部门员工考核办法

部门员工考核办法业务二部部门员工绩效考核办法一、适用范围业务二部部门经理助理以下全体员工；二、考核种类半年考核、年度考核；三、半年考核1、考核内容：工作指标：考核内容为部门半年工作指标中能分解到员工本人的相关工作指标或员工本人所从事的工作中对部门工作绩效有较大影响的关键业绩指标。例行工作：考核内容为月度内员工本人所从事岗位的例行工作的完成情况。提升性工作：考核内容为月度内员工本人所承担能提升本岗位或本部门工作绩效的相关工作任务的完成情况。临时性工作：考核内容为月度内员工本人所承担的公司或领导交办的临时工作任务的完成情况。2、考核细...

业务二部部门员工绩效考核办法一、适用范围业务二部部门经理助理以下全体员工；二、考核种类半年考核、年度考核；三、半年考核1、考核内容：工作指标：考核内容为部门半年工作指标中能分解到员工本人的相关工作指标或员工本人所从事的工作中对部门工作绩效有较大影响的关键业绩指标。例行工作：考核内容为月度内员工本人所从事岗位的例行工作的完成情况。提升性工作：考核内容为月度内员工本人所承担能提升本岗位或本部门工作绩效的相关工作任务的完成情况。临时性工作：考核内容为月度内员工本人所承担的公司或领导交办的临时工作任务的完成情况。2、考核细则：（1）部门负责人根据公司发展战略及考核指标明确业务二部2013年半年度及年度工作指标，制定相应工作计划；部门负责人将年度工作指标分解到部门相关员工（无法分解的员工本项不考核），明确相关员工的指标任务及各项指标相应的考核权重；同时将部门工作任务分解到每个人（无法分解的员工明确其例行工作任务），明确每位员工各项工作任务及相应的考核权重；部门员工半年度考核得分由本人所承担的工作指标、例行工作、提升性工作及临时工作任务的完成情况四部分考核结果组成，各项考核得分加权平均即为员工该考核期得分（例行工作、提升性工作及临时工作的考核评分标准详见考核标准说明）。四、年度考核1、考核内容：（1）工作指标（2）例行工作（3）提升性工作（4）临时性工作2、考核细则：各部门员工年度考核得分为本人（上半年考核得分+下半年考核得分）／2部门员工绩效考核表姓名工作指标（60%）权重得分工作项目（40%）考核标准（详见说明）权重得分经理（30%）助理（20%）例行工作内容提升性工作内容临时性工作内容岗位业绩表现8%工作质量4%主动性创造性4%工作责任心4%沟通能力4%对客户的关注程度4%判断力及时效性3%计划性3%专业知识3%团队精神4%考绩情况考核期内例行工作任务完成情况：（原因、进度、拟完成时间等）存在的问题：考核期内提升性工作任务完成情况：（原因、进度、拟完成时间等）存在的问题：考核期内临时性工作完成情况：（原因、进度、拟完成时间等）建议要求考绩考核得分：评分标准：120分---创造性的，超乎预期的达成目标；100分---完成目标且完成质量较高；85分---完成目标但完成质量一般；70分---基本达成目标，但有所不足；0分---与目标存在较大的差距；0分---未进行此项工作考核标准说明：1．岗位业绩表现非常优秀很好合格,称职需要改进不称职2．专业知识2.1熟悉工作要求、技能、程序2.2熟悉本行业及公司业务内容2.3熟悉并了解对其工作领域产生影响的政策、实际情况及发展方向2.4工作中熟练运用各种相关专业知识3.主动性和创造性3.1为达到工作目标而积极地做出有影响力的偿试3.2主动开展工作而非一味被动服从3.3从有限的资源中创造出尽可能多的成果3.4主动开展工作力求超越预期目标3.5将有创造性的思想加以完善3.6勇于向传统模式提出意义并进行有创造性的偿试3.7是否善于发现资源、进行完善及富于创造性4.对客户的关注程度4.1对客户能够坚持关注其经营状态及变化4.2掌握客户的第一手资料并用于改进自身的产品及服务4.3关注潜在客户并逐步发展为现实客户4.4处理、维护好与客户的关系4.5赢得客户的信任和尊重5.判断力及时效性5.1判断准确并能够同时考虑到其后果5.2能够及时并根据工作时间表做出判断5.3尽管付诸行动时存在不确定性，但能够灵活应对完成工作5.4能够针对严重问题提出解决意见5.5能够判断潜在的问题及形式6.沟通能力6.1能够倾听并表达自己对有关信息的认知6.2能够征求意见并做出积极的回应6.3能够通过书面和口头形式阐明扼要地进行正确表达并产生同样的效果6.4能够撰写高水平的书面材料并进行演示6..5能够确保其书面材料在专业上的可靠性6.6能够在有关交谈中引述相关咨讯7.工作责任心7.1遵守公司各项业务准则、规范 7.2可信度和可依赖度7.3接受工作任务情况及本人对完成工作的投入程度7.4能够及时发现工作中的失误并快速采取相应措施进行补救7.5能够节约并有效控制开支8.计划性8.1能够有效制定自我工作计划并确定资源8.2能够准确划定工作和项目的期限及难度8.3能够预测问题并制定预案9.工作质量9.1对工作中的细节及准确度给予应有的重视9.2能够按时高质量地完成工作9.3准确完成工作并体现出应有的专业水平10.团队精神10.1能够与本组人员一起有效地工作并共同完成本组织工作目标10.2能够与上级、同事分享咨询，乐于协助同事解决工作中的问题10.3能够以行动表达对他人需求的理解以及成就的赞赏10.4能够与他人共享成功的喜悦

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