保洁人员工作手册 &nbsh1; 保洁人员工作手册 物业保洁即物业清洁保养，是物业管理的重要组成部份，是体现物业管理水平高低的重要标志。高素质的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境；而且，物业通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化和人为磨损程度，保护物业的装饰材料，延长物业再装修翻新的周期，取得既经济以保持物业美观的效果。因此，物业保洁...
保洁人员工作手册
物业保洁即物业清洁保养，是物业管理的重要组成部份，是体现物业管理水平高低的重要 标志 禁止坐卧标志下载饮用水保护区标志下载桥隧标志图下载上坡路安全标志下载地理标志专用标志下载 。高素质的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境；而且，物业通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化和人为磨损程度，保护物业的装饰材料，延长物业再装修翻新的周期，取得既经济以保持物业美观的效果。因此，物业保洁是一种现代意义上的清洁卫生工作，既包括一般清洁卫生工作的内容，以区别于一般的清洁卫生工作。在这种程度上，物业保洁的定义可基本表述为“经过专门培训的清洁保养人员，使用专门的清洁机器、工具和物料，按照科学的管理方法和严格的清洁保养程序、技术 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 ，对特定物业本身的各种装饰材料进行清扫和护理，以求保持其应有的表面光泽或颜色的一项专业化的工作。
第一章 保洁部各级人员岗位职责
一、保洁主管：
1、以对小区管理处经理负责，全面管理本部门的日常工作，同时，按照公司经理的指示和公司的管理目标，拟定工作计划，组织各项清洁保养服务的具体工作。
2、对所管辖的公共区域的面积及附属物、公共设施应详细记录，拟定物业保洁实施 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，合理安排人员和使用设备与工具。
3、每日对所管辖区域进行巡视检查，监督各项工作完成情况，如发现不足之处及时组织清洁返工。对所发现的卫生死角，应及时调配人员予以彻底清洁。
4、每日对员工出勤、仪表仪容、礼貌用语进行必要的检查。现场督导、监督员工的工作质量，并对其不足之处提出必要的批评、纠正和指导。观察和掌握员工的工作情绪，做好员工的思想工作。
5、建立和不断完善部门 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ，实行规范化、科学化的管理。严格控制各种物品的消耗使用。每月对保洁人员的工作质量、工作效率、工作能力进行一次全面的考核，对于优者进行表扬，对于次者加强在岗培训力度。
6、每周定期组织保洁人员进行专业培训，通过理论学习和现场示范，讲解各种工具的使用和工作中处理问题的技巧，提高员工的工作质量及文化素养。
7、处理上级交办的其它事项。
二、保洁组长：
1、接受保洁主管的督导并向其负责，同时每日班前留意当日保洁主管的部署和提示，做好日常工作安排，监督落实保洁员岗位职责。
2、每日做好对所辖小区室内、室外保洁工作的检查并详细记录，对工作中出现的问题应立即采取措施予以及时解决。
3、每日随时检查员工的工作情况，做好对员工的出勤、工作的考核记录，对工作中出现的意外情况(如员式缺勤)及时调整员及设备、工具的配置，合理安排各岗位的工作。
4、做好对区域人员使用及各种清洁用品、物料计划的编制，加强对员工的工作监督，并且每日做好日用品存量的检查记录，减少损耗，控制成本。
5、带头工作，以身作则，关心员工的思想、生活与工作情况，并能有效调动员工的积极性，高质量、高效率地完成所辖区域的保洁工作。
6、及时传达上级指示，定期向保洁主管汇报工作。
7、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。
三、保洁员：
1、遵守《员工守则》及本部门管理 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 规定，统一整洁着装上岗。
2、听从班长的安排，严格按操作程序搞好本人负责区域的日常清洁工作和环境卫生。
3、爱护和保管好使用的清洁工具与物品，爱护各种设施设备，并对住宅区内一切设施设备按要求合理放置。
4、发扬节约风气，控制好物料消耗。
5、发现住宅内的可疑情况和隐患要及时上报。对住宅区内发生的违章现象，进行劝阻和制止。
6、积极协调、配合好其他部门、班组的工作。
7、平时不断加强对岗位职责、专业技能的学习，培养对突发事件、特殊事件的处理能力。
第二章 保洁工作服务范围及细则
一、公共地方(外围)：
位 置 |
所需服务项目 |
质量标准要求 |
服务次数 |
道路路面、渠道、人行道 |
①打扫及清除垃圾废物 ②用水彻底清洗 ③洗擦路面 |
①见路面纹路 ②地砖缝间无任何大小果皮、纸屑，无泥沙，无积水，无污迹 |
①每日两次 ②每半月一次 ③每周一次 |
绿化带栏杆、长椅 |
擦抺 |
无污渍、无积尘 |
每周三次 |
灯箱广告牌 |
擦抺 |
见底色、无积尘 |
每周两次 |
天花顶、顶灯 |
清理 |
无污痕、无虫迹 |
每周一次 |
果皮箱、垃圾桶 |
清理及洗抺 |
无流水污迹 |
每周两次 |
下水管(白色) |
擦抺 |
风底色、无污迹 |
每周两次 |
墙面 |
清理抺扫 |
无流水污痕 |
每周一次 |
卷帘门 |
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