实用解决方案资料/CommonExamples SZ-JJ-97第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT2页／共NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT2页工程竣工交验工程保修管理措施和承诺通用提示：该解决方案资料可用于工作中确定目标过程与结果使执行过程中各部门工作协调一致并所有资源围绕目标来进行，避免组织可能出现的过程混乱，减少不确定性的产生。本文档可任意编辑，请在使用前仔细阅读正文。 工程竣工交验、工程保修的管理措施和承诺 1竣工验收、备案 1.1.竣工验收 1.1.1验收计划 编制工程项目竣工验收计划，重点控制消防、人防验收、室内环境等专项验收。在各分项验收完成的基础上，配合业主组织进行单位工程验收并协助业主备案。 1.1.2工程竣工验收程序 竣工验收由业主或监理单位牵头，本企业的相关部门和现场项目经理部积极配合进行竣工验收工作。 1.1.3验收前准备工作 （1）现场准备 检查监督，按计划完成收尾,项目经理部组织相关部门及分包方的人员逐层、逐段、逐部位、逐房间地进行检查，检查施工中的丢项、漏项和质量缺陷等需修补的问题，安排作业计划，采取"三定"（定人、定量、定时间）措施，并按计划实时完成逐一销项。 保护成品和进行封闭,对已经全部完成的部位立即组织清理，保护好成品，每个房间的装修和设备安装完毕，应立即严加封闭，乃至派专人逐段加以看管保护。 及时组织管线系统负荷试验,在收尾阶段，要及时穿插组织电气线路、消防、上下水、空调等各种管线安装系统交工前检查。电气工程做全负荷试验并组织电气安检；消防系统要做到自检联动消检；上下水要做系统通、排水试验；空调要作系统启动调试等。发现问题应及时修复。 临设拆除和清理回收,要及时、有计划地拆除施工现场的各种临时设施和暂设工程，拆除各种临时管线，全面清理、整理施工现场，有步骤地组织材料、工具及各种物资的回收、退库，将施工现场各类垃圾和杂物清运干净。 组织竣工清理,工程竣工要做到交工时"窗明、地净、水通、灯亮、达到使用功能"。因此，在竣工验收前准备阶段要组织工程全面的竣工前清理。 （2）竣工验收资料的准备 竣工验收资料和文件是工程项目竣工验收的重要依据，从施工开始就应设专职人员完整地积累和保管，竣工验收时应该编目建档。 1.1.4竣工验收的预验收 本企业通过自检的方式，依据正式验收的
标准
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，组织相关部门人员参加，分层分段、分房间地逐一进行检查，并做好记录。对不符合要求的项目和部位定期修整完善，报请上级复检，为正式验收做好充分准备。 1.1.5验收承诺 在按照
设计
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图纸及相关验收
规范
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的规定，保质保量完成整个
工程施工
建筑工程施工承包1园林工程施工准备消防工程安全技术交底水电安装文明施工建筑工程施工成本控制
，各专业、各部位均在计划时间内进行报验与验收，且一次验收合格率达到100％，完成竣工验收。 1.2.竣工备案 1.2.1工程竣工备案流程 根据国家有关规定，建设单位应当至工程竣工验收合格之日起15日内，按规定向工程所在地的地方人民政府建设行政主管部门备案。作为施工单位应积极配合建设单位做好此项工作。 1.2.2工程竣工备案实施要点 对工程质量进行检查，确认是否完成工程设计和合同约定的各项内容，达到竣工标准，对存在的问题应及时整改。 工程完工后，应协助业主检查，企业总工程师按照有关规定在施工单位的质量验收文件和试验、检测资料上签字认可。 本公司质量技术部门对工程进行检查评定，符合合格标准后，向业主或监理单位提交工程验收报告，即"施工单位工程质量竣工报告（合格证明书）"，填写时必须认真写明质量验收意见。 积极配合业主做好工程竣工验收。 协助业主、监理单位查阅并帮助编制工程项目全过程竣工档案材料。 如实填写业主、监理单位支付工程款，并提供证明文件。 按照合同约定签署"工程质量保修书"，以明确保修年限、范围、内容和权限。 对于建设行政主管部门及其委托的建设工程质量监督机构等有关部门在监督抽查过程中，要求整改的问题已整改完成，报监理单位验收后，再报质监机构复查。 2完工培训、工程移交 2.1.完工培训 在本工程竣工之前向业主提交有关本工程各系统、设备等的操作、维修、紧急程序及修补等手册。同时负责对业主的操作、维修及运行人员进行培训，从而确保在保修期后业主能够正常及有效运行。 2.2.工程移交 为保证业主的投资尽快产生效益，工程及时投入使用，我公司把工程移交这项工作作为我们工作的重点之一来实施，在按计划完成竣工验收后十日内完成撤场，及时恢复占用业主场地，除留下必要的维修人员和材料外其余一律退场。 3工程保修 3.1.工程保修内容及期限 为确保用户利益，我公司如承担该工程的施工，根据招标文件、《建设工程房屋质量管理条例》及有关规定进行保修。具体如下表所示。 工程保修内容及期限表 分部工程序号保修内容保修期限 土建工程1基础工程和主体结构工程按设计的合理使用年限 2屋面防水工程5年 3有防水要求的卫生间、厨房5年 4装饰装修2年 安装工程5建筑物电气管线2年 6给水管线2年 7采暖2个采暖期 其他8其他特殊工程2年 3.2.工程保修程序 我公司组织专业人员组成保修小组，指定专人负责。 无论费用是否存在争议，先及时妥善处理现场问题，决不影响业主正常使用。 保修小组在接到业主维修要求后，立即到达现场与业主商定处理办法，能立即处理的质量问题，保证在1～3日内给予解决。 对较为严重的问题应以照片、录像形式记录，将情况填入维修任务书，由专业技术人员分析存在的问题，找出主要原因，制定方案，经公司有关部门及主管领导审核后，报请业主批准确认。 在处理措施确定后，由我公司组织维修队，维修队按方案进行维修工作，维修质量、工期、安全都应满足业主要求，特别注意维修期间应维持业主环境的整洁，力求不影响业主的使用。 在维修完成后，由公司工程部与业主共同对其进行验收，并做好记录，符合要求后各方签字。 对于在回访中发现的问题，我公司亦按上述程序处理。 工程保修程序流程见下图。 4工程回访 1.定期回访 我公司建立有工程回访
制度
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，无论已建和在建项目，我单位都会进行定期回访。 2.季节性回访 对于已完工工程，在雨季节回访屋面、地下室等防水工程；在夏季，回访隔热设施等。 3.在本工程保修期内至少回访 三次，一般在工程交工半年、中期和期满内各回访一次。 4.回访前，向业主发出回访函。回访函一般在计划回访日期一个月前发出，内容包括：关于回访的原则和目的；对工程使用情况进行询问；工程质量存在哪些问题，性质如何、是否认为回访必要。 5.工程回访或维修时，由我公司建立本工程的回访（维修）记录卡，根据记录卡制定新的回访计划。
浙公网安备 33021202002483