实用规章制度资料/CommonExamples SZ-GF-88第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT2页/共NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT2页房务部的安全生产职责通用提示:该规章制度资料可用于树立价值标准和维持组织内部的秩序,规范组织的运行规则和流程,也包括人员的行为和调动其积极性,从而实现提升团队稳定性和竞争力,维持整个团队的良性运转。本文档可任意编辑,请在使用前仔细阅读正文。 (1)在分管领导的指导下对房务部实行全面管理。 (2)主持制定本部门的管理规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施,并督导下属员工认真贯彻执行。 (3)维护房务部正常工作秩序,控制卫生质量和服务质量,保障设备、设施完好无损,降低物料和费用成本,创造良好经济效益。 (4)主持部门内务会议,认真贯彻执行公司安全管理的各项要求,及时沟上下级信息。 (5)培训部门员工,提高其工作责任心和业务水平,深入做好思想工作,调动员工工作积极性,努力提高工作效率和服务质量。 (6)审核部门报表、请示、报告等文稿。 (7)检查房间的卫生、备用品和设备情况,保持楼层清洁卫生和服务质量水准。 (8)组织例行安全、卫生、消防检查,有效地维护楼层设备、设施和消防报警系统的良好状态,确保楼层安全。 (9)学习先进经验,了解市场情况,提出改造客房设施、改善服务质量的合理化建议。 (10)合理调配人力,提高工作效率,处理突发事件。 (11)掌握客情房态,处理客人投诉及意外情况,查处违纪员工,维护正常秩序。 (12)与有关部门联系落实采购物资的数量、品种、质量、规格、期限等事项,确保部门经营管理需要。 (13)处理客人遗留物品事项。
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