管理心理学课后答案

管理心理学后答案课课课课 第一章 1.什是管理心理学,课 课 课 什是管理心理学,什是管理心理学答:管理心理学就是研究各课课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课社会系中,人彼此相互作用所生的心理活律的科学。也可以,管理心理学 是从行科学角课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课度研究管理程中的心理与行特点与律的 学科。 2.如何理解管理心理学与行学的系,课课课课 课课课课课课课课如何理解管理心理学与行学的系 课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课如何理解管理心理学与行学的系答:第一,管理践的注,促了两个学科的系。课 课课课课课课课 课课课课课课第二,所境的研究,促了两个学科的系。第三,文化的 研究,促了两个学科的系。课课课课课课课课课课 3.管理心理学的研究内容是什,管理心理课 学的研究内容是什,管理心理学的研究内容是什答:第一,个体心理。包括个体在生课 课 课课课课课课 课课 课或活中所反映出来的各心理活。第二,群体心理。并非是不同个体的抽象合,而是指具有心理交互影响并具有一定形式的整体合。 课课课 课课 课课第三,心理。包括课课课课 课课 课课课课课课课课 课课课课构与决策、沟通的研究,内的行管理,者个性特征,者力、 威信和素等方面的研究。课课课课课课课课课课 4.科学管理理的主要思想是什,课课 科学管理理课课 课课 的主要思想是什,科学管理理的主要思想是什答:主要思想是:按科学来分析人在中的机械作,省去多余的课课课 课 课 课课课课笨拙作,制定最精确的各方法,行最完善的和课 课课课课课课课课课课课督等,从而提高生效率,改善管理。 1 5.霍桑都有什主要,课课课课课 课课课课课 课课课课课 霍桑都有什主要,霍桑都有什主要答:第一,照明,:良好的心理状和人系比照明条件课课课课课课课 课课课课课课课课课课课课课更重要,更有利于提高工作效 率。第二,器,:被予特注的工人,可以他 课课课课课课课课课课课 课课课课课课课课课课课的极性,从而提高量 课课课课 课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课心理效被定名霍桑效。第三,,:在正式群体中存在着自形成的非 正式群体,群体有自己的特殊范,人的行起着 课课课课课课课 课 课课课课和控制作用。第四,, 课课课课课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课:提高者的士气,改者的度及其人与人的系,使人心情愉快地工作,并 自己的工作有足感,才是提高工作效率的决定性因素。 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课 6.管理心理学的研究程序是怎的,课 课 管理心理学的研究程序是怎的,管理心理学的研究程序是怎的答:第一,提出研究。一般都是根据的需要提出来的,研课 课课课课课 究方便, 多小一些的目。课课课 课课课课课课课课课课课课课课第二,建立假。重点考察:1,假必可以被课课课课课课课课 2,假必有根据,胡思乱想不等于科学假。课课课课课课课课课课课课课课课课课课课3,假课 课课课所研究的,直接所研究的提供解答。课课课课课课课课课课课课课课课课课 4,假及假的课课课课课课课课课是可操控的。5,假是启课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课式的。第三,行与使用。考如何控制自量如何察因量,如何减少无量的干。课课 课课课课课课课课课课课课课课课课 2 第四,收集数据料。 课 课课课课课课课课 或中都注意用数据来明。第五,数据的加工和分析。 目的一是化和概括,二是课课课课课 课课课课 课课课课课课课课课课课课各量之的系,分析各的相互系中主要矛 盾是什。第六,做出。大量数据行加工分析之后,作出,课 课课课课课课课 课课或推翻事先的 假。课课 第二章 1,如何人假,,如何人假,答:假是把人看作是人,人的课课“课课”课 课课“课课 课 课课课课课课课课课课课课课课课行在于追求本身的最课 课课课课课课课 课课课课大利益,工作的机是得酬。基本点:第一,多数人天 生是惰的,都尽可能逃避工作。第二,多数人都课 课课 课胸无大志,不愿任何任,甘愿受人和指。课课课 课课课课 课课课 课课课课第三,多数人的个人目和目是相矛盾的,必用制的法才能强使他达到的目而工作。第四,多数人课课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课干工作是了足基本的生理需要和安全需要 第五,人大 课课 致可分两,大多数人具有数人能上述特性,属于被管理者,少克制自己感情冲课课课课课课课课 而成管理者。2,如何社会人假,,如何社会人假,答:课课“”课 课课“”课 假,人在工作中得到的课课课课课课课课课课 课课课课课课课课课课性只物有利益于生极次要意,人最重的是在工作中与周课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课的人系是人的生极性的决定性因素。基本点,人友好相,良好 第一,人是社会人。第二,以人中心行管理的点。第三,非正式群体 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课 3 的存在。第四,建立新型课课课课课课课课课 方式的必要性。3,如何自课课“课课”课 课我人假,, 如何自课课“课课”课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课 课我人假,答:假,个人才能得到充分展,能力要求被运用,每基本点,第一,工作并不是课课课 课课课课课课课课课控制和的威不是促使普通人的本性。第二,外来的 人课课课课 课课课课课课课三,一般人在努力达到目的唯一手段。第适当的条件下,不但能接受任,而且会追求任。课 课课课课课课 课课课第四,在人群中广泛存在着高度想象力、智和解决中各的造性。第五,工自课课课课课课课课课 效更我的需要和完成任,使的富有成果。4,如何课课“课课人假,,如何人假,答:以不人与人之的个性不同,而”课 课课“课课”课 “课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课且同一个人,在不同年 课课课 课课课课课课、不同年期、不同地点也会有不同的表的。人的需要和潜力会随着增、知课课课课 ”课课的增加、地位的改,而有所化,不能用一式去硬套模一个 事基,以求合理明人的需要与工作机课课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课的理。基本点,第一,人的基本价。第二,人的机状课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课第三,机与境的互。第四人的需要的性。第五,的况。 管理方式。 5,如何区课课课课课 课课课课课课课课课课课课,如何与价心理学的各理区派与,价心理学的各理派课 课课课课 课课课课课课课课课课,答:第一,精精神分析学派理的要神分析心理学作一价。探人潜在意课课 课课课课课 课课课课课课的理体系,超越了行主将心理学的研究象困于可直接察行的樊,延伸至个 体行的内课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课部机。另外,在探个体心理展的理中,精神分析 4 所提供的概念体系也是最系和用的。课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课第二,行主理的要价。将行主的研究原课课 课课课 课 课课课大到两个人和群体情境中的人的行的得和改始注重中上来。介量的知课 课课课 课课课课课课课课课课程,从而也突出了察者的主能性。从研究内容看,描述了学程,确定了与学情境量有的多律、课课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课是些律、原原,但并未能有力的解人的一切行。另外从研究课 课课课 课次看,既研究个体社会行生影响的行展的内在机制,又研究人与人之相互课课课课课课课 课课课 课模式,但是于更高行的影响等都次的,如社会或角儿第三,乏善可。 人本主理的要课课课课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课行主与第二力精价。从理上,它是第一力神分析做了深刻 的批判,并在建构一系 课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课列理的基上提出了主客范式合的新构想。从践上,人本主心理学在管理和心理课 课课课课 课课课本性与治等方面均有重大的献。首先,它将人的价提高到心理学研究象的课 课课课 课课课 有力地首位,抨了心理学的生物原和机械决定,把人的本 性与价课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课研究象的第一次提到了心理学首位,拓了心理学研究人多高精神生活的域。其 课课课 次,它提出了一极的人的学,模式并把心理学看作是一重要的人它在使心理学走上研究人或人性的科学道路上做出了课课 课课课课课课课献史性的。第三,它突出人的机系与高需要的重要作用,批判了心理学把人性化、非人课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课格化和无个性化的向,明了机的巨大作用和 课课课课 课课课课课课课它次理,提出突出了人的高需要所具有的更大的价客。最后,范式与主范式合的课课课课 课课课课课批判心理学新构想, 5 中的方法的课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课僵化、二歧式思和主,提出将--客课 课课课和范式--主范式合起来课课课课课课课的新构想,突出了研究、整体分析和课课 课课课课课课课多学科式跨学科研究方法的重要意。而且,它促课课课 课课课 课课课课课课课课课课了以人本的管理与教育改革以及心理治的第四,展。知心理学理的要课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课了个体价。社会知知程的研究,主点强知程支配行程,知是主要的心理活,并就此 课课课课课课 取得了丰直的成果,从而了行主心理学研究中一盛行的非理性 主行了无情的课课课 课课 课课并根据批判。肯定人具有知外部世界、知成人能果行决断的能力,课课课课课课 课课 课课课课课课课课课课课课利用去的和在的知构主地反映整自己的行而与境达到和外部世界, 课 课课课课一致。缺陷是基本概念模糊不清,研究脱离个体的践等。 第三章 1,课课课 课课课 课课课,述述文化概念的主要内容。文化概答:文化就是念的主要内容。逐形成的、成 课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课念共同遵守的一系列共同假、、价、行范和可符号等。包括,第一,成课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课常打日交道的方式。第二,整个共同遵守的念性的行准。第 三,在中起到 课课课课 课课课课 课课课课课课课课第四,形成整个工、支配作用的价念。客政策基的管理哲学。第五,成内课课课课课课课 课课课课课 第六,气。部交往的游。2,如何建立文化的课课课课课目。,如何建立文化的目。课 课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课答:文化有两个主要目,一个是内部整合程,即课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课社会化,另一个是的外部适程,即 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 化。建立文化 6 的目就要从以课课课课课课 课课课课课课课课自己的文化的程上的两个方面入手。将其工,特是新工融 就是社会化的程。要求工具有和课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课相同的价。制度化以后,自身形成的价课课 课课课课课课 课课课课课 课课课体在成的行方式,就不而且也可以通的上,品或服折射出价课课课课课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课,自身的活力就存在于化程中,内价中。在制度部接受文化,形成适宜的行方式,课课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课 课课课成来也是制保障适外部境的一个重要前提条件。 度化程中,课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课英雄人物或者企家也起到了的作用。 3,文化的课课 课课 课课课课课课课课课课课,文化的功能有哪些。答:第一,文化的功能有哪些。功能。就是某借助课课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课使具有明的于文化,能区于其他的性、特点。主要通文化中的 课课课 课课课课课课课课课课符号象征制品反映出来。第二,文化的范是指文化通社会功能。 化程,课 课 课课课课 课课课课课课 课引、工心理与行,从而能内的范价同一的作用。功能是通课课课课课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课社会化程体出来的,文化的范,主要是借助文化所造出的文化,以引课课课课课 课课课 课课课课课课课中合、工。使之成格的成。第三,文化的激励--制课课课课课课课课课功能。是指文化课课课课 课课课课程必运行然会生激励--制相互系的作用。课课课课课课课课课 4,如何理解价课课课课 课课课课 课课课,如何理解在文化中的作用。价在文化中的作用。答:价是一个的基本信课课课课课课 课课课课课课课课课课所有工提供了一念,是企文化的核心。因价共同意,也他课课课课课课课课课课课课课课课课日常行指明方向。成 7 功的企往往课课课课课课课课 课课课课课课课课课课课课。有他的工所同、信价是企在多奉,并能履行的企价年 运中,在企课课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课下逐者的倡和形成的,正是,持不懈的当企价形成以步后,工才会课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课 课课课课一将念体在自己的行中,成他自己,工价体系的一部分。此一方面在课课课课 课课课课课课课课课课课课课课的而企工作,另一方面,也在自己的理想、努价力,从而生一成就感、充课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课极性和感,有助于企工造性的。当企的价融入工的价体系之后,就会形成一定的行范和 课课课课课课课课课课课课课课课课 课课课课课课的行准,而生一群体背了束,当某一工企课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课 的价,其他的工就会批或他。5,如何理解文化课课课课与心理契课 课课课 课课课 课课课课。,如何理解文化与心理答:文化就是契。逐形成的、成共同遵守的一系列共同假、课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课念、价、行范和可符号等。而心理契被看作是一课 课课课课课课课 课课课课课没有成文的契定好的、内的、,心理契就是雇主也雇系中,与雇事先没有出来的、各自方所有的各课课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课心理契的作用有:第一,可以期望。弥契所起不到的作用。第二,体了与其成之的心理 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课 课有期望。第三,心理契的建立于持,助于课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课 课课课课课的体冲突的解与。第四,是一定期中所形成的价 6,如何课课课课 课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课价,如何学型。价学型答:学。型具有主造、取和知课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课 课课,并根据新的知和点改的能力。因此,学型的本是形成的适知课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课代的文化。学型可以使成立生学的理念 8 和,使成课课 课课课课课课课课课课课课 课课课共力,建立和完善能使学同描的新景并化新景的学 持展课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课互的的良好机制,造学氛共享和,提供多学途径和相的硬件课课课 课课课不施,学断新新、。 第四章 1,什是课课课课 课课课课 课课课课课课,什是知,知的特点是什,知,知答:的特点是什,知是人直接作用于感器课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课在感的基官的客事物的整体反映,它是上生的,是感信息的和解的程。特点:课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课 课一,性。客事物生知,我并不是孤立的反映某一客事物,而是从相互系着的事课课课 课课课课课课课课感信物中去知它。二,整体性。知息是的和解,和解课 课课课课课课课课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课表解程中,在象的和我是向于把它知一个有课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课 课课课课的整体。三,理解性。知信的生,需要有去的息行参与,即由去感整合和解。四,课课课课 课 课一个恒常性。在不同的境条件下,我知已熟悉的事然由物,于课课课 课课课课课课课课课课课课课境条件的化使事生物的物理特性某些化,但我仍能以它的本来面目去知它课课课 。2,如何课课课 课课课课课课课课课课课,如何价管理心理学中的因理,价管理心理学中的因理,答:因理是于人如何解自己或他人的行,以及解课 课课课课课课课课课 课课课课课课课课如何影响他的情 课课课课 课课课课课课课课课课课课课、机和行的心理学理。一,理学。行的与行的海德的朴素心 课课课课课课课课因是相互系着的。二,Jones 和 Davis 的推。课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课当行者的自由没有受到限制,察者就更可能行推。三,课 课课课课课课课课课课Kelly 的因理。通课课课课课课课课课课常被叫做9 三度理,指出人在解课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课某人的行可能用到三形式:课 课课课课课课课因于行者,因于客课课课课课课课课课课课 课课刺激物,因于行者所的情境或系。四,Weiner 的因理。课课课课课课因的内在/外在尺度同一行的课课课课课 课课课课课课课课课课 和是系在一起的。3,怎做好课课课课课印象管理,,怎做好 课 课课课答:一,印象管理,留下良好的第一印象。在日常生活中,面新的社会情境了,人 课 课 课课课课 课课留下第一印象是非常重要的。角色置。二,站在人的立体上,课课 课课课课课课课课人的角色,了解人在特定情境中的情感与持期望。三,互相支。在人交往中,自我表课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课必不方的侵犯人的尊期望,并尽可能地使得以,才会达到印象管理的目的。四真表露课 课课课 课课 果。如在交往中恰当的自愿的在人面自己的思想,前真的展露自己的行, 会增强课课课 课课课课课课课课课课课人自己的信。五,。使用抬高他人,增加他人的喜抬高人、遵从人的点送礼等方式可以影响人,课 加个人的增吸引力。4,什是角课课 课课课,什色,什是角色冲突,是角色,什是角课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课答:角色冲突,色包括三含:一,角色是一套行模式。二,角色是由人的地 课课课课 期望位和身份所决定,而非自定的。三,角色是符合或群体的。角色冲突,是指 课 课课占有一定地位的个体与不相符的角色期望情境,也就是个体不能行生冲突的 课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课角色提出的要求就会引起冲突的情境。也可以,所角色冲突,是指角色扮演者在角色扮演中出的心理课 课课课课课课课课课课课课课课上、行上的不适、不的状。 10 5,如何做好角色管理,,如何做好角 课课课课课课课课课课课课课课课课色管理,答:一,角色。在史演程中,课课课 课课课者扮演各各的角色。由内外两个子系成 。外在系,包括者所的课课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课和社会特征,者所在境等等。内在系包括代背景 行内在力课课 课课课 课课学,促使者去角努力追求自致角色,更好的扮演自致角色。二,色课课课课课课课课 课课课课课课课课课课课课。集体的形成是人的重要推力量,尤步其代社会来,已不是的个体行,而是群体行,课课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课集、集体、表班子的。主要角色包括,1,人课课课课,2, 智多星,3,督课课课课,4,塑造家,5,干课课课课家,6,信息,课课7,凝聚 者,8,善后者。第五章 1,什是人课 课 课课课课课课,什是人格,答:人格,格是指个体的心理特性,即个体在适境程中逐课 课 定的、形成的独特的、整体的特性。2,什是能力,管理中如何课课课课课课课课 课,待人的能力,什是能力,管理中如何课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课答:能力是利完成待人的能力,某活有的心理特征,通常指个体从事一定社会践活的本。两方面 课课课课课课课课课课课课课课含:1,是指个人到目前止课 课的所具有知课课课课课、技能,2,含有可造就性或潜力的意思。根据能力的 课课差异性个待每人的差异。由于人的先天素,后天课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课 课课境以及践活的不同,人与人之在展智力、能力和造力的水平上都存在着差异,就是能力课 课课课课课课课区待差异。因此在管理中管理者必,全面考察,充分个人的。课课课课课课课课 11 3,什是人课课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课,什是人格价,它在管理中什作用,格价,它在管理中什作用, 课课课课课课课 答:人格价来的心理就是指运用某价工具价在管理中人所表上的出差异。管理中作用:于人课课课课课 课课课课课课课课课课课提供了更有力的格和工作效之的相依据。系效不是直接生和服课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课 课成的社会、心理活,而是构提背景的行,它可以促其中的作效,从而高整个的有效性。在管理中,可以成行人课课课课课课 课课其安排格价合,然后适的位置,其所,避其所课课课课课课课课课课课课课课课课 短。从而提高工作效。4,什是大五人课“” 格,,什是大五人课“” 格,答:大五是指以下五个因素:1,精力充沛,2,愉快,3,可以信课, 4,情定课课课课,5,文雅。构成大五因素分是:课课课1,外课课 课情、自信、有活力,性,表示 具有幸福感和善社交的特性,2,随和性,表示 课课课利他、友好、富有心,3,尽性,课课课课课表示克制和,与成课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课机和功划有,也称其成就意志或工作度,4,神课课课课,主 要依据人情的定性和情课课课课课课课课 课课课良好,不况低分人多表平静易自我适于出极端 和不良的情反映课课课课,5,课课课课 课课课课课课课课课课课课课持放放性,是指、探求度,而不是一人意课课课课课课课课课课上的放。 第六章 1,什是度,课课 课课,什是 课 课课课课课 课度,答:指个体自身社会存在所内在心理状持有的一具有一定构和比定的 2,度是如何形成的,课 课 课课课课课课,度是如何形成的,答:个体所持有的度都是在后 天的社会生活境中通学而课课课课课课课课课课逐 12 形成的。因此,个体度的形成一方面要受到社会生活境中的各课课课 课课课因素的影响和制,另一方面是通想、课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课化和模仿不等学方式强断学的果。一,境因素的影响:1,社会境的影响课课课课课课,2,家庭 的影响,3,同伴的影响,4,体的影响。二,个体的学:课课课课课课课课课课课课课课1, 古典条件作用理与想学课课课课课课课,2,工具性条件作用理与化学课课课课课 ,强3,模仿与察课课学课 3,在管理中度改的作用是什,课课课 课课课 课课课课,在管理中度改的作用是什,答:度改 指的是个体以及形成或原先持有的度生了化,包课课课 课课课括两方面:一是指方向上的改,即课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课的改。,另一是指程度上的改即量的改。度改三个段:服从,同,内化在管理中度改会管理工作来良好的化,使管理工作得容 课课课课课课 课课课课课课课课有利于成之的易, 沟通,意达成一课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课本。致,提高管理效率。管理成若度不能达成一致,往往易致的僵化,不利于的解课课 课课课课课课课课课课 决,拖延,增加管理成本。4,什是工作意课课课课课课度,,什是工作意度, 课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课答:工作意度是指人体到的一愉悦的或极的情状,课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课情状是人通自己的工作或工作行价而生的。 5,度量在管理中起什作用,课课课 课课课 课课课课课,度量在管理中起什作用,答:在背景下管理人想要了解的大多数度都是工有所课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课体的度。如果能具体述有度的, 管理者可以得足课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课 课课的信息,制定与工有的决策具有相量当的指意。因此度此就可以课课 课课课课课课课课课课课课课课定派上用。期使用度能管理者提供有 13 于工如何感他的工作境的有课课课课课课 课课课 课 课课课课课课课课与知的一价致的反信,管理息。客公 平的政策和践可能被大多数工或其中课课 课课课 课课课课课课课课课一部分工是不些解会公正的。致和工作的消极度,管理是课 课课课课课课课课课课课课课课课 课课课课基上十分重要的。因工的行是建立在他的的知而不是建立在事之课课课课课 课课课课课课课课课课课课课课潜上。定期使用度能提在,并醒管理且及早了解工的意课课课 ,以便采取行的影响。防止出消极 第七章 1.如何理解机概课课课课课课课课课课 念的基本涵。1.如何理解机概课课 如何理解念的基本涵。课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课机概念的基本涵答:机是指直接推个体行以达到一定目的的内部力或心理特征个体的行都 课课课课课课课课课课由一定的机引起 而生、课课课课课课 课课课课课课的目的性。机的特点:持,同,个体的行也因机而有一定1,课机是个体的主状。课课课课2,机的内性。课课课课课课课3,机的课 课课课外性。4,机的更课课课课课课课替性。2.课 机的功能有哪些,2.课 课 机的功能有哪些,机的功能有哪些答:1,始功课课课课能。人的各行都是课课课课课课课课课课课课课课课由一定的机引起的。2,课课课 课课课课课课课课课课课是要活的,功能。人但是在各各的活可能性都存在的情课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课定行,而况下,人要做出某一特忽其他行,是因有了特定的机所课课课课 课课课课课课课课课课课课课课了造成的,即某机使人一行而不是其他的行。3,化强功能。行的课课不同后果会人的课 课课课课课课课课课课课课课课课课课机有很大的影响。一个机可以会因良好的行后,称正强果二加强强化, 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课机也可以因不良的行后化。果而使行减少或消失,称4,课 课课课能。机在持功个体的某一行课课课课课课 课课课课下尚未达到去,直到期目之前,机一直推者行使其期持的 目达到了,机才会课课课课课课课课课课课课课课课课课课课止一特定的行。 3.在管理中如何提高成的成就机,课课课课课课课课课课 3.在管理中如何提高成的成就机课课课课课课课课课 课课课课 课课课课 课在管理中如何提高成的成就机答:首先,提高成就机的。其次,提高成的自我课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课。有生命的价、科学以及等理行 14 教育,提高成的。课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课再次,制具体工作个成制具体可行、并可以量化划。要求每 课 课 课课课课课课课课课课课课课课课课定的工作划。最后,形成良好的人系。成之互助,形成良好的人系境。课课课课课课 4.挫折的含课课课课课 是什,4.挫折的含课课 课课 课课挫是什,折的含是什答:挫折是人在行程中,机无法的情体。课课课课课课 即挫折情境和挫折包括两个方面,挫折感受。挫折情境是指个体有目的机性行课课课课 课课课课课课课课的外在刺激造成阻碍或干情境。挫折感受是指个体在挫 折情境下所生的、、课课课课课 课课课课课课课课课课课课课课惑、不安、困焦和怒等各消极情交而成的心理感受。 5.如何理解冲突, 5.如何理解冲突,如何理解 冲突答:冲突是指个体或群体的心理因素之课课课课课 课课课 课课、行方式之以及心理与境之出的不或矛盾的状。 6.什是课课课课课 激,6.什是课课 课课 课课课课课课课课课课课什是激,激答:在一定的生活境中,某刺激和事件被感知并被课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课的价后,引起个体大、激强感和相的生理与心理反的情况。7.如何理解课课课课课 倦怠,7.如何理解课课 课课 课课课课课课课课课如何理解倦怠,倦怠答:倦怠用来指某些行中的从人面度工作需求,所生的身课课课课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课体和情的极度疲状。包括三个度第一,生理失课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课和情感于极度和情衰竭。个体情疲状,工作情完全 失。第二,行 课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课工作象的失,尤其是疏离。个体以一消极、否定、麻木不仁的度课 课 待自己的同事或工作象。第三,无效能感与社会公平的缺乏。低个人成就感,指个体消极课 价自己工作的意与课课课课课课课课课课课课课课课课价的向,主感受不公平。 第八章 1.什是课课课课课 激励,1.什是课 课 课课课课课课课课课课课什是激励,激励答:激励就是激、鼓励之意。如果激励的目指课课课 课课课课课课课课课课课课课激向人的极性,惹、人的极性,激励首先是然后不断予鼓舞以使之保持。在人力课课课课课课课源管理中,激 15 励就是起工的工作极性。课课课课 课课课课课课课课 课课课课课课课极性是指人面工作任的一主、自的持 心理状,课课课课课课 课课课课此,它通极、努力和激励造性的工作行表的出来。因核心主要是激课课课课课课课工的机。 2.如何理解激励的程,课课课 2.如何理解激励的程,课 课 如何理解激励的程答:首先,激励的起点源于需要,而人的需要具有多性和多性。课课 课课课课课课课课课课课课课课其次,机是人行的原因,但同一行课课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课可能出于不同的机,可能是数机合而致。例如,同是努力工作的行表,有人课课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课了取物升迁晋酬,有人,有人了博取和同事的与肯定。只有弄清推行的课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课 课课真原可能因即机,才有可能准确立能足工需要的目,激励也才有奏效。最后,达到足需要的目可以课课课课课课 课课言,但消除,而生倘若新的需要自不待目课课课 课课课课课程受阻,便会生人的信心与建性行,挫折心理,而挫折心理心理既有可能激 课课课课课课课课课课课课课课课课课课会致人的消极与破坏性行等等。 3.内容型激励理有课课课课哪些? 3.内容型激励理有课课课课哪些? 内容型激励理有课 答:一,需要哪些课课课课课 课次理需要、安全需要、。把人的需要按照要求由低到高的序分五个次,即生友与课课课 课课课课课课课第一,人的需要是属需要、尊重需要以及自我需要。基本要点:由低向高逐课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课和展件使人得足,高需要是从内在精的。第二,低需要通外部条神方面得到课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课足。第三,在同一一个人的需要会有期,很多,但在不同条件下,必定会有一需要占主地课 课课课课课课课课 课课推行的机。位,成二,ERG 理。第一,高课课课课课课课课课课课课课课课次需要的出不一定要以低次课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课第二,需要的足前提。当个体高次需要的足收到挫折,需要次可能会后退到课课 课课课 次低的中。第三,在同一内,个体可能追求一以三,成就上的需要。需要。第一,力需要。指影响和控制他人的课课课 课课课课课课具有和需要的人欲望。第二,和需要。 课 课 课课 课课课课课社交机烈,愿意与他人建立一强友融好、洽的人系,并从人交往中得到足。第三,成就需要。是一个人完成自己所课课课课 课课课课的需要。四,置的目双因素。包括激励因素和保健因素。廓清了内在激励与外在激励,令人信 课课课课服地指出了物需要以外,人尚有精神需要,外在激励或保健因素能足人的课课课课课课 16 生理需要,而只有足人的精课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课神需要,才能持久有效地激励人的极性。4.课课课课课课 程型激励理有哪些,4.课课 课课 程型激励理有程哪些,型激励理有哪答:一,些 期望理。,课课课课课课课课课课课 课课课课课课作出的最后,必激励就是程,一个人在其行的中所然和其行同生的心理活课课课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课二,公平密相。理。第一,当个人出与投入之比与比象基本一致,即课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课,会因感到酬相当公正合理的待遇而心情舒,并保持自己努力工作的情。课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课第二,不公平的感有两情况。一方面,当一个人感到自己的出与投入之比与他人的出与 课课课课课课课课课 课课课课平投入之比不相等,如自己的比小于比象,就会生不感。另公一方面如果是自己的比大于比象,也会使课课课课课 生内疚当事人内心不安,感。三,化强理。有四方式:课课课课课课课课1,正化强,2,化课强,3,课课课,4,消退。四,社会学理。人 课课课课课课不根据境提供的信课课课课课 课课 课课的是受自身息所生的期来行,更重要果的控。五,目管 理理与目课课课课课课 课课课课课课课况下置理。,目只有在个体从内心完全接受了个目的情置理有效课课课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课是目管理与目要在于提高了目本身作置理的区。参与的一个主努力方向的可接受性,因人于自己自 课课课课 课课 与作出的参投入程度更大。六,Porter-Lawler 理。课课课课课课课 课课课课课,工作效可能得内在性酬,也可能得在性酬。外 5.课课课课课课课课课课课课课 励与在管理中起什作用,5.课课课课课课课 课课励与在管理中起什作用,励 与在管理中起什作用课课课 课课课课课课课课答:一,励的极作用:1,课课课课课课课课课课课课励具有工作激励的功能。2,课励具有利益的课课 功能。3,课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课励具有需要向的功能。励的消极作用:课 励的激励效能下降。2,课课课课课课课课课课励的福利主向。3,课课课课课课课课励的短期行。4,课课课课课课课课励的向。 二,1,的课课课课课课课课课课课课课课 课课课课课行激励性。的根本目的在于形成或成的度,使其朝达成 课课课课课课课课课目的方向展。2,的课课课课课 课课课课课前公正性。公正是保激励提。有合理的性的 客准课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课,中的一切成一同仁,不能因人而异。 3,的课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课度后就不适度性把宜加重。握适度性的在于,达到有强4,的效性。及 课课课课课课课课的可以有效地制课课课课课 课课课课课课课课课课课在管理中止和防不良行的生。将与励相合,通二者的互,才能课课课课课课课课课课课充分 课课课课课课课和励在 17 管理中的效能,推管理利行。课课课课课课课课 第九章 1.课课 课课 课述群体概念的主要内容是什,述群体概念的主要内容是什,述群体概念的主要内容是什答:课 课课课课课 课课课课首先,要有其繁的互,次即成有生活、学和工作,要上的交往,有信息、思想、感情上的交流, 课课课课课课课课课课课课课课课课再次,群体内要有相互作与配合的保,从而可以形成群体意课 课课课课课 ,最后,要有共同的目与利益。2.于群体形成有课课课课课课课课课课课哪些理解, 课课课课课 课课课课课 课课于群体形成有于群体形成有哪些理解,哪些理解答:一:平衡理。个体 X 通与个体课课课课 Y 的交往,形成了群体,是因他课课课 课课课课课课课课有着共同的度与价。课课课课 课课课课课课课课课课课课课群体系一吸引旦形成,双方都会努力持和一相互共同度,并保持称的平衡。如果课课 课课 课课课课系无法系失衡了,就努力使之恢。如果持,群体也就二:社会交理。瓦解。 人的行都是一课课课课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课原也就成人行范的基。依据一定的交原来行的,些交 在群体中,群体范的形成,也要课 课课课课课课课 交的基本依据社会原。3.群体的功能有哪些 群体的功能有哪些? 群体的功能有哪些答:一,足需求。包括:交 课课课课课课课课课课课课课课课课课课往需求、安全需求、自尊心需求、自我表课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课二,行任。群体要想有良好的需求。表,首先必善于合其成求需要足课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课的活,使之成群体活,才能使群体的目与成的目一致起来,才能利完成群体的任。课 课课 4.如何理解群体范的作用,课 课 如何理解群体范的作用,如何理解群体范的作用课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课答:在群体工作和学生活中,有一群体成共同可并遵循的行范,就是群体范。作用:群体范是群体成的行课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课 课课群准,因此,人可以依据它体成课 课课 课课课课课同使群体成明确自身言行的影响做出肯定或否定的判断,准,言行的知道在群体内怎行事。群体范明确了群体成行的课课课课课课课课课 保障了群体的正准,常功能。群体范一个有效的群体而课课 如何理解群体言,是不可缺少的。凝聚力,5.如何理解群体凝聚力,如何理解群体 课课课课课课课课凝聚力答:也称内聚力,是指群体在其范的基上,使全体成情感课课课课课课课课课课共、价定向 18 相同或行课 课 群体保持一致的内在聚合力量。凝聚力既包括群体成与整个群体的内在聚合力,也包括群体成的内在课课课课 课课课课课课课课次聚合力。凝聚力的形成程成:第一由三个基本次是以群体成彼此感情课课课课课课 有依恋密特征的低次切或表的交,成没往和更多方面的一致第二课课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课成系次是以价取向的一特征的中,密切。第三次是以群体活 课课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课的目一特征的力是深保。群体凝聚群体存在、展的必要条件。一个群体失去了凝聚力,也就失去了力量和生 课课课课课课课课课课课课课课课课课命,个群体也就名存弱强亡了。一个群体凝聚力的高低,决定着群体自身 课 课课课 课课决定着群体能展的快慢,否好自身的利地达到群体的目。功能, 6.如何课课课 课课课课 课课课如何价群体中的从众行与服从行,价群体中的从如何众行与服从行, 价群体中的从众行与课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课答:从服从行众是由于真的或想象的群体力而致行或度的课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课化,就是,从众是个人在社会群体力下,放弃自己的意,原有度,采取与大多数人一 课课课课课课课课课课课 课课课致的行。从除众行是自身由于在群体一致性的力下,个体求的一解与群体之的课课课课 课课课课课安全感的冲突、手段增使个人生。存在的或想象到的力会促强符合社会或群体要求的行或度,个体不在行课课课课课 课课课课课课课且在信念上上表出来,而也改了原来的点从而生了从课课 课课课课课课课课课课课课课课课要求、群体范或他人的众行。服从是指个人按照社会命令而作出是行,课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课行是在生的。在外界明确的要求下而服从或威的上,要注意反盲目的服从。盲目服从可以表 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课或威的盲目崇拜,且毫无原地听从威的命令,课 课课是去个性化的表。 第十章 1.何沟通,沟通于个人和的作用分是什,课课课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课何沟通,沟通于个人和的作用分 课课 课 课课课 课 课课课课课课课课是什,何沟通沟通就是个体或了增促合作。加或了解、通言等媒介而将信息、答: 课课课课课课课课课 课念和想法他人或并被他人或理解的程。个人作用:1,人课沟通有助于足个人的社会需求。课课课课课课课课课课2,沟通是事成课 课课。功的保3,沟通是与他人合作的保课 课课课。作用:1,沟通是内课课课课课课课课课课课课课课部行有效管理的保。2,沟通是与课课课 课课行外部密课课课系的保。3,沟通是提高工极性的课课课课课 沟通的媒梁。介有哪些,2.沟通的媒介有哪些,些课课课课课 课课课课课课课课课课课沟通的媒介考哪些因素,媒介有哪些些媒介考哪些因素,19 答:沟通媒介有:、课课课课课课课课课课课课 课课课课课课告子、工通件、手机、通知、小册子、板、信函、年度课课课课课课课课课课课 课课课课课刊物、考因素:表、普通件、快、、影等等。1,沟通目的。媒体的课课课课课课课课课课课依于沟通的目的。2,听众 课 课课课课课课课课课课课课。听众的模、成以及听众的位置等等。3,课课课课课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课。信息同个人和在一每内,可以使用不同段型的媒介。4,用。用课课课课课课课上的考课课课课课 课课课课课课课课课课通价和沟媒介来当然是非常重要的。5,信息型课课课课课课课课课课课课课课和媒介丰富度。有些是非常课 的、模棱两可的,有 些是常课 课课课课课课课课课课 清的、楚的。丰富度是指沟通媒介信息多少的能力。3.人沟课课通有哪些手段,跨文化沟通注意课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课人沟通有哪些方面,哪些手段,跨文化沟通注意哪些方面,人沟通有 课 课课课课课课课课答:人沟通通哪些手段常手段:1,口课课课课课课课课课课课课课课沟通。是以口媒介的信息课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课,主要包括面面交、交、会、座等。2,面沟通。是以文课课课课课课课课课课课课课字媒介的信息 课课课课课课课课课课课课课课课课课课,包括文件、告、信件、面 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 、忘等、3,非课 课课口言沟通。是以非和课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课面言的形式所行的信息,如交通路口的信号灯,警察的手 课等。4,课课课课课课课课课课 课课课课跨子媒介。是以文化沟子符号的形式行的子沟通。包括子件等。通注意:课课课课1,课课 往往言差异。在跨文化沟通中,言文字的相通和相悖,是由不同文化的共同性和差异性所造成的。2,沟通的课课课课课课 差异。4.决策课课课课课课课课课课课课课遵循什的程,如何看待理性决策模型和有限理性决策模型,决策 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课遵循什的程,如何看待理性决策模型和有限理性决策模型,决策 课课课课 课课课课课课课课答:决策遵循什的程遵循如下程:1,决策的程,课课主要是一个小范程。课课课课课课课课课2,确定和目。 课课课课课课3,搜集信息。4,确定决策课课准。5,定 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。课课课课课6,分析方案。课课 7,最课课课课课课课佳方案。8,课课课课课施方案。9,追踪反。理性的课 模式生于一个课课课课课课课 课课课 课课任何决策将科学推向神的代,人虔的:科学可以解决,只要 通课 课课 课就可以制定出解决的方案。适当的科学方法,但是,随着理性决策模式的不断践的深入,人一课课课课课 课课课课课课课课课课课到不少学者的模式存在多不足,因此受批。尽管如此,至今日课课 课 课课课课课课个模式仍然可以有效的决策作出重要的献。有限理性决策模型:是在理性决策模式的基课课课 模上,提出的一个更加的决策式。1,确定一个反映管理者利益和背景的、可课课课课的。2,确定有限的一套准 课。3,建立一个的课课课课课课课课课课课课课课课课课课课价模型并准排序,决策者自身的利益强烈影响 排序。4,制定有限的一系列相似方案。5,从希望的解决方法出,课课课课依据决策课 课课课准一次一个价。6,意决策:课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课找方案一直到一个意的、充分的解决20 方法课课课止。7,政治和力的考课课课课课课课课课课课课课课课课课课将会影响决策的接受和行。8,决策课课 课价只果的有消除课课课课课课课课课课课课 价者个人利益才能客。5.课课课课课课课课课课课课课课课课课课比个体决策和群体决策的缺点,群体 决策的常用方法有哪些,比个体决策和群体决策的 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课缺点,群体决策的常用方法有哪些 课课课 课课课课课课课课课课课 课课比个体决策和群体决策的答:个体决策点:缺点个体花少,任易于明确。决策缺点:可的方案少,容课课课课课课课课课课课课课课课课易造成人的 独裁课课课课 课课课课课课 课课课课课课缺乏行,在成中同感,在行决策程中人心,行不力。群体决策点 课课课课课课课课课课 可以提供更完整和准确的信息。增加决策方案的接受性。1, 2, 3,提高了合法性。群体决策 缺点:1,容易浪课课课课。2,容易形成少数人控制。3,容易课课课生从众课 象。4,容易形成任不课 群体决策清。常用方法1,课课课课课课暴法。2,名群体法。课课课课课3,德课课课课菲法。4 课课课子会。 第十一章 1,什是,什是者,课课课课课课 课课课课课课 课课课课课课课课课课课课,什是,什是者,答:是指引和影响个人或课课课课课课课 课课课 课课课课课课课课,在一定条件下某一个程。者是指目的行程,是致力于个程的人,者具有法定的地 课课课课 课课课课课课课课课课作用,在者个概位和影响他人的念中包括课课课课课课课课课课课课课课课课 力、任和服三位一体的完整内容。2,者的影响力有课课课课课课课课课课课哪些, ,者的影响力有课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课答:第一,力影响力,就是哪些,由于力所生的效果,由因素是课 课课课课课课课课课课课课课课 课课课课课所史沿造成的人待就有一定力的一念。位因素一个人担任,必然位,个人在中的课课课课课课课课课 课课课课课课课课课课课感。因素位即与地位会使被者生即某一个人的敬畏 课课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课格和。三因素构成。第二,非力影响力,是来源于者个人特的一影响力是由课课 课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课素和行者本人的力造成的,与者没有必然的系,但它生的基往往比 课 课课课课课课课课课力性影响力要广泛的多。由品格因素,才能因素,知因素和感情因素所构成。 3,的课课课课课课课 课课课课课课课 课课课课,的品理有些什主要,品理有些什主要,答:主要 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课:一,来的,不具品俱理:者的特是天生的,与生 21 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课 课课课课课课课天生特的人就不能共同当品。二,是:才代品理:者具有的一些 智,强烈的任心和完成任的内力课课课课课 课课课课课课课课课课大胆主的,持追求目的性独格,精神,自信心合作性,课课课 课课课课课课课折,意承担决策和行的社交能力影响人行的能力果,能忍受挫,课课课课课课 理事的能力。4,的行理有些什主要,课课课课课课课 课课课课课课课课课课课课,的行理有些什主 要,答:主要:课课 课课课1,构度,是指者更愿意课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课界定和建构自己与下属的角色, 以达成目课课课课,2,度,是指者课课课课课课 意建立相互信任尊重和心下属的看法与情感,更愿的工作系课课,3,工课课课课课课课课课课 课课课课到下属向,者重人系,他会考的需要,承人与人 之的不同。课课课课课4,生课课课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课工作之的向,者更强技和任事,主要心的是群体任的完成情况,并把群体达到目课课课 的手段。5,的课课课课课代 理有课 课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课,的哪些,代答:一,理有哪些,魅力理:将理因于杰出的能力。三要素是,极高课 课课 课课课课课课的自信,支配力以及自己信二,仰的定信念。型理课课课:有两,1,交课课课课课课 课课课课课课课酬来型,是指者以取下属所需要的自己所期望的下属努力与效。课课课2,课课课课课课课课 课课课课课课课课课课课课课课下属型,是指者通改的机与价来促效的提高和整个的课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课三,革。略理:是略管理和行管理交叉研究的域。1,人格特征包括: 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课?求挑者。?状保者。?参与新者。?程管理者。2,工作。课课课第十二章 1,什是行课课课课课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课,什是行格,什是管理方格格,什是管理方,格, 答:行课课课课课课课课课“课课”“课” 课 “课课”概括,最后抓格和心人两大。:通逐步抓主要包括课课课课课课 课课课课课课课课课课课课课机构的立意交置、明确任和相互系、确定工作目、流渠道和工作程序等。 “课” 课课课课课课 课课心人主要包括建立互相信任的气氛、尊重部属的意、主管理部属的感情和等。方格课 课课课课课课课课课 :包括五典型的管理方式:9.1 型管理偏重任的管理。课课课课课 1, 2,1.9 型管理一和气的管理。课课课课课课课3,5.5 型管理中的管理。课课课课课4,1.1 型管理课 乏的管理。5,9.9 型管理集体精神的管理。 22 2,什是课课课课课课课 课课课课课课课 课课课课课课课课课课课课课,什是格体理,格体理,答:格与者运用威的 程度和下属在做决策课课 课课课课课课课课课课课课体的最享有的自由度有。在左端,表示的行是制的。在体的最课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课决策右端表示的是将授予下属的民主型的。主要模式有:1,课课做出决策并宣布课 施。2,者课课课课课课课课课课课课服下属行决策。3,者提出课课课课课课课课课课划并征求下属的意。课课4,者提出可 课课课课课修改的划。5,者提出,征求意后课课课课课课课课课课课课课 做出决策。6,者课课 课课课课课界定范。7,者课课课课课课课课课课课课课课课允下属在上司定的范内作用。课课课课课 3,Likert 的管理新模式的主要内容是什,,的管理课 新模式的主要内容是什,答:第一,成课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课 课课课度待,工作,待目,待上理采取极和合作的他互相信任,与课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课第二,的者溶于一体。采用各物和精神鼓励的法工的极性。课 课课课课 课课课课课课课课课课课第三,中存在一个第四,工作集体的成行考密而有效的社会系。 核主要是用于自我向课课课课课 控制的工具。,不是用做施督4,的力有课课课课课课课课课课课课哪些,如何正确使用的力,课课课 课课课课课课课课课 课课,的力有哪答:些,如何正确使用的力,1,酬课课性力:的者有力课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课下属提薪或升。 2,制性力:强课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课者同有力下属如解雇、不予提升、下属做不喜课课课课课课 的工作等。3,法定性力:来自于正式的力构。课课课课课课课课课课课课课课课课4,参照性力:指课课课 课课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课的者以及者的目,下属同他把个目看作是自己的目以及与 者共同个目的程度。课 课课课课课课课5,课课课课课课课课课课课课课课课课课 课课 课度。如家性力:指者被有能力目的程 何正确使用:通常在管理中等高的管理者需要少的心人的行,课课课课课课课 课课课课课课课需要多地心 课课课课课课课课课 课课课课课课课课构的行。高的管理者与系技能的需要少,因高低的管理者相比,人 课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课管理者通常只需要与少的此,不同的者需要不同的能力、特征下属直接相。因 需要解决不同的工作。一管理者:课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课首先,有效的管理是以人中心的。其次,有效的管理者是支持型 的。再次,有效的管理者是民主的。第四,有效的管理者很灵活。最后,有效的管理者把自己定 课课课课课课课课课课 位指者而非控制者。5,怎成一个成课课课课课课课课课课功的者,,怎成一个成 课课课课课课课课课课课课功的者, 23 答:需具:一,基本的课课课课课课课课课课课课知素:1,理和管理学方面的课课课课课课课课课课课课课课知。2,社会学、心理 学方面的知课课。3,课课课 课课课课课课课二,的能力:知。强1,课课课课课新能力。2,决策能力。3,课课指能力。课课课课4,能力。三,良好的人系:者的作用是通与人的一定系而课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课体的,课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课系既体在工作交往中,也体在工作以外的非公系之中。正是些系 决定着人的工作情和情的化,课课课课 课课课课 课课课 课因此搞好人系乃是者做好工作的必素。四 健全的心理品课课课课课课课课课课课课 课课课课课者的心理活:工作是一十分的,在整个程中,繁,智力活也课课课课课 课课 和个性心理很,因此就需要者具有健全的智力品品。五,科学的思课方式:1,理思。课课课课2,整体思。课课3,课课课课课放思。4,多思。课课课课 5,求异思。课课6,超越信念。7,抽象思和形象思相合。课课课课课课课课课课 6,者的课课课课课课课课课 课课,培方法有哪些,课课 者的培答:方法有哪些,1,课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课价中心制:是建立在行理基上的一拔管理人的作法。课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课 价中心的任是通模来拔各管理人。2,敏感性:课课是一者行自课课课课课课课课课 课课课课课课课课课课课课课课通群体成的相互作用于相互我知和人相能力培的方法。它帮助,使者 课课课课课课课 课课 正确自己与正确逐人。价他步3,交往格型课课课课课课课课课课课课定法:通交往课课课课 课课课课课课课课课课课课课课课格的定,受者可以并了解所知道自己所属型,属型所具有的点、缺点,从而促使他自己的点,课课课 课课课课课课课课课缺点,不克服自己的断提高理人系的能力 。 4,培课课课课课课 课课课课课人生提高成就需要:内容包括:?宣高成就需要者的形象与献,使受自己成就需要的愿望与力。课 课课课 课课课课?要求受人制定可以展衡量成就机情况的两年划,并课课课课课 课课课课课课课课课课课课课课定每半年愿一次,使受人有望化行。划、有目的地把内在?学有的基本理,如有人生课课课课课 课课课课课课课课课课课争等方面的内容,价、代要求。社会帮助受人提高理水平与能力。?课课课 课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课课与受人交失流成功的、希望与恐惧的及体会,使他在互助的气氛中增强信心。