商业运营管理公司人员架构及岗位说明

商业管理有限公司 组织架构及人员编制说明 目 录 第二部分  部门职责    4 招商运营部职责    4 营销企划部    5 物业管理部    5 财务部    6 行政人事部    6 第三部分 岗位说明书    7 公司管理层    7 总经理岗位说明书    7 运营总监岗位说明书    9 招商运营部    11 招商经理岗位说明书    11 招商主管岗位说明书    13 招商专员岗位说明书    15 运营经理岗位说明书    17 营运主管岗位说明书    19 运营专员岗位说明书    21 信息管理员岗位说明书    23 营销企划部    24 企划部经理岗位说明书    24 平面设计岗位说明书    26 文案编辑员岗位说明书    28 新媒体运营岗位说明书    29 物业管理部    30 工程主管岗位说明书    30 综合维修技工岗位说明书    31 保安班长岗位说明书    32 保安员岗位说明书    33 保洁班长岗位说明书    34 保洁员岗位说明书    35 财务信息部    36 财务经理岗位说明书    36 会计岗位说明书    38 出纳员岗位说明书    40 行政人事部    41 行政人事经理岗位说明书    41 人事专员岗位说明书    43 行政专员岗位说明书    46 人员编制表 部门 职务 人员编制（满编） 人员 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 备注 管理层 总 经 理 1   运营总监 1   招商运营部 招商经理 1   招商主管 2   招商专员 10   运营经理 1   运营主管 2   运营专员 3   信息管理员 1   营销企划部 企划经理 1   平面设计 1   文案编辑 1   新媒体运营 1 微信/网络 物业管理部 工程主管 1   综合维修技工 2   保安班长 1 外聘 保安人员 6 保洁班长 1 保洁人员 6 财务部 财务经理 1 总公司财务 会计 1 总公司财务 出纳（兼物业收费） 1 项目驻点 行政人事部 行政人事经理 1   人事专员（兼前台） 1   行政专员 1   合计 总人数 49     公司编制人员 35     外包人员 14           第二部分  部门职责 招商运营部职责 负责公司开发商业项目的前期市场研判、规划。并且开始前期、中期招商、租赁及后期营运推广和经营管理工作，确保项目成功招商、顺利开业、正常运营，完成公司下达的招商、营运任务，实现物业的保值与升值。 主要职责 1 根据公司的经营指标，制定本部门工作目标，并有效组织实施； 2 负责制定公司招商、营运类的相关管理办法和流程，审批后贯彻执行； 3负责收集、整理商业动态信息，对已建和未建项目进行专 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 调查和研究，并进行准确定位，作出综合评估，为公司相关决策提供准确的信息和参考意见； 4 负责考察、甄选和评估相关意向合作单位，为公司确定协议合作单位提供支持； 5负责草拟、审核、修订合作协议和租赁 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 ，及时协调、解决合作过程中出现的各类问题； 6 参与制定商业项目各阶段的市场营销与推广 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ； 7负责从招商及后期商业管理角度提出项目设计、施工、招商、租赁过程中的相关优化完善方案及意见，确保项目商业服务功能的合理性、适用性、前瞻性； 8 负责提交商业项目招租建议方案（含招商招租划分、租金标准、优惠政策等），经公司批准后执行； 9 负责与招商合作、租赁商铺商家每月租金的结算也收取，完成公司正常租赁收入； 10 负责日常的运营管理工作； 11 负责掌握商家的经营状况，对经营不善的商家进行适当的调整与更新，确保整体商业运营良好，逐步实现公司自有的物业的价值； 12 负责招商招租资料的整理、归档管理和移交工作； 13 定期调研市场走势，根据所作市场调查得到的信息资料，进行市场分析和预测，结合实际招商、租赁工作进度与问题提出对策，及时准确调整项目策略； 14 与项目相关政府职能部门、目标租户、业内同行、相关合作单位保持良好关系，以利于有效地推进项目进展； 15 负责商场的广播宣传和接待顾客投诉及售后服务工作 营销企划部 全面负责公司的营销策划、广告宣传、导购服务、现场促销及卖氛围的营造等，其具体职责如下： 1 负责公司整体企业形象的推广、宣传和监控。 2 负责现场广告牌位、灯箱的设计、布置、管理。 3 负责各类促销广告的设计、策划、发布。 4 负责商场日常促销活动的管理。 5 负责卖场氛围的设计、营造。 6 负责卖场橱窗的布展及管理。 7 负责楼体广告的发布及管理。 8 负责公司内部刊物的编辑发行。 9 负责商场的换季、节假日、店庆等大型促销活动的策划、组织、协调、实施。 10 负责消费市场的调查工作。 11 负责公司经营战略、营销策略和竞争策略的策划。 12 负责商场的礼仪服务、前台接待、咨询、导购服务。 物业管理部 全面负责商场的物业管理、环境卫生、设备运行、客户的柜台装修、改造等工程 1 负责商场电梯、空调等机械设备的正常运行。 2 负责卖场的照明系统、水电系统、采暖的维护管理。 3 负责客户卖场的装修审查、管理工作。 4 协助商场每天的开门进场、打烊清场工作。 5 全面负责公司的防火、防盗、经营秩序维护及安全保卫工作。 6 负责公司的日常安全保卫工作。 7 负责项目的车辆进出、停放等管理工作。 8协助商场每天的进场、清场工作。 9 负责公司的消防安全工作。 10 负责公司消防系统的维护工作。 11 负责卖场及办公区域及广场的环境卫生。 12负责项目现场及办公区域的花木养护。 财务部 全面负责公司的经营核算、费用管理、税务、审计及经营数据的处理等工作。 1 负责公司费用指标、资金计划的制定、考核。 2 负责公司的财务记账、各项费用的核算、管理。 3 负责公司的财务报表、税务申报。 4 负责公司的业户结算。 5 负责公司的工资发放。 6 负责公司的银行出纳工作。 7 负责公司财务人员培训、考核、管理。 8 负责各项财务凭证、表格及数据的存档、保管。 9 负责对有关部门和个人的审计工作。 行政人事部 全面负责公司的行政事务，包括文秘管理、人事管理、行政事务管理及监督协调工作，其具体职责如下： 1 负责公司各项文件的制定、下发、监督、执行。 2 负责组织召开各项会议及整理会议记要。 3 负责公司行政印章的保管及印章的使用审批。 4 负责对外联络、协调、接待。 5负责文件、资料的档案管理。 6 负责公司各部门的工作协调、监督，及时反馈各部门的工作情况。 7 负责制定、贯彻执行公司的人事政策和制度。 8 负责公司的岗位设置、机构调整、岗位职责的制定。 9 负责公司员工的招聘、聘用、上岗、调动、晋升、解聘等人事管理工作。 10 负责协调公司与劳动用工部门、社会保障部门等政府相关管理部门的工作。 11 负责公司员工档案的建立与管理及员工的各项社会保障工作及员工福利。 12 负责公司办公设备、设施、备品、用品及低值消耗品的购买及管理。 15 负责公司工具的采购及管理。 16 负责员工食堂、宿舍等后勤管理。 第三部分  岗位说明书 ● 公司管理层 总经理岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 总经理 岗位编号   所属部门 公司管理层 岗位编制   直接上级 董事会 直接下级 运营总监 编制者签字   审核者签字           二、岗位概述 领导制定和实施公司整体战略，完成公司制定的年度经营目标；建立和健全公司的管理体系与组织结构；主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。   三、职责与任务 职 责 一 职责表述：主持制定公司的总体战略与年度经营计划，并对公司的经营管理目标负责 工作 任务 1.根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司的战略和年度经营计划 2.提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团公司或董事会确定后组织实施 3.根据董事会和集团公司的指示，对于公司的发展方向进行合理定位 职 责 二 职责表述：主持建立和健全公司的管理体系以及组织结构 工作 任务 1.主持公司的基本团队建设、规范内部管理 2.拟订公司内部管理机构设置方案和基本 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ； 3.审定公司具体规章、奖罚条例，审定商场工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施 职 责 三 职责表述：主持公司的日常内部经营管理工作 工作 任务 1.主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报 2.协调公司内部各部门之间的沟通与配合 3.审核签发以公司名义发出的文件 4.组织处理公司在运营上出现的重大突发事件 职 责 四 职责表述：领导开展公司的企业文化建设工作 工作 任务 1.审批公司内部提交的员工福利旅游方案并呈报总部审核，经批准后组织实施 2.组织各部门配合人力资源部进行员工的企业文化建设培训，并检查培训的成效 3.负责调动员工的主观能动性，造就一支充满活动，积极主动的团队 职 责 五 职责表述：全面负责公司的市场运营，确保公司的正常运作 工作 任务 1.掌握市场的发展趋势，及时调整公司的定位并对其进行合理的规划整合 2.根据运营需要，审批营销活动方案并负责督导实施 3.根据经营管理的需求，组织建立完整的公司管理制度 4.协调对外公共关系，扩大公司整体影响 职责六 职责表述：完成上级交办的其他任务       四、权力 业务权 对于公司的各种规章制度及流程体系的制定权，以及其执行与落实的检查监督权 对于集团公司的重大文件和决策的发布权 对于公司内部经营管理的决策权 人事权 对于直接下属员工的工作调配、考核、提请任免权 对于公司其他员工的奖罚、晋升、岗位调整、任免审核权 对于公司员工工资调整、年度奖金分配的审核和建议权 财务权 对公司预算内费用使用的批准、审核权     五、工作协调关系 内部关系 集团公司各高层领导、公司各部门 外部关系 政府相关部门（国税、地税、工商部门等）；公司内部的经销商及业户     六、任职资格 教育水平 硕士以上学历 专业及职称 企业管理、工商管理、市场营销、行政管理等相关专业 培训 接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训 工作经验 10年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作经验 所需知识 熟悉企业业务和运营流程；在团队管理方面有较强的领导技巧和才能；掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念；善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力；熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程；具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩；良好的中文写作能力；具备基本的网络知识；熟悉使用办公软件。 能力素质 具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；善于协调、沟通，责任心、事业心强；亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；为人干练、踏实； 良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力     运营总监岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 运营总监 岗位编号   所属部门 公司管理层 岗位编制   直接上级 总经理 直接下级 项目招商经理、项目运营经理 编制者签字   审核者签字           二、岗位概述 协助公司总经理工作，实现项目公司的经营管理目标及发展目标   三、职责与任务 职 责 一 职责表述：协助常务副总制定项目公司的经营计划、业务发展计划 工作 任务 1.按时提交项目公司的经营管理现状报告、发展计划报告 2.协助常务副总制定项目公司年度租金预算计划 3.对项目公司各业户的销量进行分析并提出业务推进计划 职 责 二 职责表述：组织完成项目公司各项招商、经营管理的实施 工作 任务 1.全面负责公司的业务招商工作 2.负责新品牌的开发及目标品牌的选择和引进 3.负责项目公司的合理规划布局工作 职 责 三 职责表述：负责项目公司内部的经营管理工作 工作 任务 1.负责项目公司内部经营业户的管理制度化、规范化 2.维持项目公司良好的租户服务与顾客服务 3.全面负责项目公司大客户管理和大客户开发管理工作 4.解决项目公司内重大顾客投诉，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题 职 责 四 职责表述：协助常务副总对项目公司运作和部门进行管理 工作 任务 1.负责项目公司招商运营部的团队建设工作 2.负责对项目招商经理和运营经理的绩效考核工作 3.负责组织招商运营部门员工进行系统的业务培训 职 责 五 职责表述：负责与其他部门的沟通协调工作 工作 任务 1.协助财务部和物业部做好费用的收缴工作 2.配合企划部做好项目公司的企业形象推广工作 职责六 职责表述：完成上级交办的其他任务       四、权力 业务权 对项目公司招商运营部各项规章制度及行为规范的制定权 对项目公司招商运营部招商流程及现场管理情况的监督、检查权 对项目公司新进品牌的选择权 对项目公司品项及规划布局调整的建议权 人事权 对本部门员工招商工作及业务能力的指导权 对本部门员工工作绩效的考核权 对本部门员工奖罚、晋升、任免的建议权     五、工作协调关系 内部关系 公司各部门 外部关系 政府相关部门（国税、地税、工商部门等）；项目公司内部的经销商及业户     六、任职资格 教育水平 本科以上学历 专业及职称 企业管理、工商管理、营销管理等相关专业 培训 接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、人能力资源、经济法、财务管理等方面的培训 工作经验 8年以上工作经验，5年以上企业全面管理工作经验 所需知识 熟悉企业业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能 熟悉企业全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力，有广泛的客户资源和社会资源 良好的中文写作能力； 熟练使用办公软件 能力素质 敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力 严谨的策划组织能力及人事管理和沟通能力、商务谈判能力 良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力，责任心、事业心强     招商运营部 招商经理岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 项目招商经理 岗位编号   所属部门 招商运营部 岗位编制   直接上级 运营总监 直接下级 招商助理、电脑合约主管、合同缴费管理专员、市专规划专员 编制者签字   审核者签字           二、岗位概述 合理规划业态分布及组合、达成招商及租金收益的预期目标、负责租赁工作的整体管理与协调、确保各项工作符合公司制度及流程要求。   三、职责与任务 职 责 一 职责表述： 业态调查及调整 工作 任务 1.按照公司既定的目标，及时掌握周边市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势。 2.搜集和整理潜在客户的资料，并妥善分类、保管和存档，每月填写统计及分析报表，呈送上级主管领导 职 责 二 职责表述：潜在客户资源储备 工作 任务 1.定期定量收集有效客户资源，做好客户资源储备 2.安排部属定期回访更新有效客户资源并维护关系 职 责 三 职责表述：区域调整招商 工作 任务 1.对局部经营状态状况不佳的经营区域开展调整、定位调研，并及时向上级领导呈报拟调整意见及建议 2.拟定区域调整招商方案并组织实施。 职 责 四 职责表述：部门内部日常工作管理 工作 任务 1.根据公司整体工作计划，负责制定本部门各阶段工作计划，并按计划开展各项工作 2.客户引进、洽谈、签约工作，选择品牌商及品牌 3.负责制定招商部各项规章管理制度，组织和推动各项计划实施，制定工作流程及工作考核标准 4.对本部门岗位配置进行确定，负责对招聘、职位变动及解雇员工进行审核 5.合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，不断提高员工的工作效率和业务水平 6.利用案例库及相关资料对本部门员工进行专业知识培训，提高员工整体业务素质 职责五 职责表述：完成上级交办的其他任务       四、权力 业务权 相关管理制度的拟定报审权利 项目公司局部调整的规划建议权 对所有业务范畴内工作的审批权 人事权 提请主管领导聘任或解聘部门各位成员及其报酬、奖惩的建议权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权     五、工作协调关系 内部关系 公司各部门 外部关系 客户     六、任职资格 教育水平 本科及以上学历 专业及职称 市场营销、经济管理、商业管理等相关专业 培训 国家及地方法律法规、商业经营管理、物业管理 工作经验 具备招商谈判能力，有5年以上的零售或商业等领域相关工作经验 所需知识 具备一定的市场营销、商业管理、经济管理、法律、心理学等方面的知识 能力素质 具有独立进行业务谈判和交涉的能力；具有独立规划业务工作的能力，能及时分析商场动态，在经济活动中发现和处理问题；能撰写市场调查、预测和分析经济活动的专题报告和总结。     招商主管岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 招商主管 岗位编号   所属部门 招商运营部 岗位编制   直接上级 项目招商经理 直接下级 招商专员 编制者签字   审核者签字           二、岗位概述 负责协助招商部经理组织完成招商部日常管理工作，部门内部的组织人员管理等工作。   三、职责与任务 职 责 一 职责表述： 招商部日常管理工作 工作 任务 1. 协助招商部经理把握和部署招商部的整体工作。 2. 协助招商部经理制订本部门各阶段工作计划，并组织实施。 3.协助招商部经理对各项工作进行评估、总结。 4. 协助招商部经理制定、分解经营指标，并监督检查计划执行。 5. 组织和协助部门员工的市场调研工作，并针对市场的变化和竞争的需要适时提出应对策略。 6. 安排并协同组员定期定量收集有效客户资源，做好客户资源储备。 7. 安排并协同组员定期回访更新有效客户资源并维护关系。 8. 协助招商部经理对本部门日常工作的安排、检查、监督。 9. 协助招商部经理做好本部门与其它部门之间的日常协调工作。 10. 组织各项例会，分析上周情况、问题、提出建议。 11.参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议 职 责 二 职责表述：组织人员管理工作 工作 任务 1. 协助招商部经理组织各岗位人员的强化培训工作。 2. 负责对招商员的业务培训、绩效考核和督促。 3.安排并协调各招商小组内各组员业务分工、轮序并监督执行。 4. 负责对新员工引导和教育。 职责三 职责表述：完成上级交办的其他任务       四、权力 业务权 对市场信息收集的选择权 对项目局部动态调整招商方案的提议权 对客户资料的绝对保密权     五、工作协调关系 内部关系 公司各部门 外部关系 客户     六、任职资格 教育水平 大专以上学历 专业及职称 市场营销、经济管理、商业管理等相关专业 培训 国家及地方法律法规、商业经营管理、物业管理 工作经验 两年以上本行业工作经验及一年以上管理工作经验 所需知识 具备一定的市场营销、经济管理、法律、心理学等方面的知识 能力素质 具有良好的职业道德和敬业精神，良好的团队团队合作意识，具有一定的沟通和谈判技巧，责任心、事业心强     招商专员岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 招商员 岗位编号   所属部门 招商运营部 岗位编制   直接上级 招商主管 直接下级   编制者签字   审核者签字           二、岗位概述 负责项目公司的招商，拓展客户资源，与客户联系、接洽、谈判，反馈市场信息及客户意见。   三、职责与任务 职 责 一 职责表述： 搜集招商信息 工作 任务 1.收集比对市场招商信息，上报给招商助理。 2.通过合理渠道搜集、筛选有效客户信息，并做好前期招商服务工作。 职 责 二 职责表述： 项目资料的归档和整理工作 工作 任务 1.把在项目运作过程中的资料保管好，并做好记录。 2.根据客户的具体情况，进行资料的分类汇总 3.建立客户档案，及时维护，并根据招商状况定时提供报告给招商助理 职 责 三 职责表述： 参与并负责项目的运作 工作 任务 1.定期整理项目公司的宣传资料，及时更新 2.根据招商部经理安排的任务和工作要求制定详细的工作计划并执行。 3.积极参与公司培训，提高自身专业素质 4.参与招商流程、招商方案、招商策略等的制定 职 责 四 职责表述：为客户提供投资方面的服务 工作 任务 1.在招商过程中，对客户提出的各类问题和要求，及时给予答复和反馈，准确提供有关资料和帮助。 2.对于客户的信息及时反馈和传达到上级领导 3.与客户进行招商谈判，在和客户签约后，负责客户入驻的各项手续办理 职责五 职责表述：完成上级交办的其他任务       四、权力 业务权 对渠道开发有建议权 对品牌引进有建议权     五、工作协调关系 内部关系 公司各部门 外部关系 客户     六、任职资格 教育水平 大专以上学历 专业及职称 市场营销、经济管理、商业管理等相关专业 培训 营销知识相关培训 工作经验 两年以上本行业工作经验 所需知识 具备一定的市场营销、心理学等方面的知识 能力质 具有良好人际交往、控制、沟通、商业谈判及市场开拓能力     运营经理岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 项目运营经理 岗位编号   所属部门 招商运营部 岗位编制   直接上级 运营总监 直接下级 楼层主管、收银主管、保洁主管、客服主管、信息管理员 编制者签字   审核者签字           二、岗位概述 负责协助运营总监完成公司制定的各项经济指标、提升品牌档次及产品展位管理规范化。   三、职责与任务 职 责 一 职责表述： 负责根据公司的年度发展目标和计划，对项目公司进行市场计划及目标分解，完成各项经济考核指标 工作 任务 1. 在社会效益方面做好商场品牌的推广，商场员工的文化生活、商场的形象包装、企业的服务文化、商场的售后服务、商场的服务效率来赢得消费者 2.在经济效益的提高上，做好销售的统计分析拿出新颖促销策划，根据现实制定出销售计划，寻找商业卖点，做好销售调整来提高商场的销售额。 职 责 二 职责表述： 全面负责商场综合营运管理工作 工作 任务 1.负责商场日常监管工作，主要监管项目如：业户私收货款，将其他品牌掺入卖场销售，在销售活动中诋毁竞争对手等 2．负责卖场餐饮卫生环境及质量进行管控 3.负责商场的售后服务，确保经营业主将货物及时准确的送至顾客手中，并及时处理顾客和业主之间较严重的投诉和争执 4.负责客服部的管理，保证每日播音、播报准确及时，保证日常售后客服电话的跟踪、回访到位。 职 责 三 职责表述：协助总经理对商场运作和部门进行管理 工作 任务 1.负责本部门的团队建设工作 2.负责本部门人员的绩效考核工作 3.负责对本部门员工进行系统的业务培训 职责四 职责表述：完成上级交办的其他任务       四、权力 业务权 相关管理制度的制定、建议权 对所有业务范畴内工作的审批权 人事权 提请主管领导聘任或解聘部门各位成员及其报酬、奖惩的建议权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权     五、工作协调关系 内部关系 公司各部门 外部关系 经营业户及相关政府部门     六、任职资格 教育水平 本科及以上学历 专业及职称 市场营销、经济管理、商业管理等相关专业 培训 国家及地方法律法规、商业经营管理 工作经验 5年以上的零售或商业等领域相关工作经验 所需知识 具备一定的市场营销、商业管理、经济管理、法律、心理学等方面的知识 能力素质 具备良好的分析判断能力、应变能力、语言表达能力、协调能力和组织管理能力     营运主管岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 营运主管 岗位编号   所属部门 项目运营经理 岗位编制   直接上级 招商运营部 直接下级 营运专员 编制者签字   审核者签字           二、岗位概述 根据商场的相关规章制度，全面负责所管辖区内的正常经营秩序   三、职责与任务 职 责 一 职责表述：协助部门经理制定市场调研计划，组织完成市场调研项目 工作 任务 1.组织行业状况调研，对消费者及经营业户调研 2.收集各类市场情报及相关行业政策与信息 3.识别捕捉商业外机会，开拓新资源，建立良好的客户网络 职 责 二 职责表述：对商场内所管楼层的经营业户、营业员进行管理 工作 任务 1.纠正商场内营业员的违规行为，对营业员进行引导，提高导购人员的服务品质 2.充分了解和熟悉所管辖区的整体经营状况，对主要业户的经营情况要了如指掌 3.负责对业户及营业员进行相关内容的培训和宣传、解释工作 职 责 三 职责表述：配合其他部门做好本楼层的经营管理工作 工作 任务 1.配合与监督安保人员做好本楼层的治安、消防工作并定期进行消防安全检查 2.配合财务部门做好各项费用的收费工作 3.配合营销企划部做好商场的促销活动 职责四 职责表述：完成上级交办的其他任务       四、权力 业务权 对公司各项规章制度及决策的执行权 对市场情报和相关行业政策的收集权 对违纪商户的处置权 人事权 对本楼层商管员业务素质和工作流程的指导权 对本楼层商管员考核、调整分配的建议权     五、工作协调关系 内部关系 公司各部门 外部关系 本商场所管辖区域内的经营业户     六、任职资格 教育水平 大专以上学历 专业及职称 市场营销、企业管理或相关专业 培训 受过市场调查、市场营销、管理技能开发、统计分析与产品知识等方面的培训 工作经验 3年以上相关职位从业经验，1年以上的市场管理经验 所需知识 熟悉掌握调研方法与分析工具 熟悉使用各种统计分析软件 熟练掌握市场研究项目的设计、管理、研究和客户服务 熟悉操作办公软件 能力素质 有敏锐的市场眼光 具有独立的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神 积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战     运营专员岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 商管员 岗位编号   所属部门 招商运营部 岗位编制   直接上级 楼层主管 直接下级   编制者签字   审核者签字           二、岗位概述 开拓维持客户网络，完成商场招租计划和卖场经营业户的管理工作   三、职责与任务 职 责 一 职责表述： 协助楼层主管做好营运决策信息系统的建立与管理 工作 任务 1.负责汇总、分析营运数据，根据经营状况提出经营环境改善和提升计划 2.根据内部营运数据的分析好，对商场业态规划与品牌组合方案提出建议 职 责 二 职责表述：负责商场内的巡场工作，发现问题并及时解决 工作 任务 1.在巡场时，负责检查商场内员工通道的消防安全及商场内的环境卫生情况 2.在巡场时，负责对营业员的行为规范进行监督、检查 3.负责日常的巡场记录的填写工作 职 责 三 职责表述： 负责建立良好的客户、顾客关系 工作 任务 1.建立良好和谐的经营环境，组号商户和业主服务工作 2.严格执行系统的顾客服务体系 职 责 四 职责表述：负责商管部其他的日常工作事项 工作 任务 1.负责商场营业员工牌的办理工作，包括员工健康证的检查等 2.负责商场业户促销信息的收集，对公司的营销方案提出合理建议。 职责五 职责表述：完成上级交办的其他任务       四、权力 业务权 对商场营业员行为规范的监督、检查权 对招商信息及业户资源的收集权     五、工作协调关系 内部关系 公司各部门 外部关系 本商场所管辖区域内的经营业户     六、任职资格 教育水平 大专以上学历 专业及职称 市场营销、企业管理或相关专业 培训 受过市场调查、市场营销、管理技能开发、统计分析与产品知识等方面的培训 工作经验 3年以上相关职位从业经验 所需知识 熟悉掌握调研方法与分析工具 熟悉使用各种统计分析软件 熟练掌握市场研究项目的设计、管理、研究和客户服务 熟悉操作办公软件 能力素质 具有独立的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神 积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战     信息管理员岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 信息管理员 岗位编号   所属部门 招商运营部 岗位编制   直接上级 项目运营经理 直接下级   编制者签字   审核者签字           二、岗位概述 在项目运营经理领导下，负责对公司客户信息等档案资料归档、管理。   三、职责与任务 职 责 一 职责表述：负责部门文职工作 工作 任务 1.负责部门下发文件的编写、打印工作 2.负责部门相关资料及业户证件的复印下发工作 职 责 二 职责表述：负责对公司客户信息等档案资料归档、管理 工作 任务 1.负责对公司业户基本信息的录入及整理 2.负责对部门重要档案资料的分类归档工作 职责 三 职责表述：完成上级交办的其他任务       四、任职资格 教育水平 大专及以上学历 专业及职称 文秘、中文等相关专业 培训 接受过从业人员必备的知识和技能、事物处理流程及改善等培训。 工作经验 3年以上相关工作经验 所需知识 熟悉档案管理 了解商业管理流程 能力素质 具备较强的执行能力；具备极强的原则性和忠诚度 具有较强的灵活运用知识的能力 具有较强的沟通、协调能力，有较强的应变能力、口头表达和书面表达能力 熟练使用办公软件     营销企划部 企划部经理岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 项目企划部经理 岗位编号   所属部门 营销企划部 岗位编制   直接上级 企划总监 直接下级 平面设计、文案员、促销管理员、外联员、前台接待员 编制者签字   审核者签字           二、岗位概述 规划推进营销战略与策略，实现公司各项年度经营指标，组织开展各项促销活动策划，塑造公司良好的公众形象   三、职责与任务 职 责 一 职责表述：根据公司整体规划，组织实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动 工作 任务 1.拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估 2.指导监督各店铺市场促销活动计划的拟订和实施 3.负责设计、发放、管理促销用品 4.负责节假日促销活动现场的整体协调工作 5.负责协调与维护媒体关系，做好商场促销活动的媒体宣传推广工作 职 责 二 职责表述：依据公司整体的战略规划，组织制定营销战略目标 工作 任务 1.协调招商运营部进行整体销量的分析并提出营销推进计划 2.根据公司的业务性质和发展方向，制定年度的营销活动计划和促销方案 职 责 三 职责表述：营销费用的控制 工作 任务 1.制定不同时期，不同促销活动的各项预算 2.依据策划活动的预算控制促销经费的使用 3.负责各项宣传费用的支出，尽量降低公司经营成本 职 责 四 职责表述：建立、健全企划规章制度及流程，并组织实施 工作 任务 1.组织制定营销策划工作的相关规章制度及流程 2.不断完善和健全企划规章制度，推动公司营销策划的规范化、科学化 3.督促各项规章制度的实施 职 责 五 职责表述：部门内部的管理 工作 任务 1.对部门员工工作进行安排，并负责对本部门员工的绩效考核 2.建设和管理高素质的营销团队，指导其完成公司计划、市场营销任务 3.管理部门内部各项事务 职责六 职责表述：完成上级交办的其他任务       四、权力 业务权 公司促销活动方案的制定权，呈报公司审批后的修订权 媒体促销方案的制定权和选择权 公司各项企划制度和流程的制定权及落实情况的监督权 人事权 对直接下级在本部门内的工作分配权、调配权 对直接下级的考核权、奖罚建议权、聘用解聘权 对所属下级营销企划工作的指导权 财务权 本部门促销预算费用的使用权     五、工作协调关系 内部关系 公司各部门 外部关系 广告服务商、策划顾问公司、新闻机关及媒体     六、任职资格 教育水平 大专以上学历 专业及职称 管理、市场营销、公共关系、广告、新闻等专业 培训 受过战略管理、战略市场营销、变革管理、管理能力开发、财务管理等方面的培训 工作经验 8年以上企业营销、市场管理工作经验，3年以上营销主管工作经验 所需知识 对市场营销工作有深刻认知 具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力； 有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力； 具备基本的广告及计算机应用知识 能力素质 正直、坦诚、成熟、豁达、自信 高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调、组织与开拓能力； 较强的观察力和应变能力。     平面设计岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 平面设计 岗位编号   所属部门 营销企划部 岗位编制   直接上级 项目企划经理 直接下级   编制者签字   审核者签字           二、岗位概述 参与企业形象、企业内部各部门工作资料的设计，从而提高企业形象，协助项目的市场推广与活动组织安排。   三、职责与任务 职 责 一 职责表述：参与公司形象设计 工作 任务 1. 根据公司发展战略以及企业文化，参与编制企业形象设计纲要 2. 分阶段进行企业形象的设计工作，并对企业形象设计的费用进行控制； 3. 依据对公司文化、市场行情和目标客户群体的招商特点和需求的准确把握，进行配合协助市场调研与推广工作； 职 责 二 职责表述：公司资料的平面设计 工作 任务 1. 设计企业LOGO、企业宣传册、项目及活动广告，提升企业和品牌形象 2. 负责各种宣传资料、说明书、广告喷绘等平面设计的创意和出样 3. 利用各种绘图软件进行图形设计，并协助文案创意； 4. 在上级的指导下，完成所担当客户的平面设计工作； 职 责 三 职责表述：协助广告宣传 工作 任务 1. 协助企划经理共同确认广告宣传文案； 2. 协助并监督外包业务的执行，组织开展公司日常宣传 职责四 职责表述：完成上级交办的其他任务       四、权力 业务权 对活动执行及公关活动现场突发事件的解决权 对公司企划宣传方案的修改创新有建议权；     五、工作协调关系 内部关系 公司各部门 外部关系 广告服务商、策划顾问公司、新闻机关及媒体     六、任职资格 教育水平 大专以上学历 专业及职称 美术、平面设计等相关专业。 培训 受过美术相关软件的培训 工作经验 具有一年以上广告/公关平面设计工作经验。 所需知识 熟悉业务流程，熟练操作photoshop等办公软件 能力素质 积极进取、责任心强，很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力，高度的工作热情，良好的团队合作精神     文案员岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 文案员 岗位编号   所属部门 营销企划部 岗位编制   直接上级 项目企划经理 直接下级   编制者签字   审核者签字           二、岗位概述 实施市场策划活动的文案编写等工作。实施各项市场调研以及调研数据的分析工作，为相关部门人员提供所需的市场信息支持   三、职责与任务 职 责 一 职责表述：协助企划经理做好公司的营销企划方案工作 工作 任务 1.根据公司广告宣传工作的中心任务或重点项目，协助企划经理进行相关的文案策划。 2.定期收集各媒体相关文稿、资料，汲取精华，取长补短，及时向领导提供、反馈高质、新颖的文稿、资料。 职 责 二 职责表述：负责营销企划部广告宣传软文的撰写工作 工作 任务 1.负责公司相关新闻报道的文字撰稿、组织、编辑工作 2.在企划经理的领导下，负责企划部各媒体及户外各种形式活动的文稿，资料的草拟、审编工作 职责三 职责表述：完成上级交办的其他任务       四、任职资格 教育水平 大专以上学历 专业及职称 文秘、行政管理等相关专业。 培训 受过过策划、PPT制作相关的培训 工作经验 具有一年以上相关工作经验。 所需知识 熟练使用各种办公软件，具备基本的网络知识，具有较强的阅读能力、写作能力 能力素质 具有一定的判断力、人际沟通能力、计划与执行能力     新媒体运营岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 新媒体运营 岗位编号   所属部门 营销企划部 岗位编制   直接上级 项目企划经理 直接下级   编制者签字   审核者签字           二、岗位概述 1.负责搭建电子商务平台； 2.负责公司官方网站、微博、微信等电子商务平台运营维护。   三、职责与任务 职 责 一 职责表述：协助企划经理做好项目的网络营销企划方案工作 工作 任务 1.负责公司官方新媒体（微信、微博）开发、百度推广竞价、运营与维护；.负责项目官方网站的推广、运营与维护； 2.定期收集各媒体相关文稿、资料，汲取精华，取长补短，及时向领导提供、反馈高质、新颖的文稿、资料。 职 责 二 职责表述：负责营销企划部广告宣传软文的撰写工作 工作 任务 1.负责公司相关新闻报道的文字撰稿、组织、编辑工作，发布工作。 2.负责与公司其他部门沟通配合，搜集汇总新媒体粉丝的批评建议和粉丝需求并挖掘粉丝需求，及时反馈给公司相关部门负人； 职责三 职责表述：完成上级交办的其他任务       四、任职资格 教育水平 大专以上学历 1.大专及以上及以上学历； 专业及职称 市场营销、电子商务等相关专业 培训 热爱互联网，熟练掌握各种新媒体产品的应用； 工作经验 同等岗位工作经验2年以上优先考虑。 所需知识 具备良好的数据分析能力、语言及文字表达能力、跨团队协作能力； 能力素质 具有一定的判断力、人际沟通能力、计划与执行能力     物业管理部工程主管岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 综合维修主管 岗位编号   所属部门 物业管理部 岗位编制   直接上级 项目工程经理 直接下级 综合维修技工 编制者签字   审核者签字           二、岗位概述 协助工程经理负责商场设备设施的维修，确保设施的正常使用运转   三、职责与任务 职 责 一 职责表述： 协助项目工程经理制定本部门目标及计划以及各项规章制度及流程 工作 任务 1.根据商场实际运营需要，制定本部门的工作目标及计划，定期上报给工程经理审批 2.对商场设备设施维修制度、操作流程进行详细的规范 职 责 二 职责表述： 负责商场日常的设备维修工作 工作 任务 1.组织人员建立设备档案，加强设备保养，准确记载维修数据 3.掌握商场系统设备运行操作和系统功能 职 责 三 职责表述： 负责对综合维修技工的组织管理工作 工作 任务 1.定期组织对综合维修技工进行技术培训，确保其按操作规范作业 2.负责对综合维修技工的工作进行综合评定、绩效考核       四、任职资格 教育水平 大专及以上学历 专业及职称 管道、电工、装饰等相关专业 培训 接受过管工维修、电器、装饰等方面的培训 工作经验 具有工程综合维修经验和3年以上实际工作经验 所需知识 具备水、电、气、焊等专业知识 能力素质 工作严谨细致，条理性强；较好的综合分析解决问题的能力，较好的管理、沟通和协调能力，人际交往能力；     综合维修技工岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 综合维修技工 岗位编号   所属部门 物业管理部 岗位编制   直接上级 综合维修主管 直接下级   编制者签字   审核者签字           二、岗位概述 保证商场所有设备正常运行，设备维护、检修、改造实施工作   三、职责与任务 职 责 一 职责表述： 负责商场设备设施的维修保养工作 工作 任务 1.熟悉商场设备设施的性能原理，以便专业的对其进行维修 2.对商场的设备设施定期进行检查，如遇重大运行事故，及时向上级报告，与厂家联系维修 3.向设备厂家学习设备设施的运行原理，并做好记录 职 责 二 职责表述： 负责商场日常经营的维修工作 工作 任务 1.负责商场日常的管工、木工、瓦工、焊工的工作 2.及时对各报修事项进行处理，并对报修人员进行答复，并确定合理维修期限       四、任职资格 教育水平 中专及以上学历 专业及职称 管道、电工、装饰等相关专业 培训 接受过管工维修、电器、装饰等方面的培训 工作经验 具有工程综合维修经验和3年以上实际工作经验 所需知识 具备水、电、气、焊等专业知识 能力素质 有较强的工作自觉性、主动性及表达能力 进取并具敬业精神，富有团队合作精神     保安班长岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 保安班长 岗位编号   所属部门 物业管理部 岗位编制   直接上级 安保主管 直接下级 保安员 编制者签字   审核者签字           二、岗位概述 协助安保主管负责商场内外的治安、消防的安全防范及保安队伍的管理   三、职责与任务 职 责 一 职责表述：按照部门工作要求，带领本班人员完成部门工作目标和各项指标 工作 任务 1.负责本班人员的的工作安排，并对本班安全工作负责 2.向本班人员准确传达上级工作安排和决策指令 3.负责日常班务处理，负责检查纠正本班人员执勤中的违规行为 职 责 二 职责表述：协助安保主管完善商场保安流程及保安行为规范 工作 任务 1.熟悉保安岗位职责和任务，掌握安保工作的规律和特点 2.对本班人员遵守安保部规章制度的情况进行检查监督 职 责 三 职责表述：协助安保主管做好商场安全防范工作 工作 任务 1.熟悉商场消防设备的性能、位置和使用方法 2.负责对商场现场治安问题的处理，对重要治安时间及时向上级汇报 3.定期检查商场的防盗、报警和自动监控系统，确保其处于完好状态 4.负责商场外场的安全次序工作 职责四 职责表述：完成上级交办的其他任务       保安员岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 保安员 岗位编号   所属部门 物业管理部 岗位编制   直接上级 保安班长 直接下级   编制者签字   审核者签字           二、岗位概述 负责商场内外的消防和安全保卫工作   三、职责与任务 职 责 一 职责表述：协助保安班长做好商场的安全保卫工作 工作 任务 1.负责商场各项活动的安全、秩序的维护工作 2.做好商场的防火、防盗措施，保护企业的财产不受损失 2.负责商场外场的安全次序工作 职 责 二 职责表述：协助保安班长做好商场消防工作 工作 任务 1.负责商场各区域灭火器的检查（位置是否移动，保险栓是否脱落） 2.按照安保部的安排，定期检查消防栓的供水和压力情况 3.定期统计商场消防设施的数量，并做好统计工作 职 责 三 职责表述：根据商场运营需要做好日常巡检工作 工作 任务 1.在巡检过程中，负责制止吸烟行为，商户之间的纠纷，打架斗殴事件的发生，防止事态过大，影响卖场秩序 2.掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域秩序，注意发现可疑情况，并及时报告 3.查看商场内有无烟火、水侵等异常现象，如发现及时报告 职 责 四 职责表述：熟练掌握各类消防设施、报警系统、联动系统的性能及操作方法 工作 任务 1.熟悉商场各区域消防设施、报警系统、联动系统的分布和使用方法 2.掌握商场各项消防设施、报警系统的数量及性能 职责五 职责表述：完成上级交办的其他任务       保洁班长岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 保洁班长 岗位编号   所属部门 招商运营部 岗位编制   直接上级 物业经理 直接下级 保洁员 编制者签字   审核者签字           二、岗位概述 负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定、所管辖区域保洁工作实施方案、计划并实施。   三、职责与任务 职 责 一 职责表述：按照保洁工作要求，带领本班人员完成部门工作目标和各项指标 工作 任务 1.负责本班人员的的工作安排，并对本班安全工作负责 2.向本班人员准确传达上级工作安排和决策指令 3.负责日常班务处理，负责检查纠正本班人员保洁工作中的违规行为 职 责 二 职责表述：协助保洁主管完善商场保洁员工作流程及保洁员行为规范 工作 任务 1.熟悉保洁员岗位职责和任务，掌握保洁工作的规律和特点 2.对本班人员遵守物业部规章制度的情况进行检查监督 职 责 三 职责表述：协助保洁主管做好商场卫生环境工作 工作 任务 1.熟悉商场卫生设施、位置 2.负责对商场卫生问题的处理，对重要事件及时向上级汇报 3.定期检查商场保洁设施，确保其处于完好状态 职 责 四 职责表述：积极组织保洁人员配合公司各部门工作 工作 任务 1.配合各部门做好现场的秩序管理工作 2.配合工程部做好业主装修监督工作 职责五 职责表述：完成上级交办的其他任务       保洁员岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 保洁员 岗位编号   所属部门 招商运营部 岗位编制   直接上级 保洁班长 直接下级   编制者签字   审核者签字           二、岗位概述 保障商场环境卫生。   三、职责与任务 职 责 一 职责表述：负责商场卫生设施保养维修，更换和安装工作 工作 任务 1.按规定对商场卫生设施状况进行检查 2.及时排除各类环境所带来的通行不便 职 责 二 职责表述：负责商场卫生及日常管理工作 工作 任务 1.按规定时间对商场进行打扫 2.定期巡检管辖区域卫生并及时清理垃圾，认真填写工作日志 职 责 三 职责表述：负责本部门的其它工作 工作 任务 1.必须妥善保管好清洁工具，以公司“主人翁”的态度合理的节约使用清洁物品，发现设备设施有损坏的，应及时与物管部门联系，协助做好维护保养工作。 2.以公司制定的各项规范要求，及时进行清扫擦抹，做好各自责任区的厕所、走廊、扶梯、通道、电梯等公共区域内的卫生保洁工作，始终保持环境整洁。 3.协调处理好和相关部门的关系 职责四 职责表述：完成上级交办的其他任务       ● 财务信息部 财务经理岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 财务经理 岗位编号   所属部门 财务信息部 岗位编制   直接上级 总经理 直接下级 会计主管、会计资金主管、总出纳、出纳员 编制者签字   审核者签字           二、岗位概述 为实现公司财务工作的健康、平稳运行，协助制定公司财务工作目标及工作计划，监督各项财务规章的执行、财务工作计划的实施及各项资金使用情况   三、职责与任务 职 责 一 职责表述：协助公司财务工作计划的制定和监督落实 工作 任务 1.审核公司年度财务工作目标 2.审核公司年度财务工作计划及阶段性计划 3.监督检查公司年度财务工作计划的执行，确保财务工作目标的实现 职 责 二 职责表述：协助制定公司各项财务管理制度、流程并监督落实 工作 任务 1.审核公司各项财务管理制度和相关流程，并提供建议 2.审核公司财务稽核制度和相关流程，并提供建议 3.监控各项财务管理、财务稽核的执行 职 责 三 职责表述：负责实施公司资金管理和投融资工作 工作 任务 1.审核公司总部及各项目公司资金计划 2.审批各项计划外资金或权限外资金支付 3.负责协调与内、外部资金供应方的关系，拓展融资渠道 4.掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，定期进行经济活动分析。及时向总经理反映情况。 职 责 四 职责描述：组织开展财务管理工作 工作 任务 1.拟定税务筹划原则，报总经理审定 2.组织开展税收筹划、纳税申报及税款缴纳 职 责 五 职责表述：负责协调外部相关单位合作关系， 工作 任务 1.与财政、税务等相关政府部门建立并保持良好的沟通渠道和关系 2.与银行等金融部门建立并保持良好的业务合作关系 3.与会计师事务所建立并保持良好的业务合作关系 职 责 六 职责表述：其他工作 工作 任务 1.参与对外派财务人员的指导和监督工作 2.参与对下属员工的工作进行考核/评价 职责 七 职责表述：完成上级交办的其他任务       四、权力 业务权 对资金使用的审核权 对投融资方案的审核权 对费用报销的审批权 对会计凭证的审核权 对会计报表的审核权 人事权 对直接下属员工的工作调配、提请任免权 对直接下级员工指导、检查、考核和奖惩建议权 财务权 权限内费用使用权、审批权     五、工作协调关系 内部关系 公司各部门 外部关系 财政、税务部门、银行等有关单位     六、任职资格 教育水平 本科及以上 专业及职称 财务管理、会计及相关专业 培训 财务管理、审计 工作经验 5年以上相关财务管理经验 所需知识 了解企业管理知识和信息技术知识，精通会计及相关知识（财务会计和报告，管理会计，税收、公司法和商法，审计和内部控制，公司理财和财务管理，职业道德），通晓会计技能（预算编制，成本计算，控制，业绩评估，战略成本管理） 能力素质 人脉关系和社会资源广泛；较强沟通、协调能力，较强的保密意识和原则性     会计岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 会计 岗位编号   所属部门 财务信息部 岗位编制   直接上级 财务经理 直接下级   编制者签字   审核者签字           二、岗位概述 为保障公司资金收支可控、平稳运行，控制开发成本，在财务经理领导下，全面负责公司的成本管理及管控工作。   三、职责与任务 职 责 一 职责表述：负责审核各类凭证，对据以记账的凭证准确性、及时性负责；有权对输入凭证进行规范 工作 任务 1.持续学习，掌握必要的知识。 2.审核出纳编制的记账凭证； 3.审核所附原始凭证及其业务基础的真实性、合规性。 职 责 二 职责描述：对分管的账簿的正确性负责；有权检查有关明细账的数据来源。对编制会计报表，协调各环节与会计报表的核对负责 工作 任务 1. 及时登记各类会计账簿，复核账簿、报表等数据的钩稽关系。 2. 按时编制会计报表，经领导复核后及时对外报送 3.及时编制内部管理用报表。 4.积极配合各类审计，提供所需资料。 职 责 三 职责描述：负责会计核算的内部控制，参与业务运营的风险管理 工作 任务 1. 经常与出纳对账，保证现金、银行存款账实相符。 2. 逐笔复核出纳收付款的准确性，妥善保管一枚印鉴。 3.定期与行政人事部等部门对账，进行资产清查。 4.逐笔复核销售会计开具的发票 5.对凭证、账簿、报表等及时装订、归档 职 责 四 职责表述：负责税务、社保等的核算、申报及其他相关工作，有权核查基础数据 工作 任务 1. 准确核算各类税费，及时申报、汇算清缴。 2. 对行政人事部计算的社会保障支出进行审核。 3.协调与税务相关的外部沟通工作 职责五 职责表述：完成上级交办的其他任务       四、任职资格 教育水平 本科 专业及职称 会计、财务管理、金融专业，会计从业资格证 培训 财务管理培训 从业资格 会计从业资格 工作经验 5年以上财务工作经验 所需知识 了解企业会计制度、会计核算知识及相关知识，熟悉多种财务模型及价值量化系统，有很强的量化分析能力和文字表达能力，熟练使用OFFICE软件，熟悉融资常识，精通银行业务 能力素质 有良好的判断分析能力及独立思考能力，具有较强的处理事务能力及较强的执行能力，原则性强，对待工作有积极进取的精神及接收挑战的信心     出纳员岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 出纳员 岗位编号   所属部门 财务信息部 岗位编制   直接上级 财务经理 直接下级   编制者签字   审核者签字           二、岗位概述 做好货币资金、应收/应付票据、税款的收付及记账、结账工作   三、职责与任务 职 责 一 职责表述：公司各项业务款项的收付 工作 任务 1.负责项目公司现金支票的收入保管、签发支付工作 2.审核凭证，开好每一张现金、转账、汇款票据 职 责 二 职责表述：公司现金、备用金的管理 工作 任务 1.严格遵守现金管理制度和支票使用规定，现金要做到日清月结 2.负责库存现金、空白结算凭证、有价票据、印章的安全管理工作 职 责 三 职责表述：日常会计凭证的编制及账目的登记 工作 任务 1.严格按照公司的财务制度报销结算公司各项费用并编制相关凭证 2.及时准确编制记账凭证并逐笔登记总账及明细账，定期上缴各种完整的原始凭证 3.根据公司领导的需要，编制各种资金流动报表 职 责 四 职责表述：负责办理银行结算业务，管理银行存款 工作 任务 1.负责及时与银行定期对账 2.管理银行账户、转账支票与发票 3.对银行存款账户和账户余额的准确性和保密性负责 职责五 职责表述：完成上级交办的其他任务       ● 行政人事部 行政人事经理岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 行政人事经理 岗位编号   所属部门 行政人事部 岗位编制   直接上级 总经理 直接下级 人事主管、秘书、行政主管 编制者签字   审核者签字           二、岗位概述 规划、协调公司行政服务支持等各项工作，组织下属人员完成本职工作，促进公司经营目标的实现和长远发展。负责公司日常行政管理和人力资源管理工作，负责组织做好文秘、会议管理、行政后勤等工作；   三、职责与任务 职 责 一 职责表述：负责公司内部的营运管理工作 工作 任务 1.组织制定办公室工作计划与预算方案、管理规章制度 2.协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以及事物处理 3.组织制定办公室管理规章制度及督促、检查制度的贯彻 4.为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计 5.负责召集项目公司办公会议，检查督促办公会议和公司领导布置的主要工作任务的贯彻落实情况 职 责 二 职责表述：负责公司的行政内勤工作 工作 任务 1.监督行政资金计划支出情况、对办公用品的费用及行政成本进行有效控制 2.负责公司各部门办公用品和工具的供应、采购工作 3.负责对员工寝室的监督管理 职 责 三 职责表述：负责公司的人力资源管理 工作 任务 1.建立并完善人力资源管理体系制定和完善人力资源管理制度 2.负责组织开展公司员工的绩效考核工作 3.根据公司制定的薪酬制度，进行员工薪酬计算，及时将薪酬计算结果递交财务 4.组织开展招聘、培训管理工作，制定招聘、培训计划，审批后组织实施 职 责 四 职责表述：负责组织企业文化的建设和宣传工作 工作 任务 1.组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动等 2.负责组织公司的企业文化培训和交流，提高员工业务素质 3.塑造、维护、发展和传播企业文化 职 责 五 职责表述：负责协调公司的外联工作 工作 任务 1.组织好来客的接待工作 2.负责公司日常的对外联络工作 职责六 职责表述：完成上级交办的其他任务       四、权力 业务权 对办公室的工作分配权与财产物资的管理权 对公司的管理制度和流程有提出完善的建议权 具有公司行政监督和行政处罚权 具有对办公用品的采购、发放权 人事权 对直接下级的考核权、奖惩晋升建议权、聘用解聘权 对公司人才的招聘、培训、考核、辞退有审批权 对公司员工的工资调整有建议权，并经总经理审批 财务权 对公司的办公费用使用权、审批权以及控制权     五、任职资格 教育水平 大专以上学历 专业及职称 公关、行政管理、企业管理等相关专业 培训 企业管理、公文写作、礼仪等方面的培训 工作经验 3年以上本职工作经验 所需知识 掌握制度和流程知识，公文写作和统筹相关知识；熟练掌握人力资源管理理论知识以及和公司业务有关的各种知识熟练使用各种办公软件，具有较强的组织管理和协调能力。     人事专员岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 人事专员 岗位编号   所属部门 行政人事部 岗位编制   直接上级 行政人事经理 直接下级   编制者签字   审核者签字           二、岗位概述 在行政人事经理的领导下，组织建立和完善公司招聘、培训、绩效、薪酬、职业生涯规划等人力资源管理制度，并组织实施，指导项目公司建立各项人力资源管理制度，并辅导实施，通过制度体系建设和实施，为公司战略目标和年度经营目标实现提供人力资源支持和专业支持。   三、职责与任务 职 责 一 职责表述：协助行政人事经理进行组织管理工作 工作 任务 1.协助行政人事经理梳理优化公司组织结构、岗位设置、部门职责 2.协助行政人事经理组织实施优化后的组织结构、岗位设置、部门职责 3.组织编制修订总公司及项目公司各岗位说明书 4.审核公司人员编制计划 职 责 二 职责表述：负责建立健全公司各项人力资源管理制度，并及时进行修订完善 工作 任务 1.组织制定并完善公司招聘管理、培训管理、绩效管理、薪酬管理、职业生涯规划、人事档案管理等系列制度、实施细则及工作程序 2.定期收集人力资源相关制度调整建议，进行修订完善，报公司高层审定后执行 职 责 三 职责表述：组织制定人员培训计划，并组织实施 工作 任务 1.组织制定公司年度员工培训计划，经上级审定后组织实施 2.组织公司培训效果评估工作，指导项目公司培训效果评估 职 责 四 职责表述：组织制定员工职业生涯规划方案，并组织落实 工作 任务 1. 组织制定公司员工职业生涯规划方案 2. 组织实施职业生涯规划方案 3. 组织建立员工职业发展档案 职 责 五 职责表述：组织实施绩效管理 工作 任务 1. 根据考核周期，组织各部门实施考核，并审核绩效考核数据 2. 监督绩效面谈过程，审核面谈结果及绩效管理体系改进报告 职 责 六 职责表述：组织实施薪酬管理 工作 任务 1.组织内外部薪酬调查 2.组织实施公司薪酬制度 职 责 七 职责表述：负责开展本部门员工队伍建设 工作 任务 1. 选拔、配置本部门人员 2. 监督、指导下属员工的日常工作，进行考核评价，提出奖惩建议 3. 负责组织部门内部业务培训和交流，提高员工业务素质 职责八 职责表述：完成上级交办的其他任务       四、权力 业务权 对人力资源招聘/培训等相关制度的拟定权、修改建议权、执行的检查权和监督权 对人员招聘的筛选权和对劳动合同的拟定权 对招聘工作的审核权和建议权 对应聘人员材料的审核权和筛选权 有对培训工作的审核权和建议权 培训计划制定的建议权，培训工作效果的评价权 对员工职业生涯发展规划的建议权 人事权 对直接下级的工作分配权、调配权 对直接下级的考核权、奖惩建议权、任免提名权及建议淘汰权 财务权 对公司招聘/培训费用预算内费用使用建议权     五、工作协调关系 内部关系 公司各部门 外部关系 与公司相关的外部机构，当地人力资源和社会保障局、社会保险管理中心、住房公积金管理中心、集体户派出所、残联、档案代理部门、人才市场、猎头公司等     六、任职资格 教育水平 大专以上学历 专业及职称 行政、人力资源、企业管理等相关专业 培训 接受过招聘、培训、绩效、薪酬等人力资源管理模块的培训 工作经验 3年以上本职工作经验 所需知识 掌握前沿人力资源管理理念及人工成本管理理念，通晓人力资源管理程序、劳动法、招聘、培训、绩效、薪酬等理论知识 能力素质 熟练使用办公软件，具备基本的网络知识，有较强的写作水平和较强的语言表达能力， 具备较强的计划、控制、组织等能力，具备良好的人际关系协调能力     行政专员岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 行政专员 岗位编号   所属部门 行政人事部 岗位编制 3 直接上级 行政主管 直接下级   编制者签字   审核者签字           二、岗位概述 在行政主管的领导下，负责办公用品管理、文印管理、档案管理、车辆管理、环境卫生管理、食堂、宿舍管理等行政后勤管理工作，协助部长做好各类会议组织、信息化、外联事务、公司接待、差旅的预订及费用核销的登记等工作。   三、职责与任务 职 责 一 职责表述：协助行政主管组织公司会议及重要活动 工作 任务 1.协助进行会议室安排、会议通知等工作 2.协助进行重要公司活动的筹备 职 责 二 职责表述：协助行政主管办理对外事务，协助审核控制行政预算费用 工作 任务 1.负责政府审批资格的申报及填制和上传相关报表的工作 2.协助分解行政预算费用，审核控制行政预算费用 职 责 三 职责表述：负责公司印、信、证件的管理 工作 任务 1.负责有关公司营业执照、资质证书等证照的年检、变更等事务 2.负责新公司工商注册相关事务 3.负责公司印章的管理与使用 职 责 四 职责表述：负责日常办公用品、公司礼品、福利用品等的购置、发放和管理 工作 任务 1.制定办公用品领用、购置相关制度与规定 2.定期收集各部门办公用品采购需求，制定办公用品采购计划 3.负责统一办理办公用品、公司礼品、福利用品等用品的购置、发放与管理 3.建立完善登记、保管、领用台帐 职 责 五 职责表述：负责公司车辆调度管理工作 工作 任务 1.负责公司车辆使用安排 2.负责公司的各项费用、行车里程的登记与核查工作 3.负责公司车辆保养、保险的登记与理赔实施工作 职 责 六 职责表述：负责公司办公环境维护等后勤管理工作 工作 任务 1.负责办公楼生活设施的日常管理 2.负责工作区的绿化、美化、文明、卫生工作 职 责 七 职责表述：负责各类档案归档管理 工作 任务 1.负责拟定公司档案管理制度，报上级批准后执行 2.按照公司档案管理规定，定期接收或收集公司的档案资料 3.负责办理档案借阅手续，并对借出档案及时催收 4.掌握档案管理软件的使用、维护 4.配合软件人员对档案管理软件进行更新、完善管理功能 职 责 八 职责表述：负责公司寝室管理 工作 任务 1.员工公寓租赁、续租、水电费缴纳 2.员工住寝条件审核（转正），办理住寝手续 3.员工寝室规划，卫生、安全监督 职责 九 职责表述：完成领导交办的其他工作         四、权力 业务权 对行政事务的建议权 各部门有关资料和报表的索取权     五、任职资格 教育水平 大专以上学历 专业及职称 企业管理、行政管理专业或相关专业 培训 接受过行政文秘培训 工作经验 3年以上相关工作经验 所需知识 熟悉行政管理、公关知识，熟悉写作知识，熟悉车辆及保险知识、证照流程知识、档案管理知识等 能力素质 熟练使用自动化办公软件，具备较强的组织能力、公关能力