员工离职管理办法

员工离职管理办法 广东大地通讯连锁服务有限公司 作业规范 文件编号: 大[2007]人发规字12003号 文件页数:第1页 共25页 版本号:A 文件名称: 员工离职管理办法 拟 制: 陈文燕 适用范围: 广东大地通讯连锁服务有限公司 审 核: 熊敏/文剑 收文部门: 各中心、部门 企管部审核: 罗桂龙 批 准: 梁沛棠 ?不需会签 ?需会签 会签部门 有 否会 签 人 会会签日期 签 会签部门 会 签 人 会签日期 更改 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 版本更改 更改人/日审核人/批准人/生效 更改内容 号 部门 期 日期 日期 日期 1 1 目的 规范员工离职流程。 2 范围 适用大地通讯所有员工。 3 职责 人力资源部负责流程的制订、修改和运行管理; 4 定义(无) 5 内容 5.1辞职 5.1.1辞职是指在合同期内，由员工书面形式提出提前终止劳动合同关系的行为。员工辞职必须提前三十日，以书面形式向公司提出申请，经公司审批同意后，方可办理辞职手续。 5.2辞退 5.2.1定义:辞退是指由于公司经营原因或由于员工任职能力、劳动态度、工作绩效达不到公司要求等多种原因，由公司提出提前终止与员工劳动合同关系的行为。公司辞退员工将提前三十日以书面形式通知被辞退员工。 5.2.2符合下列条件之一，公司可辞退员工:员工任职能力达不到本职工作要求的;合同期内员工工作态度差的;工作绩效达不到公司要求的;不服从正当的工作调动，经教育、劝说无效的;公司因组织结构、业务调整或劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变故，致使原劳动合同无法履行的;患有非本职工作引起的疾病或非因工负伤，医疗期满后，仍不能胜任本职工作的;其他应予以辞退的行为。 5.3开除 2 5.3.1定义:开除是指员工违反公司有关规定或做出有损于公司利益和声誉的行为，公司根据有关规定与其解除劳动合同，并予以开除的行为。公司开除员工时由人力资源部书面通知被除名员工。开除日期以通知中明确的时间为准。 5.3.2有下列情况之一的员工，公司有权予以开除:严重违反劳动纪律或公司规章制度的;严重失职、营私舞弊、贪污腐化或有其它严重不良行为，对公司利益或声誉造成损害的;对公司有严重欺诈行为的;泄漏公司商业机密的;盗窃公司财物的;因触犯法律而被拘留、劳教、逮捕或判刑的;其他应予以开除的行为。员工如发生以上行为，公司在给予开除处分的同时，有权要求员工承担因违规行为而对公司造成的相应经济损失。 5.4自动离职 5.4.1是指员工未经公司批准而擅自离开工作岗位的行为。 5.4.2有下列情况之一者，公司将按员工自动离职处理，并暂时冻结其工资:连续旷工3个工作日或在1个季度内累计旷工达5个工作日;未按正规手续申请离职而自行离开工作岗位者;已申请离职但未办妥离职交接手续而自行离开公司者。 5.5 辞职程序 5.5.1 辞职申请的提出 员工申请辞职，须填写《离职审批表》(见附表2)，并交付直接上级，提前通知公司，经公司研究同意后，方可办理辞职手续。试用期员工可协商离职日期;非试用期员工辞职周期为30天，否则，每提前1天离职，均需在工资中扣除相应天数的基本工资作为代通知金。 5.5.2 辞职申请的审批 5.5.2.1 员工所在部门负责人或直接上级就员工提出的辞职申请，需与员 3 工进行积极的沟通，对绩效良好的员工努力挽留，并探讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性。 5.5.2.2 经沟通无效，由直接上级将员工辞职申请初步审批后报人力资源部审核。 5.5.2.3 人力资源部视需要与辞职员工进行沟通与审批(审批权限见《离职审批权限表》(附表3))。 5.5.2.4 《离职审批表》批准后，由人力资源部保存，并以《辞职核准通知书》(附表4)告知该辞职员工的直属主管批准结果。由其直属主管根据批准结果安排工作交接事项、办理相关离职手续。 5.6 辞退程序 5.6.1 辞退申请的提出 5.6.1.1公司辞退员工，原则上由其直属主管填写《离职审批表》，非员工过失性辞退，应提前一个月通知被辞退员工。但必要时，可协商解除劳动关系。 5.6.1.2 在辞退员工时，其直属部门(单位)主管须与被辞退员工面谈，明确清晰地告知其被辞退原因，并负责解答其与被辞退有关问题，人力资源部可视需要确定是否参与第三方见证。 5.6.2 辞退申请的审批 遵照《离职审批权限表》执行。 5.7 开除程序 5.7.1 开除申请的提出 公司开除员工时，由其直属单位主管填写《离职审批表》，通知被开除员工。 5.7.2 开除申请的审批 遵照《离职审批权限表》执行。 4 5.8 自动离职程序 5.8.1 对于未经预告而自动离职的员工，所属单位须于当天及时填写《离职审批表》，报人力资源部，原则上由此造成的责任与损失由直接上级承担。 5.9 离职谈话 5.9.1 用人部门谈话:用人部门应在第一时间与员工谈话，其中直线主管需100%面谈。 5.9.2 人力资源部谈话:上一考核周期前30%人员、资深人员、主管级以上人员等，辞退人员离职时，由人力资源部安排同级或上级人员与离职员工面谈，其他人员由人力资源部视需要谈话。(详见5《离职面谈指引》) 5.9.3谈话记录:离职谈话时，需做好谈话记录(填写《员工离职面谈表》，见附表5)，经员工和谈话负责人共同签字后存入档案。 5.9.4 工作期间内，离职员工不得拒绝接受公司所要求的会谈，否则将予以处分。 5.10 离职移交 5.10.1 工作交接:指将本人经办的各项工作、保管的各类工作性资料等移交至直接上级所指定的人员，并要求接交人在《工作交接单》(见附表6)签字确认，具体内容如下: 5.10.1.1 公司的各项内部文件; 5.10.1.2 经管工作详细说明; 5.10.1.3客户信息:含姓名、单位、联系方式及其它相关信息 5.10.1.4 培训资料原件; 5.10.1.5 公司的技术资料或职位所涉及保管的文件性资料(包括书面文档和电子文档两类); 5 5.10.1.6 项目工作情况说明，包括:项目 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 书;项目实施进度说明;项目相关技术资料;其它项目相关情况详细说明。 5.10.1.7 目前工作的进展程度。 5.10.1.8 任职期间的工作记录资料。 5.10.2 事物移交:员工在公司就职期间所有领用物品的移交，并应交接双方签字确认。 5.10.2.1 所领用的办公用品、工作证; 5.10.2.2 公司配置的通讯工具; 5.10.2.3 各类钥匙; 5.10.2.4 借阅的图书资料; 5.10.2.5 各类工具(如维修用品、移动存储、保管工具等)。 5.10.3 款项移交 5.10.3.1 将经手各类项目、业务、个人借款等款项事宜移交至财务。 5.10.3.2 经手办理的业务合同( 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 )移交至主管部门。 5.10.4 以上各项交接均应由交接人、接交人签字确认，并经人力资源部审核备案后方可认定为交接完成。 5.10.5 在离职手续办理中，出现部分文件或资料遗失时，采取以下措施: 5.10.5.1 出现文件遗失，相关部门有备案的，可以拷贝一份。 5.10.5.2 出现文件遗失，其它部门没有备案的，由移交人回忆文件内容，并将回忆的内容，报部门负责人审核，经审核通过，方可将遗失的文件交接。否则，因个人原因，造成的文件遗失无法追回的，后果由个人承担，视文件的重要性，由部门负责人联合公司高层确定应由移交人承担的经济补偿额度。 5.10.5.3 出现物品、图书遗失，依据物品、图书记录的价格，按本制度规 6 定的赔偿标准赔偿。无记录价格的物品和图书，按市场现行价格最高价赔偿。 5.10.6 相关部门签字 5.10.6.1 相关部门负责人需要做好本部门与离职员工涉及的工作、物品、文件审核。 5.10.6.2 办理交接手续时，如遇相关部门负责人不在岗，可由相关部门人员打电话通知相关部门负责人指定代理人代签。 5.10.6.3 除东莞地区外，其他分部由各部门授权相关对应部门办理，特殊岗位需回公司总部办理。详见《离职手续办理指南》(附表7) 5.10.7 离职人员必须亲自办理离职手续，在双方确定的离职日期办理完交接手续，并签立《离职声明书》(附表8)。特殊情况需委托人办理的，需出据委托书并经直线上级审批。 5.10.8 离职员工若在未办理或未办完移交手续而擅自离开公司者，作自动离职处理并保留通过法律手段追究其法律责任的权利。 5.11 离职结算 5.11.1 结算条件:当交接事项全部完成，并经相关人员签字确认后，方可对离职人员进行相关结算。 5.11.2 结算部门:离职人员的工资、违约金等款项的结算,数据由人力资源部核算，财务会计部审核;由财务部和人力资源部共同进行。 5.11.3 结算项目 5.11.3.1 违约金:因开除、辞退、自动离职和违约性辞职产生的违约金，由人力资源部按照合同违约条款进行核算:《劳动合同》合同期未满违约金;其它违约金。 5.11.3.2 赔偿金:物品损失赔偿金;培训损失赔偿金(培训费×合同未满 7 月数/合同期限月数，或依相关规定办理)。 5.11.3.3 工资 5.11.3.3.1属于辞退和开除类别的离职员工，在其办妥离职手续和完成工作交接后，立即结算支付其全部应得薪资。 5.11.3.3.2属于辞职类别的离职员工，在其办妥离职手续和完成工作交接后，所有离职需结算款项统一在次月15日发放。若不能亲自结算者，可在办理离职手续时，填写《工资结算委托书》(见附表9)，委托公司在职员工代理结算。 5.11.3.3.3 未办妥离职手续和完成工作交接者，公司有权冻结其工资，直到办妥各项手续为止。 5.11.3.3.4 代通知金:员工若未按要求提前提出辞职申请，则扣以相应应出勤工作日的基本工资作为代通知金，其计算 公式 小学单位换算公式大全免费下载公式下载行测公式大全下载excel公式下载逻辑回归公式下载 如下: 应扣代通知金=应提前提出辞职申请日历天数内的工作日数×日工资 (日工资=(基本工资+其他货币性福利及津贴)/30天) 5.11.3.3.5 若员工提前提出辞职申请后，继而提出要求提前办理离职手续，经部门(单位)主管与人力资源部审核、人力资源发展中心总监批准后，对于提前日期内所包含的工作日可不扣相应的代通知金，其应扣代通知金计算公式如下: 应扣代通知金=(应提前提出辞职申请日历天数内的工作日数—允许提前离职天数内的工作日数)/30×日工资 5.11.3.3.6 若员工提前提出辞职申请后，部门主管根据客观情况，主动提出同意让该员工提前办理离职手续，报人力资源部审核、人力资源发展中心总监批准后，即可不扣代通知金。 5.11.3.3.7 离职员工所应扣作代通知金的基本工资天数，由人力资源部在 8 《工作交接单》相应栏位内明确标注，并在结算时扣除相应基本工资。 5.11.3.4 项目损失补偿金:项目开发人员违约性离职，其负责的开发任务未能完成和移交，应付公司项目损失补偿金。 5.11.3.5 公司应付员工的其他款项。 5.11.3.6 员工应付的公司借款、扣款。 5.11.4 如员工应付、扣费用大于支付给员工的费用，则应在收回全部费用后才给予办理相关手续。 5.12 其它事项 5.12.1 在被辞退与开除员工办理离职手续时，根据实际需要，人力资源部需派专人全程监护办理。 5.12.2 离职人员离开公司时间:原则上所有离职员工，必须在一个工作日内办妥全部离职手续，并于当天离开公司。特殊情况需继续在公司继续住宿者，须在办理手续时，向主管部门提出申请，由主管部门负责人根据实际情况批准，但以一个晚上为限，且必须于次日13:00前离开。 5.12.3部门主管对工作交接要负责审核签字。如因工作交接不到位，而影响工作或造成不必要的损失，部门主管承担相应责任。 5.12.4未按规定程序办理离职手续的员工，公司将不予出具任何证明，并将不予计发离职工资，由此引发的一切后果由员工本人负责。 9 6 相关文件 项 次 名 称 表 单 编 号 版 本 附表1 《员工离职作业流程》 附表2 《离职审批表》 附表3 《离职审批权限表》 附表4 辞职核准通知书 附表5 《员工离职面谈表》 附表6 《工作交接单》 附表7 《离职手续办理指南》 附表8 《离职声明书》 附表9 《工资结算委托书》 附表10 《离职证明书》 7附则 7.1本制度由公司总裁签发; 7.2本制度由大地通讯连锁服务有限公司人力资源部负责解释; 7.3违反本制度规定制定的流程均属无效,并承担因不按流程作业所造成的后 果; 7.4本制度自颁布之日起实施。 10 流程:员工离职作业流程图 流程文件编号: 页码: 生效日期: 流程协调控制部门: 总负责人: 流程制订人: 审核: 批准: 流程目的: 流程控制重点: 流程图 内容说明 权责岗位 相关文件 相关记录 填写<员工离职 申请表 食品经营许可证新办申请表下载调动申请表下载出差申请表下载就业申请表下载数据下载申请表 >提出申请 员工本人填写《离职审批表》 员工本人 《离职审批表》 N 转相关部门主部门主管与离职员工作离职面谈或由部门主管与离职员工面谈，决定留用或部门主管 《员工离职面谈表》 管审查 留职面谈 同意离职。如同意离职按权限签批 人力资源部与离职员工面谈，决定留用或人力资源部 《员工离职面谈表》 HR与离职员工作离职面谈或留职面谈 同意离职 人力资源部将面谈结果反馈至部门主管，人力资源部 HR回馈意见至部门主管 《离职审批表》 如同意离职，转签批流程 部门主管 部门主管审核 人力资源部会签 人力资源部 《离职审批表》 HR会签 核准(依签核权限) 由相关部门签批，详见《离职审批权限表》 相关部门 《离职审批权限表》 人力资源部依据已签批结束的《离职审批《工作交接单》 离职工作交接 相关部门 表》通知离职员工办理离职手续 《离职手续办理指南》 离职员工手续办理完毕后，人力资源部结人事办理离职或考勤结算手续 人力资源部 《离职工资转帐证明》 算工资转财务发放 11 费用报销财务结算或发放薪资 财务发放离职员工工资 会计核算部出 单 12 大地通讯连锁服务有限公司 离 职 审 批 表 工号: 部 门 姓 名 职 务 入职日期 离职形式 ?开除 ?辞退 ?辞职 ?自动离职 ?其它 离职原因(详细说明具体情况): 申请离职日期 年 月 日 辞职者签名: 签署: 日期: 部门/中心 签署: 日期: 意见 签署: 日期: 人力资源部意签署: 日期: 批准离职日期: 年 月 见 日 人力资源发展 签署: 日期: 中心总监 总裁/ 签署: 日期: 主管副总裁 说明: 任何职员离职，均需填写《工作交接单》。(附工作交接单) 薪资结算情况 出勤天数 基本工资 通讯补助 住房补助 职务津贴 工龄工资 其它 餐费 应 扣 款: 工资结算: 财务签名: 13 广东大地通讯连锁服务有限公司 离职审批权限表 分部 总部 部门 离职人力资源区域 职位级别 区域部门负人力资源分部负部门负人力资源中心负主管副总类别 类别 发展中心经理 责人 部负责人 责人 责人 部负责人 责人 总裁 裁 负责人 辞职/终总监级人员 辞退/ 审核 审 开除 职能部辞职/备总部 门(含维经理级人员 辞退/ 复审 复审 复审 复审 终审 案 修人员) 开除 主任级(不辞职/ 含) 辞退/ 初审 复审 复审 终审 以下人员 开除 辞职/经理级(含)辞退/ 初审 复审 复审 复审 复审 终审 备案 以上人员 开除 职能部辞职/门人员主任级人员 辞退/ 初审 复审 复审 复审 终审 (含维开除 修人员) 主任级(不辞职/ 含) 辞退/ 初审 复审 终审 各分 以下人员 开除 部 辞职/ 主管级 辞退/初审 复审 复审 终审 开除 辞职/ 店面人主管级 辞退/初审 终审 员 以下人员 开除 辞职/ 区域经理 辞退/ 初审 复审 复审 终审 开除 14 广东大地通讯连锁服务有限公司 辞职核准通知书 先生/小姐(工号 部门 ): 您于 年 月 日提出的辞职申请书现已获核准，核准的辞职期满日为 年 月 日。请您在辞职期内继续做好本职工作及做好工作交接准备，并请务必于 年 月 日 午 时准时到总部办理工作交接、物品退交、工资结算等离职手续(详见《离职手续办理指南》);逾期责任自负。 谢谢您的合作～ 盖单: 人 力 资 源 部 ××年××月××日 15 大地通讯连锁服务有限公司 员 工 离 职 面 谈 表 姓 名 工 号 部 门 职 务 到职日期 预定离职日期 1.待遇方面 2.福利方面 3.工作环境 4.工作量 5.公司内经历 面 6.个人工作士气 谈 要 7.公司内部士气 求 8.对同事看法 9.对直属主管看法 10.对公司改进意见 11.对公司政策及执行意 见 12.谈话之态度及精神 13.离职动向 1.个人原因: ?身体不适 ?上学进修 ?家中有事 离?人事关系 ?其它(请注明) 。 职2.工作原因: ?薪资太低 ?福利不佳 ?休假太少 ?工作量太大 原 ?工作不合兴趣 ?晋升机会太少 ?与主管关系不良 因 ?与同事关系不良 ?其它(请注明) 。 3(备注: 本表存档人力资源部 面谈人: 16 员工离职面谈指引 一、面谈准备 1、面谈比例确定 根据A、B、C三类员工划分，确定各类员工的面谈比例。详见下表: 人员类别 占比 面谈选择比例 A 优 10% 100% B+ 良 20% 100% B 中 40% 50% C+ 20% 0 差 C 10% 0 2、面谈约请 (1)面谈约请须遵循员工自愿的原则。 (2)收到员工辞职申请或公司解雇通知后，由人力资源部约请员工，确定面谈时间、地点、面谈人。 3、面谈地点要求:选择不受干扰、便于沟通的面谈地点，尽量保证谈话不被打断，让员工可以无拘无束地谈论。 4、面谈人员安排:门店优秀类别普通员工区域经理/门店店长负责。 5、资料准备 (1)离职员工的个人资料。 (2)员工离职面谈记录表。 二、面谈进行 1、面谈主要内容 (1)了解员工离职的主要原因。 (2)了解员工对工作环境、企业文化、薪酬福利、培训等方面看法。 (3)了解员工对岗位工作、公司制度的改进意见。 2、面谈要求 (1)安排足够时间供离职员工畅所欲言。 (2)选择与离职员工利益直接相关的主题进行交流。但选择的问题要有开放性，让员工能够依照个人经验回答。 (3)面谈涉及到的问题应较具体、具有针对性，尽量避免完全用离职调查问卷罗列的问题进行惯例式发问。 (4)适当保持沉默，给员工思考的时间;适当善意鼓动，消除员工的忧虑情绪。 (5)交流态度要真诚，认真倾听员工发言。 3、面谈结束语 (1)对员工离职表示遗憾。 (2)留取员工联系方式。 4、面谈人对员工发言做好书面记录，作为统计分析的参考。 三、面谈统计分析 1、对员工离职原因进行分析，并纳入每月的人员流动分析报告。 2、对公司不满意方面进行统计分析，并纳入员工意见反馈报告。 3、对员工建议进行可行性分析，并纳入员工意见反馈报告。 四、情感联络 在可能的情况下，对A类、B+类员工，每季度进行一次电话或电子邮件联系，询问近期的工作情况，并代表公司 表达工作祝愿。 五、错误的心理 进行离职面谈应避免有如下心理: 1、为没必要，无话可说，人都要离开了还需说什么, 2、愧疚，不敢面对。辞退人是迫不得已，心中不安。 3、公司培养他几年，他竟然走了，这种人还跟他罗嗦什么, 4、假惺惺地干什么, 17 大地通讯连锁服务有限公司 工作交接单 姓名 部门 职务 入职日期 交接日期 交接原因 ? 离职 ? 调动 ?其他__________________ 本部门(事务): 签名: 行政管理部(事务): 交 签名: 会计部(事务): 签名: 接 人力资源部(事务): 签名: IT资源部(客户代表除外): 情 签名: 培训发展部(客户代表除外): 况 签名: 企业管理部(客户代表除外): 签名: 人力资源部经理: 人力资源发展中心总监: 总裁/副总裁: 审 批 签名: 签名: 签名: 说明:1、经理及经理级以上人员离职，由总裁/副总裁签批。 2、任何部门及责任人的签字均需对所签字的相关事务(业务)负全责。 3、离职人员须持离职审批表，到各相关部门办理交接。 18 广东大地通讯连锁服务有限公司 离职手续办理指南 亲爱的伙伴: 您好～ 在您即将离开大地通讯时，请允许我代表企业衷心的对您说上一声:谢谢～谢谢您一直以来为大地通讯做出的一切，同时我们也衷心祝福您在今后的工作、生活中万事如意～ 为了不耽误您的时间，以便您迅速的办理离职手续，请您积极配合办理如下手续: 1、 所需资料: 1) 已签批完的《离职审批表》 2) 本部门已签署的《工作交接单》 3) 工作证(或工号牌) 4) 考勤卡、门禁卡(总部人员适用) 5) 培训金收据 6) 本人有效身份证 7) 本人广东省内有效农业银行卡 2、 交接部门及相关事项: 区域 移交事项 办理部门/负责人 备注 工作、工具、资料等交接 本部门主管 资产、工作服等、图书 行政管理部 对离职员工借支状况进行审核 会计核算部 总部职能 部门及东统计考勤，收回工作证(或工号牌)、门禁卡(总部人人力资源部 莞区域分员适用)、培训金收据，社保停办 部 信息资产，OA、K3、CRM、其他文件密码 IT资源部 客户代表无需办理 培训协议等事项 培训发展部 客户代表无需办理 法务事务 企业管理部 客户代表无需办理 工作、工具、资料等交接 本部门主管 分部行政负责人或行政管理部资产、工作服、图书等 指定人员 分部财务负责人或会计核算部对离职员工借支状况进行审核 指定人员 其他分部 统计考勤，收回工作证(或工号牌)、门禁卡(总部人分部人力资源负责人 员适用)、培训金收据，社保停办，培训协议等事项 分部IT资源负责人或IT资源部信息资产，OA、K3、CRM、其他文件密码 客户代表无需办理 指定人员 分部法务事务负责人或企业管法务事务 客户代表无需办理 理部指定人员 注:服务店主管需另附《店长工作交接清单》。 3、 办理时间:每周二/周五 4、 具体步骤如下: 19 本部门 ? 人力资源部 ? 行政管理部 ? 工作交接 IT资源部 ? 培训发展部 ? 企业管理部 ? 会计核算部 ? 填写《离职工资转帐证明》 (如无可领取现金) ? 人力资源部计算薪资 薪资结算 ? 按费用报销流程审批 ? 财务支付 (现金按费用报销流程时间支付，转帐在财务收到单据一个支付周期内支付) 注:分部流程同上，手续办理部门参照第二条内容。 至此，您的离职手续办理完毕，祝您平安幸福、前程似锦～ 20 店长工作交接清单 数量 项目 序号 交接内容 移交情况 承接情况 备注 服务店人员状况(人数、姓名、职1 务) 2 当月目标量及分解情况 人3 当月各项费用预算表 力、现有的及需上交4 财务的数据/报表 市场信息反馈表5 职能部门及业务及(含价格表) 信借/支款及现金交6 对接(时间、人 息 接 员) 订货、补货计划7 与时间段 各类办公表格及8 重要文件存档交9 营业执照(正本) 1本 接 10 营业执照 1本 11 准销证 1本 12 组织机构代码证(正副本、IC卡) 2本 13 税务登记证——国税(正本) 1本 证14 税务登记证——国税 1本 件 15 税务登记证——地税(正本) 1本 16 税务登记证——地税 1本 17 租赁合同 1份 18 负责人身份证复印件 1份 19 服务店(分公司)公章 1枚 仓管签名确认20 1、手机 并附当天库存21 2、不良品 盘点表: 22 3、积压品 23 库存商品的盘点 4、配件 24 5、礼品 25 6、卡类 26 7、其他 电脑、打印机等 27 1、信息设备 固定资产设备、空调、照明、保险箱、28 2、机电设备 物料及相关信息 音响、饮水机、交通传真机、收银机、复的交接(要求物物品 29 3、办公设备 料资产按《办公车 印机等 桌椅、白板、纸笔、30 4、办公物料 资产明细清单》试机卡及号码等 资产明细帐、说明31 5、资产附属资料 逐项进行盘点并 将盘点表反馈至书、保修卡复印件等 6、店铺、宿舍业主，32 行政管理部) 城管、居委会的联服务店水电表的安33 7、其他 系方式 装地点等 34 备用机的交接 35 《店长工作手册》 36 《店长工作日志》 宣传物品如光碟、司歌、手册、报37 刊等的订购对接及现有物品交接 38 新员工谈话记录本 数量 项目 序号 交接内容 移交情况 承接情况 备注 21 邮箱名、密码(新店长需重新修改39 要求凡涉及到密码) 客户关系管理系统用户名、密码的40 密码的，承接交接 安全 41 K3系统用户名、密码的交接 人必须重新修42 所有柜台钥匙的交接 改密码 服务店门禁系统(含保险柜)钥匙、43 密码的交接 服务店所有客户资料(姓名、性别、44 联系电话、客户等级) 工业区 客周边商圈的开拓户广场 资45 情况及带新店长料 公园 引见客户 商场 承诺帮客户跟进的维修机进展情46 况 47 1、 承诺客户的其他48 2、 事情 49 3、 50 1、 服务店安全事故 交接 51 2、 跟进事件 52 1、 承诺职能部门的53 2、 其他跟进事宜 54 3、 55 1、 承诺员工的其他56 2、 跟进事项 57 3、 移交人签名: 日期: 承接人签名: 日期: 监交人签名: 日期: 22 诚信?专业?时尚 员 工 离 职 声 明 书 本人________(请以中文正楷书写)经慎重考虑,与广东大地集团公司(大地集团公司包括:广东省大地通讯连锁服务有限公司、大地科技有限公司、大地安防有限公司、北京手软有限公司等,以下简称大地)达成_______(请填”解除”或”终止”)劳动合同的协议,本人已向大地书面提交《广东大地集团公司员工离职申请书》并已获批准。双方除依劳动合同之约定结清本人应得之报酬及其它福利事项外,另就本人对大地应继续承担的义务及有关法律责任，本人理解并同意遵守下述的声明: 一)本人在大地报到时所签订之《劳动合同》，本人在任职期间已全部享受到本人应享有的权利。 本人承诺,将遵照《劳动合同》中的约定,在离职后约定的期限内,继续承担《劳动合同》所载条文 中本人应尽的义务。 二)本人保证所有属于大地的门禁卡、书籍、物资、钥匙、行动电话、公司信用卡)印章)等财物、文件、 设备或机密档案及免费发给员工使用的工牌)工卡)工装等(公司规定:工服不回收，按入职时间扣 款)，皆在本人与大地结束雇佣关系前，交还大地公司。如因故遗失或损坏，除依公司规定扣款外， 本人保证不得利用上述对象从事任何违法或有害大地形象的活动。 三)本人保证交接给继任者的所有数据是完整的)无误的。本人无删除)篡改存于计算机系统属于大地的 数据之行为,亦无消毁任何属于大地的书面帐表等行为。 四)本人已于离职前对本人的身体健康状况做了全面检查,身体健康无虞,且本人持有经省级以上人民 政府卫生行政部门批准的医疗卫生机构核发的健康证明或检验报告。若本人自大地离职后经诊断有 任何疾病,悉与大地无关。 五)自离职日起，本人不得自大地招揽在职员工或将大地在职员工向其它单位举荐。 六)在本人与大地结束雇佣关系前,将结清与大地之间的财务帐目。 七)本人保证遵守上述声明,若有违反者,愿负以下责任: 1.大地可能在下述状况下做出不利于本人的评价: A.以后其它用人单位向大地询问本人在大地服务期间之表现。 B.以后中华人民共和国建立公民信用评定机制,向大地公司取证时。 2.依法负民事或刑事责任。 员工签名 直接主管 日 期 日 期 23 工资结算委托书 本人于 年 月 日正式离职，因无法亲自到公司领取离职工 部门 (身份证号码: )资，现委托 代为领取本人离职工资，一切后果自行承担～ 本人身份证复印件 离职员工签名: 日 期: 联 系 电 话: 24 离职证明书 先生/小姐于 年 月 日加入我公司，任 部 职位， 于 年 月 日，因 原因离职。 特此证明～ 大地通讯连锁服务有限公司 人力资源部 年 月 日 25