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资料/CommonExamples SZ-GL-84第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT2页／共NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT2页酒店行政后勤部人员素质要求通用提示：该管理制度资料可用于集体管理中，为使集体的一切工作和所有员工有章可循，高质高效地完成经营生产任务，最终使其各项工作按规律有序地运转，从而产值最大化。本文档可任意编辑，请在使用前仔细阅读正文。 酒店行政后勤部人员的素质要求 一、要有较高的政治思想素质 人的各种素质中，政治思想素质是灵魂，是我们开展和做好一切工作的基础和前提，因此要将其作为行政后勤管理者的必备素质来看等，否则后勤工作就会错位乃至误入谜途。 二、能严格执行规章制度 行政后勤部人员必须具有良好的职业道德和照章办事的工作准则。要履行好自己的职责，就必须严格按照国家法规和酒店的制度办事。要坚持学法、用法，培养自身的法制意识和准确用法的能力，努力提高自己依法处理业务的水平；要秉公办事，不管是领导，还是普通员工，都要平等对待。 三、要身体力行，敢于“碰硬” 行政后勤部人员要维护好酒店利益，要求别人做到的，自己首先必须做到。始终以维护酒店和员工个人利益为已任，要敢于碰一切损害酒店集体和员工利益的“硬”；时刻保持清醒头脑，凡事作到心中有数，讲究工作艺术，即要坚持原则，又不滥用岗位职权到处乱碰。 四、要吃苦耐劳，大度能容，无私奉献 行政后勤管理工作的政策性和原则性很强，难免得罪人。后勤部人员必须具有大度能容的气量和吃苦耐劳的精神，要善于听取反面意见，而对冷嘲热讽要作到面不改色，坦然处之；学会原谅人、理解人、宽容人，以愉快地心情接受批评，树立“有则改之，无则加勉”的正确理念，把一切委屈消化、溶解、吸收，使其化作巨大的动力，激励自己勤勤恳恳地干好本职工作，用自己的微笑为员工也为自己，撑起一片灿烂地天空。 五、善于总结，要想到、腿到、手到三勤快 行政后勤部人员必须勤快。一要脑勤，要善于思考问题，凡事多问为什么，要帮助领导想出解决实际问题的好办法，思想要“走在时间的前面”；二要腿勤，不得仅坐在值班室或停留一处，要勤走动，要亲自到现场了解工作中的真实情况，掌握第一手资料；三要手勤，要善于动笔，及时总结经验，后勤部人员懒于动笔，会说、会干，不会写，很好的工作经验，不善归纳总结，要改变付出辛苦，取得成绩，无人知晓的现状。 六、始终学习，求知不懈 “工欲善其事，必先利其器。”后勤部人员要不断加强学习，更新知识，提高业务技能。在以人为本，全面构建和谐社会的新时期，必须坚持始终学习，不断提高自己的理论水平、业务水平和综合素质，提高自己全面修养的层次，树立学而不厌的意识，这样才能在求知中领悟始终学习的乐趣，在为员工服务中感受终生学习带来的益处，从中发现更实惠更高层次的东西。
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