重症医学科科室便民措施

重症医学科科室便民措施中心ICU科室便民措施 1. 说文明话，办文明事，做文明人。 2. 对患者和家属使用礼貌性语言，表示尊敬和谦虚。 3. 对患者使用解释性语言，对病人及家属提出的各种问题耐心解答，阐释。 4. 对患者使用安慰性语言，理解病人心情、痛苦，给病人以体贴、安慰，增强战胜疾病的信心。 5. 对患者使用保护性语言，尊重病人知情权，保护病人隐私，减少对病人的不良刺激。 6. 实行24小时急、危重病人接诊绿色通道。 7. 实行首任负责制。 8. 科室实行医师认证制度，医务人员佩戴胸卡上岗。并主动向病人介绍自己的姓名、职称。 9....

中心ICU科室便民措施 1. 说文明话，办文明事，做文明人。 2. 对患者和家属使用礼貌性语言，表示尊敬和谦虚。 3. 对患者使用解释性语言，对病人及家属提出的各种问题耐心解答，阐释。 4. 对患者使用安慰性语言，理解病人心情、痛苦，给病人以体贴、安慰，增强战胜疾病的信心。 5. 对患者使用保护性语言，尊重病人知情权，保护病人隐私，减少对病人的不良刺激。 6. 实行24小时急、危重病人接诊绿色通道。 7. 实行首任负责制。 8. 科室实行医师认证制度，医务人员佩戴胸卡上岗。并主动向病人介绍自己的姓名、职称。 9. 在医疗活动中严禁开单费、促销费、处方费提成不正之风，根据患者病情，规范开药、合理检查，不开大处方，不做不必要的检查，自觉接受社会公众监督。 10. 医疗服务过程中谢绝“红包、吃请”，本科室医务人员一律不收受患者及其亲友馈赠的红包、礼品，对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，于24小时内上交医院有关部门。 11. 严格按照医院规定控制科室药品比例，每个月的考核落实到每个医生，并依据规定给予相应的奖惩。 12. 在规定时间内陪同危重患者完成CT、MRI等外出检查，并及时追回检查报告。 13. 每天有专职人员为病人提供费用查询服务。 14. 24小时为病人提供食物加热服务。 15. 设立家属等候区，为患者家属提供相应的免费储物柜，免费为探视者提供探视服、一次性口罩、帽子、鞋套。

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