八项质量管理原则:
1, 以顾客为关注焦点;
2, 领导作用;
3, 全员参与;
4, 过程方法;
5, 管理的系统方法;
6, 持续改进;
7, 基于事实的决策方法;
8, 互利的供方关系;
输入
输出
顾
客
要
求
顾
客
满
意
产品
7.0产品实现
6.0资源管理
8.0 测量、分析和改进
析和改进
析和改进
析和改进
析和改进
5.0管理职责
4.0质 量
管 理
体 系
4.0质 量
管 理
体 系
质量管理体系的持续改进
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