医院活动策划案
春风服务月 满意在渤海
-------渤海医院三月份活动策划案
一、 活动主题：
春风服务月 满意在渤海
二、 活动目的：
1、 配合3.15提升全院医术医德，推广“两化三点”：
（病历
标准
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化、操作标准化；服务早一点、解释全一点、笑容多一点。）
2、 为本院即将开展的广告宣传打下良好的内部基础。
三、 活动时间：
2009年3月1日—2009年3月31日
四、 活动宗旨：
弘扬渤海医院企业文化，
提升渤海医院品牌知名度，
以人为本，关注患者健康。
五、 活动范围：
渤海医院全体员工。
六、 人员配备：
（略）
七、 物品准备:
1、 调查问卷的印刷
2、 宣传条幅、XO展架若干
八、 活动
流程
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： 3、 桌椅摆放及保管
1、 活动前：
A、 协调：
?、 与各科室领导协调，宣讲本院活动的目的和宗旨。 ?、 各科室贯彻“两化三点”精神，并落实到具体操作中去。 ?、 设立院长信箱，实现院长与一线医疗人员和患者直接沟通。 ?、 与新闻媒体协调，寻找新闻点。
B、
培训
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：
?、 各科室自查整改，重点人重点行为予以纠正。 ?、 “两化三点”贯彻到实际行动，各科室充分准备。 ?、 相关衔接科室沟通协调，形成有效衔接。 C、 活动小组成立：
需要明确活动指挥1人，
问卷调查2-3人，
问卷电脑统计1人，
督导宣讲1-2人。
D、 评议小组成立：
?、 确立奖罚标准。
?、 明确发布时间（一周一发、十天一发）。
2、 活动过程：
A、 现场布置：2月27日、28日 ?、 横幅、竖幅悬挂。
?、 医院等待区小册子摆放。 ?、 等待区电视的内容。
B、 问卷调查台：3月1日早8：30分 ?、 两桌三椅
?、 活动宣传易拉宝
?、 调查问卷指导员
C、 电脑统计员：
?、 定时统计
?、 及时沟通
D、 活动评议
?、 严重问题当天纠正。
?、 操作误差业务培训。
?、 调查结果每周发布。 3、 活动后：4月1日
A、 活动总指挥召开经验总结会。 B、 奖罚结果予以兑现，并形成书面
制度
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。
C、 各科室组织讨论，强化“两化三点”的实际效果。
D、 督导宣传员与友情媒体协调，争取见诸媒体，扩大社会影响。
九、 活动要点：
1、 问卷设计简洁合理。
2、 纠正问题及时到位。
3、 活动效果形成文化。
4、 自检督导相互结合。
渤海医院策划部
二零零九年二月二十日
浙公网安备 33021202002483