nullnull360度绩效考核法null目录 A. 360度绩效考核法的产生背景
B. 360度绩效考核法的基本原理
C. 360度绩效考核法的操作流程和相关问题对策 nullA. 360度绩效考核法的产生背景null任何绩效考核方法的出现都是源于现实问题 排序法（简单排序、双维排序、两两排序、强制分布） 360度绩效考核法 等级评定法（职责等级评定、行为锚定）目标管理法（MBO)
关键业绩指标法(KPI) 平衡计分卡法(BSC) 标杆超越法(BM) 关键事件记录法 不良事故记录法null360绩效考核法的产生背景1单源考核（上级对下级）有失公平公正2指标考核无法对职能部门（业绩难量化）进行有效评价3员工长期能力发展和价值观塑造的需要nullB. 360度绩效考核法的基本原理null1. 强调从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息
2. 强调服务对象的评价权重最大null360绩效考核法强调从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者
的信息null上级考核时难以避免的心理误区1首因效应23投射4。。。。。刻板效应晕轮效应“助长官僚作风“null360绩效考核法强调从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者
的信息null360绩效考核法强调服务对象的评价权重最大n1n2n3n4n5n1>n2>n3>n4>n5权重设置原则null360绩效考核法应用举例30%25%20%15%10%null定义适用范围优缺点360度绩效考核法又称全方位绩效考核法或多源绩效考核法，是指从与被考核
者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息，以此对被考核者进行全
方位、多维度的绩效评估的过程。这些信息的来源包括：来自上级监督者的自
上而下的反馈（上级）；来自下属的自下而上的反馈（下属）；来自平级同事
的反馈（同事）；来自企业内部的支持部门和供应部门的反馈（支持者）；来
自公司内部和外部的客户的反馈（服务对象）；以及来自本人的反馈。 协作性和流程性强的行业企业；中层干部和职能服务部门业绩考核；员工
能力素质培养。优点
提高考核的全面性公正性
员工参与感强
强调对内外部客户的服务，提升组织运行效率
对员工的能力素质进行全面考核
缺点
考核成本高
容易流于形式
360绩效考核法“合适最好”nullC. 360度绩效考核法的操作流程和相关问题对策null360绩效考核流程绩效计划Phase 2Phase 3确定考核对象
确定考核内容
设计
领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计
考核表单 确定考核周期… … Phase 2Phase 3上级与被考核人针对考核结果进行沟通确认
提出改进建议考核结果应用… 确定打分人选和权重
组织考核… 绩效实施绩效考核反馈与沟通结果应用null360绩效考核内容设计设计依据胜任力模型基本能力板块组合null360绩效考核内容设计（续）设计依据企业文化/倡导价值观null业绩由能力、态度、条件三因素决定业绩 = 工作能力 工作态度 工作条件 null360绩效考核过程有关问题对策绩效计划问题“有些考核内容打分人根本不了解，
只能胡乱打分！”对策
表格
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区别对待
不记该项评分，仅作信息参考
“考核周期多长为宜？”Phase 2绩效实施能力考核年度为宜
态度考核月度/季度为宜
… 绩效考核“我们脱胎国企，老好人严重，每
次人人都差不离，最后就成了走
形式！”纠出“老好人大王”
思想教育/经济惩罚
“多做多错，少做少错，这样考核不
公平！”… 结果应用结果仅说明被考核人的岗位符
合度，不说明相对贡献大小
以生产副总和保安为例
null谢谢！
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