可靠性测试
1 可靠性测试概述
软件可靠性（software reliability）是软件系统的固有特性之一，它表明了一个软件系统按照用户的要求和
设计
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的目标，执行其功能的正确程度。软件可靠性与软件缺陷有关，也与系统输入和系统使用有关。理论上说，可靠的软件系统应该是正确、完整、一致和健壮的。但是实际上任何软件都不可能达到百分之百的正确，而且也无法精确度量。一般情况下，只能通过对软件系统进行测试来度量其可靠性。
1.1 可靠性 （Reliability）定义
可靠性（R）指在规定的一段时间和条件下，与软件维持其性质水平的能力有关的一组属性。
2 测评过程判定
标准
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2.1 缺陷等级说明
缺陷（Bug）分为五个等级：P1级（导致系统崩溃；主业务流程出现断点；导致死机；导致程序模块丢失；内存泄漏），P2级（被测数据处理错误；软件错误导致数据丢失；用户需求未实现），P3级（被测功能不能正确实现），P4级（功能实现不完美或细小的错误），P5级（建议性问
题
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）。
2.2 结论描述
根据测试中发现的缺陷的登记和数量，分别描述软件可靠性：优秀、良好、合格、差，其含义列出如下：
· 优秀：测试项目相对于要求的符合程度介于90％～100％之间；
· 良好：测试项目相对于要求的符合程度介于80％～90％之间；
· 合格：测试项目相对于要求的符合程度介于60％～80％之间；
· 差：测试项目相对于要求的符合程度小于60％。
3 可靠性测试过程
3.1 被测软件
分析
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分析被测软件系统功能需求，确定系统关键业务操作与相应的业务设置，分析时要注意下述问题：
· 该软件是否存在不同的运行模式？如果存在，那么应列出所有的系统运行模式。
· 是否存在影响程序运行方式的外部条件？如果存在，那么有多少？它们的影响程度如何
· 各种功能需求之间是相互独立的还是相关的？如果相关，是密切相关还是部分相关？如果两种功能密切相关，那么可将两种功能合并为一种功能。如果功能之间为部分相关，则需列出相应输入变量的合法组合。
3.2 测试要点
1、 输入涵盖测试
1、输入域覆盖，即所有被测输入值域的边界值、常用值均被覆盖。
2、相关输入变量可能组合的覆盖，以确保相关输入变量的相互影响不会导致软件失效。 软件系统中有很多业务逻辑较为复杂，这些地方是最容易引起可靠性问题的地方，需要根据众多输入变量之间的关系组合输入测试是否导致软件失效。
3、设计输入空间与实际输入空间之间区域的覆盖，即不合法输入域的覆盖。不合法输入分为数据类型输入不合法、数据长度输入不合法、数据规则不合法、特殊值输入等。
2、 业务逻辑（流程）涵盖测试
1、正常业务流程测试
按照软件系统分析中的关键业务点，测试正常的业务流程，其中涵盖流程的设置，流程权限控制等。
2、异常业务流程测试
针对业务逻辑中的回退、撤销、撤回、重发等非正常业务流程的测试。
3、 环境覆盖测试
1、在被测系统环境中，安装其他软件验证对系统的影响。例如安装防火墙、杀毒软件、应用软件等。按照这些软件后，不能重启软件系统，且系统功能和性能不受影响。
2、应用服务器与数据库服务器之间的路由器/交换机重启，应用系统的可靠性测试。
4、 成熟性验证
1、在测试过程中，系统运行稳定
从系统环境准备好启动测试开始，整个系统进入测试状态，验证测试过程中，是否有任何异常发生作为系统运行稳定性的判定依据。
2、容量到达规定的极限时,系统不崩溃、不异常退出也不丢失数据
选择系统核心业务表，设置表的最大存储空间，并设置表在到达最大容量时不自动扩展。写SQL语句往该核心业务表中插入数据直到表存储空间不足，然后，从该表删除一条数据。此时，在软件中操作相应的业务往该表中插入数据，验证业务操作是否正常，系统是否崩溃，是否异常退出，是否有数据丢失。
3、容量超出规定极限时，系统不崩溃、不异常退出也不丢失数据
选择系统核心业务表，设置表的最大存储空间，并设置表在到达最大容量时不自动扩展。写SQL语句往该核心业务表中插入数据直到表存储空间不足。此时，在软件中操作相应的业务往该表中插入数据，验证系统是否崩溃，是否异常退出，是否有数据丢失。
5、 易恢复性验证
1、在软件系统失效下，系统重启后可恢复运行（是否可恢复、恢复时间）
验证数据库重启后，其他部分是否需要重启，重启的时间，业务操作是否正常；验证web服务等中间件或者客户端程序异常退出后，重新启动，验证是否能够恢复正常运行。
2、硬件失效引起软件系统失效，硬件修复后软件系统的可恢复运行能力（是否可恢复、恢复时间）
6、 数据校验机制验证
1、应对数据的有效性，数据项之间的逻辑关系进行校验，保证数据的有效
验证业务系统程序对数据技术的正确性，本处的正确性含两方面的内容，一是数据结果符合业务逻辑要求，二是数据计算正确。
2、应保证数据的完整性和一致性，不会因删除或反复的更新而被破坏或留下垃圾数据
首先明确数据库中数据表之间的关系，选择对关键业务数据进行删除，验证删除后相关表的数据均被删除，没有因为删除导致数据不一致情况发生。
3、对不符合要求的输入数据，系统应使用中文给出简洁、准确的提示信息，必要时应给出帮助
7、 24小时可靠运行验证
根据软件系统功能分析，选择关键业务功能点，完全模拟真实环境导入真实运行的数据，采用自动化测试工具Loadrunner，让系统在一定数量用户的并发下，连续无中断的运行24小时。监控系统的运行状态，数据库数据量的大小。
3.3 测试实施
1、 环境准备
2、 测试数据准备
主要有系统基础设置数据，用户及权限设置，24小时可靠性验证所需数据等。
3、 开发人员支持
系统运行中相关操作指导，出现相关问题时的处理，成熟性验证中针对数据库表的操作等需要开发人员现场支持。
4、在测试中，可以考虑进行“强化输入”，即输入比正常输入更恶劣（合理程度的恶劣）的输入。如果软件在强化输入下可靠，只能说明比正规输入下可靠得多。
3.4 编写测试
报告
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浙公网安备 33021202002483