TTMSsystemofficeroom【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-TTMSHHJ8】供货售后服务承诺书精选文档售后服务承诺书一、技术服务承诺:1、质量保证:1我方确保供应完全符合合同规定的质量、规格和性能要求的、全新的优质产品,并确保其产品在正确安装、正常运转和保养条件下,在其使用期内具有满意的性能。在质保期内,我方对由于工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责。同时我方承诺:无论是在质保期内还是在今后的运转过程中,我方保证无条件的做好售后服务工作,确保使用方设备运转正常 1.2我方保证做到:进行全面系统检验并出具其各种检验证明、合格证以及其他的相关质职证明。 1.3我方确保提供以下服务﹝1﹞负责产品现场调试、交接试验,验收。﹝2﹞承担在质保期内的所有义务。二、技术服务等保障措施承诺:1、按不低于采购合同文件中提出的所有服务要求的
标准
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做出响应。其基本服务保障如下:a、交货期:严格按照甲方要求;合同、技术
协议
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中的期限要求。b、服务期限:2年。2、售后服务、维护响应时间:24小时。三、设备交货同时提供的资料承诺:1、质量保证和标准:1产品的质量均应符合国家最新颁布的有关标准及
规范
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要求。2、质量证明文件;a、产品合格证;b、制造、检验
记录
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;c、材料合格证;d、必要的型式试验
报告
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;e、必要的无损检验报告;f、质量承诺书;g、其它质量证明的必要文件。3、维护说明书;四、售后服务承诺1、在产品制作安装过程中,材料质量、进度、安全向甲方负责。2、满足产品要求的技术标准、行业规范和规定。3、售后技术及其他服务承诺 (1)自双方签定合同之日起质保期三十六个月,质保期出现的质量问题由供方负责。(2)质保期内,若发现质量问题,供方在接到通知后2小时作出反应,24小时到达现场,一般故障的修复时间为1个小时,重大故障的修复时间为4小时,凡属质量问题由供方负责维修、更换或退货,费用由供方负责;若因使用不当造成质量问题,供方应积极配合解决,所需费用由需方承担。五、产品制安时间:从合同生效之日起,至全部交货、安装、调试、试运行经正式验收止。