如何预约客户PPT课件教材讲义

如何预约客户PPT课件教材讲义如何预约客户？ 1、是否需要约见 2、如何约见面约、函约、电话约、托人约 3、约晤技巧（1）自我介绍并介绍一下自己的公司（2）陈述一下打电话的目的（3）引起潜在顾客的兴趣（4）要求安排一次会面（5）克服对方的各种推辞有效推销过程中主要环节（AIDAS） 1、注意（Attention） 2、兴趣（Interesting） 3、欲望（Desire） 4、行为（Action） 5、满意（Satisfaction）怎样建立良好的第一形象？ 1、必须强化自信心 2、应当强化自己的特色 3、精心准备 4、准时 5、...

如何预约客户？ 1、是否需要约见 2、如何约见面约、函约、电话约、托人约 3、约晤技巧（1）自我介绍并介绍一下自己的公司（2）陈述一下打电话的目的（3）引起潜在顾客的兴趣（4）要求安排一次会面（5）克服对方的各种推辞有效推销过程中主要环节（AIDAS） 1、注意（Attention） 2、兴趣（Interesting） 3、欲望（Desire） 4、行为（Action） 5、满意（Satisfaction）怎样建立良好的第一形象？ 1、必须强化自信心 2、应当强化自己的特色 3、精心准备 4、准时 5、少说多听怎样成功地做好接见时的开场白？１、有关推销员的自我介绍 2、有关开场白中对顾客的赞美 3、有关开场白中利益的提示 4、一分钟推销法怎样做好产品的说明介绍？ 1、强调产品给顾客带来的利益（1）是从特定产品得到的利益（2）是从我们企业购买产品可以得到的利益。 2、介绍说明过程注意要向顾客提问 3、介绍说明过程要帮助顾客减少对风险的担心（1）推销证明；（2）推销保证。（3）推销演示。（4）免费试用和分期付款（5）现场参观。利益分析表编号_________客户_________产品（服务）___________如何有效地说服客户？怎么样鉴别和战胜拒绝？ 1、倾听，不要打断（1）选择性的吸收：（2）有表示的聆听：（3）总结式的聆听： 2、重复与提问 3、“是……，但是……” 4、直接否定 5、异议的防止 6、把异议转变为试验性订货如何及时促成交易？ 1、从顾客的表情来把握 2、从顾客的体态来把握 3、从顾客的语言来把握 4、从事态的变化来把握 5、从促成交易的条件来判断如何建立客户档案、实行ABC管理？如何维持与客户的良好关系、保持客户的忠诚？ 1、关系销售 2、如何与客户建立长期的关系（1）提供一定的经济利益（2）提供一定的社会利益（3）建立结构性的纽带如何对待及处理客户的投诉？ 1、怎样对待客户的投诉和报怨 2、怎样处理顾客的投诉和报怨（1）减少抱怨的数量（2）倾听顾客意见（3）搜集事实（4）迅速解决（5）后续服务

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