商场招商部年度工作计划范文

商场招商部年度工作 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 范文 商场招商部年度 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 篇一,年招商工作计划 年招商工作计划书 一,招商策略 1、先确定目标,再全面招商 2、为客户订做全面解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 3、人员、媒体、大型主题活动立体化整合宣传推广策 略 4、招商进度、质量、费用统一控制 5、构建的平台与政府形成互动 二,招商阶段、招商目标和时间安排 1、阶段划分 2、招商目标 3、时间安排 三,组织内部的建立 1、项目人员招聘 2、招商架构 3、招商机制 四,招商资料 1、招商手册和招商说明书招 1 / 43 2、委托经营合同,授权委托书授 3、招商委托书委 4、招商流程表表 5、招商文案 五,招商方式、目标客户,的确定的 1、招商方式 2、目标客户 3、第三方招商网络平台的第建立建 4、招商的原则、注意事项、存在的问、题题 六,宣传策略 1、媒体宣传推广、 2、大型主题招商活动大 七,招商费用预算及招商,建议方案建 1、招商费用用 2、招商建议方案 八,招商政策建议方案 九,附件 一、招商策略略 1、先确定目标,再再全面招商 目标的确定定分三步,第一,要达到的目标是什么,第二到,, 围绕目标进行随后的一切工作,第三,目标一是否得到了实现。是 2 / 43 招商策划要有明确的目标商和要求,才能保证招商和策策划收到预期的效果。 决方案决 2、为客户订做全面解 在这一策略的指指导下,经过专业培训师师培训的招商团队,根据实际情况灵活调整和据实实施租赁政策。例如,根据不根同类型的客户提出出的不同需求,为他们提出度身订做的解决提 方案。案 3、人员、媒体、大型主题活动立体化、整整合宣传推广策略 在市场宣传推广方面,实市行行整合推广策略,为招商商工作提供有力支持。一一为媒体宣传,二为招商活动。商 关键性招商活动如下,活 1) 招商发布会暨主力店签约商仪仪式 2) 招商成果发布会发 3) 项目推介会介 4) 建筑节点庆典会庆 5) 利用传媒招商媒 6) 举办或参加种类招商会议和文参体活动招商体 7) 借助中介机构的联络渠道助招招商 8) 派出招商小组主动出动招商小 9) )以商招商 10)聘请招商顾问聘 3 / 43 4、招商进度、质量、费用统商一控制一 为把招商计划落实到实处,达到多快落好省的目标。我们好 在招商进度、质量、费用上商严格把关,统一控制。严对招商费对用进行精打细算算,并采取以下措施对招招商费用进行统一安排、科学分配。、 1) 招商任务指标分解到人招,成本分解到人。, 2) )关键性招商费集中使使用,避免零打碎敲。 3) 重点保障优秀招商人才的工资待遇和奖商励励管理。 4) 重视大客户招商和关系招商大,费用安排上予以倾斜,。。 5) 经过精心策划划的媒体宣传计划,实现现精确、有效的传播,价值最大化。坚价 决避免宣传费用的乱用和浪免费。费5、构建平台与政府府形成互动 公关活动先先行,如,举办全国性的论坛或座谈,邀请管的、、产媒介的权威人士。然后媒体报道紧随其后然,造大声势形成, 一种轰动的效应。动 二、招商阶阶段划分、招商目标和时间安排时 1、阶段划分分,招商筹备阶段、主力力招商阶段、全面招商阶段、运营调整阶段四阶个阶段。个 2、招商目标标,根据客户的需要不断断调整、优化的,原则上讲,招商工作不是招上满了就结束了。满 3、时间安排,时 4 / 43 1) 20160年12月底,基本完成步招商的前期筹本备备阶段 2) 20166年6月,确定目标主力招商对象,加以攻克力。。 3) 2016年121月底,在完成以上任务阶段之后开始进行任全全面招商,此阶段部不分分主次。 4) 20161年12月底,争取进进入最后一个阶段运营调整。调这个阶段是在其他他三个阶段完成的 前提提之下。 为具体化可执行,在时间安排上,执此此计划涉及的时间段为,,2016年1月开始执执行,截止到2016年。年 三、组织内部的建建立 1、招商人员的招聘和培训招 再大的项目目也是人做的,人的因素在项目招商中起着最素根根本的决定性因素,因此招聘、选拔、培养一此大大批招商精英,打造一支强悍的招商团队,是支招招商筹备阶段的最核心任务。任一个团队不仅需要要专业化,更需要一体化。因此,对团队的化 培训尤其重要。目标是使训整个团队具备完整的项整目目的知识架构、卓越的团队执行力和共同的价团值值取向,培训内容如下,, 1) 五个核心理念念的培训 2) 团队执行力的培训执 3) 项目知识的培训,以使项团队成员对项目有一个团清清楚的认识 4) 招商技巧的培训,包括接商听听电话、接待语言、谈判策判略和谈判技巧等,以培养和提高以 团队成员的招商能力员 5 / 43 5) 招商礼仪和招商制度的招培训培 培训后的招商人员员,应该做到, 1) 重视第一印象 2) 主动性,耐心和毅力 3) 在对外洽谈中,充分体现“灵活”充 4) )加强对项目谈判的组组织工作 5) 尊重外商的一些通常做法外6) )善于站在投资者的角度角思考问题 7) 高度重视信息的搜集和高分析分 8) 熟悉不同类型项目的特点类 9) 介绍情况、回答问题实事求是实 2、招商架构构 在人员招聘和招商架构的建立上,我们都架遵循精英、精遵简、垂直化原则,目的是实现人化员员最少化、指挥执行系统统最简化、效率成果最大化。以节省招商费用大,,提高工作效率。招商架构和人员职责如下,架 3、招商机制 1,、招商人员主要工作职责招 招商一部主要负责重要客客户的招商工作,1人 招商二部主要负责客户资资料整理和保管的招商工工作,3人 招商三部主主要负责其他招商客户的招商工作,的2人 6 / 43 策划部暂定员两名,主要划负负责招商的策划、媒体计计划的制定执行、招商文案的策划撰写和设计文。一名策划,一名设。 计。。 2,、招商机制的建立,是为了在招商团建队中形成一种人队性化的制度管理氛围,做到有制章章可依、奖罚分明,既讲究个讲人贡献、更注重团团队精神,建立一系列的 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 。的 招商人员奖励政策的建立员 招商人员处罚政策的建立商 招商人员日常管理规范制制度的建立 四、相关招招商资料的准备 1、招商手册和招商说明书招 2、委托经营合同,授权委托书权 3、招商委托托书 4、招商流程表 5、招商文案 文本资料根据不同阶段、具资体体需求再行撰写， 五、招商方式、目标客户、的确定的 1、招商方式,, 2) 项目推介洽谈谈会 3) 登门拜访 4) 网络招商 7 / 43 5) 电话联系 6) 面对面沟通对 7) 行业协会、政府机构协 8) 各地商会 9) 媒体招商体 10) 网络招商招 11) 展会招商招 12) 短信平台平 2、目标客户划分,主要客户分 普通客户客 两种客户的区别,服务着眼点不一样,,普通客户重在解普 决已经存在的问题,会员客户存重重在防患未然、未雨绸缪缪。服务期限不一样,普通客户问题解决合作普关关系就结束,是一次性的。会员客户是日常关的注、跟踪服务,是长期注的。要求不的一样。会员客户除了和公司发生过客愉愉快的业务合作关系外,,还要求其本身执行力非常好,能不折不扣地非执行我们的策划执 方案。执行力差的客户不能成执为公司的会员客户。优为先度和先待遇不同。与普通客户相比,会员客户通可以随时进行决策咨可 询服务,环境策划布局和服调理服务优先安排。调 3、第三方招商网络平台的建立篇二,年度工台作作计划总结-招商营运部部 2016年工作总结结 8 / 43 & 2016年工作计划作 提交部门,总经办经 提交人, 李光超超 日期,年工作总结 前言, 2016年77月加入公司,任职副总经理,主管招商部和总营营运部工作,下面阐述我从入职以来的工作总我结。结 招商方面主要工作作概述, 首先是市场调研并最终形成项目研调测测报告、商场整体定位、业态占比规划、品牌、基基数规划、品牌落位图、商场动线、规划、租赁决决策文件等一系列的招商前期工作,其次是部商门门人员组织架构的设计、团队组建、岗位职责、、制度流程、合、 同文本、部门预算、招商倒排、计划、租金执行政策、计招商说招辞、招商手册制定等一系列中期工作。定从从2016年9月初招商商部同事开始正式招商,经过,15个月的周期,不含超市计划, 签约面积积22459平,实际签约面积签20414平,完成签约率,90%,已签约专柜预算收益已17797万元,2016年全专柜预算年收益19777万元,预计达成报批批版的租赁决策文件计划划的80%。 营运方面主要工作阐述,面20161年3月之前,前期营运营 9 / 43 部的工作主要是组织架构设计和团队组建织,,评审营运部需要的各类工作前置文件,包括类制制度流程、倒排计划、岗位职责、岗培训计划、商商户装修手册、商户手册、营业员手册、工程册技技术条件的提报、图纸细化等一些列的前置工细作作,中影、家乐福进场后,营运团队人员部分后到位,施工现场正式进到入入角色,开始指导营运团团队协调与地产公司的各各类工程问题,20166年6月所有营运主管级级到职,指导部门经理带领营运团队全带 面开展各项工作,前期主要是各协调重点商户进场、协协调地产调公司工程技术条件件的整改、现场施工的进进度跟进、施工安全的管控及问题处理,从管20160年4月份到12月月初,签约商户装修基本结束,除家乐福、瓦本国小镇外,基本能够实国现招商现率与开业率相符。。12月份开始重点跟进开业前各项营运工作进的的倒排计划,逐一落实,确保营运工作所有事,项满足开业需项 求,包括人员培训、物料准备、人商户开业前重点跟进项商时时间节点计划、双选会、证照办理、 等 工作全面总结全 1, 招商方面,方 市场调研报告,针对瓦房店市场的调,研,主要重点调研研 对象是旺角新玛特、大伟时是代广场、妇女儿童、步代行街,其行次是长兴购物、嘉泰商场、商业城、、集贸。调研的重点是各集个个项目的业态、品牌、客客流、营业时间、租金及扣率水平,及 10 / 43 同时也对瓦瓦房店商业氛围及消费习惯的作出分析,主要习看看夜间客流的走向和消费者消费的倾向。一系费列列的调研为制定项目的研测报告提供第一手数研据。据 招商前置的准备,,首先是组建团队,以部门经理为主,部 临时抽调营运经理协助招商,调其其次是要做好各类招商文件,文包括,招商手册、、招商统一说辞、制度流程的制定与培训、流 初步规划图纸的交底培训步、租金计划的交底培训、、资源的收、集并分配、分配招商工作任务等。分 倒排计划的制定,根据公公司要求2016年100月份开业,制定了一整整套倒排计划,涵盖了整个招商工作过程中的整所所有工作内容和完成的时时间节点,作为招商工作作的最高指导文件,招商部定期对倒排计划进商行梳理和检讨,是完成行招商工招作的重点工作。 各类图纸的深化,图纸纸是招商的必要要素,根根据cad及现场的实际际勘察,结合北京策划公公司的建议,并按照研测测报告中的各类数据及商业理念的要求,形成商了一整套图纸,包了 括大动动线图、铺位规划图、业态规划图、品牌落位业图,形成图招商最基本的工具,工 租赁决策文件的制定,根据公司要求的,结合瓦房店市场, 的商业行情,同时参考大连业市场中类似项目的收益市状况,并状考虑到市场商业大环境的前提下,制业定了租赁决策文件,按定照 11 / 43 照高 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 和低标准两个指指导价格,指导招商人员实际洽谈,员也为领导决决策提供依据。 制度流程及合同文本的制定流,,制定了招商期间和运营期营间的部门制度流程,原则是结合商业公司,和和集团的组织架构及审批流程,并严格按照既批定的制度流程执行,制定定了各类定合同文本及附带文件,作为签约的前带置重要文件。置 招商实施阶段的重点阐述和分施析析, 整个招商过程中,应该说经历了很多波,折折,在市场大环境的影响下,招商工作面临着响巨巨大压力,但总的来说,我们,能够根据招商各个个阶段遇到的各类问题及时分析和检讨,缕及 清思路,启动备选招商方思案案,基本上解决了问题,具体详述,如下。 首先从主力店家乐福签约先为招商契机,主动洽谈为第第二大主力店影城,先后后洽谈了星美国际影城、嘉禾、横店,结果、 是因为租金满足不了预算因而放弃合作,但可以说而与与商户建立了较好的联系,也从另一个角度摸系清清了院线在三四线城市的的拓展计划、物业需求及租金贡献,最后综合及各种因素与中影各 落定了合同并签署了营运方面合的的补充协议,确保装修档次和档日常运营、营销活活动的能力, 两大主力店签订的同时,对次力主力店及重点品牌进行主铺铺开洽谈。主要目标是引进快时尚品牌,优衣引库、库ca作为重点引进对象,但是由于北区开对店计划的制约,没有能店够达成合够 12 / 43 作。引进快时尚的思路受阻后,招商尚马上调整思路,将重点马偏偏向服装服饰集合店、精品集合店,服装服饰精成功签下了拉成夏贝尔集合合店、vm、太平鸟、大嘴猴,这几个品牌的大落位基落本实现了商场地定定位和档次,再加上一楼重点品牌好利来、楼 苹果体验店、手表集合店果、、化妆品集合店的加盟,一楼招商,基本成型。一一楼招商的遗憾,首先肯德基签约比较晚,对肯观观望品牌的招商没有起到很好的促进作用,二到是屈臣氏,由于是 对方公司的决策前后不确定,司以至于没有顺利引进,以影响了影一楼的品牌级次,虽然丹鸥美莎在经营,实实力和经营品牌、租金水平都符合要求,但在水品品牌影响力方面还是弱很,三是中很国银行位置的的空余,应该说这个位置置是商场中最优越的位置置,但是由于等靠中国银行,而其中途出现合银作作反弹,导致我们在整个个一楼的规划、租金预测和资源储备方面出现测了了很大的危机,四是吉野家因为公司人员调整野导导致合作意向不明确,影响了招商进度的顺利影进行,对于观望品牌的进签约有很签大的负面影响,, 2016年度 招招 商 部工作总结一一晃而过,弹指之间,20162年已近尾声,招商部全体同仁在集团招领领导的亲切关怀下,在 商业公司的正确带领下,同德同心,群策群下力,全面推力进**购物中心项目调研、业态定中位、位 13 / 43 招商洽谈和团队建建设等工作,在取得了微微小成绩的同时,也存在在诸多需要改进的地方。现将。 一年以来的工作情况汇报如下,作 一、、2016年工作进展与与取得成效 根据***购物中心项目实际情况况,2016年的工作主主要划分为三个阶段。 第一阶段,市场调研。。 第二阶段,项目定位。位 第三阶段,客户洽洽谈。 深入细致的市场调研,夯实场**购物中心发展基石。中 没有有调查就没有发言权,在浩淼无边的商海竞争在中,市场调研是中 项目成败的桥头堡。大败 数据时时代,要求我们要用科学学的思维与方法来审视问问题,夯实*****购物中心项目发展基石购。。基于此,由部门负责人人**带队,招商部全体体人员积极参与,赶赴***及其周边各地区考察,察 并对区域内主力商商家进行了专门访谈。重重点对这些购物中心项目的运营现状、租金政目策策、品 牌组合、消费客群进行了深入而细致客的摸底。本着善取的 他山之石,精攻自家之玉的之原则,此原 次市场调研工作,为工**购物中心项项目定位、运作思路提供供了详尽真实的基础资料和决策依据,料 14 / 43 是非常有价值、有意义的。常例如,商业调查数字分例析汇析总报告 1、**市场大区域环境市 2、****项目情况 3、****项目 情况汇总 4 、***项目情况汇总汇 独到精准的项目定定位,谱写***商业大大局。项目定位是**购购物中心发展的核心与灵灵魂。*****购物中中心有别于其他任何一个个商业项目, 它依附于全球瞩目的于**酒店建建筑群,服务于庞大的高高端旅游商务消费客群,是独一无二的。, 如何发挥何***的特有优势,又能兼顾势**的商业业行情,既能引领并满足足市场需求,又能规避和减和 少同质竞争,既能能保证品牌质量,又能权衡租金收益,权 是招商部亟需攻坚的课题。经部过过十多 次的项目研讨会,集思广益,反复斟会酌,不断调整,精酌 心论证,最终完成了以下报证告,告 《*****购物物中心项目业态定位报告》,创造性的提出打告造造会员制购物中心的概念,预计念 引进超过1000家来自世界各地的知知名品牌,为顾客带来奢奢华、艺术与国际化的生生活体验,如 同亲赴巴黎、米兰、伦敦、纽巴约等时尚大都会。在业约态态选择上,涵盖世界级奢侈品店、精品奢 超市、、**商界领袖俱乐部、、***酒吧街、**食食街、**巨幕影院等。在功能配比中,顺应。市市场趋 势,又别具一格。体验业态占据格**%%,高端餐饮**%,精精 15 / 43 品零售**%,顶级娱乐娱**%,名品专卖 **%,配套服务**%*,如图1。 图1 ***** 购物中心项目项业态组合配比 《******购物中心项目目运作思路》,全面理清清了项目运作思路,明确了时间进度与关键节确 点,制定了“主力店先行,以大聚小,逐步攻行克”的招商克策略。凝练了线上线下一体化运营了 思路。《*****购物中心项目租金调整方物案案》,结合市场调研资料及与品牌商家沟通的料实际情况,实 调整了******购物中心项目租金方案、优惠租 政策。明确了。招商洽谈的基准商务条件。与此同时准,全面完善了,**购物中中心招商工具, 统一了了全体招商人员对项目的的整体解读思路。 卓有有成效的项目招商,决胜商业标杆领胜 地 1、招商团队全力以赴,、超额完成全年指标超 自20162年**月正式启动招商工作以来,招启商部全体同事主动出击商,,从众多商家资源中大 浪淘沙,筛选出适合项目目的品牌客户,前往拜访访客户100多次,吸引引深圳、广州、上海等地地 30多批次客户前来实地考察来*****购购物中心项目。招商部在在**个月的时间完成了了总共***平方 米、、20多个品牌的意向签约,招商速度、品牌签质量、租质 16 / 43 金收益均超过***当地的市场行情,完完 成了商业公司赋予的招商任务。下表的1显示示的2016年******购物中心签约情况。。 表1 *****购购物中心签约比例统计 2、商业巨头竞相签约,进驻品牌质量突出, 表表2**月**日后,新签意向统计表随着这新些品牌竞相签约入驻,些***购物中心项目招商取得突破性进展。取 在进驻品牌质量把控方面进,,招商部通过对18个业态的业****多个商家的梳理,经过多次深家 入的沟通洽谈,签订了进进驻意向的商家***多户,在谈品多 牌商家****多户。表3 招商部品牌商家洽谈成效一部览览表 高效出色的招商团团队,护航**购物中心项目发展心 打造一支创新狼性的高效招商团创队,为队**购物中心项目目保驾护航,也是20161年招商部门 的工作重点之一。作 自招商部组建以来,招商部始部终保持在终**个人。 注重招注商人员专业能力与与职业素养的提升,组织了织20多次培训,涵盖商业地产专业知识、盖 招商技巧、客户沟通技巧巧、统一说辞、管理制度度、工作心态等内容体系系。 制定了灵活科学的的招商队伍的激励与考核核机制,包括招商日记制制度、招商首问责任制度、度 业绩考核硬指标、、业绩考核软指标等。 二、2016年存在问题及改进思路问 多措并举,并 进一步拓宽招商渠道商 17 / 43 现阶段,**购物中心项目招商以拜购访访,邀约为主,招商渠道单一,在会议招商、道网络招网 商、活动招商等方面做的不足,面向等的招商对象基本是的 品牌商家,对政府、商会资商源的统筹源 利用、挖掘不不够,尤其是在国家馆的招商方面,应充分的 考虑国际商会的桥梁作用虑。。 主动沟通,进一步加加强各部门之间协作***购物中心项目招商是一个系统工程,任何一一个环节的疏落都会导致个招商效招果不理想, 部门之间的沟通与协作是门解决工作难题,提高公解司司运转效率的重要途径,,招商部应主动沟通, 积极与兄弟部门协商解决决,建立健全项目联席会会议制度,形成整体合力力,实现每个环节的有 序衔接。 精益求精,进一步提升招商团队战进斗斗力在招商这个系统工程中,人无疑是最关键程的的因素。目前,招商团队队打造虽取得微弱成效,, 但仍然存在招商人员偶有懒散、心理素质员不过硬、专业不水平需提升升、制度执行不到位等问题,问 需要破除陋习,,统篇二,招商部工作计计划及展望和展望 招商部工作计划及展望招 在过去的一年中,经经过我公司同仁的共同努力,市场拓展工作取努得得了一定的成果,但是 18 / 43 在具体的市场招商过程中中,也存在着一定的问题题,需要在今年的工作中加以改进和完善。招中 商部根据上一年度市场招商情况,综合市场场行业现状,行作如下工作目标,目 ?市场出租率有有率达到90%,。?市场合市同续签率95%,。, ?新项目“轿车车配件、汽车用品” 在今年在5月前争取储备客客户达到60%左右。 一、 部门总体工作思路路,推动公司的文化建设设不断深入,塑造公司良好社会形象,对公司良的管理科学与发展战略的 提出建设性意见。做好好3-6五月份新春旺季季和汽配交易会的招商工工作,在每月外部招商与内与 部合同续签配合中中与市场客户、一线的招商人员多沟通招 外,还要加强对市场的深入了要解解与调 查,掌握当时当地的市场趋势,分析当市场情况,拿出思市 路,协调好公司各部门的沟协通工作,通 让市场一线的的要求与信息能和公司的的物业管理部门有效衔接,使市场商铺的供应接及时,减轻及 客户这方面面的抱怨,减少招商人员这方面的困扰。员 二、、 支持与辅助工作为了了弥补上一年度工作中的不足,的并更好地完成本年度工作目标,近期本应做好如下工作,应 望公司予以支持。公 19 / 43 1、使使公司各部门人员明确企企业总体市场策略,统一一思想认识, 立立以客户需求为中心的市市场开发意识,减少不必必2、树 要的市场开发费用。提升我市场在提 行业知名度做适量广告宣传。名 3、改进市场经营环境和客户服务质量,如境,通道停车、,临时车辆收收费管理、客户投诉处 理方法等。 4、根据行业状况有针对性地制行定并组织实施市场营销定活活动,对市场推广、优惠惠政策的使 用情况进行行核实,发现情况及时予以调整。予 5、及时、全面宣传贯彻公司政、策,提升一线人员的工策作作能力,在市场实践中搜集信息并搜 总结出方法法和经验,及时推荐给公司复制等。公 6、充实实成员,完善组织,随着着公司业务的不断拓展,,招商部人员明显缺乏素质有待提高,素 在上一年度后期工作效率就一是明证,因此,本年度是市场市部计划增加招商人员员 2 名,主要负责 新项目招商工作和公司人人才储备,为公司今后发展项目发做基础。今后我们部门将努力改正过我去一年工作上的不足,去把把新的一年工作做好,为为公司发展尽 20 / 43 心尽力,在今后的工作和学习,中中严格要求,高标准,积积极完成公司下达的任务,主动向其他务 部门学学习积极配合,争取在公公司发展上取得更好的成成绩。招商部,xxx 2016年xx月xxx日篇三,招商部年工作计划表年工作作 计划表 部门,招商部 填表时间,表 篇四,招商部商2016年工作计划划 130218 招商部商2016年工作计划划 今年注定是竞争空前的一年,招商部将本前着公司利益结合项目实着际际情况一方面要广泛的 收集客户资料,寻找上档次的主流品牌,了上解客户的增解店计划以及经营规划思路。另一方经面面 就是要定期对其他及及周边城市对手商场进行行市场调查研究,了解对手市场的品牌布局情对况况, 品牌的变动和销售售情况,以及客流结构等信息。等 一、计划今年的招商工作目标初步年为为以, 1、提升整体的业务水平的 2、多学习,交流,探讨相关的习招招商知识及部门工作。 3、与同行业中人员多交交流,探讨摸索,创新招招商知识。 21 / 43 4、了解相关信息及时与领导及相其他部门沟通,大家一其起起 探讨,从而结合本部门实际工作门 进一步改进进。 5、对济宁市去集中性商业进行有目的集性性市场调查 6、制定租金策略租 7、2月下旬与德克士济宁负责人旬对对接项目问题,三月初接 接待肯德基、迪信通、ee家卤面 负责人对项目进行考察,目 8、制定新业态招商手册定 9、加强招商专员的业务、培培训 10、与工程部对对接物业条件的准确数据据 11、配合销售部进行对商铺的营销工作进 12、继续挖掘潜在或意向客户或 二、尽可能能多的增加预备客户资源源 1、真诚礼貌的接待待好上门的意向客户。 2、到其他及周边城市对手商场收集客户资市源。源 3、通过与客户间经常性的联络互动,间及及时了解行业的 相关动态。态 三、相关招商资料料的准备 1、招商手册册和招商说明书 22 / 43 2、委托经营合同,授权委委托书托 3、招商委托书 4、招商流程表 5、招商文案招 四、招商方式式 1、项目招商发布会会 2、项目推介洽谈会会 3、登门拜访 4、网络招商、 5、电话联系联 6、面对面沟通 7、行业协会、政府机构构 8、媒体招商 五、提升商场出租率,稳、固商场现有的好品牌同固时时引进 其他上档次的品牌牌 1、结合行业实际情情况,更多的了解及引进家居市场上进 档次的主流流品牌,尽可能稳定商场场 现有的好品牌,同时形成错位经营的稳定时发发展态势。 2、相关工作及时与领导及相关工部门之间取得沟通,确部保保 工作无误。 20166年招商部将全 力以赴的去努力,去奋斗,赴去去实现商场招租率在竞争中争 稳步提升发展。招商部商 2016年 02 2月19 日篇五,年度工年 23 / 43 作计划总结-招商商营运部 2016年工作总结工 & 66年工作计划 提交部门,总经办提交人,部 李光超 201 日期, 20160年工作总结 前言,言 2016年7月加入公司,任职副总经加理,主管招商部和理 营运部工作,下面阐述我从部入职以入 来的工作总结。。 招商方面主要工作概述,首先是市场调研概并并最终形成项目研测报告告、商场整体定位、业态占比规划、品牌基数态规规 划、品牌落位图、商场动线规划、租赁决商策策文件等一系列的招商前前期工作,其次是部门人员人 组织架构的设计、、团队组建、岗位职责、制度流程、合、 同文本、部门预算、招商倒排、计计划、 租金执行政策、招商说辞、招商手册、制定等一系列中期制 工作。从。2016年9月初招商部同事开招 始正式招商,经过招15个月的周期,不含超市计划签周约约面积22459平,实实际签约面积20414 4 平,完成签约率90%0,已签约专柜预算收益收1779万元,20160年全专柜预算收益益1977万元, 预计达成报批版的租赁决计策文件计划的策80%。 营运方面主要工作阐述,,2016年3月之前,前期营运, 24 / 43 部的工作主要是组织架构设计和团要 队组建,评审营运部需要的各类工作前置文需件,包括制件度流程、倒排计划、岗位职责、培排训训 计划、商户装修手册、商户手册、营业员册手手册、工程技术条件的提提报、图纸细化等一些列的列 前置工作,中影、家乐福进场后,营运、团队人员部分到团 位,施工现场正式进入角色,工开开始指 导营运团队协调与地产公司的各类工调程问题,程2016年6月月所有营运主管级到职,,指导部门经 理带领营运团队全面开展各项营工工作,前期主要是协调重重点商户进场、协调地产公司工程技术产 条件的整改、现场施工的进的度跟进、施工安全的管度控及控问题处理,从20161年4月份到12月 初,签约商户装修基本结结束,除家乐福、瓦国小镇外,小基本能够实现招商率与开业率相符。招 12月份开始重点跟进开业前各项营运工作的开倒倒排计划,逐一落实,确保营运工作所有事项确满满 足开业需求,包括人人员培训、物料准备、商商户开业前重点跟进项时时间节点计划、双选会、证、 照办理等 工作全面总结全 25 / 43 1, 招商方面,方 市场调研报告,针对瓦房店市场的调,研,主要重点调研研 对象是旺角新玛特、大伟时是 代广场、妇女儿童、步行街,其次是长兴购步物、嘉泰商物场、商业城、集贸。调研的重点是、各各 个项目的业态、品牌、客流、营业时间、牌租租金及扣率水平,同时也对瓦房店商业氛围及也消消费习惯的作出分析,主主要看夜间客流的走向和消费者消费的倾向。和一一系列的调研为制定项 目的研测报告提供第一手数据。一 招商前置的的准备,首先是组建团队,以部门经理为主,队临临时抽调营运经理协助招招商, 其次是要做好各类招商文件,包括,各招商手册、招商统招 一说辞、制度流程的制定与辞培训、初培 步规划图纸的交底培训、租金计划的的交底培训、资源的的 收集并分配、分配招商工集作任务等。作 倒排计划的的制定,根据公司要求20162年10月份开业,业制定了一整套倒排计划,涵计 盖了整个招商商工作过程中的所有工作作内容和完成的时间节点,作为招商工作的最点高指导文件,高 26 / 43 招商部定期对倒排计划进行梳定理理和检讨,是完成招商工工作的重点工作。 类图纸的深化,图纸是类招商的必要要素,根据招cadc及各 现场的实际勘察,结合北京察 策划公司的建议,并按照研测司报告中的各类数据及商报业业理念的要求,形成了一整套图纸,包一 括大动线图、铺位规划图、动业态规划图、品牌落位业图,图形成招商最基本的工具,工 租赁决策文件的制定,根据公司要求的,结合瓦房店市场, 的商业行情,同时参考大连业 市场中类似项目的收益状状况,并考虑到市场商业大环境业的前提下,制定了租赁决策文件,按定 照高标准和低标准两个指指导价格,指导招商人员实际洽员谈,也为领导决策提供依据。决 制度流程及合同文本的制定流,,制定了招商期间和运营期营间的部门制度流程,原则是, 结合商业公司和集团的组织架构及司审审批流程,并严格按照既定的制度流程执行,既制定了各类制 合同文本及及附带文件,作为签约的前置重要文件。的 招商实施阶段的重点阐述商和分析,和 整个招商过程中,过应该说经历了很多波折,在市场大环很境的影响下,招商工作境面面临着巨 27 / 43 大压力,但总总的来说,我们能够根据据招商各个阶段遇到的各类问题及时分析和检各讨,缕清思讨 路,启动备选招商方案,基本上备解解决了问题,具体详述如如下。 首先从主力店家乐福签约为招商契店机,主动洽谈第机 二大主力店影城,先后洽谈了力星星美国 际影城、嘉禾、横店,结果是因为租、金满足不了预算而金 放弃合作,但可以说与商户合建立了较建 好的联系,也从另一个角度摸清了也院院线在三四线城市的拓展计划、物业需求及租展金贡献,最金 后综合各种种因素与中影落定了合同同并签署了营运方面的补充协议,确保装修档补次和日常运营、次 营销活动的能力,活 两大主力店签订的同时,对次力主力店及重点品牌进行主铺铺开洽谈。主要目标是引进快时尚引 品牌,优衣库、衣ca作为重点引进对象,但是由于北区进开开店计划的制约,没有能够达成合作。能 引进快时尚的思路受阻后,快招商马上调整思路,将招重点重偏向服装服饰集合店、精品集合店,店 服装服饰成功签下了拉夏装贝尔集合店、贝vm、太平鸟、大平嘴猴,这几个品牌的落位基本实现了品 篇一,招商部2016年年工作计划 130218 1 招商部2016年年工作计划 28 / 43 今年注定是是竞争空前的一年,招商部将本着公司利益结商合合项目实际情况一方面要要广泛的收集客户资料,寻找上档次,的主流品牌牌,了解客户的增店计划划以及经营规划思路。另另一方面就是要定期对其其他及周边城市对手商场场进行市场调查研究,了解对手市场的品牌布了局情况,品牌的变动和局销售情销况,以及客流结构构等信息。 一、计划今今年的招商工作目标初步为以,步 1、提升整体体的业务水平 2、多学习,交流,探讨相关学的的招商知识及部门工作。。 3、与同行业中人员多交流,探讨摸索,员创新招商知识。创 4、了了解相关信息及时与领导导及其他部门沟通,大家家一起探讨,从而结合本部门实际工作进一步本改改进。 5、对济宁市去集中性商业进行有目去的性市场调查的 6、制定租金策略定 7、2月下旬与德克士济宁负责下人对接项目问题,三月人初初接待肯德基、迪信通、、e家卤面负责人对项目目进行考察, 8、制定新业态招商手册定 9、加强招商专员的业务、培培训 10、与工程部对对接物业条件的准确数据据 11、配合销售部进行对商铺的营销工作进 12、继续挖掘潜在或意意向客户 二、尽可能多的增加预备客户资源多 29 / 43 1、真诚礼貌的接待好上门的意向客户。上 2、到其他及周边城市对、手手商场收集客户资源。 3、通过与客户间经常常性的联络互动,及时了了解行业的 相关动态。 三、相关招商资料的准备准 1、招商手册和招商说明书招 2、委托经营合同,授权委托书经 3、招商委托书 4、招商流程表、 5、招商文案商 四、招商方式 1、项目招商发布会 2、项目推介洽谈会 3、登门拜访 4、网络招商络 5、电话联系 30 / 43 6、面对面沟通 7、行业协会、政府机构、 8、媒体招商 五、提升商场出租率,稳固提商商场现有的好品牌同时引进引其他上档次的品牌 1、结合行业实际情况,更多的了解及引进家,居居市场上档次的主流品牌,尽可能稳定商场现牌有的好品牌,同时形成有错错位经营的稳定发展态势势。 2、相关工作及时与领导及相关部门之时间间取得沟通,确保工作无误。无 2016年招商商部将全 力以赴的去努力,去奋斗,去实现努商商场招租率在竞争中稳步提升发展。步 招商部 2016年 02 月19 1日 篇二,年度工作计划总结工-招商营运部运 2016年工作总结总 & 2016年工作计划工 提交部门,总经办总 提交人, 李光光超 日期, 31 / 43 20166年工作总结 前言, 2016年7月加入公司,任职副总经理,公主主管招商部和营运部工作作,下面阐述我从入职以来的工作总结。以 招商方面主要工作概述,商 首先是市场调研并最终形形成项目研测报告、商场整体定场位、业态占比规划、品牌基数规划、规品牌落位图、商场动线品规规划、租赁决策文件等一系列的招商前期工作一,其次是部门,人员组织架架构的设计、团队组建、岗位职责、制度流程、、合、同文本、部门预算、招商倒排计划、租金、执执行政策、招商说辞、招商手册制定等一系列招中期工作。从中2016年年9月初招商部同事开始正式招商,经过始15个个月的周期,不含超市计计划签约面积224599平,实际签约面积204140平,完成签约率率90%,已签约专柜预预算收益1779万元,,2016年全专柜预算算收益1977万元,预预计达成报批版的租赁决决策文件计划的80%。。 营运方面主要工作阐述,阐2016年3月之前,前期营运之 部的工作主要是组织架构设计作和和团队组建,评审营运部需要部的各类工作前置文文件,包括制度流程、倒排计划、岗位职责、倒培培训计划、商户装修手册册、商户手册、营业员手手册、工程技术条件的提提报、图纸细化等一些列的前置工作,中影、列家家乐 32 / 43 福进场后,营运团队人员部分到位,施工队现场正式进入角色,现 开始始指导营运团队协调与地地产公司的各类工程问题题,2016年6月所有营运主管级到职,指有导部门经理带领营运团导队队全面开展各项工作,前前期主要是协调重点商户进场、协调地产户 公司工程技术条件的整改、工现场施工的进度跟进、现施工安全施的管控及问题处理,从处2016年4月份到月12月初,签约商商户装修基本结束,除家家乐福、瓦国小镇外,基基本能够实现招商率与开开业率相符。12月份开始重点跟进开业前各开项项营运工作的倒排计划,逐一落实,确保营运,工工作所有事项满足开业需需求,包括人员培训、物物料准备、商户开业前重点跟进项时间重 节点计划、双选会、证照办理划等等 工作全面总结 1,, 招商方面, 市场调研报告,针对瓦房店调市场的调研,主要重点市调研调对象是旺角新玛特、大伟时代广场、妇女、儿童、步行街,其儿 次是长兴购物、嘉泰商场、长商业城、集贸。调研的商重点是各重个项目的业态、品牌、客流、营业时、间、租金及扣率水平,间同同时也对瓦房店商业氛围围及消费 习惯的作出分分析,主要看夜间客流的的走向和消费者消费的倾向。一系列的调研为倾制制定项目的研测报告提供第一手数据。供 招商前置的准备,首先是组前建团队,以部门经理为建主,主临时抽调营运经理协助招商,其次是要做协好好各类招商文件, 33 / 43 包括,招商手册、招商统一,说辞、制度流程的制定说与培训、与初 纸纸的交底培训、租金计划划的交底培训、资源的收步规划图 收集并分配、分配招商工工作任务等。 倒排计划的制定,根据公司要划求求2016年10月份开开业,制定了一整套倒排排计划,涵盖了整个招商工作过程中的所有商 工作作内容和完成的时间节点点,作为招商工作的最高高指导文件,招商部定期对倒排计划进行梳理期和检讨,是完成招商工和作作的重点工作。 各类图纸的深化,图纸是招图商商的必要要素,根据cada及现场的实际勘察,结合北京策划公司的,建建议,并按照研测报告中的各类数据及商业理中念的要求,形成了一整念套图纸,包套括大动线图、铺位规划图、业态规、划图、品牌落位图,形划成成招商最基本的工具, 租赁决策文件的制定,根据公司要求,结合瓦根房店市场房的商业行情,同时参考大连市场中类同似项目的收益状况,并似考考虑到市场商业大环境的的前提下,制定了租赁决决策文件,按照高标准和和低标准两个指导价格,指导招商人员实际洽,谈谈,也为领导决策提供依据。依 制度流程及合同文本的制定,制定了同招商期间和运营期招 间的部门制度流程,原则是部结结合商业公司和集团的组织架构组及审批流程,并严格按照既定的制度并流程执行,制定了各类流合 34 / 43 合同文本及附带文件,作作为签约的前置重要文件。件 招商实施阶段的重重点阐述和分析, 整个招商过程中,应该说个经经历了很多波折,在市场场大环境的影响下,招商工作面临着巨大压力商,但总的来说,我们, 能够根据招商各个阶段遇够到的各类问题及时分析到和和检讨,缕清思路,启动动备选招商方案,基本上解决了问题,具体详上述述如下。 首先从主力店家乐福签约为招商契店机机,主动洽谈第二大主力店影城,先后洽谈了力星美国际影城、嘉禾、星横店,结果横是因为租金满足不了预算而放弃合满作作,但可以说与商户建立立了较好的联系,也从另另一个角度摸清了院线在三四线城市的在 拓展计划、物业需求及租金贡划献,最后综合各种因素献与中影与落定了合同并签署署了营运方面的补充协议,确保装修档次和议 日常运营、营销活动的能常力,力 两大主力店签订的的同时,对次主力店及重点品牌进行铺重 开洽谈。主要目标是引进快时。尚品牌,优衣库、尚ca作为重点作引进对象,但是由于北区开店计划的是制约,没有能够达成合制作作。引进快时尚的思路受阻后,招商马上调整受思思路,将重点偏向服装服服饰集合店、精品集合店店,服装服饰成功签下了了拉夏贝尔集合店、vmm、太平鸟、大嘴猴,这几个品牌的落位基这 本实现了商场地定位和档实次,再加上一楼重点品次牌牌好利来、苹果体验店、手表集合店、化妆品、集集合店 的加盟,一楼招招 35 / 43 商基本成型。一楼招商的遗憾,首先肯德基商签约比较晚,对签 观望品牌的招商没有起到很好牌的的促进作用,二是屈臣氏氏,由于对方公司的决策策前后不确定,以至于没没有顺利引进,影响了一楼的品牌级次,虽然一丹鸥美莎在经营实力和丹经经营品牌、租金水平都符合要求,但在品牌影符响力方面还是弱很,三响是是中国银行位置的空余,,应该说这个位置是商场中最优越的位场 置,但是由于等靠中国银行,是而其中途出现合作反弹而,导致,我们在整个一楼的的规划、租金预测和资源储备方面出现了很源 大的危机,四是吉野家因的为公司人员调整导致合为作作意向不明确,影响了招招商进度的顺利进行,对对于观望品牌的签约有很很大的负面影响, 二楼的招商是最坎坷的,楼目前的空铺数量也是最目多多的,主要是由于服装行行业经营的不景气,应该说招商部在招聘人该 员方面也是重点倾向服装方类,招商部全体人员利类用用各种关系进行资源的收集以及全方位的洽谈收,,可以说大连区域内的服服装商户基本都谈过,需要指出的是,由于布需局规划和店铺面局 积过大对招商有一定影响。内对衣衣集合店、运动集合店、皮草、广场对招商达成率率和招商进度有了保证,但是我们面对的也, 是同样的痛苦,那就是租同金金预算背了很多,从二楼楼我们可以总结出,业态态比例规划中服装类比例即使放的已经很低,例招招商和租金达成也是最困难的,另外品牌级数困也跟规划的差距也 很大,很多引进的品牌质量和很运营能力也给后期的调运整买下整 36 / 43 了隐患。 三楼前前期招商非常困难,瓦市市市场的童装优势资源集集中,合作意向无法敲定,引进快乐星后的布定局大调整,应该局 说是三楼招商工作的转折,两楼大次主力店分布项目南大北北,对于动线 有很大的帮助,三楼满铺的招的商商结果还是比较不错的,,虽然童装类的级别不是很理想,但是合同期是可控,不再担忧可 三楼冷场的情况。需要提出的场是是汤姆熊的合作没有落下来,下这是三楼乃至整个个广场的遗憾,从另一个个角度讲,娱乐类项目在购物中心的作用越来在越明显,商户对城市和越商商场的考量上有了很严格的要求。格 四楼餐饮的的招商相对来说比较顺利,美食广场、圣道烤利肉肉瓦国小镇的签约对于其其他品牌引进起到了积极作用,但中极途铁板烧、烤鱼、西餐厅、瓦国、小镇的反弹,瞬间给我小们们招商的工作带来了巨大考验,招商部也得到大公公司的大力支持,想尽办法排解了困难,虽然办年糕火锅、牛肉汤、五年谷板面、谷姐妹麻辣烫的品牌级别和经营实力令品人堪忧,但是位置、面人积积对于后续的调整还是可可控的。目前有一个空铺铺,倾向于经营自助火锅锅,但目前仍没有落实,从洽谈的周期和供应,商商的数量来分析,主要是是瓦房店市场的火锅生意不景气,淡季时意 间太长,很多供应商对于单长独独经营自助火锅心有疑虑而放弃虑投资。 37 / 43 2, 营运方面, 团队组建,营运工作从团队组建建开始,根据组织架构建的的设计,基本按照时间节点和需求,成功组建节了营运团队,对了 整个营运工作的开展提供保障运,, 岗位职责,根据组织织架构的设计,对各岗位位进行了职责确定及要求求并报批, 制度流程,根据以往项目的实操,经验,结合以往项目,经制制定了部门制度流程,原则是保证营运工程中原所有问题解决所的时效性,去掉一些繁琐的程序,,保证与公司内部、外,部部的处理口径要一致,综合各部门的意见和建综议议,形成报批版。 工程对接,商业规划期间程以以及商户进场前和进场后,与后地产工程的对接尤尤为重要,由于前期的规划与实际招商进度规 及调整有很大的变化,在调水、电、煤气、空调、水消消防存在各类问题,虽然然在对接过程中发生很多矛盾和不配合,但是多凭凭着一条宗旨---跟进进催促,直到满足商业运运营需求为止,基本上目前遗留的问题已经很目少。少 图纸评审,对各类图纸的评审,从营运类角度提出意见和角 建议是一项非常重要的工作,一虽然从某种角度讲,我虽们的专们业度不够,不能达到毫无遗漏或失误,达但是也基本把事情解但 决在设计阶段,减少了各在种浪费,保证公司的损种失失最小。 装修管理,装装修管理是营运工作的重点,从招商部接到重 联络单后与商户建立联系络开始,到交场、付尺、开出图、审图、出 38 / 43 办理进场手手续、施工监管、装修验验收为止一些列的工作,需,要营运人员的全部参与,关联着很多兄弟参部门,这就要求每部 个人的的业务水平和协调能力。。以营运部一个全新的团团队来说,做到目前这一点着实不易,付出了一很很多的辛苦,中间过程也出了很多纰漏和失误也,但要从实践中总结经,验,营运部验在开业总结中要体现全面的系统的中分分析和检讨。 3, 问题与建议,问 需要指出的是,目前出现问题出的原因是多方面的,有的客客观因素也有主观不足,所以只是提出问题和,建议,并不是推建 卸责任和漠视问题,更重要的和是反思解决的办法和途是径径,我们下一个项目要注注意哪些重点问题,具体如下。体 招商方面, 城市级别,城市级别是重点品牌商户考虑的是首要因素,首比如优衣库这样的品牌,公司的拓这展展计划有明确的城市级别别要求,无论我们放的合合作条件多么优越,也是无法达成意向,是 很多全国或区域连锁品牌都全无无法辐射到县域城市开店,这是店制约招商的重要问题,要 公司背景,在在商业地产整体不景气的前提下,公司整体的 的实力和运营能力,是大实部分特别是重点品牌商部户户关注的首要问题之一,很多商户都非常关心,公司的背景、实力、运公营营能力等,我们需要很多的沟通工作才能打消多疑虑,但是很多疑 39 / 43 品牌因为公司没有成功运营项为目目的经验而观望,这个问题是问招商过程遇到的比比较无奈的问题,很多重要的品牌都非常遗重 憾的暂停,的 项目位置,我们项目的位置在瓦,房店市属于偏房北位置,与与新玛特比较还算可以,但是与, 传统商圈比较相对偏僻,周边商业较氛围不浓,北部已经氛 没有有很多居民居住,养商的的周期会拉 长,需要很很多企划活动和班车带客等手段扶持,这个问客题题也是招商过程中遇到的的普遍问题, 项目整整体定位,项目在前期的的整体定位相对偏高,由于城市级别和地理位由置的制约,最初的招商置定位及目定标品牌相对偏高,浪费了很多时间放高在一些不可能实现的计在划划上,同时也反映了我们对品牌拓展计划的不们知知情,从另一个角度讲,我们通过付出的时间,成成本,掌握了品牌商家未未来两年的开店计划或大方向,为今后的调整大有有很大的帮助, 建筑规划与商业需求,两者规之间存在较大矛盾,但之这个这问题属于硬伤,无法法解决,造成目前有些位置空闲,无法做位 租赁店铺利用,只能用于功店能能用房或库房。另因为建建筑格局,在整体规划过程中无法实现全场无过死死角,二楼的中岛区极大大影响了动线和通透性,, 招商资源,招商团队的人员和掌握的资源队不不是很丰富,特别是服装装服饰类,虽然通过各种种渠道拿到了很多资源,但,是在与商户关系方面较弱,相信度不高,面达成率比较低。所达 以说资源问题是招商进度实资现的重要因素,也是招现商在今后商 40 / 43 要做的重点工作,作 倒排计划周期,倒排计划制定的原则是倒前前紧后松,合理的设置整整体招商周期并设置若干干重点阶段的时间节点要要求非常重要。按照实际际完成的情况看,重要招招商节点基本上滞后两到三个月,倒排计划的到检讨和分析尤为重要,检 另外,公司在招商方面的政策支持不够,比面如重点品牌如装修补贴、媒媒体宣传投入、招商硬件投入、招商人员招聘件投投入。以上问题是我们项目在招商方面凸现出项来的重点问题,来 我们清楚楚地找到原因所在,为公公司的未来发展有很大的的帮助。 营运方面, 营运方面的目前暴露出如下问题,首先营运出团队的人员团素质良莠不齐,除部门经理外没有齐在在购物中心工作的经验,,没有系统的经历筹备期和营运期的实际履历期,虽然通过各项, 培训能够提高对购物中心的认够识识,实际工作中也按照要求执要行,但会出现发现现问题不能及时处理,达不到理想的要求,达 其次是制度流程培训及现次场实际操作有很大误差场,,由于没有过多实战经验,在整个筹备期间内验,,出现了很多管理失误,,造成了公司和商户时间及财力成本的浪费,间第三是与地产公第 司配合有缝隙,因为是公司运有作的第一个商业项目,作在商业在 41 / 43 需求方面没有做过过多的精细设计,而商业要根据设计方案结业 合商业运营的实际需求,商在在沟通过程中,会出现建建筑返工和整改,导致过过多的牵扯和浪费精力,而且地产公司对商业,需需求合理性的认知度上也出现很大的误解,第也四是对商户管控四 力度不够,根据公司的管理规够定,对商户的每一个环定节都有节明确的要求和控制制,由于责任心不足,导致商户在某些环节导 钻空子,比如说施工材料空的的是否合乎要求,有很多多次发现到场的材料不合规,已经装修了相当合的进度,再采取补救措的施施也会造成各种浪费和商户的抱怨,第五是现商场管理与物业安场 保之间工工作界面及流程不顺畅,,由于办公地点和人手等等问题,进场施工手续的的办理、装修材料的进场、装修安全管理场 的控制制 出现了很多,导致部部门之间的分歧和矛盾,互相推,诿,甚至指责,严重影响了施工进度,和质量,究其原因主要和是是两部门之间的制度流程程出现缝隙,工作界面的的约定不清晰,随之而来来的就是工作责任不明确,第六是与地产公司确施施工界面有缝隙,有些物物业条件已经非常明确承诺给商户并签承 约,地产公司前期并没有设计产或者我们提出要求增补或或整改或现有物业条件,个别专业口不予理解并个不不配合施工,造成商户进场后很多工作滞后,进也也带来了对商业的投诉,消防改造,的费用高于市场平均价格,且地产市公司无法协调,导致商公户户承担过大的费用,个别商户形象受到影响,别同时营运工作也同 受到了很大的制约。很 42 / 43 20166年工作计划 一、 招商方面,招 实现合同签签约年租金标准达到19779万元基础上,通过过剩余位置挖掘租金收入入20万元以上,空铺的空档期在最短的 期内实现租金收入。具体如下现,, 剩余空铺招商重中之重,要在开业三个月之内内实现开业率100%,是硬性指标,必须, 43 / 43