认证考试凯宾斯基酒店集团

认证考试凯宾斯基酒店集团 凯宾斯基酒店集团(kempinski) 一、历史 Berthold Kempinski 于1843年10月10日出生于Posen(先前是普鲁士的一个省，即现在的波兰)Raschkow。 他是家中的两个男孩之一。 1862年，他的兄弟在Breslau和Posen开了一家专门的酒家，叫做M. Kempinski & Co，Berthold于两年后加盟。 他们努力共同开创事业，10年后，即1872年，Berthold 和他的妻子Helene移居到柏林并开了家同名酒家，不久就发展成带客房的餐厅。 Berthold野心勃勃，看到自己的新事业获得成功，就想到进一步发展壮大。他找到了一个合适的地点，1889年，他在Leipziger Strasse开了家有几间餐厅的餐馆——当时柏林最大的一家餐馆。 由于Berthold和Helena 没有儿子，他们的女儿Frida的丈夫Richard Unger加入了这个小公司。 事实证明Richard 为人精明，对公司持续的成功起到了重要作用。1897年，Hotelbetriebs-Aktiengesellschaft酒店管理公司成立，这是现今的凯宾斯基酒店的历史性起点。 Berthold在意识到他的女婿可以独立经营公司时即退休，公司从此归Richard掌管，但公司名称未变。Berthold Kempinski于1910年3月14日去世，从而退出了历史的舞台。 直到一战前，拥有公司的Richard围绕其美食业成功创建了巨大的产业联合体。一战期间业务运营平稳，战后，Richard还买下了自己的生产中心。后来，因为Kurfürstendamm大街越来越有名，Richard就在 Ku’damm 27的位置购买并经营一家餐馆(直到今天，“凯宾斯基布里斯托尔酒店”依然傲然屹立于此。) 1928年，M. Kempinski & Co. 公司还接管了Potsdamer广场的Haus Vaterland，并提出引起轰动的新理念——娱乐美食——这在柏林可以说是闻所未闻。 成功之后，悲剧随之发生。1937年，Richard Unger和他的家人为逃避战乱移居到美国。不幸的是，Kurfürstendamm 27的餐馆在战后不久的一场大火中付之一炬，Richard Unger的其它财产也被全部炸毁。 然而，“凯宾斯基”的名字注定要源远流长，战争结束后，Friedrich W. Unger博士——Berthold的孙子和Richard Unger的儿子，返回德国。1951年，他开始直接在原餐厅损毁的遗址Kurfürstendamm 27修建酒店。一年后凯宾斯基酒店开业并成为当时最现代和最受欢迎的大酒店。凯宾斯基酒店是柏林的第一家五星级酒店，并因为其一系列的创新而举世闻名。修建室内游泳池即是一例。 1953年，Friedrich W. Unger博士将他在公司中的股份出售给Hotelbetriebs-Aktiengesellschaft，后者之前已经在经营 Bristol 和Kaiserhof酒店。 Bristol的名称被接收并使用在Ku’damm 27号的酒店上，这就是今天凯宾斯基布里斯托尔酒店(Kempinski Hotel Bristol)名称的由来。凯宾斯基布里斯托尔酒店是这个活跃于全球的酒店 1970年，Hotelbetriebs-Aktiengesellschaft 将其更名为Kempinski 集团的首家产业。 Hotelbetriebs-Aktiengesellschaft。从1977年起，公司开始更名为Kempinski A.G.。2002年8月，在慕尼黑的AGM，Kempinski AG的最大股东(持股98.2%)根据新的德国公司法管理少数股份的规定，通过了一项决议购买公司剩余的1.8%的股份。 多年以来，公司在全德国取得了其它显著的里程碑式的成功。 1957年，汉堡的大西洋酒店——也称作“白色城堡”，落成于阿尔斯特湖畔，1970年，拥有慕尼黑 Vier Jahreszeiten 酒店50%的股份，该酒店与汉莎航空公司建立了长期合作关系，后者也是该酒店的股东。 1977年，靠近法兰克福的Gravenbruch酒店加盟该集团。 1985年，汉莎航空公司购买了凯宾斯基的股份，使传统的德国酒店集团得以在海外经 凯宾斯基酒店 S.A由凯宾斯基、汉莎航空公司和Rolaco S.A.创建，公司总部位于营酒店。 瑞士的日内瓦。其使命依然是在全球进行集团扩张，并保留历史悠久或极其新式的特色酒店或个性酒店。 一、特点 1、是酒店的经营者，只经营酒店 2、只经营五星酒店，成长策略完全依据豪华，因此限定了酒店数量的发展 3、没有一家酒店是相似的 4、投资大量放到了管理上 三、在中国的发展 1、1992年，北京燕莎中心有限公司凯宾斯基饭店建成开业。随后，以其完善的功能和优质的服务成为中国首都的新标志。(标志凯宾斯基进入中国) 北京燕莎凯宾斯基饭店简介: 与首旅建国盒子的企业。它率先创立了全方位、自成体系、综合商务服务中心的新理念。集写字楼，高档服务公寓，展示厅，豪华饭店和国际购物商城于“同一屋檐下”。 在“开业庆典”上，来自政府，外交，文化艺术和商业界的领导和知名人士与时任的北京市市长和德国驻华大使欢聚一堂，共庆开业。 北京燕莎中心的核心建筑是北京凯宾斯基饭店。饭店建有 526 间时尚典雅的客房和套间，多样会议场所和康体健身俱乐部。北京燕莎中心有限公司凯宾斯基饭店 餐饮的品质精良和多样化选择更是在市场上确立了卓著的声誉。从北京最负盛名的普拉那自酿啤酒坊到纯正奥地利风格的客来思乐餐厅到独一无二的莫扎特西餐厅。 开业第一年，多家国际知名的大公司已经把它们的办公室或地区总部设置在北京燕莎中心。其中包括德国汉莎航空公司，西德意志州银行，香港华技亚洲有限公司和瑞克曼斯轮船有限公司。我们欣慰的是直至今天，它们仍然是我们忠实的客户，这是以显现出北京燕莎中心所提供的无与伦比的商务环境。 世界一些主要国家的领导人在对华进行国事访问时，也乐于下榻或到访凯宾斯基饭店。德国总理施罗德和科尔，加拿大总理克雷蒂安，西班牙国王卡洛斯，英国首相布莱尔以及最近访华的德国总统劳和爱尔兰总统麦卡利斯女士都兴然享受过凯宾斯基的高规格礼遇和服务传统。开业以来，饭店还接待了国内外知名的艺术家，影星，歌星，他们也亲身体验了饭店的高水准服务。 在新世纪来临的时候，中心在客房，会议场所，公寓和写字楼装备了高速宽带接入服务。饭店客房在 2002 年全部完成更新，随后，中心又对公寓楼设施进行了全面改造，让宾客感受到现代风格的装饰和时尚前卫的家俱设施，使国际商旅客人不费吹灰之力便可以尽享中心内的所有服务。 526 间时尚典雅的客房和套间，为商务和旅游客人提供舒适的享受。所有房间都有宽带连接，饭店的电视中播出主要语言的新闻，运动和电影频道，房间内还设置了可调控冷暖空 调，国内 / 国际长途，保险箱，小酒吧，咖啡和茶具。饭店客房或俯看亮马河，或面对饭店正门以及市区高楼大厦。客房已于 2001 全部完成更新。 2、2009年宣布，未来三年内推出一个专门针对中国市场的新五星级品牌Nuo 3、2010年，三亚凯宾斯基度假酒店更换管理品牌，暂定为浙江世贸君澜 凯宾斯基在中国的发展，从10年前95%客源来自海外，5%来自国内，到现在60%来自海外，40%来自国内。 目前在北京、成都、大连、贵阳、惠州、沈阳、深圳、重庆、上海、苏州、无锡、西安、银川等城市共23家酒店，在青岛、三亚、厦门等十几个城市有在建酒店。 凯宾斯基在中国的扩张战略:到2015年开到30家酒店就不再扩张。 四、领导层 瑞托?魏特维尔 (Reto Wittwer) 总裁兼首席执行官 曾任职于多家知名酒店集团，拥有30 多年国际豪华酒店管理的经验，因其在酒店和旅游业界的杰出贡献而屡获殊荣，其中包括法国“荣誉骑士”职衔。 瑞托?魏特维尔是众人心目中的典范，宽厚仁慈的领导者、和凯宾斯基酒店集团的代言人。 在他的领导下，凯宾斯基成为最知名的酒店品牌之一。 邓肯(Duncan O’Rourke)首席运营官 邓肯从集团内部被任命于此职务时，是业界最年轻的首席运营官之一。 主要 职责 岗位职责下载项目部各岗位职责下载项目部各岗位职责下载建筑公司岗位职责下载社工督导职责.docx 是运用自身丰富的国际管理经验，巩固凯宾斯基的版图拓展，确保集团通过卓越的运营来履行其品牌承诺。 邓肯毕业于著名的瑞士凯撒里兹酒店管理学院。 汉思乐 中国区总裁 汉思乐先生毕业于洛桑酒店管理学院，于1994年加入凯宾斯基集团，迄今已12年。在供职于凯宾斯基期间，他分别在俄罗斯、德国及中东地区担任不同职务，成功开业凯宾斯基科威特和迪拜酒店。自2008年起，汉思乐先生供职于日内瓦，管理凯宾斯基在瑞士的旗舰店---凯宾斯基日内瓦大酒店，同时负责比利时布鲁日公爵宫凯宾斯基饭店以及日内瓦湖Le Mirador凯宾斯基饭店的运营。 五、会员 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 GHA探索之旅 全新方式奖励客人:足迹所至之处，尽享当地精彩体验 GHA 探索之旅计划设有三个会员等级:黄金、白金和黑金。客人级别根据您在全球酒店联盟会员酒店入住的天数划分。入住的天数越多，就能获得越多的会员优惠和“当地体验”。 黄金:首次成功入住全球酒店联盟会员酒店，即可赢取首次精彩的“黄金会员当地体验”， 可在将来入住时兑现。 *精选报纸 *免费互联网接入 *免费瓶装水 *会员偏好资料 :，即可以白金会员身份继续探索之白金入住全球酒店联盟会员酒店十天以上(含十天)旅。即刻获取独特的“白金会员当地体验”。 *黄金会员优惠 *登记入住时，可升级客房 *退房可迟至下午 3 点 *抵达前 48 小时保证有空房 *当地便利服务 黑金:在一个日历年内入住全球酒店联盟会员酒店三十天以上(含三十天)，即可升级为 黑金会员，可在全球选择一系列精彩的“黑金会员当地体验”。 *白金会员优惠 *登记入住时，享受双重升级 *上午 9 点登记入住 *退房可迟至下午 6 点 抵达前 24 小时保证有空房 *