客户服务部经理Lastrevisiondate:13December2020.客户服务部经理客户服务部经理：工作职责1)部门工作的统一安排和协调；2)指导、调控、考核部门内部职员的工作,并对服务项目实施的进度进行跟踪；3)定期组织老客户的回访、参与筹划会员沙龙，维护客户关系；4)调查、处理重大客户投诉；5)对外合作项目的协洽与商谈；6)完成公司临时下达的紧急任务和临时性任务；7)每月向副总经理上报工作总结。考评要求1)是否及时处理了客户的投诉；2)客户服务工作的满意率达到90%以上；3)部门内部工作是否协...
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