解读利润模式之二：行业边界倒塌作者：江山 来源：中国管理传播网 点击数：622 编辑：海浪当很多企业抬头重新辨别竞争对手时发现,今天的竞争对手比传统定义中竞争对手要多出2倍甚至10倍以上，这一切都是因为：行业边界倒塌 十六世纪以前，印第安人在美洲的大草原上用弓箭、矛、刀自由自在地捕猎着野牛，然而，哥伦布使大西洋不再是欧美两洲不可逾越的天堑，一夜之间，印第安人发现手持步枪的欧洲殖民者开始掠夺过去属于自己的土地，“行业边界倒塌”的结果是印第安文明只能成为历史，只剩下极少的印第安人在贫瘠的保留地上苦苦挣扎。 今天，由于行业边界以惊人的速度倒塌、消失，当很多企业在用雷达扫描仪来重新辨别竞争对手的时候，结果大吃一惊:现在的竞争对手比传统定义中竞争对手要多出2倍甚至10倍以上。 过去进出口贸易是特种行业，只有极少数有政府背景的外贸公司从事这项业务，但是随着逐步开放企业自营进出口权，在加入WTO之后，现在几乎所有上规模的企业都可以自营进出口业务，外贸公司的竞争对手陡然增加了几十倍，几百倍，行业边界倒塌的结果使绝大多数过去的纯外贸公司消失在这场战斗中。 零售业、IT业、运输业、建材及装修业、金融服务业、生命科学等行业也正在面临这样一场暴风雨。一、提供一站式购物的供应商纷纷涌现 过去，客户从不同的供应商那里
采购
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不同的东西，由于客户希望简化购买程序，提高交易效率，他们希望从一个供应商那里能一次性完成更多采购。在这种利益的驱动下，供应商都试图扩展自己的供应，纷纷标榜自己可以完成一站式购物服务，结果导致供应商大量过剩，他们实际上只是在一站式购物的某个部分的能力很强。 案例：广告公司、CI
设计
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公司、营销咨询公司纷纷提供一站式服务。 过去，广告公司为客户设计广告、宣传单页、媒介投放，CI公司收取品牌识别的设计费用，而营销咨询公司则收取营销咨询
方案
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的费用，现在，他们纷纷向客户提供一站式的营销和广告宣传的服务，其结果就是，竞争不断加剧，而那些只能提供低端服务的公司，即媒介投放和广告设计公司越来越艰难，具有高端业务能力成为这个行业竞争的必然趋势。 案例:金融服务业正涌现越来越多的一站式购物的供应商。 过去，客户在银行里存款和取款，通过证券公司进行股票交易，从保险公司购买保险。现金存放在储蓄户头，银行控制着大部分个人财产。 而现在，银行的储蓄所发现，他们正在与保险公司、证券公司、开放式基金激烈地争夺客户个人资产。 美国和欧洲，这场战争早已是烽火遍地，谁将成为这场战争的胜利者呢，令人惊奇的是，最小的竞争者——嘉信理财，在将来的消费者金融服务占据了最强大的地位。有三大原因： 嘉信理财提供的产品和服务非常广泛——互联网经纪人、远距离拨号经纪人、优惠经纪人、双向基金管理者、保险商、发行信用卡的公司和融资服务提供者，客户可以随意选择或多或少的服务。 其次，嘉信理财以擅长高端活动闻名，帮助客户管理他们的资产投资，而不仅是低端的买卖价差。第三，它的双向基金项目不仅提供嘉信理财的双向基金，还免费提供其他公司的1400种双向基金。 在中国，这场金融服务业的大战刚刚露出端倪，那么，谁将会成为胜者呢？二、替代产品的功能趋同 导致行业边界倒塌 两种或几种不同的产品或技术的功能随着长期的发展达到一定程度。它们相互重叠并满足同样的客户需求。对于两者，客户或许都需要，但他们在客户的购买选择的重要性却是必须有人尝到失宠的滋味。 案例：钢铁业的行业边界倒塌的失败者。 钢铁在汽车业中是失败者，而塑料成为新宠； 钢铁在饮料业中是失败者，而铝合金成为新宠。（以前马口铁是最主要的饮料包装材料，现在则被铝合金材料挤出了市场） 汽车公司现在的首选
标准
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是轻便，更多采用塑料来替代钢铁，不仅可以减轻重量，还可以降低燃料消耗。塑料业在应用研究方面不遗余力地投入了大量资金，而钢铁业却仍然是以产品和制造为中心，面对塑料的进攻，钢铁业几乎束手无策。 当时居领先地位的钢铁公司都有丰裕的资金，遗憾的是没有一家公司选择创办多重材料公司，以开发多种多样的应用，主动与其他替代材料展开竞争。三、产品组合的加剧导致行业边界倒塌 以前，消费者从电脑供应商那里买来电脑，再找到专业公司做系统集成，而后再找到软件公司购买各种管理软件和财务软件。 2001年，见到用友集团的一位副总裁时，曾问起关于联想集团进入企业信息化服务的看法，他说：“我们对联想很警惕！” 现在用“警惕”一词肯定不妥当了，因为联想和用友在ERP市场上已经是直接竞争对手了。而卷入这场大战的不仅是财务软件公司、电脑销售商，还有一直从事ERP业务的SAP公司、乃至一大批管理软件公司、系统集成公司。
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