友云音介绍123友云音应用场景客户案例CONTENS目录1友云音介绍友云音-数字化应用性能监控云友云音是基于用户视角和业务视角的新一代应用监控产品，帮助企业CIO、CTO快速建立数字化、智能化的应用监控体系，提升应用稳定性，优化终端用户体验。实施简单数据说话安全可靠数字化下的未来：云端智能医疗服务智能佩戴设备监控云端数字化个人健康监控平台专家智慧诊断服务数字化下企业应用性能友云音云端智能应用性能服务专家服务客户系统探针（前端）Web集群云端大数据汇总、
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部署简单——展现一个数字化系统两个端（后端、前端）部署外挂探针即可，探针实时监控记录通过agent（代理）发送云端云端汇总监控记录的大数据，进行汇总、聚合、分析、计算等，生成相关实时报表服务端客户端没有安全感：安全感系统太多，管理入口不统一，管理成本高！经常加班，还经常被投诉，没有安全感！解决问题慢：效率提升硬件资源负载低，但软件就是慢！对实现不了解，责任不清，完全是黑盒！解决问题慢，工作效率慢，到底哪里出了问题？未来迷茫：混沌到有序年结是否hold得住，明年硬件投入该增还是减？业务明年该如何支撑，信息化建设该如何开展？友云音解决什么问题：系统数字化画像，混沌到有序123456友云音解决方案——友云音云端监控+专家服务专家服务+云端监控+数字化监控用户视角业务视角代码关联分析全链路数据分析智能告警&报告2应用场景友云音关键应用场景——数字化监控概览+监控大屏数字化系统画像：数字说话、描绘出一个真实的系统宏观视角下的系统友云音云端智能应用性能服务友云音关键应用场景——用户行为+业务行为分析（支持多层穿透）谁->什么地方->什么时候->在做什么->性能体验怎样从用户-做什么业务-性能怎样-详细信息，或业务-谁在做-做什么-详细信息等多层穿透分析友云音关键应用场景——业务性能前后端关联穿透分析数据智能的关联、穿透：问题与隐患不再是困扰前端慢业务后端慢事务方法详细慢代码行友云音关键应用场景——终端分析、地域分析从终端用户设备监控维度、地域应用维度全方位的理解正在工作中的系统友云音关键应用场景——智能报警、性能报告、主机监控报警推送、定制性能报告、主机监控3客户案例友云音运营状况友云音客户案例---已云端运维数百家客户客户案例：东旭集团一（17年10月，从低满意度到高满意度）月平均响应时间提省了61%东旭集团为国内实体产业先锋，从装备制造起步，拓展构建了光电显示
材料
关于××同志的政审材料调查表环保先进个人材料国家普通话测试材料农民专业合作社注销四查四问剖析材料
、高端装备制造、石墨烯产业化应用、产业园区、生态健康等多元产业板块。截止到2016年底，集团总资产逾1300亿元，员工1.8万人。客户案例：东旭集团二（18年4月，云端持续运维)活跃用户业务操作数NC平均响应(ms)时间1529294107662018/4/1310848396,1982018/4/19112838042792018/4/27160298013,4912018/5/7143.0083161,8982018/5/18客户案例：北控（从低性能到高性能）北控水务集团是北京控股集团有限公司旗下专注于水资源循环利用和水生态环境保护事业的旗舰企业，已经连续八年荣登“中国水业十大影响力企业”榜首；2016年、2017年，连续两年入选《财富》中国500强。客户案例：北控（第一轮优化）2月底优化前监控数据2月底一周系统满意度89%，平均耗时2.06秒，3秒以上操作占比10%。3月底优化后监控数据优化后系统满意度95%，平均耗时1.08秒，3秒以上操作占比5%，平均操作响应时间提升一倍。操作原操作次数原总耗时原平均耗时新操作次数新总耗时新平均耗时提升百分比三栏式明细账-查询-确定294939890831969935761096195516.07%制单-查询-确定17873144851176071692912086406433.24%辅助余额表-查询-确定36212956583579186168021903396.22%报表数据中心-计算-确定967431046104457640244689747811654382.48%制单-复制凭证164570023483724639836172202.30%制单-新增2431460166013880671187327183.80%参照-制单-现金流量分析-现金流量项目223678513042275270440119255.95%制单-新增-会计科目2241478126601045282052270244.48%科目余额表-辅助46587406410159040862005112799198.92%客户案例：北控（第一轮优化）北控几个核心性能点分析：制单：满意度提升14%，平均耗时由2.2秒降低到0.9秒，3秒以上操作由15%降低到2%。科目余额表-明细：满意度提升32%，平均耗时降低到2.21秒，3秒以上操作从33%降低到11%客户案例：北控（第二轮优化）多张报表（费用申请单执行情况、部分费用汇总表等）在portal端打开慢，sql改写优化，原1分钟，现在10秒。7月后效率问题：7月1日起系统突然变慢，终端用户响应时间慢了3-5秒分析：如下图，通过友云音对比发现所有北京用户网络耗时从200ms增加到1100ms，增长了5倍；进一步分析发现北控总部用户网络传输速度从正常的10M/s降到了10k/s。解决：经过北控IT人员沟通分析，发现总部网络中了蠕虫病毒，协助IT最终解决了这个问题。客户案例：美孚美孚中华区DERP系统上线前：总部使用快，经销商抱怨慢；经销商抵制，系统共建费收不上来。上线后：用两个月的时间，帮助客户定位及解决数百家经销商客户端电脑陈旧、IE版本过低、DNS不对、商场WIFI慢等问题；顺利解决费用收不上来问题。其他第三方业务系统监控案例友云音更能体现出价值的是对二开比较多的应用系统、其它非用友的第三方系统监控等例：某客户致远OA系统其他第三方业务系统应用性能监控案例友云音更能体现出价值的是对二开比较多的应用系统、其它非用友的第三方系统监控等例：某客户客户管理及下单系统友云音释疑友云音能解决性能问题吗？友云音+专家服务解决方案目标便是解决客户应用系统性能问题，提升应用性能体验，不但发现问题，也负责提供专家优化服务并解决相关性能问题。友云音是不是包含在SPS中？SPS是用友的
标准
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产品支持服务；而友云音是系统数字化画像的云产品，而基于友云音的专家服务是专项的增值服务，并不包含在SPS中。友云音安全吗？首先，友云音是非侵入式监控产品，即不需要修改侵入原产品代码；只需要在生产环境安装友云音的外挂探针及agent代理即可；另友云音探针占用非常少的系统资源，cpu占用率一般小于1%，内存占用200M以内；其次，友云音不连接数据库，只收集前端操作行为数据、后端代码执行时间数据，不涉及任何业务数据；另外，客户可以在agent端审计性能数据并可决定是否上传；同时云端每个租户数据都是私有隔离并加密的；友云音体验入口及相关资料演示地址及相关资料：yyy.yonyoucloud.com相关资料：友空间-文库-企业文档-友云音售前支持接口人曹建侬cjn@yonyou.com.cn18611269117蔡平昕cpx@yonyou.com.cn13911881254谢谢聆听！
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