行政百宝箱系列
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第一条企业的国内、外宾客及上级领导的接待工作,除由总裁或其他高级管理人员亲自接待的以外,由行政管理部配合有关部门负责安排接待。
第二条外事接待工作必须按照企业的有关规定和统一部署安排办理。
第三条外事接待工作的基本原则是:认真负责、热情周到、不卑不亢、言行得体、严守机密。
第四条国内、外宾客来访时,接待人员要准确掌握宾客或上级领导乘座的交通工具和抵、离时间,提前通知有关部门和人员做好接送准备。
第五条国内、外宾客来访时,接待者要根据来访者的目的、级别、兴趣和意愿等安排参观项目,确定活动内容,拟订接待
方案
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,报请主管总裁批准。
第六条有关单位根据批准的接待方案认真做好政务接洽和业务洽谈。洽谈中遇有非权限内的事宜,要向主管领导请示,当来不及逐级请示时可直接请示主管总裁。
第七条安排宾客用餐,除特殊情况外,原则上陪同人员不超过2名,安排娱乐活动时,亦需要控制陪同人数,坚决杜绝高消费及大吃大喝现象的发生。
第八条对于本企业附属外地单位人员的来访,按通常规定接待,如对方级别较高或者对企业业务开展具有重要意义,必须将接待方案上报集团主管总裁审批。
第九条在接待宾客过程中,要认真做好安全保卫工作。
第十条接待负责人应根据具体情况判断是否需要接待或找嗲,并填写企业规定的“接待申请及报告书”,向主管领导正式提出申请,主管领导批准后加盖公章,送交总务
部长。
第十一条总务部长根据申请
表
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内容进行审核,批准后加盖印章。总务部长每次审批权限为每次元,超过审批权限的,必须上报总裁批准。
第十二条接待费用由总务部直接支付给申请部门及申请人。总务部依据申请内容以及相应的接待档次和场所,支付一定的费用。申请部门应在规定的时间内,将收据、发
票、凭证,同申请书一起送回总务部进行结算。
第十三条接待工作结束15日内,申请人必须到总务部结算,若无收据或凭证等,则一切费用由申请人承担。
刘大海《行政统筹与管理高级研修》
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