电力营销抄核收及账务集约管理研究张明娜 摘要：在现代化发展的进程中，电力始终是不可或缺的能源之一，为人们的正常生活提供了必要的支持，所以加强电力能源的管理是十分必要的，这就需要进一步完善电力营销的管理工作，尤其是其中的抄核收以及账务的管理工作，只有做好上述的工作，才能促进电力企业朝着更加稳定与快速的方向发展。因此，本文对电力营销抄核收及账务集约管理进行分析研究。关键词：电力营销；抄核收；账务集约管理抄核收及账务管理工作作为供电企业经营管理中的重要环节，对供电企业的经济效益有着重要的影响，所以供电企业需要不断改进抄核收及账务管理方式，将抄核收及账务工作进行集中化管理，有利于提高电力营销效益。1抄核收总体原则在对电力企业中电力营销进行抄核收原则的说明时，我们要在不同的方面进行分别说明，对于抄表，原则上由指挥中心统一控制，客户服务中心统一处理补抄和估抄以及数据的处理核算；对于核算由所在的电费部统一管理，出现异常和需要处理的问
题
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有客户服务中心统一管理；对于收费实行账户集中管理，在实际的运行和收费中采用两个窗口同时收费，在客户服务中心设置专门的收费窗口，在下设的机构设置托收收费的窗口。2电力营销抄核收管理方法创新2.1更新管理理念，创新
管理制度
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管理理念的先进性与否决定着制度的创新程度，供电企业的管理者首先需要更新观念，尤其是在对电费收取考核方面，要做到及时考核，并且奖惩分明，更要完善激励制度，激发员工的积极性。同时还可以确保企业电费收取情况的准确性，建立健全信息存储系统，也为用户查阅电费缴纳信息提供便捷服务。完善的管理制度还应该包括软服务
标准
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，经常与用户进行沟通，给客户提供优质的服务，不断提高企业的综合竞争能力。2.2改革完善抄核收管理模式解决供电企业抄核收问题的关键在于改革创新抄核收管理模式，供电企业必须优化抄核收管理模式，自觉革除传统、落后的抄核收管理模式。以往的抄核收多为人工执行、操作，而且工作量繁重、业务量相对分散，也为抄核收工作人员带来了巨大的负担，实际工作中误差率较高，影响抄核收的准确性。随着现代化科学技术的发展，多元化的信息技术、智能技术被运用到供电行业，供电企业也应该主动融入现代化大潮，积极利用现代信息技术、智能化技术，依托于信息技术创建抄核收信息化管理平台，推动抄核收工作走向信息化、智能化、自动化，利用信息软件检测技术来自动抄表，
规范
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地核算电费，缴费网络化，这样不仅能够减少抄核收工作量，减轻抄核收人员的工作负担，而且还能够有效确保抄核收的准确性，控制核算误算，提高抄核收工作效率。2.3加强抄核收环节监督力度建设对实际的工作岗位是上进行量化管理，进行责任负责制管理，进行对抄表和和核算的具体业务进行定时定量的分析管理，对于存在违反违纪现象进行严肃的查处。在对整个电力营销的过程，包括抄表、核算和收费等进行严格的监督机制，对于每一个环节进行一定的监督人员配置，在监管工作高效进行的同时还能及时地进行问题的解决和上报，进行互相的提升和发展。另外，加强对工作人员和监督人员的定期培训，加强定期的交流
经验
班主任工作经验交流宣传工作经验交流材料优秀班主任经验交流小学课改经验典型材料房地产总经理管理经验
分享，是保证工作顺利进行开展的前提。3电力营销财务集约管理对策3.1构建集约化账目体系电力营销财务集约化管理是目前电力企业财务管理改革的重点方向。在此过程中，首先应建立集约化账目体系，实现财务统一管理，从而提高财务管理效率。电力营销财务管理与电力营销的抄表、核算和电费回收管理都有密切联系，在对电力营销管理进行创新的基础上，采取集约化管理方式，可以使电力企业财务信息质量得到提升，同时实现对企业财务运行状况的及时掌控，降低财务管理风险。具体而言，建立集约化账目体系，需要开展电费账务集约核算，县区级电力部门应将营销账务递交到市级公司进行统一核算。因此，需要在实际公司设立统一账目，涵盖所有区县级电力部门的账务，并统一设定财务科目标准。这是电力企业开展集约化核算的重要前提，需要加快集约化账目体系建设工作。最终将电力营销账目集约化管理纳入到电力集约化管理体系中。3.2加强电费账户管理在建立集约化账目体系的基础上，可取消县级公司现有账户，在地市范围内统一采用市级公司账户，实现银行账户的统一管理。在电力营销工作的实际开展过程中，可以在不同银行开设电费缴费专用账户，为用户的使用提供方便。同时应加快电费回收网上缴费系统建设，提高电费回收效率，同时应赋予账务管理人员网银查询权限，以便更好的掌握电费回收的实际情况。在电费账户的使用过程中，一切与电费相关的资金操作，包括收取和上缴等，都需要在权限范围内操作。对于银行从电费账户中划拨的手续费，需要从经费账户转回处理，同时应将不属于销售收入的资金直接转入单位经费账户，避免出现电费账户管理混乱。此外，如果因政策性等方面的原因，需要进行电费退款，在完成资料审核和手续办理后，应从经费账户中支付，严禁电费账户坐支。也就是说，营销财务管理人员不能在电费账户中办理资金退款业务，以防止电费资金出现使用风险。3.3集中核算客户服务中心电费部电费核算班负责对下属各单位的电费计算、电费复核、电费发行进行集中统一处理，电费核算班下设电费核算员岗位。3.3.1电费计算：优化原电费计算和复核流程环节，由系统自动对完成起止度复核的抄表段进行电费计算，并自动发送至电费复核环节.3.3.2电费复核：电费复核人员按照复核规则完成电费复核。对于复核中发现的疑问客户，与相应抄表人员、营业班业务人员或客户经理联系确认并处理。3.3.3电费账单发行及时发行完成复核的电费账单：供电企业通过集中核算，实现了传统模式下电费复核异常处理的流程化，使处理过程能集中监控；将传统模式下人工启动电量电费计算改为系统自动启动电量电费计算。3.4科学进行凭证管理在电力营销抄核收过程中会产生很多不同的凭证，对这些凭证进行科学管理也是一个十分重要的环节。首先，企业要做好原始单据的收集，财务部门是企业银行账户的管理部门，主要负责银行回单以及对账单的领取，除了从营销窗口收取来的各种进账单之外，其他存缴到银行的凭据以及银行费用凭据也必须要统一收集起来。同时要将收集的各种营销凭据进行传递，其一，在县级公司内部传递或者在营销的上下级之间传递，每天的营业工作结束之后，各班的班长要负责组织营销人员与账务单据的收集人员之间进行凭证传递，并且要对凭证内容进行核实，确保与收费系统的数额保持一致。其二，在营销上下级之间传递，各县级电力企业应该要定期与地级市公司之间交接原始凭证单据，传递的单据必须要和系统的收费记录保持一致。结束语：综上所述，电力营销抄核收管理创新是财务集中管理的基础，通过采取有效的创新管理方法，可以提升电力营销抄核收管理效率。在此基础上，通过建立集约化账目，在市级公司统一开展财务核算，并对相关管理制度进行改变，可以提升电力企业财务管理的及时性和有效性。参考文献：[1]郭兆霞.关于电力营销抄核收及账务集中管理的探究[J].现代国企研究，2018（20）：90.[2]邹奕，曾婷.电力营销中电费账务集中核算的有效思路探析[J].通讯世界，2017（23）：171～172.[3]温朝宇，郭娇.电力营销抄核收与账务集约管理分析[J].现代经济信息，2017（21）：181. -全文完-
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