第十一章 企业通信服务器的建设

第十一章 企业通信服务器的建设 企业内部各部门之间，员工之间的相互联系与沟通是不可缺少的，网络作为一种快速的大众化 信息载体，给部门之间，员工之间的交流提供了新的途径。同时由于网络所独有的优势，通过网络 交流不但可以节省通讯成本，而且还可以直接利用网络指挥生产。丰富多彩的内部 Intranet 还能为广 大员工创造更舒适的工作环境，进而在一定程度上可以起到稳定员工的作用。 本章就从企业应用的角度来讲解常用的通信服务器的配置。首先讲解了 ICQ 服务器的配置，接 着讲 FICQ 服务器的配置，最后介绍了 IRC 服务器的配置。通过本章的学习，要求： 1．了解通信服务器的作用。 2．了解企业内部 ICQ 服务器的配置。 3．了解企业内部 FICQ 服务器的配置。 4．了解企业内部 IRC 服务器的配置和使用。 第一节 通信服务器的概述 通信服务器主要用于网上信息交流，像腾讯的 QQ 服务器，有着 1 亿 7000 多万的用户，这类软 件主要是基于 TCP/UDP 协议来进行通信的。一般都分为服务器端和客户端。由服务器端向客户端统 一分配号码，并对客户端进行有效的控制和管理。在企业内部局域网内所建立的通信服务器基本上 可以分为两类：一类像 NetMeeting 是通过对等的联结，通信；另一类就是刚才提到的服务器/客户端 模式。本书中要介绍的主要是属于第二类模式，即都是基于服务器/客户端的。服务器/客户端模式的 好处是可想而知的，利用服务器的优秀性能和统一管理，可以更好的实现服务。 第二节 ICQ 服务器的配置 企业中 ICQ 主要用 Mirabilis Ltd.出品的 ICQ Groupware，它拥有用于互联网上的 ICQ 较早版本 相同的界面和几乎完全一致的功能，是最好的 ICQ 类企业 Intranet 通信交流软件。支持客户端申请 号码，或由服务器自行分配号码；支持信息群发、二人世界；支持隐身登录；支持文件和电子邮件 的传输；支持网络电话；支持声音提示等等。ICQ Groupware 分为服务器端和客户端两个版本。服务 器端必须运行于 NT/2K 环境下，而客户端则可运行于 9x/ME/NT/2K 等全系列 Windows 操作系统中。 本节就详细的介绍如何来安装、配置、使用 ICQ 服务器。在本节讲解中，将在“general-no-3” （192.168.0.3）这台机子上配置 ICQ 服务器，操作系统环境 Windows 2000； 一、软件安装 1．获得软件 ICQ Groupware 可以直接从其官方站点 www.icq.com 获得免费的测试版，当然也可以在国内的部 第十一章 企业通信服务器的建设 分软件站点中找到。作为服务器要下载其 Server（服务器）端“icqgwserver.exe”，用户使用时则下 载其 Client（客户端）“icqgwclient.exe”。 2．软件的安装 （1）服务器端的安装 双击从网上下载得到的 ICQ 服务器端安装软件“icqgwserver.exe”，即可进入安装向导，其安装 十分简单，遇有提示，一律选默认选项即可。安装完成后，根据提示重新启动计算机后，即可在“开 始→程序→ICQ Groupware Server”中看到服务器端相关组件。其相关的服务也已经自动运行。 （2）客户端的安装 在与服务器相连的任何一台客户机上安装从网上下载得到的客户端安装文件“icqgwclient.exe”， 一路选默认选项即可完成安装。安装完成后，并不需要重新启动计算机，即可在“开始→程序→ICQ Groupware Client”中看到客户端的相关组件。 （3）安装邮件服务器 为了方便的与客户端进行号码申请时的交流，可以借助邮件服务器来完成，当然不安装 Email 服务器对其功能的实现是没有什么影响的。这里建议读者在同一局域网内安装 Email 服务器。可选 择本书第七章的任何一款邮件服务器。关于邮件服务器的安装配置和使用可参考前面相关章节。 二、申请号码 申请号码是指 ICQ Groupware 客户端从服务器端获得的 UIN（Universal Internet Number，通用 因特网号码）。它可在本局域网中的任何一台客户端上登录。UIN 的申请主要有两种方式：一种是互 动方式；另一种是分配方式。 （1）互动方式：首先由客户端提出注册请求，再由服务器端验证批准。 （2）分配方式：由服务器将特定的号码分配给相应的用户。 1．互动方式 （1）客户端提交注册请求 ①运行客户端 在任何一台客户机上打开“开始→程序→ICQ Groupware Client→ICQ Corp”，即出现客户端的登 录窗口。 ②填写服务器信息 在“Server”（服务器）中输入服务器的名（或 IP 地址），“Port”（端口）不用改变，“ICQ”（号 码）和“Password”（口令）两项暂时为空。如图 11-1 所示。 图 11-1 填写服务器信息 ·307· 企业 Intranet 建设宝典 ③设置注册请求 在图 11-1 中点击“Request Access”（注册申请），则出现帐号注册的窗口。其中，第 1 项为服务 器端设置的申请注意事项，第 2 项为申请人个人资料输入处，第 3 项为申请人填的申请 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf ，第 4 项 为发出注册信息。这时只有第 1 项才可以选择，如图 11-2 所示。 图 11-2 设置注册请求 ④发送注册请求 依次点击 1、2、3、4 项所对应的按钮，并按提示输入相应的 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 ，在第 2 项中填写基本资料， 在第 3 项中填写申请原因，如果用邮件方式通知号码与密码则局域网内的邮件地址要填写，其他均 可随便填。最后点击“Send Registration Request”（发关注册请求）即向服务器端发出了注册请求； 如果发送成功则会出现如图 11-3 所示提示框。最后用“Done”（完成）退出即可。到此时为止，客 户端的申请工作就已告结束，现在就等服务器端批准了。 图 11-3 发送注册请求 （2）服务器端处理申请 ①运行服务器管理器 打开“开始→程序→ICQ Groupware Server→ICQ Groupware Server”，即可进入 ICQ 服务器管理 程序。 ②查看注册申请 进入“User Registration”（用户注册）选项卡，此时便可看到所有已提出 UIN 申请但尚未处理 ·308· 第十一章 企业通信服务器的建设 的客户列表。如图 11-4 所示： 图 11-4 查看注册申请 ③处理注册申请 在列表中选中欲处理的用户，点击下面的四个按钮即可做出相应的处理，这里我们点击“Add User”（添加用户）按钮，则出现名为“New User”（新建用户）的对话框，在此修改完相应资料后 按“OK/ADD”（增加），如图 11-5 所示。即可完成新用户添加的处理。 图 11-5 处理注册申请 如果服务器端通过电子邮件来通知客户端的 UIN 和密码，则在图 11-5 中必须选中“Send Registration Notice By”（通过电子邮件发送注册信息），并可点击“Change Notice”（更改通知）可以 更改通知。如果没有设置 Email 服务器或不需要用邮件方式，则不必选中。建议初学者不选此项， 以方便使用。 ·309· 企业 Intranet 建设宝典 2．分配方式 （1）进入用户管理选项卡 打开 ICQ 管理器，进入“User Management”（用户管理）选项卡，点击“Start Search”（开始搜 索）按钮，即可看见所有已分配的 UIN 及其拥有者的列表，如图 11-6 所示。 图 11-6 用户管理选项卡 （2）直接添加新 UIN 在图 11-6 中，直接点击“New“（新建）按钮即出现新建用户的对话框，系统同时自动为它分配 了一个新的 UIN 号码。输入相关的用户资料（也可全部保持为空，让用户以后自行去设置）后，去 掉“Send Registration Notice By”（通过电子邮件发送注册信息）前面的钩，如图 11-7 所示。最后点 击“OK/ADD”（增加），完成添加。 图 11-7 添加新 UIN ·310· 第十一章 企业通信服务器的建设 3．用邮件传递注册信息 不管是使用以上所述的“互动方式”还是“分配模式”，均没有采用邮件传递注册信息的方式， 下面简单介绍用邮件的方式传递注册信息。 （1）填写用户 Email 地址。 如果已经建立了 Email 服务器，并且服务器与客户端均有 Email 地址，则增加或处理用户时要 选中“Send Registration Notice By”（通过电子邮件发送注册信息）项，分配用户号码或用户在申请 时均要求填写 Email 地址，如图 11-5 所示。此时系统会自动通过 E-mail 将所分配的 UIN 和相应密码 发送给此用户。 （2）设置服务器邮箱 在 ICQ 管理器中，进入“Communication”（通信）选项卡，在“Outgoing Mail Server”（发送邮 件服务器）处输入局域网中 SMTP 服务器的地址（一般就是 Email 服务器的地址）；在“Administrator” （管理员）处输入此邮件服务器上用于作为 ICQ Groupware 服务器管理员的邮件的帐号（这里是 “ICQAdmin”，此帐号已经在 Email 服务器上建立），再点击“Apply”（应用）即可，如图 11-8 所示： 图 11-8 设置服务器邮箱 此时系统会自动通过 E-mail 将所分配的 UIN 和相应密码发送给相应的用户了。 三、配置选项简介 1．“Control”（控制）选项 用于控制 ICQ 服务的运行状态。如图 11-9 所示，其中“Running Since...”为服务器本次开始运 行的时间；“Status”为服务器当前的状态；“Start”为开始运行；“Suspend”为暂时挂起；“Stop”为 停止运行。“Number Of Users”为当前在线用户数；“Refresh Online User List”可刷新显示当前最新 的用户列表，不过此时用户资料并不会显示出来，而用“N\A”表示；欲显示用户资料，需再选“Add Information”（增加信息）。在列表中选中相应的用户，“Get User Info”表示获取该用户的详细信息， “Send Message”发送消息给该用户。 ·311· 企业 Intranet 建设宝典 图 11-9 控制选项 2．“User Registration”（用户注册）选项 用于查看和接受用户注册，如图 11-4 所示。在最上面的文本框中可修改客户端选注册界面的第 1 项（图 11-2 所示）时显示的注意事项信息；如果选中“Do Not Accept Any Registration Request”则 会拒绝接受任何注册申请。列表中为所有已提出 UIN 申请但尚未处理的用户信息；“Add User”（添 加用户）为接受用户的申请并为他分配号码；“Read Request”为查看申请者的资料；“Delete Request” 为拒绝并删除申请者的申请；“Send Email”可向申请者发邮件（当然这也需要 Email 服务器的支持 才行）。 3．“User Management”（用户管理器）选项 用于对用户进行管理，如图 11-6 所示。其中“New”（新建）为新申请一个 UIN；“ProPerties” （属性）为查看选定用户的详细资料（相当于双击该用户）；“Copy”（复制）可复制选定用户的资料 信息到一个新的 UIN 用户中；“Deltete”（删除）为删除当前选中的用户；“Start Search”为开始搜索， 以便得到最新的已分配的 UIN 及其拥有者的列表；同时可知道本服务器最多可容纳多少个用户 （Maximum）、已占用了多少个用户（Currently）及还能有多少用户加入（Available）等。 4．“Communication”（通信）选项 用于跟客户进行通信设置，如图 11-8 所示。可修改本软件的连接端口（一般保持默认值 4000 不变）；发送邮件的服务器（SMTP）地址；设置管理员邮箱帐户等。 5．“Server Messages”（服务器消息）选项 用于服务器端向客户端发送信息，如图 11-10 所示。在“Message”（信息）后的文本框中填写 欲发送信息的标题，在其下的文本框中填写信息正文；如果要在发送的消息中附带超链接，则可以 选中“URL Button”（网址按钮）在其后的框中输入网站说明，其下的框中输入网站地址；然后，再 选是此信息发送给“Offline Or Online Users”（所有在线和离线的用户），还是只将它发送给“Online Users Only”（仅限在线用户）；当信息设置完毕后点击“Broadcast Message”（广播信息）将信息发 送出；“Server Messages History”（服务器信息历史记录）列表为以前所发送的所有信息的历史记录， ·312· 第十一章 企业通信服务器的建设 选中相应记录后再点击“Delete”（删除）按钮即可删除它，点击“Copy”（复制）可将它再次复制 到上面相应文本框中，以便再次进行发送。 图 11-10 服务器消息 当客户端收到的信息时，有时可能会少字，这是由于软件本身的缺陷造成的，如图 11-10 所示 消息，经发送在客户端收到结果如图 11-11 所示： 图 11-11 客户端收到消息 6．“Admin Settings”（管理设置）选项 用于设置管理器进入密码及管理员的资料，如图 11-12 所示。在“Enter Password”（输入密码） 中如果输入密码，则当再次进入管理器时，会出现密码验证窗口，以保护 ICQ 服务器的安全；在“Hint” （提示）处可输入提示自己密码内容的信息，它的内容会在验证窗口中的“Given Hint Text”框中显 示出来，以后进入时，就可根据它的内容来提示自己的密码，以防忘却。在“Administrator Settings” （管理员设置）下可选择输入管理员的相关资料。 ·313· 企业 Intranet 建设宝典 图 11-12 管理设置 7．“Security”（安全）选项 此处可设置仅拒绝或仅允许（通过 IP 地址）使用本 ICQ 服务器的计算机，如图 11-13 所示。如 果选中“Granted Access”（允许访问），则除了在下面列表中的 IP 地址被禁止外，其余均可访问；如 果选中“Denied Access”（拒绝访问），则除了在下面列表中的能访问，其余均被禁止访问。 图 11-13 设置安全 ·314· 第十一章 企业通信服务器的建设 8．“Logging”（日志）选项 用于开启或关闭日志，并对日志记录进行设置，如图 11-14 所示。一般情况下为了保证服务器 的安全可追溯性，可以打开日志记录“Enable Logging”（激活日志），并可以对日志的记录时间、事 件类型、以及日志的保存目录等进行设置。 图 11-14 日志记录 四、客户端的基本应用 1．获得 UIN 和密码 首先要向 ICQ 服务器申请（参见号码申请）。当服务器处理好用户申请，如果服务器端选择了通 过 E-mail 来向客户端发送 UIN 和密码的，用户则需打开自己的信箱，从相应邮件中获得号码和密码， 否则通过其他方式来获得。 图 11-15 登陆 ·315· 企业 Intranet 建设宝典 2．客户端登录 （1）登陆 运行客户端程序，在客户端的登录对话框中，“Server”（服务器）中输入服务器的名称（或 IP 地址），“Port”（端口）一般不用改变（除非在服务器中已经更改），在“ICQ”（号码）和“Password” （口令）两项处刚才得到的 UIN 和密码。需注意的是，如果服务器端增加此用户时未修改系统默认 的密码，则初始密码当为大写的“ICQ”。本书中结果如图 11-15 所示。设置完成后，点击“Login” （登录）。如果是第一次登陆则会出现“First time login succeeded”（第一次成功登陆）提示。 （2）修改资料 再根据提示修改初始密码及个人资料（倘需要）后，即可最终得到客户端的主窗口。如果您以 前使用过 ICQ 则不会对此窗口感到陌生，因为它们几乎完全都一样。 3．增加好友 （1）查找好友 点击主窗口上的“Add User”（增加好友）按钮，或选“ICQ”菜单中的“Search/Add Users”（搜 索/增加用户）均可调出增加好友的对话框。在“Search for”（搜索对象）项选“UIN”（号码），在最 后的空白框中输入欲查找的号码，如图 11-16 所示。再点击“Search Now”（开始搜索）。 图 11-16 查找好友 （2）添加好友 当找到所需的好友后，则会显示在列表中，双击此好友所在的行，即会提示成功加入，如图 11-17 所示。 图 11-17 添加好友 可按上述 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 加入所有所需的好友。则当好友上线后，它的名字会自动进入到“Online”（在线） 列表中；如果不在线则在“Offline”（离线）列表中。 关于 ICQ 的客户端的具体应用，这里限于篇幅就不再介绍。其用法基本跟平常大家所接触到的 ICQ 是一样的。读者可以参考网络上 ICQ 的使用方法和自己慢慢摸索。 第三节 FreeICQ 服务器的配置 FreeICQ 是局域网中的类似 QQ 的通信软件，其操作与 QQ 几乎相同，由于其主要定位于企业局 ·316· 第十一章 企业通信服务器的建设 域网，所有具有更加强大的功能。如消息群发，广播（客户要被授权）等。而且其服务器的配置也 是相当的简单方便，基本上不用作什么修改，管理相当的方便，并具有相当丰富的网络游戏插件， 是一款非常优秀的局域网聊天通信工具。非常适合中小型企业内部使用。 本节就来详细的介绍 FreeICQ 的服务器配置和客户端的应用，在本节讲解中将在“general-no-4” （192.168.0.4）这台机上安装 FreeICQ 服务器端，服务器端、客户端均使用的版本号为 2003 b0711。 操作系统环境是 Windows 2000 professional。 一、软件安装 FreeICQ可被安装于9x/2000/XP/2003等版本。但如果作为服务器端最好使用NT核心的操作系统， 如Windows 2000、Windows XP、Windows Server 2003。 1．获得软件 FreeICQ 是一款免费软件，其可从其官方站点 www.danceofwind.com 下载其最新的服务器端和客 户端。这里下载其最新的服务器端“FreeServer0711.exe”和客户端“FreeICQ0711.exe”。 2．软件的安装 （1）服务器端的安装 双击运行下载得到的服务器端软件“FreeServer0711.exe”进入安装向导。在安装过程中，没有 什么特殊的设置，遇有提示，一律选默认点击“下一步”即可完成安装。 （2）客户机端的安装 在任何一台与服务器相连的客户机上，双击下载得到的客户端软件“FreeICQ0711.exe”进行安 装。在安装过程中，也一律选默认选项即可完成安装。 二、申请号码 1．开启服务 当服务器端成功安装之后，在“开始”菜单下的“程序”中会有一个名为“FreeICQ Server”的 组，其下有“FreeServer”和“管理工具”两项，如果要启动 FreeICQ 服务器则需要打开“FreeServer” 选项；如果要对服务器进行管理则打开“管理工具”选项。这里我们打开“FreeServer”，当成功开 启了此服务后，在任务栏右下角会出现一个立式主机的图标。如图 。并会出现如 图 11-18 所示的启动窗口。服务一开起，客户端就可以申请号码了。 图 11-18 服务启动 如果要每次开机让服务器自动启动，则可以将“FreeServer”选项拖到“开始”菜单中“程序” 下的“启动”中即可。 ·317· 企业 Intranet 建设宝典 2．运行用户注册向导 当 FreeICQ 服务器已经成功启动之后，客户端就可以像使用 QQ 一样来申请号码了。客户端安 装成功之后，打开“开始→程序→FreeICQ”下的“FreeICQ”来打开客户端，如图 11-19 所示。在 此登录窗口中单击“注册向导”，进入新用户注册向导。 图 11-19 运行注册向导 3．选择注册方式 在“选择注册方式”对话框中选中默认的“注册新的 FICQ 号码”项，如图 11-20 所示。点击“下 一步”。 图 11-20 选择注册方式 4．网络设置 在“网络设置”对话框中，在“服务器地址”中输入您的 FreeICQ 服务器所在计算机的 IP 地址， 端口一般不用修改（除非服务器端有特别的通知），如图 11-21 所示。如果客户端不是直接与服务器 相连，而是分别处于不同的网段，则可以通过 Socks5 代理来访问服务器，这个功能与 QQ 是一样的， 这里就不作介绍了。而在实际中小企业应用中一般也不会出现这种情况。设置完毕点击“下一步”。 ·318· 第十一章 企业通信服务器的建设 图 11-21 网络设置 5．填写用户资料 在“基本资料”对话框中输入昵称、设定密码、选择头像等信息，如图 11-22 所示。设置完毕 点击“下一步”，进入“详细资料”填写。这里可填可不填。 图 11-22 填写用户资料 6．完成注册 填写完用户资料，最后点击“完成”按钮，即可等待号码的分配。如果网络没问题的话，一会 就能收到如图 11-23 所示的 FreeICQ 号码了。到此已经完成号码的申请了。 图 11-23 完成注册 三、管理服务器 1．打开管理器 可以从“开始→程序→FreeICQ→管理工具”项打开 FreeICQ 的服务器管理器；或者直接双击任 ·319· 企业 Intranet 建设宝典 务栏右下角的主机图标，然后在如图 11-18 所示处选“管理工具”选项进入管理器。如图 11-24 所示： 图 11-24 管理器 图 11-25 用户管理 2．“控制”选项 打开管理器的“控制”选项卡，如图 11-24 所示。 （1）服务器控制 单击此处的“停止”按钮可以停止 FreeICQ 服务的运行；而“开始”按钮可使停止的服务器再 次启动。 （2）在线 ·320· 第十一章 企业通信服务器的建设 单击“刷新在线列表”可以看到当前所有的在线用户，包括其号码、昵称、IP 地址、所属部门 等选项。而选中列表中的用户名，再点击“查看用户信息”则可以查看或修改此用户的所有个人资 料。 3．“用户管理”选项 在管理器中打开“用户管理”选项卡，如图11-25所示。 （1）查询 在此处如果选中“所有用户”再选择“查询方式”，最后点击“执行查询”按钮则可以在“查询 结果”列表中看到所有已注册的用户；也可选择“根据条件查询”，然后在“编辑条件”处设置查询 条件，最后点击“执行查询”按钮以查找指定用户。 （2）管理 “新增”可以手动增加新用户，这就是上一节所讲的分配方式；“删除”可以删掉“查询结果” 列表中的选定用户；“查看/修改属性”可以修改“查询结果”列表中的选定用户的昵称、密码及其 他基本资料等，并可以在“其他设置”中设置该用户是否具有广播消息的权限或者是否禁止该帐号， 如图 11-26 所示。 图 11-26 其他设置 图 11-27 安全选项 ·321· 企业 Intranet 建设宝典 4．“安全”选项 在管理器中打开“安全”选项卡，如图 11-27 所示。在此处可以禁止来自某些客户端的机子对 服务器的访问。可点击“添加”按钮，在列表中添加被禁止的客户端 IP 地址。 5．“日志”选项 在管理器中打开“日志”选项卡，在此处可以按时间（包括年月日时分秒）来查看系统的日志， 其中记录有 FreeICQ 服务开启和关闭的具体时间、某个用户登录和离线的具体时间及新用户的注册 情况等。在“所有日志”处选中时间段后再单击“查看”按钮即可看到相应的日志内容；单击“删 除”可以删除此时段的日志。 6．“服务端消息”选项 在管理器中打开“服务端消息”选项卡，在此处可进行系统广播，如图 11-28 所示。 （1）广播类型 广播类型可分为“发给在/离线用户”和“只发送到在线用户”两种类型。 （2）广播范围 广播范围可分为“所有用户”和相应“部门”用户。 （3）广播消息 设置好广播类型和广播范围后，在下面的文本框中设定欲广播的消息内容，然后点击“广播” 即可完在消息的广播。 （4）服务器消息 在此处可以记录了服务器曾经发送过的消息，并可通过“删除”选项进行删除。 图 11-28 服务端消息 客户端可在 FICQ 主窗口的喇叭图标按钮处看到系统广播等消息到来的提示及查看广播的具体 内容等。 7．“设置”选项 在管理器中打开“设置”选项卡，在这里有四个管理设置选项，如图 11-29 所示。 （1）设置/修改管理员密码：此处可为管理器设置进入密码，以增强服务器的安全性。 （2）设置/修改数据源：可以设置或修改用户库文件所在路径或名字等链接属性，例如用户规 ·322· 第十一章 企业通信服务器的建设 模较大，欲采用外部数据库，则可在此处进行设置。 （3）编辑/更新部门列表：可增加、删除、修改各部门的列表，以便于对用户按部门进行分类 管理。在用户注册时，只有先在这里进行设置，才能填写部门这一信息。 （4）编辑/更新链接地址：在这里设置聊天室的名称和地址，这个聊天室是以 WWW 形式已经 开设好了的，在这里只是为已经存在的聊天室取个名以及加上相应的链接而已。可以添加多个聊天 室。通过这里的设置。可以使客户端用户像 QQ 用户使用 QQ 聊天室那样使用 FreeICQ 的聊天室。 图 11-29 管理设置 图 11-30 广播消息 四、客户端的使用 FreeICQ 客户端的使用与大家平常使用的 QQ 极为相似，相信能使用 QQ 的读者都能很好的运用 FreeICQ，但由于 FreeICQ 定位于局域网的应用，所以又有一些与 QQ 有所不同，这里笔者就简单的 ·323· 企业 Intranet 建设宝典 介绍一下 FreeICQ 所特有的主要功能。 1．广播消息 在客户端主界面上有一 键，此即为广播功能键。只要此用户被服务器端（如图 11-26 所示） 授予“可以广播消息”权限，则点击此键，该用户就可以像服务器端那样对所有用户广播消息，如 图 11-30 所示。 2．群发消息 群发消息可以同时将一个新消息发送给一个或多个好友，并可选择是否在线或所有用户。群发 消息时先双击任意一个在线好友名以打开消息发送的窗口。写好正文后，再单击窗口右上方的“ ” 按钮，此时右侧会多连出一个小窗口，其中显示的是您的所有在线和离线的好友，勾选您所需要的 名字，如图 11-31 所示。最后点击“送讯息”即可成功完成群发消息操作。 图 11-31 群发消息 3．定时提醒 FreeICQ 具有定时让系统自动发送信息的提醒功能，操作如下： 单击主窗口中的“FICQ”主菜单 →“系统设置”→“插件”，在插件列表中 选择“闹钟”并 点击其右边设置按钮，在“闹钟设置”对话框中点击，即可设置第一个闹钟消息。在“日期”中选 择发送此信息的具体日期，“时间”中设置发送确切时间，并在“信息内容”中设置提配内容，如 果还想提醒别的好友，可以选中“转发给其他人”，并“选择转发名单”，如图 11-32 所示。最后 点击“设置”完成此定时提醒的操作。如果要设置多个提醒，您可以继续点击“ ”按钮，设置多 个提醒。 图 11-32 定时提醒 4．丰富的插件 ·324· 第十一章 企业通信服务器的建设 其实在刚才提到定时提醒就是 FreeICQ 应用插件的一个很好实例，正是由于 FreeICQ 可以使用 第三方插件，所以才使得其功能异常强大。其所带的各种秀优的网络游戏插件，更加大大的丰富了 FreeICQ 的趣味性。这此插件均可以在 FreeICQ 官方站点免费得到下载。当然如果您有 COM 编程基 础也可以自己制作插件，因为作者已经把相关的接口技术细节公开了。 （1）插件分类 按照插件的类型可以分成两类，一类是与软件紧密结合，成为其的一部分，如图 11-33 所示。 我们暂且将其称之为内置插件；另一类是第三方外挂的，其并没有与软件结合，而只是通过该客户 端软件来启动罢了，我们可以将其称之为外挂插件。 （2）安装插件 ①安装内置插件 安装内置插件首先要打开“系统设置”对话框，进入“插件”选项卡，如图 11-33 所示。点击 “安装”即可安装已经下载的插件。其中“卸载”是卸载在“插件”列表中选中的相应插件；“停止” 是停止运行选中的插件；“设置”是对选中的插件进行必要的设置，如上面的定时提醒；“关于”了 解选中插件的相关信息。 图 11-33 插件 ②安装外置插件 只需将相应插件内的所有文件都复制到 FreeICQ 客户端安装目录下的子目录“PlugIn”下即可。 （3）使用插件 关于内置插件的使用，可以参考前面定时提醒部分，这里介绍一下外挂插件的使用。要使用外 挂插件需要在使用的客户端均安装此插件。使用时，主叫方用左键点击用户，即可在菜单中选择使 用插件（如：网络游戏对战等）。 FreeICQ 是一款相当不错的局域网通信软件，尤其适用于中小型局域网环境。关于其介绍就到这 里，读者可以从其官方站点得到更多的信息和技术支持。 ·325· 企业 Intranet 建设宝典 第四节 RTX(BQQ)服务器的配置 RTX（Real Time eXchange，腾讯通）是腾讯公司推出的局域网 QQ，主要面向企业用户。其早 期的版本名为 BQQ，即企业 QQ。是一款功能相当强大的通信软件。 本节就简单的介绍 RTX 的安装、配置和使用，在本节讲解中采用其最新的 RTX 3.20beta1，在 “general-no-4”（192.168.0.4）上配置 RTX 服务器。操作系统环境是 Windows 2000 Server 一、软件安装 RTX 服务器端可安装于任何以 NT 为核心的 Windows 操作系统中（NT/2000/XP/2003），但如果 在 Windows NT 4.0 上安装时，还必须下载安装一个“RTX 服务器数据库驱动程序升级包”，可在 “http://RTX.tencent.com”下载。 1．获得软件 RTX 的服务器端和客户端使用软件均可从其官方网站“http://RTX.tencent.com”下载获得，本例 中服务器端和客户端的软件名分别为“rtxsrv_std_320_beta_1.exe”和“rtxclt_std_320_beta_1.exe”。 2．安装软件 （1）安装服务器端 ①运行安装向导 双击运行下载得到的服务器端软件“rtxsrv_std_320_beta_1.exe”，即可进入安装向导，如图 11-34 所示。点击“下一步”。 图 11-34 进入安装向导 在后面如无特殊需要，均可按默认选项，进行安装，一直进入到“设置密码”对话框。 ②设置密码 在“设置密码”对话框中管理员可以设置服务器管理的密码。系统默认的初始密码为空 ，若用 户直接点击“下一步”，则系统自动启用空密码。用户也可以自定义密码，如图 11-35 所示。设置了 密码的好处可以防止别人非法操作。在这里管理员的帐号已经固定好了是“admin”。设置好管理员 密码后，点击“下一步”，系统提示将进行程序的安装，按提示进行，安装程序会自动完成安装过程。 ·326· 第十一章 企业通信服务器的建设 图 11-35 设置密码 ③完成安装 RTX 服务器端安装完成后，操作系统会注册 RTX 的各项服务，并在桌面和开始菜单上分别添加 名为“RTX 服务管理器”的 RTX 管理端的程序快捷方式。 （2）安装客户端 双击客户端软件，进入安装向导后只需按默认进行安装即可完成。 二、申请号码 RTX 的 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 原则与前一节讲的 FreeICQ 不同，和我们平常接触到的 QQ 也不同，RTX 客户端用 户是不能自动申请 RTX 号码的。需要由 RTX 系统管理员架构企业的部门组织结构、分配 RTX 号码， 然后才可以从 RTX 客户端进行登录。这相对来说是麻烦了点，但其对企业的好处也是不言而喻的， 服务器端可以加强对每位用户的管理和控制，最大程度上避免出现用户混乱的现象。 1．登陆服务管理器 安装完服务器端，点击桌面快捷方式“RTX 服务管理器”即可启动服务器，首先出现身份验证 对话框，如图 11-36 所示。其中，“企业服务器 IP 地址”为服务器所在机器的 IP 地址，若服务器安 装在本机上，则 IP 地址为“127.0.0.1”；“管理员帐号”中，“admin”是系统内置固定的帐号，拥有 管理 RTX 系统的最大权限；“管理员密码”就是在如图 11-35 安装时所设置的管理密码。填写完毕点 击“登陆”即可进入管理器。 图 11-36 登陆服务器 ·327· 企业 Intranet 建设宝典 2．创建部门 （1）进入添加部门 在 RTX 管理器主界面左侧的导航栏中右击“腾讯 RTX 服务器管理（远程）→用户管理→部门” 在右键弹出菜单中选择“添加部门”，如图 11-37 所示。 图 11-37 添加部门 （2）设置部门信息 在“添加部门”对话框中，填写相关的部门资料，在“部门名称”中填写要设置的部门名称； 在“上级部门”由于其是第一级部门，所以按默认无即可。“部门描述中填写此部门的注释，如图 11-38 所示。设置完比点击“确定”按钮保存信息。 图 11-38 设置部门信息 重复上面步骤根据企业实际情况，在这里设置好企业各部门。部门的设置也是对于用户划分和 管理提供了方便。 （3）创建多级部门 ·328· 第十一章 企业通信服务器的建设 RTX 支持多级部门的创建，即在部门下创建子部门，以满足企业应用中实际组织架构的需要和 管理用户的需要。创建多级部门的方法，与上面讲的创建一级部门方法类似，但在部门信息设置对 话框中需将“上级部门”设定为需要创建子部门的部门。如图 11-39 所示： 图 11-39 创建子部门 3．创建用户 RTX管理员在根据企业实际组织结构，创建了各级部门以后，接下来要做的工作，就是将企业 中的每位工作人员的用户信息添加到其相应的部门中去，并为其分配置QQ号码。以完成整个企业组 织在RTX中的创建。 （1）进入添加用户 右键点击用户所在的部门，在右键菜单中选择“添加用户”为此部门添加用户，如图11-40所示。 图11-40 添加用户 （2）设置用户信息 ·329· 企业 Intranet 建设宝典 在“添加用户”对话框中填写用户资料，在“用户号码”处为此用户分配QQ号码，“用户密码” 处可不填写，这样为了便于用户登陆。如果在此设置了“用户名称”和“用户昵称”两个属性，则 在RTX客户端中将不能再作修改。如图11-41所示，设置完毕点击“添加”按钮保存信息。这时，所 属“技术部”的用户列表中就已经创建了此用户。 图11-41 设置用户信息 重复上述步骤可以按要求添加所有在企业中的用户。以及分配好相应的号码 （3）批量创建用户 按上述方法创建用户，如果企业人数很多时十分的不便。这里我们可以批量的创建用户。在添 加新用户的时候，如果选择了如图11-41所示中的“批量添加号码模式”选项，则可以建立多个初始 密码相同的客户端帐号。这样极大的方便了管理员的工作，并将用户信息的具体填写工作分派给了 使用RTX客户端的每个用户。如图11-42所示。 图11-42 批量创建用户 填写完成后，点击“添加”，则最后财务部的用户创建结果如图11-43所示： ·330· 第十一章 企业通信服务器的建设 图11-43 完成用户创建 到此客户端已经可以使用上面所分配的号码进行登陆了。下面我们来介绍一下企业内部的用户 如何与外面的QQ用户进行相互访问。 三、配置 RTX 外部服务 RTX与前面所介绍的ICQ与FreeICQ相比最大的优点是在于RTX用户不但可以与内部用户相连，而 且还能外部QQ用户相连。这也是RTX广受喜欢的原因之一。RTX服务器的外部服务主要包括RTX内部用 户与外部QQ互联、手机短信（SMS）互通等服务。 图11-44 启动申请向导 1．申请RTX总机号 ·331· 企业 Intranet 建设宝典 RTX只有在申请了RTX总机号之后，才能与外部服务器连接并启动外部服务。这时用户在客户端 就能与外部QQ互联、发送手机短信等外部功能。申请RTX总机号码有两种方法，一种是在服务器端直 接申请，另一种是通过腾讯网站“http://RTX.tencent.com”申请。下面介绍第一种。 （1）启动申请向导 ①进入企业外部服务号码申请对话框 在“腾讯RTX服务管理器”对话框中打开“服务管理”，并选中其下的“企业外部服务”，如图11-44 所示。即可右边看到其申请对话框。 ②设置网络 在进行企业外部号码申请前，您必须保证此服务器能连到因特网上，根据笔者的使用经验，一 般RTX服务器均放在代理防火墙的后面，是企业Intranet中的一台普通服务器。这里以此为例，首先 要设置代理。在如图11-44所示的对话框中，点击“参数设置”，进入网络设置对话框，如图11-45所 示。在“代理服务器地址”和“端号”正确填写本局域网中相应代理服务器的IP地址和HTTP（Web） 的开放端口。填写完点击“测试”按钮对此连接正确。如果显示测试成功，则点击“确定”，完成设 置。否则检查网络状态和代理服务器工作情况。 图11-45 设置网络 ③启动申请向导 设置好网络后，则在图11-44所示中点击“点击这里启动申请企业外部服务号码的向导”即可启 动申请向导。 （2）填写企业详细信息 启动申请向导后，第一个对话框是填写企业相关资料，其中的“企业名称”和“验证手机号码” 一经填写，在以后的应用中是不能修改的，如图11-46所示。完成填写后点击“下一步”，这时腾讯 会将验证字符串发往您在这里所填写的验证手机中。所以验证手机号码一定要认真填写，以保证能 收到验证字符串。 ·332· 第十一章 企业通信服务器的建设 图11-46 填写企业详细信息 （3）输入验证字符串 在此对话框中输入此手机刚才收到的验证字符串，如图11-47所示，然后点击“下一步”。 图11-47 填写手机验证字符串 ·333· 企业 Intranet 建设宝典 （4）获得RTX总机号 如果一切正常，这时就会出现如图11-48所示对话框，这里给管理员显示申请到的RTX号码和对 应密码，请管理员牢记此号码和密码后，再点击“完成”完成RTX总机号的申请。 图11-48 获得RTX总机号 2．启动企业外部服务 获得RTX号码和密码后，将其填入如图11-44所示的对应的位置，然后点击“启动服务”按钮， 如果资料正确而且网络畅通，则此窗口中就会出现 “服务已启动”提示。 3．申请外部QQ号码 启动了企业外部服务之后，RTX客户端就可以使用手机短信（SMS）通讯了。但是，要实现与 因特网上的QQ用户的互相通信，除此之外还需要申请外部QQ号码，用来对应着分配给每一个需要 与QQ互联的RTX客户端用户。 在如图11-44所示中，点击“申请外部QQ号码”即可进入申请向导，如果这样不行，也可以直接 到“http://rtx1.tencent.com/service.shtml”进行申请。只要填写正确填写RTX总机号和密码即可免费得 到50个外部QQ号码。如果需要更多的外部QQ号码，则可以致电给腾讯公司，进行进一步的信息验 证。 4．分配外部QQ号码 申请到外部QQ号码后，需要重新启动“企业外部服务”。然后选中“用户管理”下的“外部QQ号 码管理”项，其右侧信息栏就会显示出已经申请到的每个外部QQ号码（如图11-49所示）。下面要做 的就是怎么样去分配这些号码。 ·334· 第十一章 企业通信服务器的建设 图11-49 外部QQ号码管理 （1）逐一分配外部QQ号码 在图11-49中的外部QQ号码列表里面，用鼠标双击欲分配的外部QQ号码（这里以“142873200” 为例将其分配给“2001”这个RTX内部用户），打开“外部QQ号码分配”对话框，在“用户”处填入 “2001”，如图11-50所示。然后点击“确定”按钮保存设定。这时，在内外号码分配关系表里便生 成了RTX用户“2001”对应的外部QQ号码“142873200”，即表示：RTX用户“2001”可以用“142873200” 作为其与外部QQ通讯的号码。分配后结果如图11-49所示。 图11-50 逐一分配外部QQ号码 （2）批量分配外部QQ号码 ·335· 企业 Intranet 建设宝典 在如图11-50所示中我们看到，有一个“批量分配外部号码”的选项，它是用来一次给多个RTX 用户分配外部QQ号码。同时，也可以选择分配对象为一部门内所有用户或号码在一定范围内的用户， 并且可以选择是否覆盖原来RTX分配的外部号码。这里我们举例把外部号码“142873204”至 “142873208”这5个连续号码分配给用户“2002”至“2006”。具体设置如图11-51所示，分配结果 如图11-49所示。 图11-51 批量分配号码示例 由于选项“覆盖原RTX分配的外部号码”的作用，如果用户“2002”至“2006”中有用户已经有 了外部号码，则将在这次操作之后原有的号码均会被覆盖。在批量分配号码过程中，无论是把已经 分配出去的号码重新分配给其他用户，还是为已经有外部号码的用户分配新号码，都需要选择“覆 盖原来用户分配的外部号码”，即取消原有的分配关系，并重新进行分配。如果想保留已经分配的号 码，就不用选择这项。这样，在批量分配的范围中如果包括的外部号码和用户已经建立了对应关系 的，则保留原来的分配不变。 图11-52 客户端登录 ·336· 第十一章 企业通信服务器的建设 四、RTX 客户端应用 RTX客户端使用跟QQ类似，但又有所不同，毕竟其定位不同。在任何一台与RTX服务器相联的客 户机上，如果初次登陆时，则先运行“登录向导”，在“RTX登陆向导”对话框中，填写RTX服务器IP 地址，服务器分配的号码和密码（本例中密码为空），如图11-52所示。然后点击“确定”即可。 关于RTX的具体配置和应用限于篇幅这里就不再多作介绍。读者欲进一步了解可以参阅其官方网 站，或其相应的参考手册，也可到其官方BBS中去，以便获得更好的技术支持。 第五节 配置 IRC 服务器 IRC（Internet Relay Chat）其中文意思是互联网续传聊天，有些地方戏称为网络火腿。1988 年 起源于芬兰，已广泛应用于全世界 60 多个国家。IRC 是多用户、多频道的聊天系统，它允许多个 Internet 的使用者之间作实时的在线交谈，这在企业内部还是有一定实际使用意义的。 本节就介绍如何来安装、配置和使用 IRC 服务器。在本节讲解中，服务器端将采用 EZ-IRC Server 1.39，客户端采用 mIRC 6.03 汉化版。操作系统环境是 Windows 2000 Professional。 一、软件安装 EZ-IRC 可运行于 9x/NT/2000/XP 等大多数 Windows 操作系统中。 1．获得软件 IRC 服务器端软件 EZ-IRC Server 和客户端均可从国内各软件站点下载得到。在本节中我们分别 下载 EZ-IRC Server 1.39 和 mIRC 6.03 汉化版，其中汉化软件可以从“www.hanzifly.org”获得。 2．软件的安装 （1）安装服务器端 在服务器端，EZ-IRC Server 不需要安装，只需将下载得到的压缩包解压到硬盘上即可，其主文 件为“ircserv.exe”。 （2）安装 mIRC 双击运行“mirc603.exe”进入安装向导，在安装向导中，如果没有特殊要求，可以一路点击“Next” 即可完成安装过程。其默认的安装路径为“C:\Program Files\mIRC”。 （3）汉化 mIRC 为了便于读者学习，这里将汉化 mIRC。双击运行下载得到的汉化软件“p-mirc603.exe”，在汉 化软件安装过程中，有一点要特别注意，那就是汉化软件的安装路径必须与 mIRC 的安装路径相同。 这样才能完成汉化。其他均按默认安装即可。 二、配置服务器 EZ-IRC 服务器根本不需要做任何的改动和配置，只需直接执行“ircserv.exe”启动 IRC 服务即 可。通过与其相连客户端就能访问了。启动后如图 11-53 所示。 ·337· 企业 Intranet 建设宝典 图 11-53 运行 IRC 服务器 三、客户端的基本操作 1．运行mIRC 在任何一台安装有 mIRC 的客户机，打开“开始→程序→mIRC→mICR”即运行 mIRC。当第一 次运行 mIRC，需要输入一些个人信息。如图 11-54 所示。 图 11-54 启动 mIRC 2．添加服务器 mIRC 已经自带了很多 IRC 通信服务器，如果您的机子可以上网，则可以马上连接这些服务器， 但要是在局域网中使用或者访问其他特定的某个 IRC 服务器，则必须自己增加 IRC 服务器。在如图 11-54 所示中的“通信服务器”（IRC Network）右边点击“添加”（Add）按钮，进入“添加服务器” 对话框。“描述”（Description）处输入 IRC 服务器的说明，在“服务器”（IRC Serve）中填入 IRC 的服务器 IP 地址，“端口”（Port）一般为默认“6667”，“服务器组”（Group）和进入用的 “口令”（Password）如果没有特殊要求可以不填写，如图 11-55 所示。然后点击“添