实用
管理制度
档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载
资料/CommonExamples SZ-GL-80第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT2页／共NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT2页购物中心开闭店工作规范通用提示：该管理
制度
关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载
资料可用于集体管理中，为使集体的一切工作和所有员工有章可循，高质高效地完成经营生产任务，最终使其各项工作按规律有序地运转，从而产值最大化。本文档可任意编辑，请在使用前仔细阅读正文。 购物中心开闭店工作规范 1、营业时间 周日至周四：早:10:00-晚：22:00 周五至周六(法定节假日)：早:10:00-晚：22:30 2、开店程序 （1）各类人员进场时间 A、保洁部人员：早上8点进场搞卫生 B、营运人员：开店前30分钟（即9：30到客服服务中心） C、一般商户营业员：开店前30分钟（即9:30为营业员进场时间） （2）进场路线：东门员工通道 （3）开店前准备工作 A、营运人员每天早上9:10-9:25召开部门晨会（参与会议人员包括文员、初级营运主任及前台客服，由高级营运主任组织并合理安排当天的工作） B、逢周三早上9：40分在指定位置组织商户营业员晨会（早会内容包括除传达公司相关内容外，还要结合实际情况教导营业员一些相关的服务和防盗知识，时间约10分钟，会议由当班初级营运主任或高级营运主任主持） C、晨会后，营运主任进行开店前巡场，按照分工，检查场内、外卫生状况、商铺卫生状况、货品摆放情况、商铺开店情况、营业员到岗等情况。 D、客服中心人员在开店前15分钟准备广播设备（包括迎宾曲、迎宾词） （4）开店 A、客服中心人员按照开门时间播放迎宾曲、迎宾词等 B、商铺营业员在听到迎宾曲、迎宾词时，店铺正式进入营业状态 2、闭店程序 （1）闭店前准备 A、闭店前30分钟，营运人员进行闭店前巡场，对广场闭店前客流、现场状况进行全方位检查 B、闭店前15分钟，客服中心人员开始播放送宾曲 C、安全部21：55或22：25各大门口及楼层通道口开始截流工作 D、营运部开始签退工作 （2）闭店 A、闭店后，商户营业员听从指挥按指定路线、指定出口离场 B、闭店后安全部进行商户电器设备、店铺门锁等安全事宜检查，并对延迟营业的商户区域加强巡视与管理
浙公网安备 33021202002483