全套业务技能比武
方案
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“比、学、赶、帮、超”主题活动方案 一、 活动目的:为进一步提升企业核心竞争力，培育忠诚客户群体，
巩固打造团队执行力活动效果，带动全员为团队建设贡献力量，
以提升全体员工业务技能来更好的体现执行力，同时也为提高
大厦整体服务水平及顾客“满意加惊喜”的感知度，特推出该
主题活动如下:
二、 活动主题:“比、学、赶、帮、超”
活动口号:百折不挠求卓越，坚持不懈攀新高 三、 活动时间:2007年10月1日—2007年12月31日 四、 活动方案:
第一阶段:业务技能摸底比赛(找问题、找差距、树标兵)
时间:2007.10.1—2007.10.20
内容:由各部门自行组织，确定一项技能比赛项目(特殊岗位
可视情况申报两个项目)，于9月20日之前将部门自行确定的
比赛项目、时间、形式、标准等详细内容以公函形式上交企管
部，由企管部和内部金钥匙组织进行审核，对于提报不符条件
的，予以退回重新上报，并于10月初自行组织摸底比赛，通
过比赛树立部门榜样标兵，掀起学习榜样、标兵的热潮，使员
工获悉自身与优秀员工间差距。为下一阶段活动的开展打下良
好的基础。
要求:此阶段由部门管理人员负责活动的开展，各部门认真对待
此次活动，积极参加、合理安排
培训
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，并将活动口号于10月10
日前上墙。
第二阶段:业务技能培训
时间:2007.10.20—2007.11.30
内容:根据摸底比赛情况，由部门部门榜样标兵，共同制定相应培训计划，并于10月23日前，将计划上报内部金钥匙组织，部门根据上报计划，有针对性的对员工进行技能培训，做好部门业务技能比武的准备工作。各部门培训期间严格执行培训管理规定，由企管部及 负责监督检查。
要求:各部门经理及各级管理人员全力支持并带头参加，保证培训质量。榜样标兵需在日常工作中对员工进行业务技能指导，充分展现“榜样”精神。全体员工须认真学习体会，努力缩小与榜样标兵之间的差距，提升自身业务素质，争取在下一阶段的比武竞赛中取得优异成绩。
第三阶段:业务技能大比武
时间:2007.12.1—2007.12.31
内容:为了更好的体现“赶、超”的精神，展现大厦员工良好的精神风貌，在经过业务技能培训之后，活动进入业务技能大比拼的阶段，该阶段由公司分管领导、部门经理、公司金钥匙及内部金钥匙组成评委团，对部门第二阶段“学、帮”活动开展情况进行效果验证，部门根据比赛项目拟定比赛时间、地点、考核内容及标准，于12月3日前以公函形式报至企管部，由企管部组织评委团，按时参加各部门比赛，赛后评选出部门优秀
个人奖一名、最快进步奖两名(分别奖励200元、100元)，获
奖员工参加下一阶段“业务技能汇演”。
要求:请各部门评委本着公平、公正、公开的态度，认真进行评
选工作;
第四阶段:业务技能汇演及技能挑战大赛
前三阶段活动结束后，为验证整个活动的效果，08年元月份由
内部金钥匙组织会同企管部组织，以业务技能大汇演的形式，向
公司领导汇报07年业务技能大赛的成果，具体汇演项目由公司
高层领导根据 提报的各部门技能比武项目研究后确
定。 。。根据领导确定的汇演项目，制定相应的汇演
流程
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。
汇演基本流程:首先由各部门获奖选手展示技能风貌，展示完毕后，公司高层领导根据选手展示
表
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演情况，评选出07年度最佳铺床能手一名、点钞能手一名、托盘能手一名、优秀刀工一名，各给予500元现金奖励，由公司领导现场颁奖。颁奖结束后，公司全体员工可向获奖选手挑战，同时由公司高层领导担任评委团，对挑战进行评比，如挑战成功颁发挑战成功奖200元，其余挑战者发放纪念礼品。 汇演项目:前厅部快速点钞、客房部铺床比赛、康乐会议部托盘技巧、管家部员工餐厨师刀功比赛。
五、 具体要求:
1、 各部门针对自身情况对本部门企业文化长廊予以改版，并对部
门活动开展情况在文化长廊中予以通报，全面营造“比、学、
赶、班、超”活动氛围;
2、 由。。。。及企管部对活动开展情况进行监督检查，培训期间由企
管部严格按照公司培训管理规定做好监督管理，每周由各部门
向公司。。。。汇报本部活动开展情况，并由企管部定期将活动开
展情况在晨会中予以通报，对于未按活动要求开展的部门由部
门经理承担责任;
3、 此次活动由。。。。。及企管部全程跟踪。
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