从唐僧取经看软件项目经理的责权利

从唐僧取经看软件项目经理的责权利 厦门科技 5/2012 西天取经是一个攻关项目， 有确定的目标，在 资源极度匮乏的恶劣环境下，路途遥远，妖魔鬼怪 挡道，甚至在最初项目启动时连当朝的核心利益决 策者也不理解与支持， 唐僧只好选择了逃越国境 线，锁定取经明确的目标，边推进边整资源，找到合 适的人才加盟，积极争取当权者的资源调配，解决 一个又一个的风险与困难，终成大业，不仅得到核 心利益的支持与重用，还为当时的国家带来丰富的 文化资源。 从唐僧取经这个项目来看，唐僧绝对是一个优 秀的项目经理，而这些都与他的职责、资格、技术和 权利是息息相关的。 由此引发感想，就软件项目经 理责权利，谈谈笔者的一些看法。 明确软件项目经理责权利的必要性 作为软件项目实施的主要负责人———项目经 理，身上的担子很重:一来要对甲方负责，笑脸迎接 甲方业主;二来要对上级负责，饱经组织领导的压 力;三来要对下级负责，协调项目组内部事务„„ 如果有一方处理不当， 可能就会导致项目的失败。 对于承担项目实施关键责任的项目经理， 同时，应 当伴有组织赋以的相关权利， 只有权利义务对等， 项目经理才有更多施展才华的空间，才能促进项目 的顺利进行，进而实现组织个人双丰收。 但许多组织并没有很明确的项目经理责权利 的规定， 在组织规模较小情况下尚无太大问题，一 旦上规模了，团队扩充快速，新人传承出现断档，导 致很多项目经理、 特别是新任的项目经理不懂得、 更不擅长使用自己的权利，当项目出现问题甚至失 败时，也以各种理由推脱自己的责任。 因此，为规范项目经理在组织软件项目实施过 程中项目管理的有序进行，有必要明确项目经理在 项目实施过程中的责任、权力和利益。 当然不同的组织，承接的项目不同，具体情况 也不同。就项目组织结构来说，有的是职能型的，有 的是项目型，更多的是矩阵型的，就是同属于矩阵 型，也有强矩阵型和弱矩阵型的分类;就资格来说， 有的组织对学历和经验有要求，有的仅对经验有要 求，有的侧重技术，有的侧重沟通，有的侧重管理。 因此，不同组织对项目经理的责权利也不同。 软件项目组织结构一般是传统的矩阵型组织， 由挑选的项目经理负责， 成员来自各职能部门，待 项目完成项目组即解散。 软件项目经理的责权利 陈元元邱祥峰 从唐僧取经 看 科学管理 15 厦门科技 5/2012 现实情况是，软件企业的项目经理基本都是从 比较优秀的软件 工程 路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理 师在实践中成长起来的，在上 岗前往往缺乏基本的 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 。 就一个组织的内部来 说，有些项目经理有较多的项目管理经验，有些项 目经理参加过相关的项目管理培训，有些则是赶鸭 子上架、临阵磨枪。 一些新的项目经理由于缺乏必 要的知识和技能，容易犯一些低级错误，不懂得使 用自己的权力，也不愿承担较大的责任。如此一来， 难免给个人和组织带来一些负面的影响。 因此，要指导、规范项目经理的项目管理行为， 保障软件项目的顺利实施，有必要明确项目经理的 责权利。 软件项目经理的责权利 1.项目经理的职责 俗话说，没有规矩不成方圆。作为项目经理，首 要职责就是遵纪守法，遵守组织相关 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 规定。 这 样，才有可能获得组织资源的支持，完成组织下达 的软件开发任务。 项目都是有章可循的。合同就是项目实施的重 要依据。 唐僧之所以能完成取经这个项目，首要意 愿就是他知道自己的职责———要到西天取经，不论 是路途风险，还是美色引诱，还是恶鬼加害，都不能 改变他取经的坚定目标与信念。这是作为项目经理 必须具备的第一个素质———紧扣合同。项目经理在 项目实施过程中，应当履行合同义务，处理合同变 更， 把项目各方统一到项目目标和合同条款上，促 进合同的顺利结束; 根据合同/研发目标， 负责编 制、执行项目计划，控制项目的进度、成本及质量。 在沟通管理方面， 项目经理要负责与客户、用 户沟通，理解客户的需求，把握项目的范围，并能及 时反馈项目实际情况，确保项目目标实现，保证用 户的满意;负责与上级领导沟通，及时反馈项目实 际情况，发现问题、规避风险，对突发事件、重点问 题进行及时判断、决策;参与项目组成员的组建，负 责项目任务的分派，以及组内或组间工作事项的沟 通与协调，负责项目组成员工作计划的审核及执行 情况的监督。 此外，还需与售前、销售等其他部门相关人员 的配合，促进项目合同的签订、验收及款项的到位 等相关事宜。 2.项目经理的资格 唐僧自身有着许多项目经理的优秀品质 : (1)以身作则、以德服人。 不论是在东土大唐，还 是取经途中，唐僧总是维系良好的品德、声誉，得到 团队成员的认可，有很强的影响力。 (2)团队管理能 力。他知道孙悟空要管紧，所以要念紧箍咒，而猪八 戒小毛病不断，没什么大毛病，偶尔批评一下就可 以了，沙和尚则需要多加鼓励。 团队成员之间性格 能力互补，唐僧能够合理进行分工。 (3)交流沟通能 力。 每到一处都需要化斋、借宿，唐僧能不失礼节、 不卑不亢地跟不同地方的人说清楚事情的来龙去 脉。同时，他还能听取别人的建议，又能把自己的想 法娓娓道来。 (4)学习能力。 开始唐僧也不懂管理， 还赶走了项目组成员， 但经过观音菩萨的指点，很 快学会管理，使得团队中的摩擦、争执越来越少。这 与他的学习能力密不可分。 “逆水行舟，不进则退”。 随着社会的进步，软件项目的难度越来越大，涉及 的知识面越来越广，也越来越新。 学习能力也就显 得尤其重要～ 一个崭新的软件项目可能涉及的行 业、开发工具、所需技术都是崭新的。这就需要项目 经理一马当先， 领导项目组进行相关知识的学习， 进而提高工作效率，保证项目顺利进行。 其实，唐僧还有很多品质值得我们借鉴。 笔者 认为，既然是做项目管理，当然要具备项目管理的 基础知识，对项目管理的 9 大知识体系与 5 个阶段 有一定的认识，了解组织的质量保证体系。 这些知 识可以通过书本、网络、前辈等多种渠道学习，并运 用于实际项目中，达到理论与实践相结合。 除了基本知识之外， 项目经理要具有全局观， 科学管理 16 厦门科技 5/2012 任务安排主次分明，规范性强，有一定的项目控制 能力，能把握项目的范围、进度、质量和风险等内 容，保质保量完成任务;有较强的分析、推理和判断 的能力， 对项目中产生的问题提出自己的见解，做 出恰当的决策; 具有团队意识和较强的组织能力， 能公平分配项目任务，团结、管理好项目组成员，通 过内部培训、集体活动等方式帮助他们进步;具有 良好的沟通表达能力，与客户交流沟通得体，与组 织领导进行有效的沟通;具有一定的知识更新能力 和新技术的突破能力;遵守组织纪律，服从各级管 理，有认同感，乐意与组织共同发展;具有责任感和 集体荣誉感，愿意与他人协作，乐于助人，愿意承担 相应的责任;负责对项目组成员工作态度，表现及 业绩做出 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 ，配合上级做好定期考评工作，并对 项目组成员奖金的发放提出建议。 3.项目经理的技术能力要求 整个团队中，只有唐僧具有扎实的佛教专业知 识和业务知识，他最清楚取经的价值，为团队指名 方向，坚定他们的信念。 软件项目不同于一般的工程项目，完全必须依 赖于程序员的脑力创造，如果项目经理自身不学无 术，没有过硬的技术功底，可能很难服众。在项目实 施过程中，也容易产生一些技术偏差，影响项目进 展。因此，对于软件项目经理，熟练掌握相关的软件 开发语言和大型数据库，具备包括硬件、网络的 IT 专业知识，以便对软件施工提供支持。同时，对要实 施软件所属的应用行业，也要有基本的了解。 当然，有些组织在项目实施时，采取“项目经 理+技术经理”的组合管理。 此时，项目经理更侧重 于管理，由技术经理对技术进行把关。 可能项目经 理就像一个大管家， 负责把项目管理的井井有条。 这样， 项目经理的技术能力要求可以适当降低一 些。 4.项目经理的权利 而在权利方面唐僧有些遗憾。尽管名义上有一 定的“行政权力”，如“惩罚权”(念紧箍咒)、“解聘 权”(将徒弟撵走)等，但自己也知道缺了这些人(尤 其是有个心高气傲的“主程”)项目就无法完成;况 且“绩效考核权”和“奖励权”都在上级领导手中(取 经完成后的封赏工作都是如来佛祖负责的，唐僧连 “建议权”都没有)。 人们常说，管理就是“大棒+金钱”。如果项目经 理有了相应的权利，那么就如鱼得水，能够很好地 利用相应的权利，执行相关任务。 软件项目经理主 要的权利可以概括成以下几点: 指挥权:按项目相关合同规定，项目经理有权 根据项目随时出现的人、物、财等资源变化情况进 行指挥调度，在保证总目标不变的前提下进行优化 调整，以应付项目实施过程中出现的各种变化。 人事权:对项目组的组成人员进行选择、考核、 调整， 有权根据项目需要对项目组成员进行调配、 指挥，并根据项目组成员在项目过程中的表现提出 奖励和惩罚建议。 财权: 项目经理拥有项目范围内的财务决策 权，在财务制度允许的范围内，项目经理有权提出 项目组内部的奖金分配方案。 对客户沟通费用、项 目团队建设经费， 赶工 措施 《全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观软件质量保证措施下载工地伤害及预防措施下载关于贯彻落实的具体措施 费用等拥有使用支配 权。 技术决策权:主要针对项目实施中，存在的关 键技术问题，组织项目组内部的讨论，确定解决措 施和技术方案，并达成一致。必要时提出相应方案， 组织上级领导及有关专家，讨论决策。 福利:按组织具体规定，享受交通费、通讯费等 项目经理职位相关补助。 结束语 唐僧是一个优秀的项目经理，历经苦难，身微 力薄， 却圆满完成了西天取经的极具困难的项目。 这与他的职责、资格、技术和权利是息息相关的。 诚然，这只是个故事，唐僧也不是个十全十美 的项目经理， 但从中我们可以学到一些管理知识， 了解到项目经理责权利的重要。作为现实工作中的 项目经理，如果有合理明确的责权利，将如虎添翼， 为自身发展提供空间、为负责项目添砖加瓦、为效 力组织发光发热。 (作者单位:厦门精图信息技术股份有限公司) 科学管理 17