19.信贷人展业，请管好你的嘴！

19.信贷人展业，请管好你的嘴！信贷人展业，请管好你的嘴！很多信贷的从业人员，为了拉拢客户，话语中总是充满了“善意的谎言”。当客户到了走投无路不得不贷款的时候，就糊弄过去。这样的信贷员，请你管好自己的嘴。夸大贷款产品请不要过分夸大贷款产品，这样会把贷款的优势转变成劣势，很容易让客户怀疑。例如贷款利息全市最低、放款时间2个小时就可以、仅凭一张身份证就可以贷款。过分的夸大，不实的广告成分不仅得不到真正有需要的客户，反而还会让他们避而远之。讲话无重点和客户相处沟通的时间是有限的、宝贵的。请珍惜和客户谈话的每一分钟，早点了解情况，早点帮客户“对症下药”，...

信贷人展业，请管好你的嘴！很多信贷的从业人员，为了拉拢客户，话语中总是充满了“善意的谎言”。当客户到了走投无路不得不贷款的时候，就糊弄过去。这样的信贷员，请你管好自己的嘴。夸大贷款产品请不要过分夸大贷款产品，这样会把贷款的优势转变成劣势，很容易让客户怀疑。例如贷款利息全市最低、放款时间2个小时就可以、仅凭一张身份证就可以贷款。过分的夸大，不实的广告成分不仅得不到真正有需要的客户，反而还会让他们避而远之。讲话无重点和客户相处沟通的时间是有限的、宝贵的。请珍惜和客户谈话的每一分钟，早点了解情况，早点帮客户“对症下药”，提高自己的效率。那些拉家常、套近乎的话尽量少说。客户找你就是寻求最专业的帮忙，别当成了消磨时间的资本了。对产品不熟悉一旦遇到一些有过贷款经验的客户，问到比较专业甚至自己没接触过的问题，就随便糊弄过去。我们不应该站在自己不会的立场帮自己辩解，这样显得不专业的同时，还会失去客户的信任。在展业过程中，尽量少用：一些、大概、可能、会许这些模棱两可词汇。在金额面前，客户都渴望得到确切的数字，因为这个关乎到他们的利益，如果不清楚，直接询问客户或者记录下不会的问题，查清楚再告诉客户会显得更为专业。态度不一对待看起来富有的客户和稍微有些寒酸的客户态度不一，对富有的人热心，对稍微差一点的人漠不关心。记住你是服务客户的，对人的态度要一致，做个表里如一的人。人前一套，人后一套的信贷路，只有荆棘，没有玫瑰。反复致电补资料在办理贷款的时候，客户难免资料不齐全。千万不要想要到补什么资料就打给客户，客户也忙，在我们这里办理贷款求的就是个方便快捷，一直电话催促补资料，这样折腾客户会显得自己办事能力的不足，导致客户产生抵触情绪，想要和客户建立长期的合作关系，请戒掉这样的恶性。最后一点，也是最关键的一点，对于放款后的客户，不要置之不理了。在节日或者生日适当的发送短信，维护感情。不要把信贷当成了一锤子的买卖，要相信转介绍的力量。维护一个老客户比开发三个新客户更为重要。

                    本文档为【19.信贷人展业，请管好你的嘴！】，请使用软件OFFICE或WPS软件打开。作品中的文字与图均可以修改和编辑，
                    图片更改请在作品中右键图片并更换，文字修改请直接点击文字进行修改，也可以新增和删除文档中的内容。 
 该文档来自用户分享，如有侵权行为请发邮件ishare@vip.sina.com联系网站客服，我们会及时删除。

                    [版权声明] 本站所有资料为用户分享产生，若发现您的权利被侵害，请联系客服邮件isharekefu@iask.cn，我们尽快处理。

                    本作品所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权，请谨慎使用。

                    网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽..)目的在于配合国家政策宣传，仅限个人学习分享使用，禁止用于任何广告和商用目的。
                

下载需要：免费已有0 人下载

立即下载

19.信贷人展业，请管好你的嘴！

你可能还喜欢