实用岗位说明资料/CommonExamples SZ-GW-85第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT2页／共NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT2页物业项目管理处经理岗位工作职责(9)通用提示：该岗位说明资料可用于确定人员职责和任务范围，界定该职位在该关键成果领域中需要取得的成果。因此，从成果导向出发明确关键成果领域要达成的目标，最终确保每项目标不能偏离职位的整体目标。本文档可任意编辑，请在使用前仔细阅读正文。 物业项目管理处经理
岗位职责
总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责
（九） 1、认真执行公司的各项方针、政策、
计划
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和各项指令。 2、每月月底组织管理处各部门负责人召开例会，总结本月工作完成情况，讨论制订下月工作计划并组织实施。并定期检查，监督查处违章，提出和实施纠正措施，达到规定
标准
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要求。 3、负责管理处编制财务预算报告，报公司批准后执行，严格控制日常费用的支出，按时收取各项管理费用和代收代缴费用。 4、负责管理处零星有偿服务
合同
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评审，对属本部门合同评审的内容负责。 5、负责对业主提供产品的控制。 6、负责处理业主的投诉，属管理处管理范围的，坚持在一个工作日内有回应，属其它部门的投诉应及时传递并及时跟踪回复。 7、对业主的报修，负责做到"急修不过夜，小修不过二"。 8、关心员工生活，确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度，负责提高员工业务素质，坚持"依法管理、规范服务、业主至上"的宗旨，检查监督各岗位员工认真履行职责。 9、按公司规定对员工进行考核，做到奖罚分明。 10、负责对采购物品的质量控制；对供方的评价和动态控制，并对供方提供的物品质量负责。 11、负责对物业管理中各种标识的正确使用和有效性，可追溯性管理。 12、对物业管理服务过程中各工序进行控制，对管理部的服务质量负责。 13、负责对物业管理中的检验和检查，确保过程处于受控状态。 14、负责对检验、测量和试验设备的管理，确保其准确、有效。 15、负责物业管理区域范围内全过程的检验和试验状态的控制，确保其准确、有效。 16、负责对服务过程中材料、物品的搬运、贮存和防护的控制，保证其质量不受损坏或变质。 17、负责物业管理和服务过程
记录
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的归口管理，负责对不合格品或不合格服务进行控制和处理，做好追踪验证工作。 18、采用适宜的统计技术，对质量目标的实施情况进行统计、分析。 19、定期开展业主调查或访问活动，了解情况，吸取意见，自觉接受业主的监督，与业主保持良好的关系。 20、协调管理处与供水、供电、公安、工商、街道等与物业管理有关部门的关系，以便于开展各项工作。 21、负责公司领导交办的其它工作任务。
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