前厅经理岗位职责标准

前厅经理岗位职责标准前厅经理岗位职责标准前厅经理岗位职责标准一、职务名称:前厅经理 1、直属上级:总经理 2、直属下级:大堂副理 3、晋升职务: 二、工作职责: 1、主持前厅部全面工作，贯彻执行总经理下达的营业和管理目标，根据酒店总体计划制定前厅部的各项业务指标和规划。 2、每周组织召开本部门主管工作例会，听取汇报，布置工作，并随时检查工作落实情况。 3、检查督促前厅部所有员工的工作，确保服务质量，保证日常工作顺利进行。 4、每月审阅各部门主管提供的员工出勤情况，对前厅部员工进行定期评估，处理员工违纪问题，按...

前厅经理岗位职责MATCH_ word _1714122850257_1 前厅经理岗位职责标准一、职务名称:前厅经理 1、直属上级:总经理 2、直属下级:大堂副理 3、晋升职务: 二、工作职责: 1、主持前厅部全面工作，贯彻执行总经理下达的营业和管理目标，根据酒店总体计划制定前厅部的各项业务指标和规划。 2、每周组织召开本部门主管工作例会，听取汇报，布置工作，并随时检查工作落实情况。 3、检查督促前厅部所有员工的工作，确保服务质量，保证日常工作顺利进行。 4、每月审阅各部门主管提供的员工出勤情况，对前厅部员工进行定期评估，处理员工违纪问题，按照奖罚条例进行赏罚，评选部门优秀员工。 5、检查当天VIP接待工作，亲自检房，迎送。 6、指导主管训练属下员工，并督导各主管的管理工作。 7、每天批阅大堂副理提交的工作日志及《事件报告》。 8、检查消防器具，做好防火、防盗及安全工作，协查通缉犯。 9、保持与客人密切联系，经常向客人征求意见，了解情况，并及时反馈给上级领导。三、工作要点: 1、充分发挥前厅部作为酒店“神经中枢”的功能，收集整理各类信息为酒店决策管理作参考。 2、做好部门之间信息沟通，协调部门间工作，共同搞好服务。四、职务要求: 1、年龄:28——35之间性别:男女不限学历:大专以上专业:酒店管理专业，市场营销专业 TOSIX---BOX tosix 3、工作经验:(综合素质) ?从事三星级以上酒店前厅管理工作三年以上，熟悉管家部、销售部工作; ?具有较强的领导领导能力、组织能力、协作精神; ?良好的职业道德，良好的人际关系; ?至少精通一门外语(英语/日语)。 TOSIX---BOX tosix

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