物流客户服务方案

物流客户服务方案物流客户服务方案一.前言 1.宗旨我公司致力于打造一个国家级综合物流企业,它将始终以客户需求为中心,全心全意为客户服务,与客户结成战略伙伴为宗旨。公司将秉承“高效快捷,诚信通天下”的服务理念,保持锐意进取,注重品质的态度,抱着“更优、更满意”的服务方针,为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验,助力客户创造最大的价值。 2.服务宗旨据有关调查显示,目前中国花卉消费的水平仍然很低,每年鲜花人均消费仅一美元左右,不到日本每人年均消费量的三十分之一。并且随着中国经济的发展,人民生活水平的提高,人...

物流客户服务方案一.前言 1.宗旨我公司致力于打造一个国家级综合物流企业,它将始终以客户需求为中心,全心全意为客户服务,与客户结成战略伙伴为宗旨。公司将秉承“高效快捷,诚信通天下”的服务理念,保持锐意进取,注重品质的态度,抱着“更优、更满意”的服务方针,为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验,助力客户创造最大的价值。 2.服务宗旨据有关调查显示,目前中国花卉消费的水平仍然很低,每年鲜花人均消费仅一美元左右,不到日本每人年均消费量的三十分之一。并且随着中国经济的发展,人民生活水平的提高,人民物质需求满足的同时,更加注意精神的愉悦。花卉市场需求将进一步增长。因此我公司将致力于花卉市场的投资。并且由于农作物等植物类货物和花卉有其相似性。所以我公司将致力于农作物、花卉等植物类货物的运输,致力于打造全国范围内的植物园区。 3.企业优势 (1)网络信息技术比较先进,公司建立了物流数据处理中心,实现集团内部24小时计算机物流网络化监控,使采购库存、订货、配送和销售一体化;借助IT 技术,建立了物流的信息系统MIS负责处理系统报表 ,加快运作速度。 (2)先进的冷藏保鲜技术、国际化的冷库设施设备以及24小时的网络化的冷链物流服务 (3)物流服务态度优秀,公司为客户提供多元化的增值服务,凭借完善的物流解决方案、严谨的供应链运营管理和先进的信息技术,帮助客户提高效率、降低成本,从而增加客户的市场竞争力,为客户赢取行业领先优势。 (4)公司有专业的管理人员和一大批优秀的物流操作人员,对中国的物流市场了解十分透彻。 4.成功的物流服务公司为了给客户提供合理的、低成本、高效率的物流服务而做出了符合公司自身的物流服务项目方案,此方案以广泛的物流网络、先进的物流信息系统为依托,尽全力提高客户满意度。降低物流成本,增强公司竞争能力,为公司创造最大利润,同时已经成功为很多物流企业做出合理的客户服务方案。

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