医院经营发展部岗位说明书

医院经营发展部岗位说明书 经营发展部主任 所属部门 经营发展部 岗位名称 直接上级 经营副院长 岗位代码 LYSY-GW-JYFZ-01 工 作 描 述 1. 负责进行部门工作的策划和安排。 2. 负责组织医院各职能部门、科室对本年度发展规划的完成情况进行总结。 3.指导、检查直接下属员工目标 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 制定并考核完成情况。 4. 负责制定下一年度医院整体发展规划并形成报告。 5. 负责开展医院中、长期发展战略的研究及管理。 6. 负责进行医疗政策研究。 职责7. 负责国内外医院发展状况资料的收集、整理工作，并分析、研究发展规律和趋势。 任务 8. 组织医院发展规划的落实和调整。 9. 负责组织有关研讨会，落实和调整发展规划并分享经验。 10. 负责组织开展医院经济活动及经营状况分析，组织召开医院经营分析会。 11.负责对医院发展规划的落实和执行情况进行实时监控和信息反馈。 12.负责汇总对医院规划发展的意见和建议，给领导层和有关部门提供决策服务。 13.完成上级领导交办的其他临时性任务。 1(教育:大学本科以上学历，中级以上职称。 2(经验: 从事医院管理工作10年以上。 3(培训: 3.1参加本专业进修或参加专业培训累计超过3个月以上。 任职3.2参加质量管理体系培训。 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 3.3参加计算机操作培训。 4(技能: 4.1熟练本专业有关的技术操作。 4.2具备较强的管理技能和沟通技巧。 岗位名称 经营管理干事 所属部门 经营发展部 直接上级 经营发展部主任 岗位代码 LYSY-GW-JYFZ-02 工 作 描 述 1. 帮助科室分析运营过程中的可降低成本。 2. 考核医院运营过程中投入与产出的比例关系以及资源利用程度。 3. 对大型、贵重医疗仪器设备的购置或维修进行可行性论证和专家评议，评估购置后的经济效益情况。 4. 分析评价医院医疗过程的经济效益与社会效益，开展医疗过程的经营诊断。 5. 负责对内部资源的整合，建立科学的运营流程。 6. 负责科室建设的项目设置、调研与分析。 职责7. 组织开展医院经济活动及经营状况分析。 任务 8. 负责收集对医院规划发展的意见和建议。 9. 收集整理国内外医学发展的有关资料，向主任建议，推广有价值的经验。 10.协助主任组织有关研讨会，落实和调整发展规划分享经验。 11.协助科主任完成年度发展规划完成情况总结报告。 12.协助进行医院中、长期发展战略的研究。 13.协助科主任对医院发展规划的落实和执行情况进行实时监控及信息反馈。 14.完成上级领导交办的其他任务。 1. 教育:本科及以上学历、中级职称及以上。 2(经验:从事财务经济管理或医学统计工作三年以上。 3(培训: 3.1医院运营管理方面的知识培训。 任职4(技能: 标准 4.1掌握医院经济管理理论，有开展医院经营管理、文字撰写的能力。 4.2熟悉《医疗机构管理 条例 事业单位人事管理条例.pdf信访条例下载信访条例下载问刑条例下载新准则、条例下载 》、《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《医院 财条 管理办法 关于高温津贴发放的管理办法稽核管理办法下载并购贷款管理办法下载商业信用卡管理办法下载处方管理办法word下载 》《中华人民共和国保密法》等国家有关卫生政策法规、卫生行政部门颁布的规章制度。 岗位名称 市场拓展干事 所属部门 经营发展部 直接上级 经营发展部主任 岗位代码 LYSY-GW-JYFZ-03 工 作 描 述 1. 负责制定和组织实施市场营销规划方案、营销项目策划方案、产品开发市场开拓方案、医 疗业务规划方案和健康业务服务提供方案。 2. 开展市场调查、分析、预测和定位。 3. 负责顾客需求调查和分析。 4. 负责医疗项目策划和医疗产品开发。 职责 任务 5. 负责医疗市场开发和医疗项目营销。 6. 负责市场沟通管道管理。 7. 负责医院对外宣传和对外媒体的联系和接待。 8. 对医院的品牌进行推广，组织策划各种营销活动。 9.完成上级领导交办的其他任务。 1、教育:大专及以上学历，临床医学或市场营销专业。 2、经验:从事医院、宣传、策划、组织、市场营销及相关工作五年以上。 3、培训: 3.1市场营销、广告、策划、心理学等相关知识和技能的培训。 3.2科室管理、医院管理和相关法律法规的培训。 任职 标准 4、技能: 4.1熟悉医院情况和医疗市场规律，具备相关医疗知识和策划能力。 4.2具有良好的职业道德素质好团队合作精神,较强的良好的沟通、协调能力和人际关系,有较 强的表达和文字撰写的能力。 岗位名称 宣传干事 所属部门 院务部 直接上级 院务部主任 岗位代码 LYSY-GW-JYFZ-04 工 作 描 述 1. 负责制订全院宣传 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 ，并检查、督促落实。 2. 负责院刊的编辑、出版、发行工作，做好各科室宣传员队伍建设。 3. 负责组编院内宣传栏，至少每季一期。 4. 负责全院VI标识的制作、规划与管理。 职责5. 积极参加医院文化建设，负责相应文字、照片、音像资料整理、归档工作。 任务 6. 负责会场摄像、录音、音响、条幅制作等。 7. 负责协助工会进行院务公开相关工作。 8. 开展思想政治工作研究，并做好相关宣传报道工作。 9.完成上级领导交办的其他任务。 1、教育:大专以上学历。 2、经验:2年以上医院职能部门工作经验。 3、培训: 3.1岗前培训。 3.2图像软件使用培训。 任职 标准 3.3计算机操作培训 4、技能: 4.1熟悉和了解医院工作，熟悉医疗广告相关法律法规要求。 4.2掌握宣传和行政管理等相关知识。 4.3具备较好的管理技能和沟通能力。 岗位名称 医患服务部组长 所属部门 经营发展部 直接上级 经营发展部组长 岗位代码 LYSY-GW-JYFZ-05 工 作 描 述 1. 组织制定本部门各项规章制度及工作流程。 2. 负责进行部门工作的策划和安排，编制本部门工作计划和工作总结。 3. 负责安排员工工作，指导、检查员工目标计划制定并考核完成情况。 4. VIP客户服务策划、实施及统筹管理。 5. 客户服务中心统筹协调管理。 6. 负责拟定VIP工作方案，并组织方案的实施。 职责 任务 7. 负责VIP客户市场宣传推广，争取目标客户群体。 8. 负责VIP客户的院前服务，包括预约服务和对VIP客户的临时出诊联络及组织。 9. 负责推动VIP专家团队的组建和维护。 10.负责建立VIP客户的健康档案管理，健康评估、健康生活指导和干预，组织随访，院前、 院中和院后关怀提醒，保持、联络和发展VIP客户群体。 11.完成上级领导交办的其他任务。 1. 教育:护理专业大专以上学历，主管护师以上职称。 2(经验:曾从事5年以上病区护士长工作。 3(培训: 3.1不少于20学时的职业化管理培训。 3.2优质服务体系培训，经书面考试合格。 任职3.3沟通技巧培训，以具备良好的医患沟通能力。 标准 3.4计算机培训，以具备熟练的计算机操作能力。 4(技能: 4.1熟练掌握本专业技术标准并熟悉相关专业技术标准。 4.2具备一定的管理能力。 4.3专业技术资格证书。 岗位名称 服务干事 所属部门 经营发展部 直接上级 医患服务部组长 岗位代码 LYSY-GW-JYFZ-06 工 作 描 述 1.接听服务热线电话，为患者提供正确的指引。 2. 检查门诊各诊室、治疗室及周围环境清洁卫生。 3. 进行门诊消毒隔离及细菌监测工作。 职责 4. 保持过道通畅，便于抢救、散患者。 任务 5.发放检验报告、医患服务部统筹协调管理。 6.完成上级领导交办的其他任务。 1(教育:护理专业中专以上学历，护士以上职称。 2(经验:从事1年以上病区护士工作。 3(培训: 3.1 岗前培训。 任职 标准 3.2优质服务体系培训，经书面考试合格。 3.3沟通技巧培训，以具备良好的医患沟通能力。 4(技能: 4.1良好的沟通能力。 岗位名称 导医 所属部门 经营发展部 直接上级 医患服务部组长 岗位代码 LYSY-GW-JYFZ-07 工 作 描 述 1. 提供前台服务咨询。 2. 有偿复印、打印等服务。 3. 证明性文件盖印。 职责4. 提供便民服务。 任务 5. 免费测量血压。 6.提醒患者做好财物保管。 7. 完成上级领导交办的其他任务。 1(教育:护理(或相关专业)专业中专以上学历 2(经验:曾从事1年以上相关工作 3(培训: 3.1 岗前培训。 任职3.2优质服务体系培训，经书面考试合格。 标准 3.3沟通技巧培训，以具备良好的医患沟通能力。 3.4计算机培训，以具备熟练的计算机操作能力。 4(技能: 4.1具有良好的沟通能力。