会计学院
本科生课程论文
现代企业绩效管理文献综述
评阅人签名:_________复核人签名:_________得分:________
姓 名
袁冲
学 号
20153400157
专 业
会计学
课程名称
人力资源管理
指导教师
梁海慧副教授
2016年12月24日
摘要:绩效管理作为人力资源管理的重要环节,对现代企业管理起到了一定作用。然而,我国与其他发达国家相比,市场经济起步相对晚,现代企业绩效工作还有很多不足之处。因此,本文针对现代企业人力资源管理中的绩效管理进行了探析,分析绩效管理存在的问题,并提出完善人力资源管理绩效管理的措施,同时根据绩效管理在中国的发展趋势,将这一西方管理理论与东方管理者的管理思维和智慧相融合,通过对绩效管理经验的总结和分析,探讨符合东方文化的绩效管理方法。
关键词:现代企业 绩效管理 绩效管理体系 绩效反馈
目录
一、绩效管理对企业发展的作用 3
二、当前现代企业绩效管理存在的问题 3
1.对绩效管理认知不足。 3
2.管理层与基层员工欠缺沟通。 3
3. 绩效沟通不够,缺乏及时反馈机制 4
4. 公司绩效管理体系的构建待优化 4
5. 绩效管理缺乏战略目标与纲领指导 4
三、提升现代企业人力资源管理中的绩效管理措施 4
1.深化绩效管理理念。 4
2.加强上下级的沟通。 4
3. 合理设置绩效管理目标。 4
4.健全企业绩效管理体系 5
5.培育整体文化氛围 5
一、绩效管理对企业发展的作用
(裴文娟2016[1])
现代企业在经营过程中,必须充分调动员工作积极性,从而为企业发展做出相应的贡献。由于绩效管理是人力资源管理中的关键环节,通过绩效管理,对企业员工的工作能力加以考核,然后对员工的工作能力予以权衡,继而让其选择适合的岗位。同时,在绩效管理的作用下,有助于企业了解每一位员工存在的不足之处,通过开展有针对性的
培训
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,使得员工知识储备和技能都有所提升。此外,企业还为员工制定科学的职业生涯
规划
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体系,从而通过绩效管理,确保现代企业增强市场竞争力。现代企业为了在竞争激烈的市场上占有一席之地,需要加强人力资源管理,进而提升员工的综合素质。绩效管理作为人力资源管理中的重要组成部分,对人力资源管理具有举足轻重的作用。绩效管理是指以每一位员工的工作效率为基础订立的考核制度,以确保工作能够达到预期的效果。在一定程度上,企业间的竞争其实是人才的竞争,所以提升员工的综合能力显得尤为重要。因此,提高现代企业的实力,必须加大绩效管理力度,从而实现企业的战略目标。
二、当前现代企业绩效管理存在的问题
1.对绩效管理认知不足。
(钱昱旭2016[2])在我国,有部分单位由于缺乏对绩效管理含义的理解和把握,造成员工之间发生争斗事件的数量较大。导致单位的经济效益大幅降低,长期下去对单位的长期发展是十分不利的。在实行绩效管理的过程中,要不断加强与员工的沟通和交流,实现取长补短、共同进步。事实上,实行绩效管理的目的不只是为了企业经济效益的最大化,也是为了改善企业的发展状况,增进管理者与员工的关系,促进企业内部得到改善,并且,让绩效管理得到员工的认可和肯定,让员工正确的认识绩效管理与绩效考核,从而增强员工绩效管理的意识。部分现代企业对绩效管理认知不足,将导致绩效管理工作难以取得良好效果,继而阻碍了人力资源管理。当前,一些现代企业在绩效管理时,会存在绩效管理工作运行不畅的现象,导致该问题存在的原因有绩效考核
标准
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不科学,缺乏理论依据。企业的一些管理者和员工对绩效管理认知不足,造成绩效管理工作未能有效开展,从而导致人力资源管理还有待完善。
2.管理层与基层员工欠缺沟通。
(李燕2013[3])在绩效管理过程中一定要做好管理者与员工的沟通工作,确保管理得到员工的充分理解和认同,否则,就会导致管理的过程中遭到员工的不满,对
管理制度
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的实施是非常不利的。在管理中也存在一些管理者对管理工作安排的十分全面的情况,造成员工没有了独立创新的空间,这就造成管理变得十分死板。现代企业在实施绩效管理过程中,沟通是确保绩效管理发挥作用的关键,但企业在绩效考评时,管理者与员工间的沟通欠缺,有些甚至是没有沟通,导致考核结果未能得到员工的有效认同。并且现代企业在制定绩效管理目标期间,应当将沟通贯穿于绩效管理的全过程。
3.绩效沟通不够,缺乏及时反馈机制
(李丽2016[4])绩效沟通是实现绩效考核目标的重要手段,贯穿与绩效考核整个过程中。及时、准确的绩效反馈能够激发员工工作激情,也能使员工了解自己平时工作中的问题,进而进行有针对性地改进。只有通过绩效考核和及时反馈,被考评者才能了解自己平时工作中的薄弱环节和存在的问题,才能及时改正。持续、动态的绩效沟通与考核贯穿整个绩效管理的过程,是绩效管理的灵魂。
4.公司绩效管理体系的构建待优化
(郭伟2016[5])绩效管理体系不完整,与公司管理执行体系不匹配,造成绩效管理实行困难,绩效考核与反馈存在很大问题。绩效考核缺乏细化分工,各部门缺乏配合,联系不强,针对性差,没有形成有效的系统,从而限制了绩效管理工作的开展。完善绩效管理的各个环节。企业将绩效管理划分为计划阶段、管理阶段、反馈阶段,通过健全绩效管理环节,从而确保为企业实施绩效管理工作提供有利依据。
5.绩效管理缺乏战略目标与纲领指导
(张一冰2016[6])企业的一切行为和活动,都应以战略为出发点和归宿,绩效管理系统也如此。我国不少企业绩效管理系统却与战略相分离,没有把战略目标及规划转化成各层级员工,绩效目标与计划不能有效的支撑企业战略,甚至出现员工绩效目标与企业战略目标相悖离的情况。许多企业的绩效目标是来自于
职责
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,而不是来自于战略,这只是一种面向事务的绩效管理系统,不能有效支撑企业战略发展,即便体系中的某些指标能指导局部的提高和改进,但却无法在整体上有战略性的改进,无法整体上促进战略目标实现。良好的绩效管理体系应是战略绩效管理体系,把公司战略转化成各层级的绩效目标与计划,从而使绩效管理成为战略落地的手段。
三、提升现代企业人力资源管理中的绩效管理措施
1.深化绩效管理理念。
(王幼娜2016[7])让绩效管理理念思想深入职工心中,加强绩效管理理培训,深化对绩效管理工作的理解与运用,不仅仅从思想领域重视绩效管理,更要把绩效管理工作落到实处。绩效管理一尊重职工的价值创造为主旨,考核者要与被考核者就工作内容与目标达成共识与承诺。
2.加强上下级的沟通。
(王震2016[8])企业在制定绩效计划前,上下级必须做好沟通,保证对计划达成一致认识,这样员工工作满意度大幅度提升,工作积极性增强。同时,当绩效考核完成后,在绩效反馈阶段,管理者和员工必须针对考核结果展开讨论,对存在的问题进行解决,从而真正达到激励员工的作用。此外,企业结合绩效考核结果对员工的岗位予以合理调整,将其安置在最佳的位置,进而达到绩效管理的效果。
3.合理设置绩效管理目标。
(王丹 潘朝咏 刘椰辰2016[9])企业为了提高绩效管理效率,必须合理设置绩效管理目标,在制定绩效管理目标过程中,需要全面的进行分析,结合每一位员工的整体情况,使得员工对绩效管理战略目标达成共识。企业在设置绩效管理目标时,需要将目标分解,并考虑到员工的工作是否与企业制定的战略目标保持一致,通过对行为性指标和结果性指标予以平衡。企业在绩效管理过程中,应该树立以人为本的理念,管理者需要向员工阐述绩效管理的重要性,尤其是通过对员工的职业生涯进行规划,确保员工的工作积极性有明显的提升,而且更加乐于配合绩效管理。
4.健全企业绩效管理体系
(王会娟,袁金彦.2014[14])当前的绩效管理,已发展至战略绩效管理阶段,各公司结合自身经营战略和重点工作任务,形成战略绩效管理体系纲领。在以往开展考核时,很多公司往往强调系统性、科学性,各专业提出指标,公司整体汇总,再细化考核标准形成指标库,而导向性则放在较为次要的位置。但在实际工作中,纲领的导向性却决定了整体工作的成败,所以考核伊始,就要抛出明确的导向,以及要突破的重点任务。
例如某公司往年会设立上百个考核指标,基层单位在收到的这些指标时,往往缺少方向感。明确导向后,该公司提出“指标做减法,内容圈重点”的管理思路,缩减指标数量,引入重点指标的概念,采用加大权重,强制分布,逐月跟踪的考核方式来进行强化管控。在指标同比减少近25%的前提下,覆盖单位数量达到90%以上,各项管理责任充分分解,重点工作得到有序推进。此外,在自助式薪酬分配体系和弹性福利制度的作用下,员工薪酬得以保障,进而使得企业核心凝聚力得到明显提升,并且绩效管理达到优化。
5.培育整体文化氛围
(马月婷张峰2016[12])正如《道德经》所云,无名,天地之始,有名,万物之母。想要做好绩效工作,需要不断的打造绩效氛围。形成良好的绩效文化后,很多困难自然迎刃而解。经验表明,绩效工作不适合搞试点、推新颖,更适合于广覆盖、深耕耘。通过营造绩效管理文化氛围,淡化归口管理部门的个人思维、员工个人的“面子”文化,引导各级管理者和员工树立正确的绩效观念,正视考核结果,注重绩效提升。同时,我们要发挥各级绩效经理人的作用,他们是打造绩效文化的坚实堡垒。我们可以利用身边的可用资源,在实践中总结经验,并应用各类网络课程予以点播提升。只有提高绩效经理人履责能力,使其在日常工作中切实掌握并运用绩效管理工具,帮助员工制定绩效提升措施、方案,才能实现企业和员工绩效的共同提升。推动绩效经理人责任角色到位,充分发挥其主体作用。赋予其更多考核分配权,通过加强监管和严格落实考核结果应用,确保考核更加公平公正。
总之,现代企业在经营过程中,必须加强人力资源管理。绩效管理作为人力资源管理的重要环节,必须引起企业的充分重视,通过合理设置绩效管理目标,加强绩效管理意识,从而提升现代企业综合素质。
参考文献
[1]裴文娟 现代企业人力资源管理中的绩效管理探析 《人力资源管理》2016年第一期
[2]钱昱旭 人力资源绩效管理改进策略探析 《人力资源管理》2016年第10期