企业实习报告

姓名：闫东东 班级：软件10301 学号：10035911 武汉职业技术学院 实 习 报 告 名字：闫东东 班级：软件10301班 学号：10035911 1、 实习单位简介 1.1 中兴通讯概况  中兴通讯，全球领先的综合性通信制造业上市公司和全球通信解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 提供商之一。1985年，中兴通讯成立。1997年，中兴通讯A股在深圳证券交易所上市，目前是国内A股市场上市值、营业收入最大的通信设备制造业上市公司。2004年12月，中兴通讯作为中国内地首家A股上市公司成功在香港上市。     中兴通讯拥有业界最完整产品线和解决方案，以满足客户需求为目标，为全球客户提供创新性、客户化的产品和服务，帮助客户实现持续赢利和成功，构建自由广阔的通信未来。     中兴通讯是中国电信市场的主导通信设备供应商之一，中兴通讯各系列电信产品都处于市场领先地位，并与中国移动、中国电信、中国联通等中国主导电信运营商建立了长期稳定的合作关系。在国际电信市场，中兴通讯已向全球140多个国家和地区的500多家运营商提供优质的、高性价比的产品与服务，与包括法国电信、沃达丰、澳大利亚电信、西班牙电信在内的众多全球主流电信运营商建立了长期合作关系。     中兴通讯在高速发展的同时积极履行社会 责任 安全质量包保责任状安全管理目标责任状8安全事故责任追究制幼儿园安全责任状占有损害赔偿请求权 。作为国家纳税百强企业，2001年至2009年公司累计纳税超过315亿人民币。中兴通讯积极参加印尼海啸、汶川、玉树地震等重大自然灾害救助，与中国儿童少年基金会携手成立国内规模最大的“关爱儿童专项基金”。2008年，中兴通讯正式加入了联合国契约组织。 未来，中兴通讯将继续迎接挑战，打造享誉全球的中兴通讯品牌，力创世界级卓越企业。 1. 2 中兴通讯的企业文化 公司坚持以客户需求为导向，持续为客户创造长期价值的核心服务理念；稳健经营与发展，以及公司的社会责任；积极进取，持续围绕市场与客户需求进行创新，为客户提供具有竞争力的产品和解决方案；实事求是，贴近市场需求，顺应市场与商业发展规律，为客户共同面对未来的机遇与挑战。 2、实习过程的基本回顾 2.1 实习内容 2012年10月15号我去“中兴通讯有限公司”在我们学校的招聘会，并参加了面试，这次面试我 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 现平平，本来没报多大希望的。毕竟那是在工厂里面打工，我觉得那很累很苦，心里也有点抵触，但是，后来渐渐的也就适应了这种工作环境了。 刚来公司要先进行岗前培训，有老师给我们专业的讲解，我也和上课一样认真听讲、认真记笔记。从中我也学到了很多，知道做事不能那么的毛躁，要循序渐进，不能心急。对于我的工作——功放测试员，更是不能心急，因为你一心急，做错一步，那就等于前面都做了无用功，还得从头再来。 我的每天的工作就是对着电脑，先把功放装好，开电，紧盯电脑屏幕到了一定的时间换线敲击键盘确定，最后关电，拆下功放，继续重复前面的步骤。 工作蛮辛苦，也蛮无聊的。 2.2 实习心得 在整个实习中，我担任的一个手机软件测试员的工作。因此如果说整个实习给我最大的收获与体会，其中之一便是软件测试员应具备的素质。经过那么多的测试，经过那么多的磨练，我总结出以下几点是软件测试员应具备的素质： 1 首先，做软件测试，应对软件测试感兴趣和对自己有自信。如果具备了这两点，那么在测试过程中不管遇到什么样的困难，我相信自己一定能克服。 　 2 善于怀疑。世界上没有绝对正确的，总有错误的地方，具有叛逆心理，别人认为不可能发生的事，我却认为可能发生。别人认为是对的，我却认为不是对的。 　 3 打破砂锅问到底的精神。对于只出现过一次的bug，一定找出原因，不解决誓不罢休。 　 4 保持一个良好的心情。否则可能无法把测试作好。不要把生活中的不愉快的情绪带到工作中来 　 5 做测试时要细心、不是所有的bug都能很容易的找出，一定要细心才能找出这些错误现象或者异常状态。 　 6灵活思考。学会举一反三，换位思考，聪明一点，多考虑一些情况，开阔自己的思维，学会换位思考。 　 7 在有条件的情况下，多和客户沟通，他们身上有你所需要的。 　 8 设身处地为客户着想，从他们的角度去测试系统。 　 9 不要让程序员，以“这种情况不可能发生”这句话说服你，相反，自己应该去说服他，告诉他在客户心里，并不是这样的。 　 10 考虑问题要全面。结合客户的需求、业务的 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 、和系统的构架，等多方面考虑问题。 　 11 提出问题不要复杂化，简明扼要是自己思考问题的直观思考方式。 　 12 追求完美。对于新测试员来说，努力的追求完美，这对自己很好，尽管有些事无法做到，但自己应该去尝试。 　 13 幽默感。能和开发小组很好的沟通是关键，试着给自己的开发小组找一个“BUG杀手”，或对他们说“我简直不敢相信，你写的程序居然到现在没有找到BUG”。 　 14 要有学会忍耐枯燥的恒心。测试过程中有酸甜苦辣，其中的滋味只有自己知道，也许自己会感到枯燥，但要学会放松自己，去做一些自己喜欢的事，不过，别放弃，因为自己的自信告诉过我自己“我会是很优秀的测试员”不是吗? 通过实习，使我对软件测试有了全新的认识；通过测试，使我对测试的概念有了深刻的了解。虽然我在实习阶段接触的领域使测试，不过我觉得在在测试中所磨练出来的素质也是自己生活中所不可缺少的素养。 测试教会了我要有探索精神，不要害怕进入陌生环境，勇于探索。测试同时教会了我善于故障排除：善于发现问题的症结，要喜欢解迷。其实这正是我们生活需要的探索精神。只有不断的探索，我们的生活才会丰富多彩；只有不断的探索，我们的生活才不会乏味枯燥。这同时也是一种积极的生活价值观。 同时测试也教会了我四心，那就是责任心，细心，专心，耐心。 责任心是做好工作必备的素质之一，测试者更应该将其发扬光大。如果测试中没有尽到责任，甚至敷衍了事，这将会把测试工作交给用户来完成，很可能引起非常严重的后果。 同时测试者在执行测试任务的时候要专心，不可一心二用。高度集中精神不但能够提高效率，还能发现更多的软件缺陷，业绩最棒的往往是团队中做事精力最集中的那些成员。这便是专心的作用。 其次执行测试工作时候要细心，认真执行测试，不可以忽略一些细节。某些缺陷如果不细心很难发现，这便是细心的重要因素。 最后需要有难以置信的耐心。有时你需要花费惊人的时间去分离、识别和分派一个错误。很多测试工作有时候显得非常枯燥，需要很大的耐心才可以做好。如果比较浮躁，就不会做到“专心”和“细心”，这将让很多软件缺陷从你眼前逃过。不放过任何蛛丝马迹：可能会碰到转瞬即逝或者难以重现的软件缺陷。不要当作是偶然而轻易放过，而要想尽一切可能去发现它们。 这四心看似是测试具备的四要素。可若是仔细品味，便会发现我们的生活也需要这四心。但凡成大事者都需具备以上四心。因为生活就是一个大环境下的大测试。它的测试对象可以是物，可以是现象，同时也是可以是人。也许某一时刻我还是作为测试员的角色在测试软件版本，但是下一时刻我可能已经是作为被测试的对象，在社会，在生活中进行着自我测试。若是没有这四心，也许在下一刻，对于自己的测试就会以失败而告终。测试的目的在于发现错误，从而改善不足。而生活也正是如此。不断的积累生活经验，不断的完善自我，这正是一个自我 检测 工程第三方检测合同工程防雷检测合同植筋拉拔检测方案传感器技术课后答案检测机构通用要求培训 的漫长过程。择其善者而从之，其不善者而改之。 3、 实习中学到的知识 在我实习期间，不但掌握许多测试技巧，也使自己养成了一些测试能力。然而这些测试能力对于我而言，不仅仅使测试所需要的能力，同时也是生活所需要的能力。，为此，我特意总结出以下这几点； 1具有创造性。测试需要要设想出富有创意甚至超常的手段来寻找缺陷。对于这点是测试所必不可少的能力。测试需要有创造性的突破，不可在老问题上纠缠不清，必须举一反三。然而这一特性同时也是我们生活所需要的能力。生活本就是多姿多彩的。人的发展也不会是一成不变的。但是需要发展，需要突破，就必须要有创造性的精神。对于那些墨守成规的举动只会使我们的生活停滞不前，缺乏生趣。 　　2追求完美。力求完美，但当知道某些无法企及时，不要去苛求，而要尽力接近目标。这点是测试人员力求达到的目标。在生活中我们一直说人无完人。的确绝对完美的事务是不存在。但完美做为一种生活的追求，往往是推动生活发展，激励人前进的一种美好愿望。虽然在生活我们不可能做到绝对的完美，但我们却可以去无限接近这样的境界，这是一种生活的原动力，也是人们的一种美好向往，催人奋进。 　　3准确的判断。对测试内容、测试时间，以及看到的问题是否是真正的缺陷要判断准确这是测试所需要的首要条件。对于这一点在生活中，我们一点也不陌生。判断力是做任何事的导向标，然而准确的判断力往往是成功的先决条件之一。 　　4良好沟通能力。所谓良好沟通能力在测试中而言就是必须能够同测试涉及到的所有人进行沟通，知道如何与程序员正确的交流，知道怎样策略和职业地处理这些问题，也知道如何和不够冷静的程序员合作，将测试人员与相关人员之间的冲突和对抗减少到最低程度。对于这一点，在生活中可以说是屡见不鲜。俗话说团结就是力量，而良好的沟通是团结的前提。无论是做任何事，良好的沟通能力往往能够起到事半功倍的作用。不然怎么说三个臭皮匠顶哥诸葛亮呢？在这之中良好的沟通正是至关重要的作用。 5善于提问。在测试中需要善于提问，要有打破砂锅问到底的精神，勇于提出问题，这样有助于透过现象看本质。在生活中，善于提问，那表示人们的一种求知欲，代表着三思进取的表现，是对非常现象的质疑。只有这样，生活才会充满惊奇，人们才能中问题中找到启发。 我最初参加测试工作的时候，不知道什么是软件测试，集成测试和系统测试的概念经常混淆， CMM 是什么就更加不知道了。那时候最简单的开关机也是通过直接拔插电源完成，安装系统对我来说简直是有史以来人类的最高技能。 参加软件测试工作后，随着工作经验的增长自我感觉越来越好。在公司里也逐渐受到同事领导的重视，一次针对公司的新的软件功能进行测试的时候，像往常一样 “ 随手 ” 测试出了几个 Bug ，然后 “ 仔细 ” 的填写了 Bug 单（这个 Bug 的现象已经出现了很多次了）。这时候测试经理走过来，重新复查了一下填写的 Bug .他在重现我的 bug 的过程中，简化了我的输入变化， bug 神奇的又出现了，同样的现象，他关闭软件重新变化输入，扩展出 10 几个变化后，软件不动了，内存不断上升。终于他找到了产生软件的 Bug 的原因，然后对我说 “ 寻找 Bug 要准确定位，我们开发团队是一个整体，时间是等量的，时间不在你身上浪费，就是在他身上浪费。如果测试人员每次发现的 bug 描述不清楚，并且多个问题潜在的错误原因是一个，虽然操作可能稍微有些变化。这样开发人员在重现 bug 的时候他要调试跟踪判断，很花费时间，而且效率低。如果测试人员发现 bug 的时候多动手可以更加准确的定位 bug 步骤和原因，给开发人员最精确的步骤和准确的描述，这样整个团队才能高效，所以需要大家协作！” 　 在以后的日子里，每次解决问题的时候我都记得多试验几次，多尝试。网上很多朋友还有同事问我问题的时候，其实他们只是万里长征就差一步，只要再多动手实验一次就可以达到目的了。所以多动手，多尝试。 回顾刚开始实习的时候，，总是思考如何做好软件测试。认为公司的测试流程混乱总是很郁闷，认为自己学不到东西，如何才能测试好产品，常说心动不如行动，以前看到古龙小说中经常出现的场景无名小子不断挑战高手，总结积累。我总结了有些经验是实战中得到的，所以不断尝试引入新的测试流程然后评估，这个过程虽然很痛苦，但是从中积累了不少经验。这段时间让我学习到了很多东西，接触了 QPST，QXDM ，测试管理工具，自动化工具，等等。由于工作中经常写报告反倒养成了总结教训的习惯，因为纸面上的东西是永远也忘不掉的。在写的过程中可以不断补充扩展，整个过程是思想升华的过程。 要想成为好的测试人员，还要了解测试软件的相关知识。要了解软件产品的架构是什么样的。要了解软件的市场需求，在接触软件之初要可以多看看用户的反馈信息，这些才是用户最关心的，也自己在测试中需要注意的问题，满足客户是最大的需要。但是了解软件需求之后要学会要多读些软件系统的技术文档，软件设计文档，这些文档可以帮助自己了解产品如何工作。还有多看看公司 Bug 库中的问题，这些存在的问题可以帮助你了解软件产品那些地方存在缺陷，软件系统那些地方会出现错误。软件是运行在一个大环境中，如果对系统不熟悉，那么有些问题你不能从一个更广阔的层面考虑，学习操作系统的知识，有助于你发现缺陷，定位问题更加准确。比如软件运行在 Windows 或者 Linux ，如果自己不懂操作系统，那就无法建立测试环境，有些时候时候软件的组件发生问题，就是自己系统配置造成的，对系统不熟悉，我会把外在原因归结为软件本身。所以要学习关于和软件系统相关的知识，比如编程，网络，数据库等。不一定自己需要学习到多好的程度，只是通过这些扩展的知识面，让自己可以在发现问题，解决问题上不会局限在狭小的圈子里。 另外和一切相关的人员交流，通过不同的交流渠道，获取消息是不同的，角度也不同。和客户交流，使自己也会在测试中从客户的角度发现问题；和开发人员交流，使自己会了解开发人员怎么实现软件功能的；和项目管理人员交流，使自己会知道开发进度以及遇到的困难。 总之，测试更适宜被视为试图发现程序中错误（假设其存在）的破坏性的过程。一个成功的测试，通过诱发程序发生错误，可以在这个方向上促进软件质量的改进。当然最终人们还是要通过软件测试来建立某种程度的信心：软件做了其应该做的，而没有做其不应该做的。 4、结束语 春去秋来，日复一日，大学三年就如白驹过隙，转眼间过去了。蓦然回首，三年来的大学生涯，有渴望、有追求、有成功也有失败。 在大学的学习旅程中，自己最大的收获便是极大程度的提高了自己的自学能力。由于大学的授课已不再像高中时填鸭式那样，而是一节课讲述很多知识，只靠课堂上听讲是完全不够的。这就要求在课下练习巩固课堂上所学的知识，须自己钻研并时常去图书馆查一些相关资料。日积月累，自学能力得到了提高。再有就是懂得了运用学习方法同时注重独立思考。要想学好只埋头苦学是不行的，要学会“方法”，做事情的方法。古话说的好，授人以鱼不如授人以渔，我来这里的目的就是要学会“渔”。 通过三年的大学生活，学到了很多知识，更重要的是有了较快掌握一种新事物的能力。思想变成熟了许多，性格更坚毅了。认识了许多同学和老师，建立起友谊，并在与他们的交往中提升了自身素质，认清了自身的一些短处并尽力改正。社会实践能力也有很大提高，为将来走向社会奠定基础。 　　三年的大学生活是我人生这条线上的一小段，是闪闪发光的一段，它包含了汗水和收获，为我划平人生的线起着至关重要的作用。 以上便是这几年来的感悟、总结，希望对自己起到提醒、激励的作用，未来的路还很长。我很感谢3年的大专生活给带来的美好时光，更感谢这3年给对我成长帮助，我衷心的感激这三年，这珍贵的三年