建设银行实习周记
今年暑假很有幸的来到了西安建行实习，不自觉中在建行的日子已经过去了一周，在初来乍到的日子里自己可以说是一个菜鸟，什么都不懂，什么都不会的，感觉特别的郁闷，更要命的是建行给配的牌子是大堂副理，这就意味着自己要像大堂经理那样帮助别人解决一切问题，连实习生的牌子也没有，搞得别人看见这经理的牌子就来问我问题,难道大家不知道保安叔叔的金融知识是可以和客户经理媲美的吗?在建行呆的第一天给我印象最深的就是保安叔叔所拥有的金融知识远远地超出我的想象，我庆幸自己遇到了一个性格比较温和的保安叔叔，由于客户经理太忙,所以我遇到的所有难题都由保安叔叔一概解决。在他给顾客说的时候，我就在一旁边学，记着什么该填什么单子,什么能办什么不能办什么应该怎么办,大概一两天吧,我就摸清了个大概,一般别人来问我的问题我基本上可以帮别人解决.这时才发现,大堂经理最重要的责任就是疏导顾客.
由于建行现在在加大力度的推广网上银行、手机银行、电话银行，“网上银行”系统是银行业务服务的延伸，客户可以通过互联网方便地使用商业银行核心业务服务，完成各种非现金交易 ，自己对这方便也懂的一点，所以就承担起帮助顾客们激活网上银行、和手机银行的业务，给顾客讲解他们的使用方法、操作
流程
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和注意事项，虽然不是很麻烦，但是很多的顾客不熟悉操作过程，所以自己不得不反复的讲解和操作，让他们充分的感觉到电子银行带给人们快捷、安全的服务。通过和顾客的沟通，加强了我的交际沟通能力，懂得了怎么样才能更好的和顾客进行沟通交流。在给别人讲解的过程中，也让我学到很多的东西，比如自己姿态是否
规范
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，语言表达的是否清晰。
建行的工作虽然不是很繁琐，但是却包含了很多的理财方面的知识，在建行呆着这几天自己对理财、保险业务也初步接触，感觉到懂得理财知识对我们的生活是重要的一部分，我们应该多多的接触这方面的知识，既要丰满自己的脑袋也要丰满将来自己的口袋。在建行的实习虽然很累，要
知道做大堂副理很多的时候都是站着。但是无论如何我都要把这段实习的
路程坚持下去，努力完成自己的工作。
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