团队精神及忠诚度

团队精神及忠诚度 团队精神及忠诚度 Page * 一级目录 Page * 为什么要特别讲这一课, 为什么日常工作中会经常出现的工作差错，生产事故呢? 这 个问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 是值得我们深思的。 是 工艺 钢结构制作工艺流程车尿素生产工艺流程自动玻璃钢生产工艺2工艺纪律检查制度q345焊接工艺规程 流程或者工作太复杂, 员工技能悬殊太大, 工序安排不合理, 组长是新来的, 还是准备工作没有做到位, 其实，找理由大家都能列出很多来，总是把责任推诿给别人， 却不愿意从自身角度去考虑问题。 Page * 二级目录 Page * 积极的人， 象太阳，照到哪里哪里亮， 消极的人， 象月亮，初一十五不一样。 想法决定我们的生活， 有什么样的想法， 就有什么样的未来。 Page * (一)团队的力量 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了; 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了; 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了 ——蚂蚁军团～蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的 团队，就连兽中之王也要退避三舍。 从这个古老的寓言人们可以得到启示:个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协 作，就能变得强大。 恐怖的蚂蚁军团 Page * (一)团队的力量 但是项羽生性多疑，不能够任人唯贤，连一个范增都留不了，最后落得一个兵败身亡的下场。刘邦的胜利，是团队的胜利。刘邦建立了一个人才各得其所、才能适得其用的团队;而项羽则仅靠匹夫之勇，没有建立起一个人才得其所用的团队，所以失败是情理之中的事。所以刘邦的胜利是一个团队对一个单人的胜利。 两千多年前的楚汉相争，项羽勇猛无比，力大能拔山，然而最终得天下的，不是项羽，而是刘邦。因为刘邦网罗了很多人才，有三杰的韩信、张良和萧何，有宰狗的樊哙，赶车的夏侯婴，帮人做丧事的周勃，还有陈平、英布等，组成了一个人才济济的智囊团。 Page * (一)团队的力量 比尔盖茨讲，“大成功依靠团队，而个人只能取得小成功”。团队能够完成个人所不能完成的任务。 联想提出的口号赫然是“打造虎狼之师”，它塑造的员工是既要像兽中之王老虎那样拥有“以一当十”的王者风范、英雄气概、雄厚实力，又要有像群狼那样分工合作，精诚团结的“以十当一”的精神，每个人知道自己在团队中的位置和作用，把个人目标与团队共同目标合二为一。而这，正是联想能够做大做强的原因之一。 21世纪的舞台上少了战场上的硝烟，多了商场上的竞争，这是一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代。 Page * (二)为什么人多力量却不一定大, 德国科学家瑞格尔曼的拉绳实验:参与测试者被分成四组，每组人数分别为一人、二人、三人和八人。瑞格尔曼要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏的测力器分别测量拉力。测量的结果有些出乎人们的意料:二人组的拉力只为单独拉绳时二人拉力总和的95%;三人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的85,;而八人组的拉力则降到单独拉绳时八人拉力总和的49,。 可见:在群体组织中，并不必然得出1+1>2的结果，而是1+1,2 有句话说“人多力量大”。可这个实验说明了什么, Page * (二)为什么人多力量却不一定大, 华盛顿合作规律说的是:一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们“三个和尚”的故事。人与人的合作不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。一个人一分钟可挖一个洞，六十个人一秒种却挖不了一个洞。这种团队协作中出现内耗的现象被称为邦尼人力定律。 Page * (二)为什么人多力量却不一定大, 因此，团队的成员除了应具备优秀的专业知识以外，还要有优秀的团队合作能力，这种合作能力，有时甚至比成员的专业知识更加重要。 我们的社会太强调英雄，总在强调“以一当十”。“以一当十”并不难，但是，难的是“以十当一”。“以一当十”只要最大程度地发挥一个人的潜力就行了。而“以十当一”则不同，它需要最大程度地发挥十个人的潜力，而且要使这些潜力朝着一个方向使劲。 Page * (二)为什么人多力量却不一定大, 缺乏“团队精神”的群体不过是乌合之众，而一个有高度竞争力、战斗力的团队，必须有“团队精神”。一个人没有团队精神将难成大事，一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙，一个民族如果没有团队精神也将难以强大。 然而，在我们传统的管理理论中，对合作研究得并不多，最直观的反映就是，目前的大多数 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 和行业都是致力于减少人力的无谓消耗，而非利用组织提高人的效能。换言之，不妨说管理的主要目的不是让每个人做到最好，而是避免内耗过多。那么，如何避免内耗过多呢,从 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 层面来讲，就是要简洁有效的制度、通畅完善的流程以及公平激励的考核规则，而从文化层面来讲，就是要树立团队精神。 Page * (三)如何理解团队精神, 【案例】某公司用高薪从人才市场招了一位网络管理员小乔，半年多来，小乔在工作中表现突出，技术能力得到了大家的认可，每次均能够保证质量地完成项目任务。在别人手中的难点问题，只要到了小乔那里都能迎刃而解。公司对小乔的专业能力非常满意，有意提升他为项目主管。然而，在考察中公司发现，小乔除了完成自己的项目任务外，从不关心其他事情;且对自己的技术保密，很少为别人答疑;对分配的任务有时也是挑三拣四，若临时额外追加工作，便表露出非常不乐意的态度。另外，他从来都是以各种借口拒不参加公司举办的各种集体活动。如此不具备团队精神的员工，显然不适宜当主管。 Page * (三)如何理解团队精神, 【观点】如果我们追求简单，一位资深人力资源专家说:团队精神有两层含义，一是与别人沟通、交流的能力;二是与人合作的自觉性。 从上述这个故事中，我们大致总结，所谓团队精神，就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。另外，对团队精神的进一步理解，我们阐述如下: 团队精神的基础:尊重个人的兴趣和成就。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标(如右图，呵呵)。 团队精神的核心:协同合作。 团队精神的最高境界:全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。 Page * (四)怎样才算是具备团队精神, 团结互助，精诚合作: 团队精神的核心，实际上就是合作的精神。合作关系到每个人的生存之道。 平等友善，乐于沟通: 良好的沟通能力是团队合作的关键，没有沟通就没有团队精神。 三级目录 Page * (四)怎样才算是具备团队精神, 一排篱笆三个桩 一个好汉三个帮 简单地说，凝成团队的行动就是合作，如前所述，团队精神的核心实际上就是合作的精神。可以说，合作关系到每个人的生存之道，有着至关重要的作用。 Page * (四)怎样才算是具备团队精神, 在动物世界，即使凶残的鳄鱼也有合作伙伴。古希腊历史学家希罗多德在奥博斯城的鳄鱼神庙发现大理石水池中的鳄鱼在饱食后常张着大嘴，任凭一种灰色的小鸟在那里啄食剔牙。所有的鸟兽都避开凶残的鳄鱼，只有这种小鸟却能同鳄鱼友好相处。鳄鱼从不伤害这种小鸟，因为它需要小鸟的帮助，它需要小鸟飞到它的嘴里去吃水蛭、碎肉等腐烂的残留物，这使它感到很舒服。 这种灰色的小鸟叫“燕千鸟”，又称“牙签鸟”，它们既是鳄鱼的牙科大夫和口腔保健医生，又是鳄鱼的忠诚卫士，只要一有动静，它们就会一哄而散，使正在打瞌睡的鳄鱼猛醒过来，做好应变的准备。 Page * (四)怎样才算是具备团队精神, 自己有没有团队合作的精神,是每个人都要叩问自己的。 今天，个人英雄主义的年代一去不复返，现代社会更需要合作，合作是生存之道。你是独立的个体，你有独立的人格，独立的品性，独立的人生旅程，但你不可能独立地生活，更不可能独立地成就人生梦想。 Page * (四)怎样才算是具备团队精神, 【点评】相同的资源却有两种截然不同的结果，这表明，合作的背后意味着双赢或多赢。能够把一个人的赢，变成双赢或多赢，只有通过合作才能实现。如果不合作，即使能赢也就是一个人赢，不可能双赢，更不可能多赢。 Page * (四)怎样才算是具备团队精神, 【点评】照亮别人是为了照亮自己。工作中每个人应该明白对别人最好的时候，就是对自己最好的时候。 Page * (四)怎样才算是具备团队精神, 【点评】合作是一种智慧，就是借助别人的力量使自己成长。不要认为成长仅仅是关系到自己的事情，当一个人借助别人的力量的时候，他可能得到更快的成长。 Page * (四)怎样才算是具备团队精神, 【点评】大号带小号，小号成长的快，大号成长的也快，而且还有很多药水、金钱等利益收获。反之，如果一个人还没有借助到别人的力量，这可能就意味着 他合作得还不够。 Page * (四)怎样才算是具备团队精神, 企业不是某一个人或几个人就能做好的，需要所有人员的精诚合作才能实现成功。合作是一种能力，更是一种艺术。唯有善于与人合作，才能获得更大的力量。 “有很强的沟通能力，并善于与他人合作。”已成为企业在招募员工时对其素质的重要衡量指标。 团队精神是现代企业成功的必要条件之一。 Page * (四)怎样才算是具备团队精神, 人类正是因学会了合作，所以才形成分工，假使每个人都不愿意合作，也不愿意继承过去人类的成果，而只想凭一己之力在地球上谋生，那么人类的生命必然没有再延续下去的可能。最简单理解:没有合作精神和不具备合作能力的人寸步难行。个人不合作，对别人也不感兴趣，而且还不想对团队有所贡献，这样的人生活必然是一片荒芜的，也注定不能获得任何一方面的成功。因此，任何妨碍合作的现象都将对自身导致严重的不良后果。当我们明白生命间的联系，也就明了合作精神的重要性。本着合作精神去融入团队之间，在相互尊重彼此需要的前提下，就能解决个人所面临的问题，就能解决团队中出现的问题。 我们甚至可以说:合作精神是我们快乐的源泉，是我们积极，进步，优秀，幸福的唯一保障～ Page * (四)怎样才算是具备团队精神, 【自我反思】请大家对照上述四条，来反思自己:是否具备合作精神, Page * (四)怎样才算是具备团队精神, 无论在生活中还是在工作中，沟通都十分重要。在生活中，它能帮助我们与他人交流信息，建立友谊，促进合作;在工作中，它能保障团队中的各项工作交接畅通、顺利进行。我们发现，如果事先沟通充分，大部分问题都可以避免。一个善于与别人沟通的团队成员，可以更好地让自己的设想为其他团队成员所理解与接受，得到他们的充分信任，让整个团队充满团结协作的气氛。 Page * (四)怎样才算是具备团队精神, 沟通之于生命的意义不仅在人类，即使在动物世界里，沟通之于生存的意义亦不可小觑。 在动物世界里，凡是种群都发展出独特的沟通机制，以确保分工和合作的完成，以及个体之间纽带的维持。比如，企鹅和它的伴侣在离别之前跳舞，以身体的语言进行情感的交流和义务的承诺，以便在严寒的南极共同哺育下一代。应该说，每种动物都有其独特的沟通机制，沟通已成为动物不可或缺的生存要素。 Page * (四)怎样才算是具备团队精神, 良好的沟通能力是团队合作的关键，没有沟通就没有团队精神。 在团队里，如果沟通渠道比较畅通、信息交流比较频繁，每一位成员都能与其他的成员之间保持良好的沟通，那么在工作中团队成员之间的合作就不会存在无法克服的障碍。相反，如果沟通渠道不够畅通、信息交流不够频繁，团队成员之间不能保持良好的沟通，那么团队成员之间就很容易产生难以调和的矛盾。 Page * (四)怎样才算是具备团队精神, 团队间良好沟通的具体要求: 团队成员之间肯于公开并且诚实地表达自己的想法; 团队成员之间互相主动沟通，坦诚交流，并且尽量了解和接受别人; 虚心，诚恳，积极主动地聆听别人的意见，并善于听取建设性批评; 工作中避免和同事争吵。 【自我反思】请大家对照上述四条，来反思自己:是否符合良好沟通的要求, Page * 二级目录 Page * (一)忠诚概述 从字义上讲，忠:古人讲“尽心为忠”，诚:诚者，信也，就是真实不欺。 忠诚就是竭尽全心全力，言行一致，表里如一地做好事情。 员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度，是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属，即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。 现代企业中，忠诚是职业人应遵循的一种职业基本准则，是指对组织或个人甚至是信念的真实无欺、遵守承诺和契约的品德及行为。 Page * (一)忠诚概述 “忠诚”在我国有着深远的思想渊源，是中华民族的传统美德。中国是以儒家思想为主流的思想文化。儒家思想的核心价值观是“忠、孝、节、义”、“仁爱”， “仁、义、礼、智、信”，“温、良、恭、俭、让”。“忠诚”的思想在中国渊源流长，影响了一代又一代仁人志士。因此，中国历史上出现了许许多多“忠诚”的英雄人物和可歌可泣的动人事迹，至今仍彪炳青史，光耀千秋。 Page * (一)忠诚概述 【苏武牧羊的故事】 苏武奉命持节出使匈奴，被匈奴人扣留，苏武誓死不降，匈奴单于为了逼迫苏武投降，开始时将他幽禁在大窖中，苏武饥渴难忍，就吃雪和旃毛维生，但绝不投降。单于又把他弄到北海，苏武更是不为所动，依旧手持汉朝符节，牧羊为生，在北海边牧羊十九年，才被释回。苏武牧羊是震撼人心的历史故事，苏武死后，汉宣帝将其列为“麒麟阁十一功臣”之一，彰显其节操。 Page * (一)忠诚概述 友情产生忠诚:患难与共或有福共享。 感恩产生忠诚(如诸葛亮) :这是一个人最基本的道德要求。 亲情产生忠诚:与生俱来的责任。 爱情产生忠诚:这是一种微观世界非常伟大，宏观世界极其自私的忠诚。 Page * (二)为什么需要忠诚, 有的人说:“当今是商品经济，是等价交换，谈不上什么“忠诚不忠诚”。忠诚何时成了落伍的字眼,忠诚，似乎如今已然成了过时的美德，无用的品质。您认为呢, 商品经济的一个基点是信用经济，也就是要讲究“信用”、“诚信”。下面，我们来具体分析: 三级目录 Page * (二)为什么需要忠诚, 清朝.魏裔介说 “忠诚敦厚，人之根基也”。来到这个世界上，每个人都不可能独立存在，而总是要和各种各样的人，以及各种各样的组织和团队产生关系。你必须同与你产生关系的人、组织、团队建立一对一的“亲密朋友”系统， 绝对忠诚于对方，否则，对方不信任你，你就会被对方抛弃。 Page * (二)为什么需要忠诚, 人际关系建立的刚开始时，你是一个人，然后你认识第一个朋友，然后又认识更多朋友。如果你不忠诚，你又成了一个人。可以说: 忠诚是相互的，你忠诚于他人，才能得到他人的忠诚。忠诚是360?? 的，你付出的越多，得到的也越多。 一个丧失忠诚的人，不仅丧失了机会，丧失了做人的尊严，更丧失了立足之本。即使是哪些从你身上得到好处的人也会鄙视你，远离你。 Page * (二)为什么需要忠诚, “忠诚”是职场必备的美德。虽然，考察一个人是否是好员工，有许许多多的素质要求——能力、勤奋、主动、正直、负责„„但有一点是肯定的，老板更愿意信任那些足够敬业的人，即使他的能力稍微差一些，而不会重用一个三心二意、没有责任心的人，哪怕他技能一流。 单纯强调能力而忽视忠诚是危险的。比如，战场上的叛徒背叛他的部队，是因为忠诚不足。公司职员出卖公司机密，也是因为忠诚不足。 Page * (二)为什么需要忠诚, 这个世界上并不缺乏有能力的人，但是那种既有能力又有忠诚的人才是每个老板梦寐以求的理想人才。人们宁愿相信一个虽然能力差一些却足够忠诚敬业的人，也不愿意重用一个朝三暮四，视忠诚为无物的人，哪怕他能力非凡。 你有多大能力并不是最重要的，最重要的是别人是否看重你的能力。有观点说，忠诚不仅是一种品德，更是一种能力。忠诚作为一种能力，他是其他所有能力的统帅和核心，因为如果一个人缺乏忠诚，他的其他能力就失去了用武之地——没有任何一个组织愿意使用一个缺乏忠诚的人。 当然，忠诚胜于能力，并不是对能力的否定。一个只有忠诚而无能力的人，是无用之人。 Page * 人债 人在 人才 人灾 (二)为什么需要忠诚, 忠诚度高，能力也强—— “人财。” 忠诚度高，能力不高——“人材”。 能力强，忠诚度不高——“人才”。 能力不高，忠诚度也不高——“人在”。 有一定能力，无丝毫忠诚——“人债。” 既无能力又无忠诚的人——“人灾”。 我们通过右图来具体分析各种员工的分类: “人灾”(既无能力又无忠诚的人)，甚至称为“人渣”(很难听啊)。 忠诚 能力 人材 人财 Page * 企业人员层级 Page * 【案例】 两位顾客走进一家大饭店，其中一位顾客对另一位顾客说:“左边那个门童注定一辈子要当门童，他没有前途，而右边那个人的前途不可限量，迟早会出人头地，做一番事业。” 同伴觉得很奇怪，追问为什么，这位顾客解释说:“你看左边的门童，有人来就开门，没有人的时候就呆呆地站着，什么事也不做，这样的人每天重复做一件事情，不会有什么前途; 而右边那个就不一样了，你看他在闲着的时候会从口袋中拿出一块抹布，把门上的把手和玻璃仔细地擦干净，虽然这些不属于他的工作范围，但是由此可以看出这个人愿意动脑筋，愿意做事情，有时间就利用，有工作不推迟。 如果现在让你从这两个人中提拔一个，你会选哪个,当然是后者了。” ? Page * 基层人员扮演的角色 坚实(可靠) 基层人员所扮演的第一个角色就是坚实、可靠，就像盖房子， 首先要看地基是否坚实，只有基础牢固，才能起到支撑的作用。 Page * 基层人员扮演的角色 长物(生产) 地是长物的，所以实际工作都是由基层去完成，基层是企业正常运行 的基础，是企业利润的直接创造者，是企业的生产者。 Page * 基层人员扮演的角色 规矩(守法) 基层必须遵守规定。 基层员工应该树立这样的观念，自己守法，不要去 管别人。我国自古以来就给予高层比较大的弹性，他不 是不守法，而是可以变通，阶层越高的人弹性空间越 大，因为他看得远、经验多、学识足、判断力强、有把 握，而基层却做不到，如果让基层变通则会导致混乱， 所以基层要管好自己，遵守规矩。 没有规矩，不成方圆。 Page * 三种不受欢迎基层人员 A、活死人 这种人最大的特征就是没有主动性，遇到事情总想推托，害怕承担 责任。具体来说有以下表现: 1.明明活着却和死人一样，不舍得花力气 有的人和死人一样，有力气但就是不用。这些人在认识上有误区， 认为力气花了就没有了，所以平时走路慢吞吞，说话轻言细语，更别说 做事了。其实力气是不能储存的，今天的力气保存不到明天，今天该做 的事今天做好，明天又是崭新的一天。 2.脑筋不清楚，只会找理由 脑筋不清楚就是观念不正确，如果观念不正确，最明显的表现就是 一天到晚找理由，比如迟到后辩解说交通很拥堵，可是明知道交通拥堵 为什么不能提前出发,所以这样的理由根本没有意义。 3.推一下动一下 所谓活“死人”，就是推一下动一下，别人不推他就不动，对外界事 物毫不关心，接受命令先找理由推托，最大的口号就是“这没有我的事 情，不用我操心”。 Page * 【案例】 一位顾客住进饭店，发现皮鞋后跟掉了，就问饭店的服务员附 近哪里有修皮鞋的，服务员说不知道，顾客只好自己出去找，结果发现在饭店旁 边就有修皮鞋的，顾客很生气，服务员每天在这里出出进进，怎么会看不见，难 道是活死人, Page * 三种不受欢迎基层人员 B、害群马 1.挤在马群中，专门做坏事 前面所说的“活死人”只是不做事，对 群体尚未造成破坏，而害群之马专门搞破 坏，如果组织中有这样的人，整个团体都 不得安宁。 【案例】 小王对酒店和上司很不满，认为自 己受到不公正的待遇，但是他又不辞职， 每天在酒店里看到别人在认真地工作，就 跑过去和他说，“你那么认真干什么，再 怎么努力一个月也就那么点工资，至于 吗,你看人家领导多款，我们什么都没 有，真不公平„„”小王自己不做事还不 让别人做事，这就是酒店里的害群之马。 2.凡事一经手就出纰漏 害群之马的另一个特征:是 凡事一经手就出纰漏，可能是有 心，也可能是无意，比如搬桌子 搬到一半把玻璃打破了，又或者 去送一份文件，在半路上把文件 弄丢了„„ Page * 三种不受欢迎基层人员 C、吸血虫 这种人是组织里最可怕的人，一方面他们想方设法地占组织的便宜，比如把公司的办公用品偷偷带回家里，或者把公司的产品拿去送人，更严重的是把公司的机密拿去盗卖，给公司造成极其严重的损失;另一方面他们整天设法寻找组织毛病，凡事都恶意批评。 现在很多年轻人一进公司这个看不惯，那个不顺眼，仿佛要“闹革命”，可是企业不是“闹革命”的地方，而是需要所有员工共同奋斗。公司制定的各种规章制度一定有其道理，作为员工，尤其是新员工，都应该认真遵守。 Page * Page * 基层人员应具备的三个基本条件 1.归属感—将公司的目标当成自己的目标。 2.生产力—不断增强自身的知识能力 。 3.能用心—不但努力而且用心全力以赴 Page * 培养三种良好的态度 1.重视自己 2.合理的表现自己 3.做整体贡献 小技巧 Page * 三种最受欢迎的基层员工 A、参与人 参与人的最大特征就是积极主动，不消极等待，对工作、目标 都积极争取，尽量使自己与任务妥善配合，以自我激励来代替抱怨与指责。 不分你我他 工作靠大家～ Page * 参与人 1.乐于参与目标设定及执行 。 2.主动接受培训并提出建议 。 3.尽量配合公司需求做贡献 。 Page * 三种最受欢迎的基层员工 B、成长人 成长人的特征之一是持续的充实自己，不断在工作中吸取经验。为什么有的人永远在基层，有的人却能不断高升，其中一个区别就在于这个人是否能不断成长。 Page * 三种最受欢迎的基层员工 C、贴心人 成为贴心人的难度最高，如果一个基层员工能使上司觉得你很贴心，那么你迟早会得到提升。贴心人的第一个特征是尽心尽力做好本职工作，只有这样，才能替上司分忧解愁，才能成为组织坚实持久的依靠。 Page * 工作的计划与执行 请带着以下思考参加本段学习: 1、计划和执行在工作中的重要性。 2、执行计划的主力是人。 3、检讨得失作为下次的参考。 Page * 什么是计划 1.计划是分配时间 。 一个人的时间是有限的，我们无法在同一时间做很多事情。时间这种资源有三个特点，第一金钱买不到，第二不可替代，第三一去就不复返，浪费之后永远无法补偿。所以要珍惜时间，合理的利用时间，分配好时间。 一寸光阴一寸金， 寸金难买寸光阴。 ——王贞白 Page * 什么是计划 2.计划是决定顺序 做事情一定要有顺序，我们常常会遇到同时有很多事情需要处理的情况，这时候就要决定优先顺序。排序要按照事情的轻重缓急进行，先做重要的事，再做要紧的事，最后做无关紧要的事。 良好的秩序是一切 美好事物的开始。 ——伯克 Page * 什么是计划 3.计划是预测未来 计划要有未来性，制定计划的时候，一方面要考虑实际的状况，一方面要预测未来的变化。 三思而后行。 ——论语 Page * 【案例】 一个人打算学习英语，如果他的计划是把英文学好，这是空洞的计划，不可行，而如果他的计划是每天背10个英文单词，则是可行的计划。更好的计划是用三年的时间学好英语，在这三年中，每一年、每一个月、每一天需要学习什么，完成什么，都有具体的安排，每周进行检查，并且附有时间进度表，这样的计划才不是空谈，而是实际的、可行的、有效的计划。 Page * 善于计划应养成的三个习惯 1.数字量化? 2.纳入个性 3.适当修整 数字越具体越好 计划时考虑“人”的特点 及时调整使之可行 Page * 计划需要人来执行 1.做好准备工作 在做任何工作之前，都应当做好准备工作，俗话说“不打没把握的仗”，事先准备的越充分，取胜的几率就越高。我们在精心制定了一个优秀的计划之后，在执行之前，一定要先做好各项准备，包括人力、物力、财力等多个方面以及一些特殊的前提要求，以保证计划能顺利执行。计划越大越复杂，前期准备就越要充分。 ? 【举例】 短跑运动员在起跑之前，一定要先蹲 下去，这是起跑的准备动作，蹲下去才能 爆发力强，如果两脚直直地站着，则不能 跑得很快。我们做其他事情也是一样，只 有做好准备，才能把事情做好。 Page * 计划需要人来执行 2.养成执行的习惯 很多人都有一个坏习惯，那就是说了不做，不执行。这个恶习的后 果就是使得所说的话完全成为空谈，一方面耽误了事情，使得工作被拖延，另一方面失信于人，给别人留下很坏的印象，失去了他人的信任。 Page * 计划需要人来执行 3.克服执行时的困难 一个计划在执行的过程中必然会遇到困难，不管事先做了多少准备，困难和阻碍总是难免的。面对困难，应当想办法努力克服，如果遇到困难就被吓住了，或者稍作努力就放弃了，那么什么计划都执行不下去。 【举例】 一个小组明天要代表公司去与合作伙伴谈判，小王是主要人物，他已经做了充分的准备，把所有的资料都仔细地研究过，掌握了双方的详细情况，并且准备了谈判的演说词，但是今天晚上小王突然发高烧，被送进医院输液，面对这一突发事件，小组立即指定小李代替小王，小李把小王准备的资料连夜研读，第二天顺利完成了谈判任务。 Page * 计划需要不断总结和检讨 1.不要害怕检讨 。 2.经验是雄厚的本钱 。 失败乃成功之母 ——《山海经?海内经》 Page * (二)为什么需要忠诚, 中国传统中的“忠诚”是对君王的忠诚，现代意义上的“忠诚”是对自己的忠诚。忠诚于自己，就是忠诚于自己的个人品牌，就是对自己的人生负责。而对企业的忠诚度是个人品牌形成最重要的组成部分。 请大家思考这个问题: 你在忠诚于谁, Page * (二)为什么需要忠诚, 三国时吕布可谓是一员虎将，战功赫赫，众人皆知其能力卓著，最初被荆州刺史丁原任用为主簿。董卓入京之后，吕布受个人利益引诱，将丁原杀死，投靠董卓，被董卓任命为骑都尉，随侍在董卓左右。后因董卓经常因不满吕布一些琐碎的小事扬言杀他，吕布便与司徒王允又 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 将董卓杀死，投奔袁绍。 但是吕布在袁绍旗下时经常自恃清高，将袁绍激怒。他逃脱袁绍后入主兖州。不久之后曹操兴兵讨伐，吕布战败，投奔刘备，屯兵小沛。不久再次叛乱，将刘备驱逐出小沛。后因惧怕袁术对刘备施以援手，但是不久之后第二次背叛刘备，并与袁术联合攻击刘备。刘备战败后，与曹操联手抗击袁绍和袁术，双方争斗三个月，因袁术和吕布内部部将倒戈以曹操和刘备胜利为结局。吕布被擒之后，曹操想要招降他，但又忌惮其老病重犯，最终将吕布斩杀。 Page * (二)为什么需要忠诚, 吕布将用自己主帅的首级换取自己的前途视作里理所当然，忠诚度近乎 为零，这因为是曹操不敢用他最重要的原因。正如现代企业之中，一个高级技术人员缺乏对企业必要的忠诚度，用企业的资源去研究技术，但是最终将这些技术卖给对手公司为自己谋利，这样的技术人员技术越高明，风评就越差，再次就职的难度也越大。 一个个人品牌中缺乏忠诚度的员工，没有一个企业愿意冒着巨大的风险来雇佣他。 吕布在三国时期是武功高超的战将，在那个以占据人才赢得胜利的年代，一向以重视人才而闻名的曹操却不敢将其招降，反而将其斩杀，这不得不引起众人对忠诚度重要性的思考。 Page * (二)为什么需要忠诚, 或许很多人为怎样才能够形成良好的个人品牌而困惑，首先也就是最重要的一点就是保证对企业的高度忠诚，很多企业将这个条件甚至列于个人能力之上。他们一致认为，一个忠诚度不够但是能力卓越的员工远远比一个忠诚度不够但能力也低的员工的危害大很多，在忠诚和专业能力逐鹿之时，忠诚已经成为了各大企业的首选。 因此，忠诚于公司、忠诚于老板，实际上就是忠诚于自己。 Page * (二)为什么需要忠诚, 你自己才是忠诚的最大受益人，忠诚不是一种纯粹的付出，忠诚会有忠诚的回报。而且，忠诚的人比不忠诚的人获得更多。虽然你通过工作创造的价值中大部分并不属于你个人，但是你通过忠诚造就的忠诚品质，却完完全全属于你，你会因此在人才市场上更具有竞争力，你的名字会因此更具有含金量。 忠诚是一种美德，也是每一位员工值得具备的品质，因为忠诚能给你带来你暂时看不到的“无形的回报”——信任。作为一名员工，要赢得老板的关注，除了要有过硬的专业技能外，还需要有赢得老板信任的人格魅力，而忠诚无非是最好的选择。 只要你真正表现出对公司足够的真诚，你就能得到老板的关注，他也会乐意在你身上投资，给你培训的机会，提高你的技能，因为他认为你值得他信赖;无论你从事什么样的工作，都会有成功的机会。 Page * (二)为什么需要忠诚, 俗话说:成绩靠才能，升职要靠忠诚。任何老板都不会轻易地让一个人担任重要职位。如果你要想得到重用，就得一点一滴地展现你的好品质。多做一点，便多一份展示的机会，别以为多做一点是吃亏。即使你最终没有得到老板重用，你也从经常多做一点中学到了更多的东西，扩宽了职业发展的通道。 即使100个人当中，99个比你强也不怕，因为他们都在向左看，你而向右看——忠诚于公司。出于对你的信任，一旦有发展的机会，老板一定会第一个想到你，给你锻炼的机会。更重要的是，你的忠诚会为你树立个人品牌，这将是永远都不会贬值的。 Page * (二)为什么需要忠诚, 你觉得你是否赢得了老板(上司)的信任了呢, 老板(上司)的信任为你带来了哪些回报, 在你看来，如何才能赢得老板(上司)的信任, 观点 永远不要背叛公司和他人。如果你想去赚非分的钱，那么，你连赚本 分钱的机会也将失去～ 我们默默来反思: Page * (二)为什么需要忠诚, 哈伯德说过:“如果能捏起来，一盎司忠诚等于一磅智慧。”意思就 是说，如果你对你的老板和公司是足够的忠诚，那么，你的一分忠诚相当于你工 作中所表现出来的16分智慧～ 可见，忠诚对于一名员工是多么重要。忠诚比智慧更加珍贵。 Page * (三)怎样做到忠诚, 三级目录 1 2 3 4 Page * (三)怎样做到忠诚, 老板心态，就是当家者的心态～ 洞房花烛夜，当新郎兴奋地揭开新娘的盖头，羞答答的新娘正低头看着地上，忽然间掩口而笑，并以手指地:“看，看，看，老鼠在吃你家的大米，(*^__^*) 嘻嘻„„”。第二天早上，新郎还在酣睡，新娘起床来，一声怒喝:“该死的老鼠～敢来偷吃老娘的大米～”“嗖～”的一声一只鞋子飞了过去。新郎不禁莞尔。很显然，新娘子快速完成心态的转变，拥有了当家者的心态，也就是老板的心态。 Page * (三)怎样做到忠诚, 企业是一条航行于惊涛骇浪中的船，老板是船长，员工是水手。一旦上了这条船，员工的命运就和老板的命运拴在一起了。老板和员工有着共同的前进方向，有着共同的目的地，双方绝对不是对立的。老板承受着保障公司生存以及全体员工发展的压力。与老板同舟共济，包括尽职尽责地完成本职工作，最大可能地分担老板的压力，和老板一道，让企业这条船驶向成功的港湾。 Page * (三)怎样做到忠诚, 在竞争的时代，谋求个人利益、自我实现是天经地义的。但是，遗憾的是很多人没有意识到个性解放、自我实现与忠诚和敬业并不对立，它们是相辅相成、缺一不可的。许多年轻人以玩世不恭的姿态对待工作，他们频繁跳槽，觉得自己工作是在出卖劳动力;他们蔑视敬业精神，嘲讽忠诚，将其视为老板盘剥、 愚弄下属的手段。他们认为自己之所以工作，不过是迫于生计的需要。而实际上，你糟蹋工作，工作也就会糟蹋你。理论上说，工作只是一种契约，倘若只将工作看成付出劳动获得报酬，那么人与工具无异。 爱上自己的工作，认真对待工作，才能获取比物质大的多的收益。 Page * (三)怎样做到忠诚, 忠诚不同于一味的阿谀奉承，不用嘴巴说出来的，它不仅要经受考验，而且还表现在你的行动和行为上。当然，忠诚胜于能力，并不是对能力的否定。一个只有忠诚而无能力的人，是无用之人。忠诚，是要用业绩来证明的，而不是口头上的效忠。比如一个天天跪在你面前表示忠诚于你，却不肯为你做一点事，你稀罕这种“忠诚”吗,你愿意因为他“忠诚”而把他养起来吗, Page * (三)怎样做到忠诚, 忠诚的前提，是忠诚的对象值得忠诚，忠诚并不否认跳槽，但频繁跳槽就应该否定了。老板骨子里都不喜欢频繁跳槽的人，不管你是出于什么原因跳槽，老板都会认为你缺乏忠诚意识。 忠诚是神圣的，并不是一种可以随便付出的情感。如果你不打算忠诚于一个企业，就不要随便选择它，如果你忠诚于一个企业，就不能轻易离开它。 Page * 敬而远之型 我行我素型 自我推销型 持批评态度型 锋芒毕露型 与上司的相处之道 难为上司容纳的五种类型的下属 Page * 建立良好人际关系 1、用心，而不是用脑。 2、希望别人怎样待我，我就怎样去待别人。 3、做对方认为重要的，而不是自己认为重要的。 4、看人的优点，与别人的优点相处。 5、真诚地赞赏他人。 6、世上绝无愚蠢的人。 Page * 《真心英雄》 在我心中，曾经有一个梦， 要用歌声让你忘了所有的 痛。 灿烂星空，谁是真的英 雄, 平凡的人们给我更多感 动; 再没有恨，也没有了痛， 但愿人间处处都有爱的影踪; 用我们的歌，换你真心笑容， 祝福你的人生从此与众不同。 把握生命里的每一分钟， 全力以赴我们心中的梦; 不经历风雨，怎么见彩虹, 没有人能随随便便成功～ 把握生命里的每一次感动， 和心爱的朋友热情相拥; 让真心的话和开心的泪， 在你我的心里流动„„