银行诚信服务承诺书
精品文档
银行诚信服务承诺书
一、严格执行国家有关法律法规，在平等、自愿、公平和诚实守信的原则下开展业务，遵守
合同
劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载
约定，尊重客户选择，提倡公平竞争。
二、在营业场所公示本机构经营存贷款的种类、期限和基准利率及浮动区间，公开可供客户选择的结算方式、收费
标准
excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载
和办理时限。
三、保证公开披露的信息真实、准确，不对社会和客户作虚假、误导性的宣传和承诺。
四、在与客户签订合作
协议
离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载
时，明确告知客户的权利、义务，保证双方的权利和责任公平。以适当方式履行提示客户进行还本付息的责任和义务。
五、在受理有关存、贷等业务时，不违反规定提高或降低利率，不违背客户意愿强制性吸收存款、发放贷款或销售其他金融产品。
六、在办理支付结算时，尊重客户在法律许可范围内对银行结算方式的选择，不无理拒绝受理他行结算票据，不压票、任意退票、截留挪用客户和他行资金。
七、履行为客户兑换残缺、污损人民币的义务，不拒收小票，不向客户收取兑换手续费。
八、妥善保管客户档案资料，依法保护同业和客户的商业秘密。
1 / 5
精品文档
包商银行成都分行诚信服务承诺
为提高金融诚信服务水平，
规范
编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载
金融服务行为，推进社会信用体系建设，保护金融消费者合法权益,包商银行股份有限公司成都分行郑重承诺:
一、按照《商业银行法》、《银行业监督管理法》等法律法规依法开展金融业务，合规经营，主动践行市场主体应尽的商业和社会责任，自觉维护金融市场秩序。
二、以“立足百姓创业，立志国际品牌，做中国最好的小企业金融服务集成商”为发展目标,创新金融产品，改进服务手段，全力提升服务水平，构建绿色金融，安全金融，和-谐金融。
三、在营业场所公示本机构经营存贷款的种类、期限和基准利率及浮动区间，公开可供客户选择的结算方式、收费标准和办理时限。
四、保证公开披露的信息真实、准确，不对社会和客户作虚假、误导性的宣传和承诺。
五、在与客户签订协议时，明确告知客户的权利、义务，保证双方的权利和责任公平，并以适当方式履行提示客户进行还本付息的责任和义务。
六、在受理有关存、贷等业务时，不违反规定提高或降低利率，不违背客户意愿强制性吸收存款、发放贷款或销售其他金融产品。
2 / 5
精品文档
七、在办理支付结算时，尊重客户在法律许可范围内对银行结算方式的选择，不无理拒绝受理他行结算票据，不压票、任意退票、截留挪用客户和他行资金。
八、履行为客户兑换残缺、污损人民币的义务，不拒收小票，不向客户收取兑换手续费。
九、妥善保管客户档案资料，依法保护同业和客户的商业秘密。
兴业银行沈阳分行诚信服务承诺
为进一步提高金融诚信服务水平，规范金融服务行为，推进社会信用体系建设，保护金融消费者合法权益，兴业银行沈阳分行郑重承诺:
一、严格执行国家有关法规，在平等、自愿、公平和诚实守信的原则下开展业务，遵守合同约定，尊重客户选择，提倡公平竞争。
二、在营业场所公示本机构经营存贷款的种类、期限和基准利率，公开可供客户选择的结算方式和收费标准。
三、保证公开披露的信息真实、准确，不对社会和客户作虚假、误导性的宣传和承诺。
四、在与客户签订
合作协议
股东合作协议书模板免费下载合作协议下载三方合作协议下载合伙人合作协议书下载战略合作协议模板下载
时，明确告知客户的权利、义务，保证双方的权利和责任公平。以适当方式履行提示客户进行还本付息的责任和义务。
五、在受理有关存、贷等业务时，不违背客户意愿强
3 / 5
精品文档
制性吸收存款、发放贷款或销售其他金融产品。
六、在办理支付结算业务时，严格遵守结算纪律，不无理拒绝受理他行结算票据，不压单、压票。票据结算做到方便、快捷、安全。
七、无偿为客户兑换残缺、污损人民币，无偿为客户兑换小面额人民币。实行假-币零容忍政策，保证不对外误付假-币。
八、妥善保管客户档案资料，依法保护同业和客户的商业秘密。
银行服务承诺
中国工商银行四川省分行营业部诚信服务承诺
一、严格执行国家法律、法规，认真遵守各项规章制度，在平等、自愿、公平和诚实守信的原则下开展业务，遵守合同约定，尊重客户选择，提倡公平竞争。
二、保证公开披露的信息真实、准确，不对社会和客户作虚假、误导性的宣传和承诺。在销售基金、理财保险等产品时，充分揭示风险，履行如实告知义务，尊重客户的知情权，不误导客户。
三、在与客户签订合作协议时，明确告知客户权利、义务，保证双方的权利和义务公平;不无理拒付、压单、压票，做到结算及时，计付利息准确;依法保护客户商业秘密;履行为客户兑换残缺、无损人民币义务，不拒收小面额人民
4 / 5
精品文档
币。
四、依据营业网点实际情况，合理搭配劳动组合，通过实行弹性工作窗口、简单业务快速办等方式，通过自助设备、电话银行、网上银行等渠道分流客户，提高工作效率，缩短客户排队等候时间。
五、不怠慢、顶撞、刁难客户。做到使用文明用语，来有迎声、问有答声、去有送声、错有歉声、赞有谢声。
5 / 5
浙公网安备 33021202002483