《电子商务基础》教学大纲

《电子商务基础》课程教学大纲 课程名称：电子商务基础 学    时：72学时 开课专业：电子商务 开课学部：文科部 一、课程的性质、目标和任务 《电子商务基础》是电子商务专业的专业基础课，通过本门课程的学习，使学生全面地初步认识、了解和掌握电子商务的概念、电子商务的功能与交易 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 、电子商务的技术实现与安全保障体系与电子商务网络营销策略等基本知识；掌握商务信息的搜索、收集与处理技术、安全协议与认证技术在应用软件中的使用方法、电子商务交易的操作过程和后台处理流程等主要技能，为后续课程的学习打下必要的基础。 二、课程教学内容的基本要求、重点和难点 第一章 电子商务概述 【目的要求】 ? 了解电子商务的产生背景、发展现状和未来趋势 ? 理解电子商务对社会的影响、电子商务发展中存在的问题。 ? 掌握电子商务的概念与运行环境。 ? 熟练掌握电子商务的优势及其对社会的影响。 【教学内容】 （一） 电子商务的广义和狭义概念；电子商务整个流程包括的主要环节；电子商务的运行环境中包含的各个主体；电子商务与传统商务活动相比具有的优势。 （二） 电子商务的产生背景、产生基础和条件、电子商务发展状况与发展趋势。 （三） 电子商务发展历程中的两个阶段：基于EDI的电子商务、基于Internet电子商务的特点与优势。 （四） 电子商务对社会各方产生的影响；制约我国电子商务发展的因素。 【重点难点】 重点：电子商务的含义、优势、产生和发展的条件以及电子商务对社会的影响。 难点：电子商务的运行环境、制约我国电子商务发展的因素。 第二章 电子商务的分类与应用 【目的要求】 ? 了解国外电子商务的应用领域及发展概况。 ? 理解电子商务的特性。 ? 掌握电子商务的分类。 ? 熟练掌握电子商务在我国各领域的应用及优越性。 【教学内容】 （一） 电子商务按照商业运作活动的方式、开展电子交易的范围、使用的网络类型、交易对象的不同的分类，每一个分类的特点和适合的产品或企业类型。 （二） 电子商务交易的交易前、交易中和交易后三个阶段，每个阶段的特点和主要工作。 （三） 电子商务的六大特点、每个特点在实际的应用中的解决方案以及给企业带来的竞争优势。 （四） 电子商务在制造业、商品流通业、金融业、旅游业、电子政务中的具体应用方式，在我国的应用现状以及在国外的发展概况。 【重点难点】 重点：电子商务的按商业活动的运作方式、使用网络的类型、交易对象的不同的分类、及具体应用；电子商务的特征。 难点：电子商务交易三个阶段的工作内容及特点；电子商务在我国各行业的具体应用。 第三章 电子商务的功能与结构 【目的要求】 ? 了解电子商务的应用层次。 ? 理解电子商务系统的一般特点和结构特点。 ? 掌握电子商务总体框架，明确电子商务的参与主体；掌握电子商务交易活动中的信息类型及流动特点。 ? 熟练掌握电子商务的功能与电子商务的交易模式、电子商务交易的主要环节。 【教学内容】 （一） 电子商务的功能以及电子商务功能的具体体现：电子商务的具体流程。 （二） 完整电子商务系统的总体框架，电子商务交易活动中信息的类型以及信息的流动特点。 （三） 电子商务的应用层次以及每一个应用层次的特点及应用领域。 （四） 电子商务的一般特点；基于EDI的电子商务系统和基于Internet的电子商务系统的结构特点；基于Internet的电子商务系统较之于基于EDI的电子商务系统的优越性。 【重点难点】 重点：电子商务的功能与应用层次 。 难点：电子商务的总体框架和电子商务系统的一般特点与结构特点。 第四章 电子商务的业务流程 【目的要求】 ? 理解电子商务的业务流程。 ? 掌握网上购物的一般步骤以及与传统购物的区别；掌握电子商务的实现要点。 ? 熟练掌握电子商务交易流程的每一个环节的具体内容，并通过上机演练，使学生熟练掌握电子商务交易环节的具体操作，并能独立完成电子交易。 【教学内容】 （一） 电子商务的具体流程和网上购物的步骤。 （二） 信息共享的方式和方法。 （三） 电子合同的签订和电子支付。 （四） 电子交易的执行方式。 （五） 电子商务的服务与支持的手段与要求。 （六） 电子商务实现成功的要点。 【重点难点】 重点：网上购物流程与电子商务实现要点 。 难点：电子商务交易流程的各环节的主要工作内容以及技术实现。 第五章 电子商务的技术实现 【目的要求】 ? 了解电子商务物流体系的相关概念与现代物流的特点。 ? 理解站点主页的开发与制作过程。 ? 掌握电子商务商务站点的筹划、定位与 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 。 ? 熟练掌握实现过程中的技术要点和关键流程；网上支付的组件、电子支付系统的类型、电子支付手段和网上支付的运作流程。 【教学内容】 （一） 电子商务站点创建的四个阶段；制定站点目标应考虑的因素；网上客户分析。 （二） 站点的类型与站点信息的类型；站点内容的组织。 （三） 站点主页开发与制作的注意事项和基础工作；站点的发布与推广。 （四） 网上支付的概念、网上支付组件与网上支付的方式；电子商务支付系统的含义、类型以及不同支付手段的支付过程。 （五） 电子商务物流系统的概念、功能、物流成本，电子商务与物流配送的关系。 【重点难点】 重点：电子商务支付系统的含义、类型以及不同支付手段的支付过程。 难点：电子商务站点创建四个阶段的主要工作，站点主页的制作和站点的发布与推广。 第六章 电子商务安全管理 【目的要求】 ? 了解网络系统电子商务安全交易协议、电子商务交易的安全威胁和电子商务安全管理的内容。 ? 理解密码体制和数字摘要的原理。 ? 掌握和数据加密技术、认证技术、防火墙技术。 ? 熟练掌握保证电子商务安全的方法。 【教学内容】 （一） 电子商务系统安全与电子商务信息安全包括的内容 （二） 密码系统的构成及工作原理，数据加密技术。 （三） 认证中心与身份认证，数字摘要、数字签名、数字证书的使用。 （四） 安全点子交易协议：SSL协议与SET协议，SET协议的优越性。 （五） 网络安全实现的常用方法。 【重点难点】 重点：密码系统的构成及工作原理，数据加密技术，身份认证与数字证书。 难点：网络安全威胁的防范与电子商务安全管理的应用。 第七章 网络营销 【目的要求】 ? 了解数字经济时代营销理念的变迁；网络环境下商业信息传播的模式。 ? 理解网络营销的概念、主要内容和营销特点。 ? 掌握网络营销策略。 ? 熟练掌握常用的Web的营销技术。 【教学内容】 （一） 数字经济时代信息传播方式、市场、消费者行为的变化。 （二） 网络营销的概念、主要内容、特点以及网络营销对传统营销的冲击。 （三） 从4PS到4CS的营销策略。 （四） 常用的Web的营销技术。 【重点难点】 重点：网络营销策略。 难点：常用的Web的营销技术。 第八章 电子商务成功案例分析 【目的要求】 ? 了解电子商务在网站建设、支付系统、物流配送、安全保障、网络营销等方面的成功案例。 ? 掌握电子商务的只要运作环节。 ? 熟练掌握电子商务各环节的运作技巧。 【教学内容】 （一） 网站建设的成功案例。 （二） 支付系统的成功案例。 （三） 物流配送成功案例。 （四） 安全保障成功案例。 （五） 网络营销成功案例。 【重点难点】 难点：电子商务各环节的运作技巧的综合使用，获得更大的网络发展空间。 三、教学方式及学时分配 序号 章节 主要内容 主要教学方式 学时 1 第一章 电子商务概述 理论教学 电子商务基本概念、产生与发展、电子商务存在的问题 讲授 4 实践教学 电子商务的运行环境、电子商务的优势与存在的问题 利用互联网登录著名电子商务网站 2 2 第二章 电子商务的分类与应用 理论教学 1、电子商务的分类 讲授，举例 2 2、电子商务的特性 讲授 2 3、电子商务的应用 讲授，举例 2 实践教学 电子商务的具体应用 登录制造企业网站、政府网站、旅游网站 2 3 第三章 电子商务的功能与结构 理论教学 1、电子商务的功能与总体框架 讲授 2 2、电子商务的交易模式与应用层次 讲授 2 3、电子商务系统的特点 讲授 2 实践教学 基于EDI的电子商务的业务流程和操作方法 使用电子商务模拟软件EDI 2 4 第四章 电子商务的业务流程与主要环节 理论教学 1、电子商务的业务流程 讲授 1 2、信息共享、网上订购 讲授 2 3、网上支付、交易执行、服务与支持 讲授 1 4、电子商务的实现要点 讲授 2 实践教学 1、网上购物的一般步骤 利用Internet购物 2 2、电子商务业务流程与电子商务实现要点 利用电子商务模拟软件B2C 4 5 第五章 电子商务的技术实现 理论教学 1、电子商务站点的创建 讲授，举例 2 2、电子商务支付系统 讲授 4 3、电子商务物流配送体系 讲授 4 实践教学 电子商务商务站点的筹划与设计 任务教学 4 6 第六章 电子商务安全管理 理论教学 1、电子商务安全概述 讲授、案例分析 2 2、密码管理 讲授 2 3、数字证书的使用 讲授 1 4、电子商务安全协议 讲授 1 实践教学 1、身份认证与数字证书 互联网上机 2 2、网络安全常用方法 上机 2 7 第七章 网络营销 理论教学 1、市场和营销理念的变迁 讲授 1 2、网络营销的概念、网络营销对传统营销的冲击 讲授 1 3、从4PS到4CS的营销策略。 讲授，案例分析 4 4、创造网络环境下的竞争优势 讲授 2 实践教学 常用的Web营销技术 上机 2 8 第八章 电子商务成功案例分析 理论教学 电子商务成功案例分析 案例分析 4 合 计 72             四、考核方式 该课程为《电子商务》专业的考试课，考试形式采用笔试（闭卷）、上机、现场操作等。 评分 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ：平时出勤、纪律、作业与上机测试占40%、期中考试占30%、期末占30%。 五、教材参考书目 教材：《电子商务基础》          主编：尚建成 出版社：高等教育出版社    出版时间：2004年7月 参考书：《电子商务师 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 教程》  主编：中国就业培训技术指导中心 出版社：中央广播电视大学出版社  出版时间：2005年8月 参考书：《电子商务基础与实务》    主编：宋文官 出版社：人民邮电出版社      出版时间：2007年1月