用方面的人员，很多企业整体素质都太低，不具备这样的人员条件，需要对员工进行培训。 但是，中小型民营企业也有实施信息化建设的优势:其一，中小型企业实施难度相对较低，容易获得成功。中小企业的系统使用人数比较少，企业的管理结构比较简单，层次较少，老板的一把手推进力度较大;其二，中小企业的业务流程与组织架构相对简单，软件开发相对容易实现、实施成本较低，风险也低，企业比较能够承受。通常大型企业的MRPII实施可 8 第4章 MRPII在中小型民营企业信息化建设中的应用 能要在千万元以上，但是中小企业一、二百万元就可实现;其三，中小企业的MRPII实施周期也相对较短，见效快。由于中小企业MRPII软件的简单性，其实施周期也相对较短。一般地说，半年左右即可完成。大型企业的MRPII项目则要2-3年的时间。 4.2 MRP?系统在中小型民营企业的应用 根据中小型民营企业的实际情况，一般设计整个MRP?系统中的模块应包括:销售管理、库存管理、采购管理、物料需求计划、能力需求计划、主生产计划、车间作业管理、财务管理八个子系统联成了一个有机的整体。 1、库存管理 该系统模块帮助企业的仓库管理人员对库存物品的入库、出库、调拨、盘点等操作进行全面的控制和管理，以达到降低库存、减少资金占用，避免物品积压或短缺现象，从而按时按量地提供各种物资，保障企业物流的畅通运行，生产经营活动顺利进行。 2、销售管理 销售工作是企业经营活动的重要环节，销售订单管理、客户管理可帮助企业的销售人员轻松完成客户档案管理、销售订单管理、销售发货等工作。本系统内，销售订单的执行，与库存、应收账款有着紧密的联系，销售货品发货后可自动更新库存，并可将发货数量自动记入到销售订单中，销售人员可随时掌握销售订单的执行情况。这种系统的集成将使得销售管理更有条理。 3、采购管理 采购工作是企业经营活动不可缺少的部分。这个模块的功能是激发采购计划，使物料能及时的供应，并全面管理从询价、采购到进货入库的各个环节，有效跟踪控制采购计划的实施，采购成本的变动和供应厂商的交贷履约情况。同时，通过对供货商报价的分析，协助企业选择最佳的供货商和采购策略，从而确保采购工作高质量、高效率及低成本执行，使企业具有最佳的供货状态。 4、财务管理 财务管理模块是一个动态企业财务管理平台，按财务会计和管理会计职能合理划分，为决策管理人员提供动态的财务与决策管理信息，动态掌握成本费用开支情况，动态全面地了解企业的财务状况，实现从核算、报表到决策分析的全面管理。 5、质量管理 质量管理是企业生产中一个非常重要的部分，控制产品制造过程中的质量问题。质量管理模块需要对各车间的产品合格率有统一的指标，它与生产、财务模块相集成。 6、系统管理 系统模块帮助系统管理员监督控制检查系统的使用情况。同时，系统管理员可通过该系统模块指定授权系统操作员，规定其业务角色和操作权限等，防止其他操作员损坏不是其操作范围内的数据资料。 7、生产管理 生产管理模块主要包括三个部分:主生产计划、物料需求计划、车间作业管理 4.3实施MRPII系统对中小型民营企业带来的效益 1、系统运行集成化 这是MRPII应用成功在技术解决方案方面最基本的表现。一般来说，如果MRPII系统仅 9 青岛恒星职业技术学院毕业论文(设计) 在财务部门应用，只能实现财务管理规范化、改善应收账款和资金管理;仅在销售部门应用，只能加强和改善营销管理;仅在库存管理部门应用，只能帮助掌握存货信息;仅在生产部门应用只能辅助制定生产计划和物资需求计划。只有集成一体化运行起来，才有可能达到:降低库存，提高资金利用率和控制经营风险;控制产品生产成本，缩短产品生产周期;提高产品质量和合格率;减少财务坏账、呆账金额等。这些目标能否真正达到，还要取决于企业业务流程重组的实施效果。 2、业务流程合理化 这是MRPII应用成功在改善管理效率方面的体现。MRPII应用成功的前提是必须对企业实施业务流程重组，因此，MRPII应用成功也即意味着企业业务处理流程趋于合理化，并实现了MRPII应用的以下几个最终目标:企业竞争力得到大幅度提升;企业面对市场的响应速度大大加快;客户满意度得到显著提高。 3、绩效监控动态化 MRPII的应用，将为企业提供丰富的管理信息。如何用好这些信息并在企业管理和决策过程中真正起到作用，是衡量MRPII应用成功的另一个标志。在MRPII系统完全投入实际运行后，企业应根据管理需要，利用MRPII系统提供的信息资源设计出一套动态监控管理绩效变化的报表体系，以期即时反馈和纠正管理中存在的问题。 4.4对中小型民营企业MRP?系统的建议 第一，MRPII不能解决企业管理的全部问题。不可否认，MRPII系统的引进确实为中国企业学习、运用国外先进生产管理方式提供了一个良好的途径。然而更应当清楚看到的是这样一个现实:中小型民营企业面临的是一个综合性的问题，它包括企业体制改革、经营目标和战略制定等，MRPII系统作为一种管理工具，只有在企业解决了观念、机制等问题之后，才能发挥效益。 第二，明了系统实施应具备的基本条件，准备引进MRPII系统的中小型民营企业应具备的条件主要有:高层领导，特别是一把手有决心，全力支持;企业的管理基础工作较好，生产稳定，基础数据齐全准确;企业自身技术支持力量强，有一支集各方面人才的队伍，能够支持系统的实施及维护等;在实施MRPII系统之前，企业已有用计算机进行管理的经验，各子系统的应用已经较为成熟，基础好;特别应强调的是，企业已经解决了“吃饭问题”，有充足的资金保证，因为系统投资非一次性的，运行中维护、设备更新所需的费用亦不菲。 第三，正确选择软件开发战略，调查的企业中有1/2 以上曾尝试自己开发管理软件，最终都放弃了这种计划，软件开发并非制造企业的特长，它属高投资、高风险行业。因此，软件开发社会化是大势所趋，制造企业应当结合自身的特点，综合考虑其经济性、可运行性及与企业环境的适应性，引进较为符合本企业实际的商品化软件系统，绝非越先进的系统越好。 第四，企业应组建好MRPII实施队伍，培训骨干建立以生产管理人员为主，计算机技术人员配合的实施队伍，并且，根据企业的实际要求，目标明确、有针对性、有步骤地培训骨干力量、分步进行系统实施。要注意实施过程中“人”的积极参与，同时努力消除执行中人为因素的干扰。MRPII系统的实施完全是一种“厂长工程”，要取得成功，关键的还是企业从高层领导到具体操作人员的上下一致，统一思想，一鼓作气，从企业政策规章、人员素质等多方面共同创造高度有效的实施软环境。 第五，积极迎接新挑战。信息技术的迅速发展，特别是Internet、Intranet的出现和发展，深刻的改变着社会的生产方式及人们的生活方式，同时也对制造业提出了更高的要求，新的管理观念也随之产生，如强调以人为本的思想，以及以企业核心能力为基础的网络化生产体系的出现。这些都对MRPII系统结构提出了新的挑战。 10 结束语 结束语 随着我国中小型企业信息化改革和建设的不断深入,我国企业信息化建设的步伐将进一步加快,必将会涌现出越来越多成功运行的企业信息化项目,我们相信,在国家的大力支持与鼓励及企业自身的努力下,中小型企业一定会对我国企业信息化建设作出更大的贡献。 总之，我们要加快发展国民经济，必须首先提高企业信息化建设的水平，加强统筹规划，坚持量力而行、务求实效。通过推进企业信息化建设，切实解决一些实际问题，使企业各项工作有大的改进，企业的整体素质有很大的提高，力争让我国国民经济上一个新的台阶。把我国早日建设成为四个现代化的强国。 11 青岛恒星职业技术学院毕业论文(设计) 致谢 毕业设计是对我们知识运用能力的一次全面的考核，也是对我们进行科学研究基本功的训练，培养我们综合运用所学知识独立地分析问题和解决问题的能力，为以后撰写专业学术论文和工作打下良好的基础。 本次设计能够顺利完成，首先我要感谢我的母校——青岛恒星职业技术学院，是她为我们提供了学习知识的土壤，使我们在这里茁壮成长;其次我要感谢信息学院的老师们，他们不仅教会我们专业方面的知识，而且教会我们做人做事的道理;尤其要感谢在本次设计中给与我大力支持和帮助的李金宇老师，每有问题，李老师总是耐心的解答，使我能够充满热情的投入到毕业设计中去，李老师的严谨的治学态度，细致的研究精神和敬业精神对我以后的生活工作和学习将产生积极的影响，再次向李老师表示感谢;还要感谢我的同学们，他们热心的帮助，使我感到了来自兄弟姐妹的情谊;最后还要感谢我的家人对我的支持，一直给予我信心和鼓励，，感谢您们为我提供一个良好的环境，使本次设计圆满完成。 12 参考文献 参考文献 [1]甘利人:企业信息化建设与管理，北京大学出版社，2001 [2]黄晓利、张新伟:中小企业信息化建设思路探讨[J]，经济师，2004 [3]张青:加快中小型企业信息化建设的思路与对策[J]，经济师,2003(10) [4]吴文钊:导致企业信息化失败的七大盲点[EB/OL]，[2004-12-23] [5]李琨:中国中小企业信息化发展状况调查报告[R/OL]，[2006-01-09] [6]姚国章、邵析庆:新编电子商务案例[M]，北京:北京大学出版社，2004 [7]沃伦.麦克法兰、理查德.诺兰、陈国青:IT战略与竞争优势——信息时代的中国企业治理挑战和案例[M]，高等教育出版社，2003 [8]曹国法、樊勇:中小企业信息化问题研究[M]，郑州大学出版社，2003 13